企业办公室年终工作参考总结五篇.docx

企业办公室年终工作参考总结五篇2021精选企业办公室年终工作总结(一)依照集团公司办公室关于开展新情势下如何做好办公室工作专项调研的函通知精神，如今就XXX公司近年来办公室工作情况汇报如下：一、办公室根本情况XXX公司办公室是一个综合治理部门，现有专职工作人员4人，其中主任1人，副主任1人，档案治理员兼办事员1人，文员1人。办公室人员中4人是中共党员，年龄构造30岁以下2人，40岁至47岁2人。办公室主要负责公司日常工作办理，承担参谋、治理、协调、效劳四项根本职能，保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办事、办会三大任务，档案治理，基层公司通联及指导效劳，对外联络及接待、办公设备用品采购治理，企业文化建立，行业宣传报道，党建、工会日常事务和企业综合治理部分事务(含运营证照办理及年审、普法、计生、离退休人员治理、车辆治理等等)。二、主要经历多年来，XXX公司办公室在总经理室的直截了当领导下，紧紧围绕公司中心工作，紧扣集团公司严重决策和严重部署，努力做好领导的参谋助手，开辟创新搞好效劳，尽职尽责抓好工作落实，为推进公司各项工作的顺利开展作出了积极的奉献，较好地履行了办公室职能。通过多年的工作经历积累，总结出有以下几个特点：(一)领导注重、组织保障得力不断来，XXX公司领导班子对办公室工作特别注重，安排一名副总经理分管办公室工作。在人员装备、经费投入、设备配置等方面重点倾斜，不断选择德才兼备的得力干部安排在办公室，各类现代化办公设备设备根本装备齐全，近两年还设法腾出一间办公室作为专门的档案室，进一步改善了办公条件。此外，对办公室人才梯队注重培养建立，如近两年先后从公司员工中选拔综合素养较高的、具有大学学历的青年员工来充实办公室力量。(二)注重制度建立，施行标准治理办公室注重制度建立，制订了玉林市新华书店规章制度并印发成册，职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳资、财经制度、生活纪律、平安治理、廉政治理、效劳标准、奖惩等各个方面，并做到与时俱进，跟随国家政策变化而相应修订完善各项规章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司总经理室每年与各部门负责人签订部门岗位责任书，办公室对照本部门全年的工作目的任务来开展工作，一方面做好人员分工安排，落实责任，强调各司其职、各负其责，独立完成各自分管工作，充分发挥个人的主观能动性和敬业奉献精神;另一方面对办公室的整体工作任务，按分工合作进展科学安排，强调团结协作，互相配合，共同完成，充分发挥办公室团队精神，确保各项工作圆满完成。参加集团公司后，对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照集团公司规章制度中的各项规定，进一步建立和完善办公室工作制度，标准各种工作流程，推进办公室工作逐步实现制度化和标准化治理。(三)加强效劳认识和协调才能，提高办事效能办公室工作既繁杂又繁重，在推进公司工作起着效劳领导、效劳基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除了具备较高的综合素养之外，还要实在加强效劳和协调的认识和才能。不单要效劳好领导，做好秘书和参谋，还要效劳好基层，效劳好职工群众，做好各部门的协调工作。为此，办公室制订了办公室人员挂点联络部门制度。每个办公室人员都分别联络一至二个部门，要求经常深化联络的部门开展调研，及时理解基层情况和关注员工思想动态，联络感情，加强沟通，做好协调，为更好地贯彻落实领导的决策意图，提高办事效能，为全体员工做好效劳打下坚实根底。三、存在的主要咨询题(一)工作创新性和主动性缺乏，参谋作用发挥不明显办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上，耗费了大量精力和时间，没能静下心来研究如何更好地提高工作质量，工作的创新性和主动性缺乏，一些工作还要等领导吩咐或安排，参谋作用发挥不够明显。(二)办公室人员的综合素养还有待进一步提高现有办公室人员中，科班出身的人力资源治理人才没有，文秘专业人才较少，受过办公室工作系统培训的更少，文字功底好的人较缺乏，专业才能有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时，还存有政治敏感性不够强，待人处世尚欠成熟老练的缺点，间隔领导的期望还有一定间隔。当今时代的开展，对办公室人员的综合素养提出了更高的要求，不单要求其具备较高思想政治素养和理论水平，良好的文秘理论功底，纯熟掌握电脑办公软件和其它办公技能，而且更要求其对办公室工作充满激情，有强烈事业心和责任感，有较强的组织协调才能和抗压才能，具备独立完成工作才能，吃苦耐劳，有开辟创新精神。对照上述要求，办公室人员的整体素养还有待进一步提高。四、意见及建议集团公司组建后，随着集团化治理的不断推进，对各市、县公司办公室工作都提出了更高的要求，也带来了更大的压力和挑战，需要办公室提高人才队伍素养，转变传统工作思维，掌握现代化办公系统。建议如下：一是强化培训，提高队伍素养。由集团公司对各级子公司办公室人员加强培训，特别是文秘文书及档案治理、人力资源、企业文化建立、接待礼仪等方面的专业培训，组织开展方式多样的培训活动和对外交流，开辟员工视野和知识面，提升业务技能和综合素养，以便跟上集团改革开展大局的需要。二是注重办公室干部的培养使用，关怀办公室人员的成长，完善办公室人员职业开展规划，充分调动办公室人员的工作积极性和主观能动性。三是各公司现已通过整合，集团公司统一领导，但办公信息方式和治理均陈旧，如何提高工作效率，及建立更为方便快捷平安的网络公文传输渠道，仍有待研究改良。四是集团股份公司整合各级子公司后，需各市县相关人员参与的大小会议增多，而参会人员分布在全省各地市，传统的现场会议存在着一些弊端，随着信息化社会的开展，如何能高效率工作与节约费用，建立现代化的会议方式，仍有待改良。参考企业办公室年终工作总结(二)在xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关怀协助和详细指导下，转变思想观念，强化效劳认识，提高本身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的开展做出了应有的奉献。我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探究和掌握的方法论。坚持以民为本，特别重要的一点确实是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要精确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到效劳工作和辅助领导抓大事的详细实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深化体察并精确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个加强：一是坚持为领导效劳与积极主动关注基层和机关建立的辩证统一，加强工作的制造性。领导决策和推开工作开展的过程，实际上确实是一切为基层效劳，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业开展中存在的咨询题和职工关怀的抢手话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，理解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并依照上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进展理性考虑，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上表达务实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，加强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前认识，工作被动应付，是妨碍办公室工作上质量、务实效的一个重要要素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业开展中好的经历做法和相关信息，加工整理，及时在全区推行，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”运营运转方式的推行，遭到市局领导的充分确信。三是在调查研究上求深、务实。加强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等时机，掌握第一手材料。在系统全面搜集材料的根底上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性咨询题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反响实情，为决策提供参考依照，特别是针对妨碍工作进展，群众关怀关注的深层次咨询题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出咨询题，又研究处理的对策。从今年7月份起，依照各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持构造、销量高速开展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化治理”、“大访销、大配送”、“财务治理”为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进展了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，加强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的根底上，开展催促检查，督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推进市局决策的贯彻落实;加紧档案材料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，标准文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的搜集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设备的装备。7月份，向省局正式申报晋级申请。在此根底上，积极引导县级公司加强档案治理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期预备和自查工作，预备申报晋级申请。依照省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面搜集、整理相关材料，10月份将全部材料上交省局修志办。抓住行业重点咨询题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反响比拟多的宿舍楼等敏感咨询题，我们办公室协调各部门积极参与督办，根本上做到了件件有下落，事事有回声;以发觉和处理咨询题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深化到机关科室和基层理解情况，发觉咨询题，提出建议，制定措施，主动处理咨询题，以此努力构成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。二、狠抓标准化治理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连接性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个通知要两个多小时，发个全市最少也要半天，工作量相比照拟大。假如没有标准的工作程序和特别高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以标准治理为打破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、明白标准、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为标准的治理体系这个总目的，对办公室的各项工作和制度进展了新的定位。一是标准办公室工作的根本要求。做到“明白规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员明白哪些能办，哪些不能办;哪些能够表态，哪些不能够表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是标准办公室工作的根本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是标准办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓标准化治理的落实，今年以来，相继下发了5个标准性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以标准化建立为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、严重事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的构造安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了精确标准，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建立上，增加了两台微机，安装了激光打印机、仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。标准化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。车辆治理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使治理职能，强化效劳认识。针对机关业务用车的热点、难点咨询题，制定了关于加强行业内机动车辆和交通平安治理工作的规定、关于修车费、车辆用油治理方法、每月公开行车里程与蚝油量等治理制度和操作方法，公车统一集中治理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。三、强化奉献认识，努力营建团结向上、艰辛奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因而，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一。一、甘于贫寒，是对办公室人员素养的根本要求。依照办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识构造，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建立中汲取丰富的知识和营养。同时，还留意组织工作人员加强根本技能的培养和锻炼，不断探究做好本职工作的规律，努力成为行家里手;二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、眉目多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与处理实际咨询题相结合的方式，使办公室人员结实树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、贫寒和寂寞，在艰辛的磨练中充实本身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：是提高了政治素养，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，沉着、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;是提高了办公室人员的爱岗奉献认识，营建了团结向上、艰辛奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点理解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的开展奉献了本人的一份力量。一年来，我们办公室尽管获得了一些成绩，但间隔上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面开展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开辟创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新情势给予了办公室新的历史重担，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建立和行业的开展增砖添瓦。经典的企业办公室年终工作总结(三)*年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改良消费工艺，采取了各种措施提高质量治理，积极开辟市场，加强企业治理，使得企业运营步入正轨，前景慢慢明晰。办公室一年来立足做好后勤效劳，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、治理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生治理、员工日常行为标准、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有奉献。现将一年工作总结如下：一、细化企业治理，发挥行政职能办公室基于去年员工手册定稿、规章制度根本框架确定根底上，竭力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得治理工作更上一层楼。一年来，企业共制定了工作餐治理制度、加强车间现场治理规则、湖南乐福地医药包材科技会议治理制度、关于严肃考勤纪律的通知、关于将年终奖与请假时间进展挂钩的决定等十余项规章治理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进展规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进展了调整，要求所有员工提早离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，初次提出了“所有员工不得进展群体性喧哗，扰乱公司正常工作、消费秩序，所有争议、咨询题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，处理咨询题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业治理越来越成熟、越来越细致，也愈加实在企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传发动工作，即通过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严峻处分，对加强企业各项规章制度的执行力起到了特别好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，根本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。二、积极发挥后勤效劳功能，为企业消费运营起到保障作用今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂治理、车辆调配等方面积极开展工作：1、食堂治理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利要素，在伙食质量、采购本钱上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大加强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极发动食堂工作人员克服困难，习惯工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线协助，缓解了食堂人员匮乏的困难。2、车辆治理理工作上，办公室接着坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作本钱;3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进展了操纵，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以处理。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以操纵碳粉、墨盒本钱。4、集团治理标准化。今年企业将所有拥有挪动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工互相通话费用大大降低。5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。年办公室接着将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，关于不恪守卫生规则乱丢乱放、室内摆设混乱、地面不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严峻处分，一年来共对5个宿舍、9人次进展了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进展清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗洁净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美妙映象。三、认真履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务工作纷繁复杂，眉目颇多，整个办公室尽管只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所治理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与琢磨工作，年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项治理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常治理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业消费运营治理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中登载企业发生的好人好事、企业动态，同时在平安、质量方面进展培训，尤其通过漫画等情势进展潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推进不少，企业动向栏目更为企业形象建立以及企业文化建立增色不少，如今，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新工程申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资材料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技工程专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极预备材料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作尽管宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经历、积累了人脉。4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供给厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不骄不躁。除此，关于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。关于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量处理，做到不骄不躁、收放自如，既不损害彼此感情，也不妨碍公司利益。四、依照实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了精确无误的依照。考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤情况，再详细构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽精确的第一手材料。其次，关于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件依照和详细备查记录，因而在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依照令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。五、注重企业形象建立，积极做好对外联络工作外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室关于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安治理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室催促保卫处狠抓企业周边环境的治安治理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，关于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能留意工作方法，以劝导和教育为主，防止了该类事件的再次发生，也防止了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，注重女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和发动、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进展妇检，赢得员工赞许。另外，关于消防中心给企业进展的各项任务安排，企业都积极予以支持，如*。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先通过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，特别好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐步增加。除此，今年我们加强同网通、挪动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。假如说企业消费、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上光滑加油的工作，办公室今年来所有后勤效劳的提供让企业开展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，所以工作中还存在“文字材料误差”、时机选择错误等失误，有待在年全力改善。让我们共同期待企业马上高飞猛进的年。企业办公室年终工作总结模板(四)20xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建立、程序建立的主题，以做好公司后勤保障为主旨，努力效劳机关各项工作，确保各项业务的正常运转。现将一年来的工作情况汇报如下：一、依照业务分工，做好相关业务工作。档案治理：依照工程施行情况，催促竣工工程尽快完善竣工材料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共搜集档案材料961份，按照档案治理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建工程材料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好预备。配合运营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。文秘工作：本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份;进展早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比拟大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成本人的事，依照实际情况进展补位，确保各项工作平稳有序。机关各部室为了对工程有效施行治理，经常要下发大量的文件、，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、精确，表达了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部互相交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界表达了公司的形象，为保护好网络良好的运转状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。企管工作：积极贯彻集团公司标准化治理推进年的工作要求，组织28在建工程进展标准化案例的编写。在这些工程中认真比选，推荐三个工程参加集团公司的示范工程部评选。关于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进展材料的催促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性损害，加强危机认识，组织机关相关部门，从财务、技术、平安、法律等各个角度，进展突发事件应急预案的编制。二、协助配合各部室筹备各项工作会议。业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解工程急剧扩张所带来的风险，公司依照施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部一样业务的人员，借助会议这个平台，进展交流，提高业务水平。通过采纳会议这种方式，对公司运转的规章制度进展审议，对工作中出现的矛盾、咨询题进展讨论，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运转中产生不利妨碍的规章制度积极进展改良。通过这种方式，公司各方面的业务水平有了明显的改良。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议完毕后对参会人员的往返妥善进展布置，确保各项会议成功召开。三、协调治理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运转。相关于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的治理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的恪守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，不管时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。四、集中统一学习，保证思想统一。在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进展教育。一方面针对公司一段时间的工作运转进展点评;另一方面，通过会议方式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的效劳功能。尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了特别大的努力，但仍有许多的失误和缺乏，有待于进一步提高，主要表如今：一是人员年轻人居多，各方面经历仍有缺乏。这两年，办公室人员更新比拟快，年轻人员或新手比拟多，日常工作能够顺利完成，但关于突发事件和严重活动的操作，还有待于锻炼和提高。二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程工程没有深化的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践时机缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。三是文案水平需要提高。文案水平表达了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进展思想引导。新的一年新的计划，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。一、接着贯彻效劳主旨，做好各项制度的落实。制度建立和标准化建立是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与工程实际的结合，加强迫度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化工程的建立，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为工程的标准化建立作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建立，通过各种方式，各种渠道，不断监视干部队伍作风情况，加强纪律性建立，提高执行力。二、合理进展人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的根底上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的穿插情况，防止人员万一短缺情况下，能够及时进展补充，保证工作不被耽搁。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进展教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大奉献。三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特别性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各工程情况进展调研，以提供更好更优质的效劳。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步开展作出应有的奉献。优秀的企业办公室年终工作总结(五)XX年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个治理，突出二个重点，搞好三个效劳，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即消费运营中心;抓好二个治理，即后勤治理、办公室内部治理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个效劳，即为领导、所属企业和各部门效劳。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目的责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好效劳员;搞好文书工作，接着保持标准化运转。一切服从于公司工作中心，一切效劳于公司消费运营，认真履行了部门各项职责。一、一年工作情况(一)根本完成了部门责任目的按照年初职代会上与公司签订的目的责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面根本上都按照目的要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定严重事项督办无失误、过失和遗漏，并建立了督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运转及时精确、标准;完善了车辆及驾驭人员治理方法，有标准的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤效劳满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可施行;各项费用治理根本实现操纵目的。(二)文秘工作接着按标准运转1.文字效劳工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，催促工作，还新设立了工作通报，目前已经编发了10期。2.公文运转治理更加标准。在公文治理工作中，办公室着力强化运转的标准，接着保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等缘故外，多数文件的处理到达了这一目的。与公司消费运营相关的文件材料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运转效率，为公司消费运营的正常进展提供了保证。二是在发文的治理上，通过对各部门的屡次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都根本到达了国家公文治理方法要求的水平，行文标准，程序清晰，格式精确，标注根本标准，提高了整个公司的公文制造水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文治理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，根本没有进展发文，或采取其它方式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。3.会议效劳水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室效劳水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和效劳，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经历，因而，在会议效劳过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议效劳，保证了会议的顺利召开。4.加大了督查督办力度。从下半年开场，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深化解剖本人，总结工作中的缺乏后，花大力气抓好公司决定严重事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，督查屡次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了特别好的效果。5.扎实开展档案治理和保密工作。由于档案室配置的缘故，对公司档案的标准化治理工作造成一定妨碍，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的标准文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。6.修志工作按计划进展。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为中国通志、重庆志等提供了大量的原始材料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等材料及照片。同时还依照公司安排为中国年鉴、重庆年鉴、重庆经济年鉴等书刊撰写提供了公司年的改革开展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。(三)后勤治理工作有所打破后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤效劳、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到标准化，保证了工作的