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办公室年度工作总结和工作计划
2014年度工作计划
2013年综合办公室在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，根据本部门的职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥综合办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将2013年度的工作情况及工作中存在的问题总结如下：
一、综合办公室2013年度工作总结
（一）办公管理
1、规范行政管理制度
2013年综合办公室在行政工作中对以下进行了规范。①为了合理的控制招待费的使用，完成年初制定的利润指标，在已有制度的基础上重新编订的《招待费管理制度》，综合办公室严格把关审批程序；②重新修订了《员工请假手续》，严格杜绝假请假、长期事假等情况；③重新修订了《档案管理制度》，严格按照集团公司档案管理要求，做好公司文书、人事、基建、财务、合同等档案的归档工作；④根据《中华人民共和国人口与计划生育法》和有关法律、行政法规的规定，制定了公司《计划生育处罚规定》，严格按照计划生育政策实施；⑤为了很好的开展公司的各项基础工作，还制定了《固定资产管理制度》，以便对公司固定资产的使用情况有详细的了解；⑥为了开展好“三定”对标管理工作，制定了《瑞洪公司全面对标实施细则》，严格按照对标方案落实对标考核工作。
2、协调公司内外关系
对内，通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，
推动公司规章制度的执行，杜绝因内部沟通不及时导致工作受阻情况。
对外，综合办公室作为公司的中枢，所有外来的包括上级公司、人力资源和社会保障局、工商局、商务局、水利局、港口局、经信委、银行等部门的会议、通知、要求、事项、需配合事宜都需综合办公室进行沟通、配合、处理。在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，保障相关工作的顺利开展。
（二）人力资源管理工作
1、实行定岗定编机构设置
依据集团公司发展规划，坚持“精简高效、科学规范、公开公正、平稳过渡”工作原则。2013年年初按照集团公司要求公司成立了“三定”小组，明确了分工，落实开展“三定”工作。经过充分的调研，我们进一步优化了公司岗位设置，规范了岗位操作流程，初步实现了管理人员“一岗多职、一专多能”。杜绝因人设岗，通过培训将个别岗位的富余人员转岗安置到紧缺的岗位上，使公司的人力资源配置更加合理，同时降低了企业的用工成本，实现人力资源效能达到最大化。
2、坚持激励奖惩的绩效考核
建立健全各项考核制度。根据集团公司下达的2013年我公司的产量和利润考核指标，同时为了充分调动广大职工的工作积极性，让每位职工意识到产量、利润、安全环保和质量对于企业的重要性。面对盐业市场的现况以及化工企业的特殊性，今年年初公司制定的工资考核方案，不再是只将产量纳入考核，同时增加了利润考核和安全质量环保考核，通过考核的全面实施，充分发挥了工资在人力资源配置方面的导向作用，促进了公司人力资源合理有效的配置。
强化专项工作考核。今年我们重新修订了《请假制度》、《计划生
育处罚制度》、《档案管理制度》，严格执行新的制度要求。考勤成为公司管理工作的基础，成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。科室参照国家有关规定执行每日6.3小时工作制，各生产单位根据生产情况执行四班三倒的倒班轮休制，公司原则不提倡加班，可以倒休和轮休。此举实施以来取得了较大的成效，充分调动了职工的工作积极性、主动性和创造性，大大提高了组织运行的效率；加强对职工尤其是中层干部为首的部室的考核，使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚力量，对企业的改革和发展起着举足轻重的作用；把强化对管理人员的绩效考核作为拉开内部分配差距，绩效考核中做到两个“挂钩”：即绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩，与企业经济效益和年度方针目标完成情况挂钩，逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。
3、强化人事劳资核算管理
公司参照集团公司的薪酬制度，制定2013年工资分配制度，并制度2013年薪酬福利预算分解表，合理核算每一位职工的工资，依法为每一位正式职工缴纳五险一金，并根据国家相关规定及时调整工资和缴费的各项基数。公司年初实行的是养老保险、失业保险和住房公积金按照上年度实际平均工资作为缴费基数，其他保险按县最低标准作为缴费基数；从7月起，公司的五险一金均按照上年度的实际工资作为缴费基数，使得职工的各项福利得到了充分的保障，极大的推动职工的工作积极性。
4、开展各项知识技能培训
为了适应市场形势的不断变化，提高职工的知识和技能是有必要的。公司严格执行年初制定的培训计划，按时有效的组织培训，最大限度开发职工的潜能。截止10月底计划培训29项，实际培训29项，完成全年计划81%，培训内容包括安全、质量、设备和
技能各个方面。在培训的过程中，严格执行学员考勤记录、填写培训实施方案表和评价表等，根据职工培训评价表完善培训工作，最终达到培训效果。
同时，根据公司需求，增加了一些有价值意义的培训项目，例如十八大精神宣贯培训和文明礼仪培训；以及为了应对专业才的缺乏而外派的高级焊工培训和cad化工制图培训；公司还开展了“一周一题，一月一考，一季一练”的活动。公司也积极响应集团公司号召，参加一些技能比武活动，例如“岗位技能竞赛活动”，开展了焊工、维修工、分析工、操作工等各种技能竞赛，我公司积极参与，并且获得化学检验技能“一等奖”、“三等奖”的荣誉。公司通过开展内容贴切、形式多样的培训来提高职工的各项技能，推动各项工作的有效实施。
（三）行政事务管理方面
1、文档管理
综合办公室一年来，结合实际工作，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办公室基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其他档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合上级单位、外来单位、各部门及时收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉。
2、证照管理
公司《法人营业执照》、《组织机构代码证》、《电力许可证》、《取水许可证》、《港口经营许可证》等证照年检和换证时间各不相同。我们按时间要求办理了相关年检、到期换证和《企业营业执照》经营范围变更。
3、后勤管理
综合办公室申请为食堂购置并安装了一体化净水器，保障了员工生活用水的质量，同时狠抓食堂卫生，建立相关卫生管理制度，严格执行并定期与党群部进行抽查，改善职工的工作餐质量。为了保障员工工作和生活环境的整洁舒适，与园艺公司签订绿化维保合同，对公司厂区内的绿化带进行移栽和定期养护。及时与维修公司协调安排时间，对办公大楼所有的空调、其他基础设施进行清洗维修，保障职工的工作和生活秩序。配合好各生产部门，特殊时期如检修期间，确保了大客车的调度使用；公务用车严格执行用车审批手续，保障车辆使用的井然有序；狠抓驾驶员思想、安全教育，定期进行车辆检修，开展大客车应急事故演练等活动，确保车辆的安全出行。
二、综合办公室2013年度工作中存在的不足
1、由于综合办公室事务性工作较多，而实际岗位人员目前只有3人，且大量精力放在处理日常工作上面去了，对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大，有事也存在手软现象，对公司整体管理效果有一定影响。
2、公司的基础管理工作中存在着不足，例如文书档案、人事档案不全，职业生涯规划没有开展好，没有明确规范固定资产管理。
3、公司检修人员专业知识和实践知识的匮乏，无法准确的定位自身；实际的工作技能水平不高，业务能力不强；同时，技术工（检修工、维修工）工作内容、工作目标不够明确，激励考核措施缺乏力度，职工学习热情高。
三、综合办公室2014年度工作计划
1、加强日常管理工作，严格按照各项规章制度执行工作流程，同时，加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率。
2、落实各项基础管理工作，严格按照集团公司要求做好内部检查督促工作。
3、按照集团公司“三定”编制要求，完成岗位名称调整和人员配置，有效的落实“三定”后续工作，继续做好对标学习工作。
4、做好职工激励工作，做好职工职业生涯规划，培养职工的主人翁精神和献身精神，增强职工之间的凝聚力。
5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障职工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
6、落实包机到人制度，明确技术工（检修工、维修工）工作内容，配合相关生产分厂编制《作业指导书》，同时，开展内部高级工评选活动，调动职工的学习积极性。
7、大力加强职工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人。
第二篇：办公室工作总结和工作计划办公室工作总结和工作计划
办公室在局领导班子的正确领导下，各科室支持配合下，根据全局的中心工作和重点工作，不断加强作风建设，提高执行能力和统筹协调能力，充分发挥桥梁和纽带作用，较好地发挥了办公室的职能作用。
一是加强制度建设，行政管理日趋规范。，我们制定了一系列管理制度，使我局机关运作规范化、制度化、科学化。其中行政管理制度有：会议制度、公文办理制度、印章使用制度、请（休）假及外出审批制度、信息报送制度、网站管理制度、新闻发言人制度；内务制度有：内务管理制度和公务用车管理制度；财务制度有：财务管理制度和公务接待制度。同时为确保我局日常工作有序进行，结合我局的实际情况，制定了局工作任务运作制度，各项管理制度的完善，规范了办文、办会和办事程序，有效地提高机关工作效率。
二是完成科室改革，工作效率得到提高。顺利完成大科制改革和办公室的调整，制定本科室人员岗位责任制，收集汇总各科室人员岗位责任制，同时将岗位责任分工具体化，任务指标落实到人，制定重点工作实施方案，强力推进各项工作。加快办公信息化建设步伐，进一步发挥oa平台的信息共享作用，把后勤物资管理、重点工作、文件办理时限等重要信息，通过oa平台实现实时发布和共享，进一步提高了办事效率。为强化对权力运行的监督，我们协助局监察室梳理局69项行政审批事项，明确内部审批权限，规范、简化审批流程，并向社会公开，协助做好我局行政职能清理工作，取得较好成效。
三是提高办文办会效率，充分发挥参谋作用。认真贯彻《印发中国共产党XX县区委办公室、XX县区人民政府办公室公文处理实施细则》等文件精神，收集并整理各科室在办文件，及时催办，避免文件积压漏办，提高文件办结率。为提高办文效率，每星期要求各科室填报《区经济促进局发文跟踪表》，及时了解我局文件的办结情况和发文流向，跟踪做好日常公文的处理工作和催办工作。与此同时，进一步发挥以文辅政的作用，按质按时完成我局工作总结、领导讲话以及各种会议材料。扎实做好有关的会议安排，加强与各职能单位的沟通联系，及时掌握情况，做好会前提醒会后跟进，保障各项会议顺利进行。认真做好会议记录和会议纪要整理工作，加强局务会确定事项的督办。
四是塑造机关核心文化，不断激发队伍活力。信息报送和新闻宣传工作是今年的工作亮点，我们着手制定了我局信息报送工作补充细则，进一步加强各种渠道信息的报送工作，加强同新闻媒体的沟通联系，在各大主流媒体对我局所开展的工作进行了经常性正面宣传报道，使得我局的宣传工作走在全区前列，对外树立了良好形象。根据我局人才缺乏情况，制定了人才招聘方案，开展人员招录工作，新招录的5名工作人员已到岗开展工作。组织开展了局团年晚会、礼仪培训班、读一本好书征文比赛等文体活动，协助局妇工委举办了三八节艺术插花活动，协助局工会举办了机关篮球赛，通过开展文体活动进一步丰富了干部职工的文化生活。开展对有关单位、离退休人员、复退军人的慰问活动，完成局的上年度考核工作和个人年度考核工作，评选了先进集体、先进工作者等。协助局工会一起申报省、市先进集体工作，结果是我局荣获XX市先进集体荣誉称号。认真做好各项日常工作，人事、工资福利、收发文、财务、档案、计生、老干、建议提案办理、保密、创文等工作完成年度目标。同时，机关食堂、保安工作、卫生保洁等后勤服务进一步得到加强。
全面总结办公室工作，在看到成绩的同时也要清醒地认识到，我们办公室在完善oa运作平台、加强信息报送、严格执行各项管理制度等方面还有待进一步加强，今年我们将在局党组的坚强领导下着力做好以下几项工作。
其一，加强沟通联系，提高统筹协调能力。办公室是中枢，这一特殊的地位决定了要对外抓好与各部门之间的协调、对内抓好与各科室之间的协调，这是办公室为领导服务的重要手段。因此，我们必须顾大局、识大体，沟通上下左右，联系四面八方，积极主动地做好协调工作，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务。在协调过程中，要坚持把工作坐标定位于服务发展、营造和谐这个中心和大局上，任何时候都不偏离这个大方向，对每一项重点工作，都努力做到事前介入、事中参与、事后跟踪，始终围绕中心工作抓好协调服务。今年，我们将制定并落实公文催办制度和行政事务定期通报制度，定期召开科室之间的碰头会，督促和引导机关各科室增强全局观念，自觉高效完成好各项工作任务，形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。
其二，抓好工作考核，确保完成年度目标。做好上级部门对我局考核指标的任务分解、统筹协调和跟踪管理工作是办公室工作的重要内容。今年年初，我们将在全面汇总各项考核指标的基础上，出台各项考核指标的分解、跟踪、督查管理办法，将各项考核指标细化分解到责任领导和责任科室；7月初对考核指标上半年完成情况进行汇总通报，对进度未过半的责任科室进行专项督办；10月底再次对考核指标完成情况进行摸查，对照完成进度对各考核任务科室进行督办检查；12月份配合个责任科室做好各项考核指标的迎检验收工作，确保我局全面完成各项考核目标。
其三，做好预算工作，落实新财务管理规定。在预算管理方面，我们将科学编制部门预算，认真分析上一年度预算执行情况，核实各项基本数字，制定
合理的财务收支定额。按各科室职能填报专项经费申报表，详细陈述申报的理由、依据、效能等指标对项目进行事前和事中的绩效评价工作，汇同相关职能科室参加专项绩效预算专家答辨会完成二上二下的部门预算审批程序。做好部门决算工作，完成全部指标的核对后，调整相关指标和项目，编制部门决算报表，完成决算审核，提交决算结果。
其四，加强与媒体联系，积极做好宣传工作。今年在宣传报道上，我们将主动加强与主流新闻媒体的合作，重点挖掘我局推进实施企业服务年活动的相关新闻线索，多向新闻媒体报送反映工作动态、典型事例的新闻信息和稿件，使企业服务年活动宣传工作落到实处，塑造我局服务企业、促进发展的良好形象，确保我局今年的新闻报道位居全区区直单位前8名，力争进入前4名。
其五，积极开展文体活动，丰富职工精神生活。以展示职工风采、活跃文体活动、构建和谐佛山为主题，通过举办三八手工艺技能比赛、举办写作培训班、调研分析报告培训班、宣传报道提高培训班以及筹备成立书法、摄影协会、组织机关运动会、举办书法、摄影等培训、机关人员礼仪培训和全局书法、摄影比赛等一系列文体活动，丰富职工的精神文化生活，增强干部职工的凝聚力和向心力，进一步推动我局的精神文明建设。
新的一年，我们办公室将在局党组的正确领导下，认真扎实地开展工作，切实发挥好参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成各项工作任务，竭尽全力为局领导和机关各科室搞好服务。
第三篇：办公室工作总结和计划综合办八月份工作总结及九月份工作计划
综合办在矿领导班子的正确领导下，坚持以“做大做强、跨越发展”为指导思想，全面贯彻落实集团公司和上级各种文件精神，紧紧围绕实现各项经济技术指标这个中心工作，积极为矿领导班子服务，充分发挥综合办的枢纽、保障作用，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作出色完成，现就八月份综合办工作简要总结如下：
综合办工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是综合办工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好综合办工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合办公室重要工作内容之一。综合办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度，严格
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2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变综合办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成综合办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物等方面内容。
四、存在的问题：
一是工作量大，一专多岗，有时候难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些事情及时做了也未必做的那么细致。
总之，今年以来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平
第四篇：办公室工作总结和计划办公室工作总结和计划
大家好。
我来代表办公室做工作总结和计划，欢迎大家提出各种建议。去年下半年，在常委会的领导下，在各班班委和同学们的积极配合下，还有我们办公室全体成员的努力，我们圆满完成了各项任务。我们主要做了一下几方面的工作：
1，系里的各项大型活动。如迎新生，新生运动会，班魂合唱比赛等。我们全力配合各部门，作何自己的份内工作，使活动顺利完成。
2，系里学生会日常工作。我们负责日常的签到，事情通知，班级考核，系干考核。我们完善了签到本的通知，使通知事情更简洁明了。短信通知也尽力通知到各班。考核按标准，公平公正。
3，我们自己的部门工作。个人情况一览表的更新，成绩单，评优情况，军训服签字表，建行卡统计，奖学金卡号统计，学院发展建议汇总，过级情况统计，各部工作计划的汇总等。这些工作中大部分为数据表格，我们尽力细心认真，保证了工作质量。
新的学期，我们要明晰自己的工作内容，主要有：
1，成绩单的整理，奖学金的评定，评优情况的统计，班主任考核，班级自评。
2，日常的班级考核，每周四做一次，每月总结一次。做好对系干的考核，力争公平公正。
3，更新个人情况一览表，英语四，六级和计算机二级。
4，奖学金卡号统计和发放，荣誉证书的发放。
我们的工作看似不多，但是繁杂琐碎，要求我们细心认真的做好每一件小事。除了日常工作，可能还有各种突发状况，我们一定会镇定积极地去应对。我们在做好自己工作的同时，一定统筹兼顾，全力配合其他部门的工作。
希望大家提出宝贵的建议和意见。我的汇报完毕，谢谢大家。
学生会办公室
2012/3/14
第五篇：办公室个人工作总结和工作计划办公室个人工作总结和工作计划
自xx年9月19日进入公司已经三个月。根据公司的需要，我目前担任办公室文员一职，负责办公室文书、宣传、人事和其他综合服务工作。虽然我的工作经验并不多，但学生时代和前两份工作的经历，让我较快地进入了工作状态。现将工作情况简要总结如下：
我在较短的时间内熟悉了公司的人员、环境和基本规章制度等企业的基本信息。初入公司，主任和办公室同事就热心地向我提供了入职引导和帮助；主任还通过一系列相关工作，让我在实践中快速掌握了所需信息：发放和学习新员工手册和补充制度工作让我熟悉了公司基本制度；负责劳动合同的签订和续签工作以及办公室人事档案的整理工作，让我与公司的同事们有了进一步的接触和认识；准备江苏商会和女企业家协会的各项评选所需申报材料，让我对集团和公司的发展历程、组织结构、主营业务和企业文化有了系统的认知。这一切为我进一步融入公司，适应工作打下了基础。
我热爱本职工作，已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，能保证本岗位各项工作的正常运行。入职以来，对于每一项交付的工作，不论难易，不论自己熟悉与否，我都努力让自己虚心踏实的去完成，掌握公司的工作流程和关注的细节，做好办公室的各项综合服务工作。
在宣传和活动筹备方面，我参与了北城国际2期的开盘、《西安楼市》团购会、捐款活动和乒乓球联谊赛等活动的相关准备工作与通讯稿的撰写工作，积极为《伟业风采》投稿并有一篇已发表。
在人事方面，除了完成上面提到的劳动合同的签订工作和人事档案的整理归档工作外，我协助主任完成了混凝土公司办公室主任的招聘工作，了解了公司的员工招聘流程。上个月，我接手了每月的考勤统计工作，第一次的统计在各种原因下，完成的不是特别理想，我会努力改正，争取完美地完成以后的工作。
在办公室物资管理方面，除了熟悉日常办公用品的统计、维护和管理工作，流动物资的采购和报账工作外，我还负责完成了年底的固定资产清查工作。在机关事务方面对办公室工作有了更进一步的了解。
在办公室对外协调方面，我已熟悉公司会务的准备和保障工作，以及会议纪要的撰写工作；能将办公室的通知及时对外传达，将外部信息及时准确的向领导汇报与反馈，做好枢纽工作。
工作之余，我积极提高自身各项业务素质，以提高工作效率和工作质量。办公室的工作主要是综合服务，常常伴随着具体、琐碎、繁杂、重复的小事。而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，在入职后，我能做到向周围的领导学习、向书本学习、向同事学习，不断提高业务水平。力争在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有更大的进步。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，不断完善自我，在作好本职工作的同时，积极团结同事。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的伟业人的一份子，不辜负领导对我的期望。
xx年是我入公司后转正的第一年，也是我继续积累办公室工作经验，巩固办公室工作技能的一年。办公室工作的本质是被动服务，只能从“被动中求主动”。在这一年，除了根据领导的安排完成各项任务，我更要实现在主动学习，主动服务中突破自我。
一是对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。同时注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。
二是增强工作的条理性，要认真做好每日工作笔记和重要事务的总结工作。在记录中，不断总结工作经验，完善工作步骤，努力将办公室工作体系化，规范化和流程化。
三是继续提升个人的职业素养。以最基本的规范考勤为起点端正工作态度，以有计划的技能培训为重点提高工作效率，以高标准严要求完成每项事务为基点改善工作质量，实现个人素质和工作绩效的同步提升。
总之，办公室里无小事，需要的更是一份奉献精神。计划是必须的，但更重要的，是行动。只有踏实、认真、细心的完成每份工作，才能达到“于无声处听惊雷，于细微处见精神”的工作境界。xx年，我会紧扣一个“实”字，实现个人工作计划上所制定的目标。
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