台湾社会工作伦理守则.doc

社会工作伦理守则（台湾）
(含逐条说明)

一、秉持爱心、耐心及专业知能为案主服务。

二、不分性别、年龄、宗教、种族等，本着平等精神，服务案主。

三、应尊重案主的隐私权，对在专业关系中获得的资料，克尽保密责任。

四、应尊重并培养案主自我决定的能力，以维护案主权利。

五、应以案主之最佳利益为优先考量。

六、绝不与案主产生非专业的关系，不图谋私人利益或以私事请托。

八、应信任同仁的合作，维护同仁的权益说明。

九、应在必要时协助同仁服务其案主。

十、应以诚恳态度与其它专业人员沟通协调，共同致力于服务工作。

十一、应信守服务机构的规则，履行机构赋予的权责。

十二、应公私分明，不以私人言行代表机构。

十三、应致力于机构政策、服务程序及服务效能的改善

十四、应严格约束自己及同仁之行为，以维护专业形象。

十五、应持续充实专业知能，以提升服务品质。

十六、应积极发挥专业功能，致力提升社会工作专业地位。

十七、应将专业的服务扩大普及于社会大众，造福社会。

十八、应以负责态度，维护社会正义，改善社会环境，增进整体社会福利。
逐条说明

一、秉持爱心、耐心及专业知能为案主服务。

说明：

(一)阐明社会工作者服务案主必须之基本态度─爱心、耐心，与基础方法─专业知识、技能。

(二)案主为社会工作学理上对「服务对象」的通称，系指一目标系统，其范围可以是个人、家庭、团体、组织、社区或社会体系及其周遭相关之人。爰于本守则中使用「案主」一词，通指社会工作服务的对象。

二、不分性别、年龄、宗教、种族等，本着平等精神，服务案主。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，要保持中立，不歧视，无偏见，一视同仁提供服务。

(二)为避免文字冗长及列举之可能缺漏，爰于列举基本项目后，再用「等」字，涵括其它未列举而可能发生之歧视、偏见，如贫富、政治立场等。

三、应尊重案主的隐私权，对在专业关系中获得的资料，克尽保密责任。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，对案主的资料、案情要保密并尊重案主个人的隐私权。

(二)「专业关系」是为完成社会工作目标，基于公益、客观、自我了解而建立；用以区别日常生活中的人际关系。

(三)「专业关系」是社会工作过程中有必要建立的社会工作者与案主的良好关系，其形成的基础在：

1.是为社会工作所计划改变之目标体系而建立。

2.不得以社会工作者自身的利益为前提。

3.必须基于社会工作者的客观与自我了解，跳脱个人问题与情绪需求。

四、应尊重并培养案主自我决定的能力，以维护案主权利。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，要尊重每一个人的尊严、价值与选择。

(二)社会工作者相信每一个人均有自主权，应使每一个人有最大的机会去决定其生活方向。

五、应以案主之最佳利益为优先考量。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，应以协助案主达到最佳福利状态为目标。

(二)社会工作者相信天生我才必有用，每一个人均有动机与权利去追求更满意的生活。

六、绝不与案主产生非专业的关系，不图谋私人利益或以私事请托。

说明：

阐明社会工作者应信守专业关系的分际，绝不与案主发展专业关系之外的人际关系、绝不利用专业关系图谋私人利益、绝不为私人情事有所索求于案主。

七、应以尊重、礼貌、诚恳的态度对待同仁。

说明：

阐明社会工作者对待同仁的基本态度─尊重、礼貌与诚恳：社会工作者应以敬重、礼貌、公正与信心对待同仁。

八、应信任同仁的合作，维护同仁的权益。

说明：

阐明社会工作者对待同仁的基本态度─合作的价值观：社会工作者应与同仁为促进专业而合作，并彼此信任对方，有所作为应考虑对方之利益、特性与名誉。

九、应在必要时协助同仁服务其案主。

说明：

阐明社会工作者对待同仁的基本态度─代理制度的建立：社会工作者在必要时应协助同仁照顾其案主。

十、应以诚恳态度与其它专业人员沟通协调，共同致力于服务工作。

说明：

阐明社会工作者对待其它专业人员的态度─和睦相处、协调沟通：社会工作者为案主的需要，应随时与其它专业人员协调联系，共同合作，并一如同仁般对待。

十一、应信守服务机构的规则，履行机构赋予的权责。

说明：

(一)阐明社会工作者对机构的信约：社会工作者应遵守服务机构的规定，并谨慎从事，达成服务机构的目标。

(二)社会工作者服务处所具多样性包括机关(构)、团体、事务所等，惟为精简文字，爰于本守则中以「机构」一词通称之，概应「机构」一词泛指对特定人提供服务之处所。

十二、应公私分明，不以私人言行代表机构。

说明：
阐明社会工作者对机构的信约：社会工作者在公共场合，应能确实分辨何者是自已、何者是代表服务机构的言论与行动。

十三、应致力于机构政策、服务程序及服务效能的改善。

说明：

阐明社会工作者对机构的信约：社会工作者应致力于服务机构的政策与服务过程的改进，以及促进所能提供服务的效率及功效。

十四、应严格约束自己及同仁之行为，以维护专业形象。

说明：

阐明社会工作者对专业的责任：社会工作者应维持专业的信实，对于其它专业人员的不道德行为，必须采取适当的行动予以抑制。

十五、应持续充实专业知能，以提升服务品质。

说明：

阐明社会工作者对专业的责任：社会工作者应在专业实务上负起认定、发展与充分运用的责任；依据专业知识与技术，从事专业服务，并不断充实自已，以确保并提高专业服务品质。

十六、应积极发挥专业功能，致力提升社会工作专业地位。

说明：

阐明社会工作者对专业的责任：社会工作者应维持专业的诚信，精炼技能，发挥专业功能，保护并进而加强专业的尊严，对专业的讨论和批评应参与并负起责任。

十七、应将专业的服务扩大普及于社会大众，造福社会。

说明：

阐明社会工作者对社会的责任：社会工作者应将专业服务普及于一般社会大众，促进专业的充实、扩展及有效运用于实际措施中。

十八、应以负责态度，维护社会正义，改善社会环境，增进整体社会福利。

说明：

阐明社会工作者对社会的责任：社会工作者应增进社会的一般福利，致力于歧视的防止与消除，确保人人可公平的获得所需资源、服务和机会，倡导社会状况的改进。