自考0952国际市场营销学(二)自考笔记自考.doc

0952《国际市场营销学（二）》

作者：王秀村 崔新健
出版社：高等教育出版社
第一章 国际市场营销概论
第二章 国际市场营销环境
第三章 国际贸易原理与组织
第四章 国际市场调研
第五章 国际消费者
第六章 国际目标市场选择与进入战略
第七章 国际产品决策
第八章 国际营销价格决策
第九章 国际分销渠道决策
第十章 国际促销组合
第十一章 国际营销的完整版 联系QQ1273114568 索取战略、计划和控制
第十二章 当代议题
第一章国际市场营销概论
本章重点难点 ：1. 市场营销； 2. 国际营销与国内营销的区别；3. 国际市场营销与国际贸易的差异； 4. 进入国际市场的驱动力（动力）与约束力。
学习目的：掌握国际市场营销的基本理论
一、单项选择题
1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（）
A、定价 B、利润 C、购销D、促销
2、推动企业营销观念变化的根本原因是（ ）
A、消费需求的变化B、竞争状况的变件C、社会生产力水平的提高D、消费观念的变件
3．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（）
A、既重视国外市场又重视国内市场B、重视各国市场的差异
C、按国别组织营销活动 D、更强调一体化
4、属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是（） 完整版 联系QQ1273114568 索取
A、国际产品策略B、国际公共关系 C、国际市场探查D、国际广告策略
5、下列观点体现了现代市场营销观念（ ）
A、“酒香不怕巷子深” B、“帮助客户成功就是成功你自己”
C、“己所不欲不施与人”D、“营销就是推销产品”
参考答案：
1、C2、 C3、 D4、 A5、B
二、名词解释题
1、国际市场营销：是指企业跨国界的市场营销活动，是指企业将其资源和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程。
2、国际贸易：又称世界贸易，指世界各国之间的商品与劳务的交换。从一个国家的角度来说，国际贸易就是对外贸易。国际贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分。
3、市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动。市场营销的层次包括：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。
4、社会营销观念：是要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的营销哲学。它是由生产观念—>推销观念—>市场营销观念—>社会营销观念—>大市场营销观念—>全球营销观念变革演变而成的。
三、判断题
1、大市场营销观念同样适合于国内市场的封锁。 （×）
2、帮助客户成功就是成功你自己体现了关系营销观念。 （× ）
3、从营销视角来看，市场是商品交换的场所。 （ √）
4、现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和以社会为中心。（×）
5、地区多元化比产品多元化更具有优越性。（ ×）
四、简答题
1、国际市场营销学的主要内容有哪些？
答：根据企业市场营销活动的跨国性质，可以将国际市场营销划分的层次：
（1）国内市场营销；（2）出口市场营销；（3）国际市场营销；（4）全球市场营销。
2、国际市场营销面临的不确定因素有哪些？
答：国际市场营销面临的不确定因素有：（1）国际市场的复杂、多变性；（2）市场差异；（3）管理近视症和企业文化；（4）更多更大的风险；（5）强大的竞争对手；（6）贸易壁垒的阻挡；（7）适应不同外国市场的困难；（8）我国企业面临的特殊困难。
3、国际贸易与国际市场营销的区别是什么？
答： 两者的差异主要表现在以下方面：
（1）业务内容不同：国际贸易包括商品和劳务的进出口两部分。而国际市场营销关注的是开拓外国市场，开发并销售企业的产品，既包括向他国出售产品，也可以直接在某国生产和销售产品。国际市场营销侧重于产品的销售，这种销售在前一种情况下是出口，在后一种情况下不属于出口。
 （2）从事活动不同：国际市场营销是超越国界的市场营销活动，活动的内容包括市场营销计划与管理、市场环境分析、选择目标市场等。而国际贸易只涉及其中一部分，例如，商品的买卖过程、定价和促销等。
（3）组织管理者不同：国际贸易的组织管理者一般是一个国家政府或有关对外贸易部门，以及对外贸易公司等。而国际市场营销的组织者是企业。
（4）原动力不同：企业从事国际市场营销的原动力，是以获取满意利润为目标。而国际贸易的原动力主要是“比较利益”。
（5）整体与个别的差异：企业通过国际市场营销活动外销产品，构成了国际贸易中的一个出口部分。国际贸易与国际市场营销是整体与个体的不同。
4、企业走向国际市场的动因是什么？
答： （1）广泛的发展机会；（2）来自全球市场的投资回报；（3）新技术革命的推动；（4）世界经济趋势；
（5）国内竞争的压力；（6）企业自身发展的需要；（7）政府的鼓励和支持；（8）杠杆作用：经验移植、 规模效益、资源利用、全球战略。
5、简单叙述国际营销学的理论框架？
A)企业经营观念的演变经历了哪几个阶段?
答：－20世纪20年代前，生产观念；
－20世纪30年代，推销观念；
－20世纪50年代，市场营销观念：顾客导向，整合营销，从顾客需求的满足中活力；
－近年来，社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素。
B)为什么说企业的利润是从顾客的满足中获得的?
答：在激烈的市场竞争中，顾客的选择关系着是企业生存和发展。谁能比其他竞争者为顾客创造更多价值，更好的满足顾客的需求，谁就能获得稳定的、满意的利润。从这个意义上说，企业的利润是从顾客的满足中获得的。
C)现代市场营销观念对我国企业的启示?
答：市场营销观念的出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
五、论述题
论国际市场营销的主要任务。
答案要点：
国际市场营销的任务：
（1）分析国际市场营销环境。 （2）分析跨文化条件下的消费者行为。
（3）国际市场调研。（4）国际市场细分和国际目标市场选择。
（5）制定进入国际市场的战略决策。 （6）修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者。
（7）制定国际价格战略。（8）建立跨国的以及目标市场国的产品和分销网络。
（9）制定整合的国际促销组合战略。 （10）国际市场营销的计划，组织，控制。
（11）育目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系等
第二章国际市场营销环境
本章重点难点：1. 市场规模；2. 经济环境的问题；3. 国际营销社会文化环境的主要内容； 4. 文化在谈判风格中的作用；5. 本国法律，当地法律和国际法律对国际营销活动的影响。
学习目的：掌握国际市场营销环境的构成
一、单项选择题
1、下列行为中不属于政治干预的是（）
A、 没收、征用和国有化 B、外汇管制C、政治冲突D、本国化
2、国际商业纠纷的解决途径有（）
A、友好协商、谈判和诉讼B、友好协商、诉讼和仲裁
C、友好协商、谈判和仲裁D、诉讼、审判、仲裁
3、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ ）的表现。
A、民族主义B、政局不稳定C、文化分裂D、经济主义
4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（）
A、政局不稳定风险 B、所有权风险 C、经营风险D、转移风险
5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（ ）
A、同一消费品偏好相同B、同一消费品偏好不同C、任何产品接受程度不同D、产品接受程度无影响
6、国际文化环境中最敏感的因素是（）
A、语言B、宗教C、教育水平D、社会组织
7、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ ）？
A、语言B、宗教C、教育水平D、物质要素
8、文化对国际营销的影响包括（）
A、语言在很小程度上影响促销效果； B、语言为便捷了解当地情况提供了通道；
C、语言仅仅是公司内部沟通的工具； D、多语言国家的国际营销更容易成功。
参考答案
1、B2、B 3、 B4、C 5、B6、B 7、C 8、B
二、名词解释题
1、政治风险：是指当地政治环境中的突然的或渐进的变化，导致外国企业和市场处于劣势或减产的风险。
2、经营风险：是指公司的决策人员和管理人员在经营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化从而产生投资者预期收益下降的风险或由于汇率的变动而导致未来收益下降和成本增加。
3、转移风险：是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。通过转移风险而得到保障，是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
4、国际营销环境：包括国际市场营销宏观环境和微观环境。宏观环境是指企业在从事国际营销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境；微观环境是企业在不同目标市场进行营销活动中企业所构建的处于不同国家和不同地域的分支机构的组织结构，以及与当地社会文化特征相结合的企业文化特征等环境。
5、社会文化环境：是指一个社会的民族特征、风俗习惯、语言、意识、道德观、价值观、教育水平、社会结构、家庭制度的总和。不同国家营销环境的差别，主要体现为不同国家文化背景的差异性，可以说社会文化环境是国际营销实践中最富有挑战意义的环境要素。
三、判断题
1、普通法规定不可抗力包括“合同双方在合理范围内无法遇见的某种自然灾害”，包括洪水、雷电、地震等。 （√）
2、国际法律环境包括国内法律、国际经济法律、东道国法律三个层次。 （×）
3、执政党的变换通常会引起一个国际商业政治环境较大的变化。 （×）
4、一个国家的“文化决裂”是影响国际影响的文化环境因素。（× ）
5、限制外汇转移也属于政治风险的一种。（×）
6、语言是文化中最深层的因素，语言是文化的镜子。 （×）
7、国际产品造型设计、包装设计、商标设计等都必须根据目标市场国的审美倾向。 （×）
8、对善于接受外来文化的消费者可以采取具有异国风情的曲调。 （×）
9、国际营销受到宗教因素的影响比较小。 （×）
四、简答题：
1、国际市场营销的政治环境是什么？
答：国际市场营销的政治环境包括国家的和国际的政治因素，它们会影响企业的运作和决策。在许多国际经营决策中，特别是关于进行投资和怎样开发市场的决策中，政治被认为是最主要的考虑方面。
政府对商务活动的态度和它允许企业经营的自由性之间存在本质的关系。不稳定的政权使外国公司置身于各种各样它们在本国没有遇到的风险之中。完整版 联系QQ1273114568 索取这就意味着政治环境是国际市场营销中最不稳定的因素。政府改变法规会严重影响国际战略，带来机会或威胁。
－政治稳定性
－政治风险：可控制限制，歧视性限制，政治干预
－国际关系
　　国际市场营销的政治环境指各种直接或间接影响和制约国际营销的政治因素的集合，包括全球的国际政治环境和东道国的政治环境，它们对企业的国际营销活动产生重大的影响和制约作用。
一国的政治制度、政府类型和政党体制影响了其政府政策的稳定性，与世界经济一体化是相对立的经济的民族主义是企业从事国际营销最关键的政治影响因素。
2、我国境外企业对政治风险的控制对策有哪些？
答：我国境外企业要针对不同发展中国家跨国经营中的政治风险采取对应的规避策略。
首先我国企业在发展中国家进行境外投资立项之前,应该建立对政治风险的评估与监控预警机制。
其次,对于规避反华敌对情绪产生的政治风险,一方面中国政府积极利用和平外交等手段,与相关东盟国家建立友好的合作关系;另一方面我国跨国经营企业应为东道国基础建设和社会公益多做贡献,提高与当地的融洽度。通过建立海外投资保险制度,完善区域、双边和多边投资保护机制规避因战乱以及政权更迭导致的政治风险。投资分散化和融资多元化、本地化,能够解决东道国融资困难和汇兑限制而造成的政治风险问题。
3、国际市场营销的法律环境是什么？
答：国内法律、国际法律、东道国法律。
国内法律主要有出口控制，即限制、管制、管理出口许可证制度；进口控制，即通过关税、非关税、配额制严格控制进口产品和数量，国际收支赤字国这方面的控制尤其严格；完整版 联系QQ1273114568 索取外汇管制，包括限制本国出口商所能持有和获得的外汇数额，限制国外投资者所能汇出的利润数额等。
　　国际法是调整交往中国家间相互关系并规定其权利和义务的原则和制度，国际法的主体即权利和义务的承担者是国家，依据是国际条约、国际惯例、国际组织的决议、有关国际问题的判例。
东道国法律是影响国际市场营销活动最经常、最直接的因素，东道国法律对国际营销的影响主要体现在产品标准、定价限制、分销方式和渠道的法律规定和促销法规限制。
五、论述题
试论文化环境因素对国际市场营销的影响。
答案要点：
1、语言：语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
2、宗教信仰：宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
3、审美观和偏好：由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求，在进入国际市场之前，应在这些方面对原有产品进行改进，以适应当地消费者的需求和爱好。
4、风俗习惯和禁忌：风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工作。

全国2009年7月高等教育自学考试国际市场营销学（二）试题及答案
课程代码：00952
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

15．现代的技术力量和激烈的全球竞争导致同类产品的性能十分接近，同类产品的物质性差异变得越来越小，这即是（B ）
A．产品组合的多样化B．产品同质化 C．产品生产的国际化 D．产品的异质化
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．福特公司通过商务组合矩阵法分析，认为其拖拉机的主要市场是（BCDE ）
A．新加坡B．越南C．肯尼亚D．巴基斯坦E．委内瑞拉

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21．国际广告代理制度：1、国际广告代理制度是以具有规模的，独立的，组织完善的广告代理机构取代以往个人所代理的广告业务，并以科学的方法和组织专业人员提高广告的策划与设计水平，使广告的表现更为有效，广告的宣传效果更加显著。2、广告代理机构是专业广告公司或传播公司。

四、判断分析题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并简述理由。
26．国内分销渠道与国际分销渠道没有区别。（×）
理由：国内分销渠道与国际分销渠道是有区别的。

理由：随机误差是不可避免的 。
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
29．简述合同进入模式。
答：1、是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同，转让方由此而进入接受方市场。2、合同进入模式下企业输出的是技术、技能和工艺等无形资产，而不仅仅是有形的产品，因而可完整版 联系QQ1273114568 索取以克服商品贸易壁垒，克服由于运输成本过高而使某些出口产品在国际市场上缺乏竞争力的问题；同时可以避免经营风险，保持稳定的收入；再有，可以利用国外的有利资源，充分发挥技术的效用。3、合同进入模式有以下几种形式：A、许可贸易B、特许经营C、合同制造 D、工程承包合同

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
34．略论倾销及反倾销的条件。
答：1、倾销指出口商以低于正常价值的价格向进口国销售产品,并因此给进口国的产业造成损害的行为 。一般来说生产厂商能够实施倾销，必须具备三个条件：
第一，必须是不完全竞争的行业，具有垄断力量的厂商是市场价格的制定者而非市场价格的接受者。
第二，本国和外国必须被很好地分隔，使国内居民不能轻完整版 联系QQ1273114568 索取易回购出口产品。
第三，出口厂商在国内面临的需求弹性较国外的小。
反倾销措施的实施必须具备三个基本条件：

国际市场营销学(二)密押预测试卷(一)

国际市场营销学(二)密押预测试卷(二)
第一部分必答题
(必答题部分包括第一、二、三题,每题20分)
一、选择题

第一章 国际市场营销概论
第二章 国际市场营销环境
第三章 国际贸易原理与组织
第四章 国际市场调研
第五章 国际消费者
第六章 国际目标市场选择与进入战略
第七章 国际产品决策
第八章 国际营销价格决策
第九章 国际分销渠道决策
第十章 国际促销组合
第十一章 国际营销的完整版 联系QQ1273114568 索取战略、计划和控制
第十二章 当代议题
第一章国际市场营销概论
本章重点难点 ：1. 市场营销； 2. 国际营销与国内营销的区别；3. 国际市场营销与国际贸易的差异； 4. 进入国际市场的驱动力（动力）与约束力。
学习目的：掌握国际市场营销的基本理论
一、单项选择题
1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（）
A、定价 B、利润 C、购销D、促销
2、推动企业营销观念变化的根本原因是（ ）
A、消费需求的变化B、竞争状况的变件C、社会生产力水平的提高D、消费观念的变件
3．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（）
A、既重视国外市场又重视国内市场B、重视各国市场的差异
C、按国别组织营销活动 D、更强调一体化
4、属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是（） 完整版 联系QQ1273114568 索取
A、国际产品策略B、国际公共关系 C、国际市场探查D、国际广告策略
5、下列观点体现了现代市场营销观念（ ）
A、“酒香不怕巷子深” B、“帮助客户成功就是成功你自己”
C、“己所不欲不施与人”D、“营销就是推销产品”
参考答案：
1、C2、 C3、 D4、 A5、B
二、名词解释题
1、国际市场营销：是指企业跨国界的市场营销活动，是指企业将其资源和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程。
2、国际贸易：又称世界贸易，指世界各国之间的商品与劳务的交换。从一个国家的角度来说，国际贸易就是对外贸易。国际贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分。
3、市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动。市场营销的层次包括：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。
4、社会营销观念：是要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的营销哲学。它是由生产观念—>推销观念—>市场营销观念—>社会营销观念—>大市场营销观念—>全球营销观念变革演变而成的。
三、判断题
1、大市场营销观念同样适合于国内市场的封锁。 （×）
2、帮助客户成功就是成功你自己体现了关系营销观念。 （× ）
3、从营销视角来看，市场是商品交换的场所。 （ √）
4、现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和以社会为中心。（×）
5、地区多元化比产品多元化更具有优越性。（ ×）
四、简答题
1、国际市场营销学的主要内容有哪些？
答：根据企业市场营销活动的跨国性质，可以将国际市场营销划分的层次：
（1）国内市场营销；（2）出口市场营销；（3）国际市场营销；（4）全球市场营销。
2、国际市场营销面临的不确定因素有哪些？
答：国际市场营销面临的不确定因素有：（1）国际市场的复杂、多变性；（2）市场差异；（3）管理近视症和企业文化；（4）更多更大的风险；（5）强大的竞争对手；（6）贸易壁垒的阻挡；（7）适应不同外国市场的困难；（8）我国企业面临的特殊困难。
3、国际贸易与国际市场营销的区别是什么？
答： 两者的差异主要表现在以下方面：
（1）业务内容不同：国际贸易包括商品和劳务的进出口两部分。而国际市场营销关注的是开拓外国市场，开发并销售企业的产品，既包括向他国出售产品，也可以直接在某国生产和销售产品。国际市场营销侧重于产品的销售，这种销售在前一种情况下是出口，在后一种情况下不属于出口。
 （2）从事活动不同：国际市场营销是超越国界的市场营销活动，活动的内容包括市场营销计划与管理、市场环境分析、选择目标市场等。而国际贸易只涉及其中一部分，例如，商品的买卖过程、定价和促销等。
（3）组织管理者不同：国际贸易的组织管理者一般是一个国家政府或有关对外贸易部门，以及对外贸易公司等。而国际市场营销的组织者是企业。
（4）原动力不同：企业从事国际市场营销的原动力，是以获取满意利润为目标。而国际贸易的原动力主要是“比较利益”。
（5）整体与个别的差异：企业通过国际市场营销活动外销产品，构成了国际贸易中的一个出口部分。国际贸易与国际市场营销是整体与个体的不同。
4、企业走向国际市场的动因是什么？
答： （1）广泛的发展机会；（2）来自全球市场的投资回报；（3）新技术革命的推动；（4）世界经济趋势；
（5）国内竞争的压力；（6）企业自身发展的需要；（7）政府的鼓励和支持；（8）杠杆作用：经验移植、 规模效益、资源利用、全球战略。
5、简单叙述国际营销学的理论框架？
A)企业经营观念的演变经历了哪几个阶段?
答：－20世纪20年代前，生产观念；
－20世纪30年代，推销观念；
－20世纪50年代，市场营销观念：顾客导向，整合营销，从顾客需求的满足中活力；
－近年来，社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素。
B)为什么说企业的利润是从顾客的满足中获得的?
答：在激烈的市场竞争中，顾客的选择关系着是企业生存和发展。谁能比其他竞争者为顾客创造更多价值，更好的满足顾客的需求，谁就能获得稳定的、满意的利润。从这个意义上说，企业的利润是从顾客的满足中获得的。
C)现代市场营销观念对我国企业的启示?
答：市场营销观念的出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
五、论述题
论国际市场营销的主要任务。
答案要点：
国际市场营销的任务：
（1）分析国际市场营销环境。 （2）分析跨文化条件下的消费者行为。
（3）国际市场调研。（4）国际市场细分和国际目标市场选择。
（5）制定进入国际市场的战略决策。 （6）修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者。
（7）制定国际价格战略。（8）建立跨国的以及目标市场国的产品和分销网络。
（9）制定整合的国际促销组合战略。 （10）国际市场营销的计划，组织，控制。
（11）育目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系等
第二章国际市场营销环境
本章重点难点：1. 市场规模；2. 经济环境的问题；3. 国际营销社会文化环境的主要内容； 4. 文化在谈判风格中的作用；5. 本国法律，当地法律和国际法律对国际营销活动的影响。
学习目的：掌握国际市场营销环境的构成
一、单项选择题
1、下列行为中不属于政治干预的是（）
A、 没收、征用和国有化 B、外汇管制C、政治冲突D、本国化
2、国际商业纠纷的解决途径有（）
A、友好协商、谈判和诉讼B、友好协商、诉讼和仲裁
C、友好协商、谈判和仲裁D、诉讼、审判、仲裁
3、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ ）的表现。
A、民族主义B、政局不稳定C、文化分裂D、经济主义
4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（）
A、政局不稳定风险 B、所有权风险 C、经营风险D、转移风险
5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（ ）
A、同一消费品偏好相同B、同一消费品偏好不同C、任何产品接受程度不同D、产品接受程度无影响
6、国际文化环境中最敏感的因素是（）
A、语言B、宗教C、教育水平D、社会组织
7、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ ）？
A、语言B、宗教C、教育水平D、物质要素
8、文化对国际营销的影响包括（）
A、语言在很小程度上影响促销效果； B、语言为便捷了解当地情况提供了通道；
C、语言仅仅是公司内部沟通的工具； D、多语言国家的国际营销更容易成功。
参考答案
1、B2、B 3、 B4、C 5、B6、B 7、C 8、B
二、名词解释题
1、政治风险：是指当地政治环境中的突然的或渐进的变化，导致外国企业和市场处于劣势或减产的风险。
2、经营风险：是指公司的决策人员和管理人员在经营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化从而产生投资者预期收益下降的风险或由于汇率的变动而导致未来收益下降和成本增加。
3、转移风险：是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。通过转移风险而得到保障，是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
4、国际营销环境：包括国际市场营销宏观环境和微观环境。宏观环境是指企业在从事国际营销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境；微观环境是企业在不同目标市场进行营销活动中企业所构建的处于不同国家和不同地域的分支机构的组织结构，以及与当地社会文化特征相结合的企业文化特征等环境。
5、社会文化环境：是指一个社会的民族特征、风俗习惯、语言、意识、道德观、价值观、教育水平、社会结构、家庭制度的总和。不同国家营销环境的差别，主要体现为不同国家文化背景的差异性，可以说社会文化环境是国际营销实践中最富有挑战意义的环境要素。
三、判断题
1、普通法规定不可抗力包括“合同双方在合理范围内无法遇见的某种自然灾害”，包括洪水、雷电、地震等。 （√）
2、国际法律环境包括国内法律、国际经济法律、东道国法律三个层次。 （×）
3、执政党的变换通常会引起一个国际商业政治环境较大的变化。 （×）
4、一个国家的“文化决裂”是影响国际影响的文化环境因素。（× ）
5、限制外汇转移也属于政治风险的一种。（×）
6、语言是文化中最深层的因素，语言是文化的镜子。 （×）
7、国际产品造型设计、包装设计、商标设计等都必须根据目标市场国的审美倾向。 （×）
8、对善于接受外来文化的消费者可以采取具有异国风情的曲调。 （×）
9、国际营销受到宗教因素的影响比较小。 （×）
四、简答题：
1、国际市场营销的政治环境是什么？
答：国际市场营销的政治环境包括国家的和国际的政治因素，它们会影响企业的运作和决策。在许多国际经营决策中，特别是关于进行投资和怎样开发市场的决策中，政治被认为是最主要的考虑方面。
政府对商务活动的态度和它允许企业经营的自由性之间存在本质的关系。不稳定的政权使外国公司置身于各种各样它们在本国没有遇到的风险之中。完整版 联系QQ1273114568 索取这就意味着政治环境是国际市场营销中最不稳定的因素。政府改变法规会严重影响国际战略，带来机会或威胁。
－政治稳定性
－政治风险：可控制限制，歧视性限制，政治干预
－国际关系
　　国际市场营销的政治环境指各种直接或间接影响和制约国际营销的政治因素的集合，包括全球的国际政治环境和东道国的政治环境，它们对企业的国际营销活动产生重大的影响和制约作用。
一国的政治制度、政府类型和政党体制影响了其政府政策的稳定性，与世界经济一体化是相对立的经济的民族主义是企业从事国际营销最关键的政治影响因素。
2、我国境外企业对政治风险的控制对策有哪些？
答：我国境外企业要针对不同发展中国家跨国经营中的政治风险采取对应的规避策略。
首先我国企业在发展中国家进行境外投资立项之前,应该建立对政治风险的评估与监控预警机制。
其次,对于规避反华敌对情绪产生的政治风险,一方面中国政府积极利用和平外交等手段,与相关东盟国家建立友好的合作关系;另一方面我国跨国经营企业应为东道国基础建设和社会公益多做贡献,提高与当地的融洽度。通过建立海外投资保险制度,完善区域、双边和多边投资保护机制规避因战乱以及政权更迭导致的政治风险。投资分散化和融资多元化、本地化,能够解决东道国融资困难和汇兑限制而造成的政治风险问题。
3、国际市场营销的法律环境是什么？
答：国内法律、国际法律、东道国法律。
国内法律主要有出口控制，即限制、管制、管理出口许可证制度；进口控制，即通过关税、非关税、配额制严格控制进口产品和数量，国际收支赤字国这方面的控制尤其严格；完整版 联系QQ1273114568 索取外汇管制，包括限制本国出口商所能持有和获得的外汇数额，限制国外投资者所能汇出的利润数额等。
　　国际法是调整交往中国家间相互关系并规定其权利和义务的原则和制度，国际法的主体即权利和义务的承担者是国家，依据是国际条约、国际惯例、国际组织的决议、有关国际问题的判例。
东道国法律是影响国际市场营销活动最经常、最直接的因素，东道国法律对国际营销的影响主要体现在产品标准、定价限制、分销方式和渠道的法律规定和促销法规限制。
五、论述题
试论文化环境因素对国际市场营销的影响。
答案要点：
1、语言：语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
2、宗教信仰：宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
3、审美观和偏好：由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求，在进入国际市场之前，应在这些方面对原有产品进行改进，以适应当地消费者的需求和爱好。
4、风俗习惯和禁忌：风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工作。

全国2009年7月高等教育自学考试国际市场营销学（二）试题及答案
课程代码：00952
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

15．现代的技术力量和激烈的全球竞争导致同类产品的性能十分接近，同类产品的物质性差异变得越来越小，这即是（B ）
A．产品组合的多样化B．产品同质化 C．产品生产的国际化 D．产品的异质化
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．福特公司通过商务组合矩阵法分析，认为其拖拉机的主要市场是（BCDE ）
A．新加坡B．越南C．肯尼亚D．巴基斯坦E．委内瑞拉

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21．国际广告代理制度：1、国际广告代理制度是以具有规模的，独立的，组织完善的广告代理机构取代以往个人所代理的广告业务，并以科学的方法和组织专业人员提高广告的策划与设计水平，使广告的表现更为有效，广告的宣传效果更加显著。2、广告代理机构是专业广告公司或传播公司。

四、判断分析题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并简述理由。
26．国内分销渠道与国际分销渠道没有区别。（×）
理由：国内分销渠道与国际分销渠道是有区别的。

理由：随机误差是不可避免的 。
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
29．简述合同进入模式。
答：1、是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同，转让方由此而进入接受方市场。2、合同进入模式下企业输出的是技术、技能和工艺等无形资产，而不仅仅是有形的产品，因而可完整版 联系QQ1273114568 索取以克服商品贸易壁垒，克服由于运输成本过高而使某些出口产品在国际市场上缺乏竞争力的问题；同时可以避免经营风险，保持稳定的收入；再有，可以利用国外的有利资源，充分发挥技术的效用。3、合同进入模式有以下几种形式：A、许可贸易B、特许经营C、合同制造 D、工程承包合同

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
34．略论倾销及反倾销的条件。
答：1、倾销指出口商以低于正常价值的价格向进口国销售产品,并因此给进口国的产业造成损害的行为 。一般来说生产厂商能够实施倾销，必须具备三个条件：
第一，必须是不完全竞争的行业，具有垄断力量的厂商是市场价格的制定者而非市场价格的接受者。
第二，本国和外国必须被很好地分隔，使国内居民不能轻完整版 联系QQ1273114568 索取易回购出口产品。
第三，出口厂商在国内面临的需求弹性较国外的小。
反倾销措施的实施必须具备三个基本条件：

国际市场营销学(二)密押预测试卷(一)

国际市场营销学(二)密押预测试卷(二)
第一部分必答题
(必答题部分包括第一、二、三题,每题20分)
一、选择题

第一章 国际市场营销概论
第二章 国际市场营销环境
第三章 国际贸易原理与组织
第四章 国际市场调研
第五章 国际消费者
第六章 国际目标市场选择与进入战略
第七章 国际产品决策
第八章 国际营销价格决策
第九章 国际分销渠道决策
第十章 国际促销组合
第十一章 国际营销的完整版 联系QQ1273114568 索取战略、计划和控制
第十二章 当代议题
第一章国际市场营销概论
本章重点难点 ：1. 市场营销； 2. 国际营销与国内营销的区别；3. 国际市场营销与