乡镇医院医德医风建设工作计划_1.docx

乡镇医院医德医风建设工作计划
医德医风是事关全局、事关发展的重大问题，医德医风的好坏，不仅关系到医院的生存发展和行业形象，而且关系到党和政府的形象。卫生行业是社会关注的窗口，与广大人民群众的切身利益密切相关，为把我院办成政府放心、人民满意、社会满意的群众满意医院，特制定本计划。总体思路是“落实二项要求，实施七条具体措施和三项保障措施。”
一、医德医风建设领导小组：
组长：略
二、基本要求
1、树立“以人为本”的理念，为病人服务努力做到“零距离”。坚持以人为本，转变服务理念，把“病人至上、满意在医院”贯穿于医疗服务的全过程，赢得群众的信赖和尊重、改善医院的社会形象。要对医护人员进行职业责任、职业纪律教育，医疗服务的全过程要尊重患者的知情权、隐私权，充分体现“待病人胜似亲人”的人文精神，进一步完善病人选择医生制度，坚持因病施治，合理用药；合理检查，以低廉的收费、优质的服务提供医疗服务。
2、强化“质量至上”的意识，医疗质量努力做到“零差错”。要强化医务人员的质量意识，坚持“严”字当头，严格遵守岗位工作的各项规章制度和操作规程，切实规范医疗、护理文书，做到严谨求实，精益求精。要建立完善急诊抢救专用“绿色通道”，确保病人在第一时间得到救治，切实抓好急诊、治疗、护理等关键环节的质量管理，建立健全医疗质量管理机制、考评制度。努力防止医疗差错和技术责任事故的发生。
三、具体措施
1、建立并完善全院职工医德医风考评档案。
2、制定本年度医德医风计划。
3、实行三级服务承诺。
4、开展以育人为中心的创优质服务活动。
5、制定本年度医德医风考评细则及奖罚制度。
6、向病人及家属发放调查问卷表，广泛征求病人及家属对我院的医德医风提出宝贵意见。
7、聘请社会监督员。
四、保障措施
1、成立医德医风建设组织机构，制定医德医风建设工作计划、医德医风考评细则及奖征制度和廉洁行医制度。
2、强化警示教育，警示医护人员自觉遵守。医院将在醒目位置公开服务承诺，自觉接受社会各界的监督。
3、严格监督检查。主动邀请人大代表、政协委员到院帮查问题，定期召开社会监督员会议，虚心听取和社会各界的意见和建议。要完善监督机构和约束机制，严格执行责任追究制度，对于查实的各类违纪问题，要严肃处理，决不姑息。12
xx社区卫生服务中心医德医风建设工作计划医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强中心医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风教育工作，现将医德医风工作计划如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我中心今年各项工作的全面开展。
二、工作目标
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；
以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我中心发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。
三、具体措施。
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病
人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
（五）建立个人医德医风档案。每月考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与劳务费挂钩。每年全性医德医风教育不少于二次。科室每季度开展医德医风教育两次以上。
（七）加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱意见簿，每季度到病区发放征询病人意见表及职工问卷调查表，定期召开工休会和社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督。
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