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商务英语写作的文体风格 （四）（三）商务用词的大写 大写字母（Capital Letters）又称“Block letters”，“Upper case/print”, 一般用于句首，此外大写首字母还出现在以下几种情况中： (1) 专有名词(proper nouns)。 (2) 在标题(title) 中也要大写单词首字母。 (3) 用于礼貌性称呼语（即Mr.,Mrs.,Miss.,Ms.）学衔（Dr.）和军衔（General） 的首字母。 (4) 职务，职称，头衔以及组织的名称也要大写首字母。 (5) 在商务书信中，重要的字词常常被大写以引起读信人的注意。 (6) 商务英语写作中的副标题与小标题也需大写。 (7) 用于缩写词，如“a SWOT analysis”, “ASEAN”, “USA”等。 （四）数字的用法 (1) 数字在句首要被拼写出来。 (2) 用阿拉伯数字表示日期、时间、量度、页数、地址、百分比、小数等 等。 (3) 大多数情况下，序数词要被拼写成英文。 （五）缩写 (Abbreviation)： 缩写在商务英语写作中有它独特的意义。 (1)商务英语中常用的几种缩写形式： 置于人名前后，表示身份、职衔、学位等 表示商业企业名称 表示时间 表示组织名称，一般由首字母组成 合成方位词 常用的拉丁词 (2)商务英语中不应使用缩写的地方： 某些头衔 星期、月、季节 街道地址 国名、城市名 （六）开头与结尾 （一）.开头的写法和一些技巧： 1开头：大多数商务英语写作的内容也由开头、中间、结尾三部分组成。常 用的开头句写法： 最好在第一句话中说出你的写作目的。如：We understand that you are exporters of nuts and should like to know if you can supply us with 5 tons of walnut meat by the end of October. 将最能引起读者兴趣的内容放在开头，如：Impleased to tell you that your order will be delivered tomorrow. 提及所涉及的商务事项。新东方在线 / www.TOL 网络课堂电子教材系列 就开头的内容方面来讲，书信的开头可以涉及： 书信去函的开头 u 询问 u 索价 u 求购 u 投诉 u 讯息 u 报忧 u 道歉 u 推荐 复函的开头可以包括 u 函悉 u 歉意 u 谢绝 u 服务 （二）书信结尾的措辞和语气 1结尾： 写结尾句需注意以下几个地方： 结尾句需具体，不要使用含糊、繁琐的词语或句式。 在结尾处提出行动的要求。 在结尾处做简要的总结，尤其在内容比较多的情况下。请比较下面两句 话： a) We hope that we have made the above alternatives clear to you and that they may help you make your choice. b)To sum up, you can either put your money in a savings bank and receive 6 % annual interest or invest in common stocks for higher returns but also higher risk. 2就结尾的内容来讲，书信的结尾可以包括： （1）去函的结尾 u 敦促：Having this input by JUNE 3 will enable us to maintain our schedule for u 期待：Your advice would be welcome. u 致谢：Your prompt attention to this matter will be appreciated. u 协助：Shortly after I receive this information, I will be in touch with you u 盼复：We look forward to hearing from you. u 联络：If you have any question, please call me at 等等 （2）复函结尾可以涉及： u 请求：Please indicate your acceptance of this employment by signingand returning a copy u 承诺：We want to ensure that you enjoy the highest standards of service. u 致歉：I apologize for the inconvenient.新东方在线 / www.TOL 网络课堂电子教材系列 13 u 答谢：Thanks again for your cooperation. u 祝愿：I wish you every success in your important work. u 往来：We look forward to a very cordial relationship between our two organizations.