县医院XX年工作总结及XX年工作计划.docx

县医院XX年工作总结及XX年工作计划 篇一：医院2015年工作总结及2016年工作计划 2015年工作总结及2016年工作计划 2015年，XX县区人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进，开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。 一、基本情况 （1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。 （2）病床使用率：85.17% （3）平均住院日：7天 （4）入出院诊断符合率：99.24% （5）抢救危重患者982人次，成功率89.64% 二、医院管理有新起色 2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”， 以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。 院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。 三、医疗工作稳中有进 医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90%，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。 护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则， 把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。 四、加大人才培训养及医疗设备引进力度 医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了职工外出进修、学习管理规定和新技术、新项目奖励暂行办法，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。 五、深化医院改革，促进医院发展 以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。 1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。 2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好 质量关，严格执行药品管理法。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。 3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认，减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了临床路径管理试点工作方案，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。 4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。 5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。 6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟 医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。 六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识 医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系 篇二：县医院2015年工作总结及2016年工作计划 县人民医院2015年工作总结及2016年工作计划 今年，在县委、县政府的正确领导下，我院按照年初制定的目标任务，认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，扎实开展“三严三实”主题教育活动，始终坚持“办人民满意医院”的办院宗旨，以“政府放心、人民满意”为目标，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进医院科学发展。截止到5月底出院*人次，较去年同期增长*%，门诊人次*，较去年同期增长*%；业务流水*万元，同比增长*%，现将工作情况总结如下： 一、2015年工作总结 （一）扎实开展“三严三实”主题教育活动，严防“四风”问题反弹 1.推进教育实践活动整改落实工作。对照“两方案一计划一清单”，“7+4+10”专项整治任务、“三件大事”整改任务、41项重点工作整改任务等各项整改任务分别建立了班子及班子成员整改任务台账，并按时对照梳理出来的整改任务进行了逐项销号。 2.召开“三严三实”专题研讨会，开展蹲点调研活动。以严以修身，加强理想学习，提高党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的“总开关”这一专题召开专题研讨会。领导班子成员就如何践行“三严三实”写了承诺书，并在院内宣传栏给予了公示。6月-7日院领导班子成员分别到分管的三召乡北对村进行了蹲点调研，针对对我院如何践行“三严三实”如何提升服务质量，提升患者满意度等方面，走访了部分老党员、困难群众、离退村干部，卫生院的工作人员，通 。 三是建立“患者服务中心”。服务部每月开展患者满意度调查，对出院患者进行跟踪式电话回访，除了解患者住院期间诊疗服务外，更是把出院后的健康指导作为工作的出发点和落脚点，受到患者的一致称赞。四是开展“承诺、践诺、评诺”活动。倡导“五心”优质护理服务，进一步转变了工作作风，提高服务效能，切实让病人感受到以人为本的温馨护理。开展“庸懒散拖”专项整治活动，把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容。对迟到早退、临时离岗、语言生冷硬顶等现象依制度严格处罚。通过专项整治活动真正促进干部职工工作作风、精神面貌大转变。五是实行院长、总值班、后勤、电工、保安夜间五套人马值班制度，每天夜间巡查，早7：50行政大交班；每周科主任、护士长例会制度；每周一次院长、职能科室参加的行政大查房制度，及时发现问题，及时整改到位，不断提高服务质量。 3.抓项目，提高医院知名度 一是加强学科建设。把介入、肿瘤诊治地定位重点学科项目，培养了一批高素质、高水平的学科带头人及学术骨。近两年仅北京专家开展介入、肿瘤等重大手术300余例，为群众节省医疗费用400余万元。二是加强特色门诊建设。建立了疼痛科门诊、肛肠科门诊，满足了市场、患者需求。同时更新了内镜系统，购买了脑外手术显微镜、胆道镜等一系列先进设备开展新技术、新项目。三是加强人才建设。在引进外聘专家的基础上，派出医院骨干力量30余名前往省二院、XX省立医院、市人民医院、市附属二院等医院跟班学习。同时院内开通24小时医学频道，频道内拥有最大量医学优质视频资源，拓宽了医护人员的学习平台。 （三）稳步推进公立医院改革步伐，全院推行绩效管理 稳步推进公立医院改革步伐，全面调动干部职工的积极性。一是全院实施绩效管理体系。召开绩效管理动员会，制定岗位目标责任书，召开岗位评价专题会，5月1日起全院正式实施绩效管理。真正实现了以岗定酬、以岗定率，多劳多得，调动了广大干部工作的积极性。二是建立内部竞聘制度。增强在岗人员的危机感，形成了能者上、庸者下的良好氛围。三是降低次均费用。把降低次均费用作为为各临床科室指令性任务，规范收费管理，严格控制药品、 高值耗材的使用，目前院正在推出降价、控购等限制措施。 （四）积极开展“四城同创”活动，促进平安医院创建 1.加强平安医院建设。一是加强党纪法规教育。结合党员主题日活动开展警示教育和廉政文化教育，提高党员干部反腐倡廉的自觉性和坚定性，增强法制观念和纪律意识，筑牢拒腐防变的道德防线。二是开展了安全生产专项整治活动，邀请XX市社安防火有限公司开展安全生产培训，提高了干部职工的安全意识，为医院处置突发消防事件和应急避险积累宝贵的经验。三是开展执业规范化培训，进一步提升医院干部职工的依法管理、依法执业能力，减少一般差错和医疗纠纷发生。四是进行一次形式多样图文并茂的综治平安医院建设宣传。通过院工作简报、led电子显示屏等形式，采取图文并茂的手法，广泛宣传平安建设的普法知识、消防知识、安全防范、应急预案处置等，在显要位置，悬挂平安医院建设的横幅标语，营造了平安建设的浓厚氛围。 2.加强党风廉政建设。一是落实“第一责任人”问责制度，认真履行职责范围内党风廉政建设“第一责任人”职责，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，班子成员及单位内部出现严重违法违纪问题，追究“一把手”的责任。二是建立“一把手”讲评班子成员制度。利用召开班子民主生活会，院委主要负责同志对班子成员的思想作风、工作作风和生活作风等进行讲评，指出存在问题，并要求限期整改。三是坚持组织生活会制度。院委会主要负责同志以普通党员的身份参加所在党支部的组织生活会，带头开展批评和自我批评。 3.加强精神文明建设。一是针对现有的医院文化，开展大讨论，进一步凝炼医院核心价值观。各科室结合科室特点，围绕医院核心价值观，讨论制定了科室文化。二是召开5.12国际护士节晚会，结合县卫生局、文明办开展了“十佳医生”“十佳护士”评选活动。三是开展春雨行动，领导班子看望贫困职工，走访贫困家庭，共发放慰问金及慰问品共计4500元。四是开展义诊活动。志愿服务小分队成员利用节假日深入学校、社区、厂区、农村开展“服务百姓健康”为主题的义诊活动。截止目前义诊活动25次，发放宣传材料资料8000余份，5000余名群众享受了义诊服务，收到群众一致好评。 二、2016年工作谋划 （一）以“三严三实”专题教育工作为切入点，继续加强行风建设 按照关于在全县深入开展“三严三实”专题教育实施方案的通知要求开展相关工作。一是继续深化整改落实。坚持边学边查边改，对已整改的事项继续巩固，对尚未整改的事项，明确责任，严格督办落实，对新发现的问题，主动认领及时跟进。二是召开专题民主生活会。年底前以践行“三严三实”为主题，以第一、二批党的群众路线教育实践活动中省、市、县委民主生活会为标杆，对照党章党纪等内容召开一次高质量的民主生活会。 （二）进一步完善医疗质量管理，保障医院安全运转 以提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务为工作目标。 篇三：医院2016年工作总结及年工作计划 2015年工作总结及2016年工作计划2015年，XX县区人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结 向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服 务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进，开拓创新，攻坚克难，推 动了医院各项工作开展。 一、基本情况 （1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250 万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出 院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补 19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。 （2）病床使用率：85.17% （3）平均住院日：7天 （4）入出院诊断符合率：99.24% （5）抢救危重患者982人次，成功率89.64% 二、医院管理有新起色2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内 开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新 意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明 确。 院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各 方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、 护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告 单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限 期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提 高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。 三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查， 如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医 院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90%，门诊处方合格率达95.98%， 传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制 度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的 成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优 质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细 则，把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时 解决。 四、加大人才培训养及医疗设备引进力度医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了职工外出进修、学习管 理规定和新技术、新项目奖励暂行办法，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学 科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平 的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、 函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、 新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北 京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内 先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供 质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗 水平。 五、深化医院改革，促进医院发展以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制” 的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项 工作进展顺利。 1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。 2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关，严格执行药品管理法。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制 度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招 标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民， 使患者得到实惠。 3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治 疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强 规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认，减少重复检查，降低医疗服务成本， 减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真 开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了临床路径管理试点工作方案，目前， 县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。 4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业 务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾 病患者提供了一个良好的就医场所。 5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就 诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。 6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设， 认真开展“三严三实”、平安医院、无烟医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”， 切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真 组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育， 健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。 六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群 众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政 教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一 步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神 教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重 点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强 化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查， 广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质量管理标准和考核奖惩 办法，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系篇二：2015年医院工作总结及2016 年工作计划 2015年医院工作总结及2016年工作计划2015年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。 一、2015年主要工作 （一）坚持公益，全心全意服务群众。 1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协 助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是 对*州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次， 免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士 共*名；三是选派专家对*、*举办的培训班授课及指导；四是向*精防机构发放*手册 *册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及*卫生知识。 2.牵头全市*卫生防治。一是协助上级主管部门制定了全市*卫生工作计划，起草*等文件，撰写*指导手册， 推动我市*卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报*期。二是牵头全市*工作。为患者争取有利的*救助政策，由以往每年最高*元提升至*元。 我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。-1-三是开展全市*卫生指导培训。对周边基层*卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供 技术指导和随访服务；开展*卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区（市）县级*机 构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。 3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次；二是开 展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“*应急救援队”，承担*、*事件心理救 援；四是培养学员*余名。 （二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。 1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为*省重点专科，其中临床心理 科通过现场评审。 2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题*项.；登记发表学术论文*篇。其中， sci收录*篇，核心期刊*篇。 3.继续教育和带教工作成效显著。邀请*等顶尖专家来院授课；完成*科住院医师、* 科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中*等项目覆盖 省内外，培训人员*余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共*人次的带教任务。 4.加强交流，开阔眼界视野。承办*高峰论坛；接待国内*家医疗卫生单位学习交流； 选派*名管理干部赴国内*家*医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加 全国各类培训、交流*余人次。-2- 5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。*获选*，*等*名医生获得首届*表彰。 （三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。 1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面*%；二是强 化日常监督，开展核心制度督查*次，与绩效挂钩；三是参加“2015*技能竞赛”。 2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业，落实核心制度，开展*卫生法 等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出*处安全隐患， 已全部整改到位。 3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升 工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，2015 年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“e城通”，整合资 源，提供一站式服务。 （四）科学管理，医院发展和谐稳定。一是全面启动制度修订工作，梳理制度*条，提供制度保障；二是成立质量控制办公室， 全面推行pdca循环管理模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方案，收入向 临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚 持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查， 听取职工意见，-3-举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。 （五）抓党风廉政，行业作风明显改善。认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课*次，邀请市委党校教授培训*次； 开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地*次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风 险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约 谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。2015年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、 礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗*面，感谢信*封，表扬件*个。 二、2015年工作亮点 （一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。 （二）超额完成*管理目标。 （三）*工作获得上级表彰。 （四）大众心理卫生知识宣传初见成效。 （五）硬件建设取得长足进步。 （六）大力引进高层次人才。 （七）加大心理治疗师队伍建设。 （八）医院知名度明显提高。 三、主要指标完成情况四、2016年工作思路 （一）狠抓党风廉政建设。 （二）做好“十三五”规划。-4- （三）加强人才引进培养。 （四）成立*医学研究室。 （五）搭建国际交流合作平台。 （六）教学相长，加大与医学院校合作力度。 （七）提高医院科研水平。 （八）做好公共卫生工作。 （九）采购先进诊疗设备。 （十）抓好各项日常工作。2016年，是“十三五”规划实施的开局之年，医院将站新起点，积极适应经济社会的新 常态，把握新机遇，实现新突破，创新方法、破解难题，推动*卫生工作不断取得新成效、 新发展。 -5-篇三：医院信息科2015年个人工作总结和2016年个人工作计划 2015年个人工作总结和2016年个人工作计划2015年本人在主任直接领导下及各位同事的勤奋协同下，顺利完成所辖区域内网络与硬 件维护、软件信息化建设、信息化日常维护等任务，有力的保障了所辖范围内信息工作的正 常运行和发展，全年来的工作总结如下： 一、网络与硬件维护 1）、第一季度、第二季度对楼、楼、综合楼各楼层更新布线与新增硬件安装工作。 2）、第三季度完成远程网络办公室内会诊系统的硬件安装和调试、软件安装调试、并在 医院学习业务操作取得操作证书，与9月正式开展正常业务，建立操作手册和相应操作流程， 截止十月已经完成有效6例。 3）、协助完成XX县区消毒室设备与主机更新调试工作。 4）、协助完成XX县区五楼会议室视频会议设备安装工作。 5）、网络优化建设，协助实施对网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。 二、软件信息化建设与信息化日常维护等任务 1）、推进系统的使用和功能完善，改进响应速度。编制完整的操作手册和路径流程，推 进路径内合理合标工作。 2）、第一季度到第三季度完成负责各区域每月的月度例行巡查表、行政查房月报表 及第三季度相应的月度巡查汇总工作，汇集各类问题点协同项目工程师改进现有系统。 三、加强技术培训，提高医疗队伍信息化素质 1）、第三季度在科室内部组织远程网络的培训使用工作，培训科室人员五人对现有远程 网络设备做到应知应会，保障设施正常运行和排除基本故障。 2）、第四季度在红山园区组织临床路径培训工作，共培训科室关键用户人次，组织对现 有红山园区临床路径进行修订和实际投入运行，共完成新增路径个，每个路径保证有病人在 用。 四、存在问题及不足 1）、加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。 2）、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。 3）、缺乏软件新技术、针对下一步的软件开发工作，加强新型编程工具、提升软件工程 开发能力，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。 4）、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。 五、2015年业务相关专业证书与在线学习成绩取得情况：一：证书 1、通过职称英语a级（综合）考试 2、xxxx大学项目管理证书 3、xxxx总医院证书 4、xxxx课程证书 二、在线学习课时（已完成）sqlserver数据库中级课程共计学时python编程初级到中级课程总计学时软件工程管理9周课程六、2016年基本工作计划 1）、继续抓好负责区域软硬件和网络维护质量管理和维护水平，提高网络运行质量。 2）、以科室具体业务分解为基准，以具体科室为切入点具体讲需求落实改进、提升程序， 独立开发小型程序业务包。 3）、提升科研水平，将已进行项目以论文形式成果化产出。篇四：医院科室2015年工作第27页 共27页