关于iphone成为大众潮流的现象的研究.doc

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第 1 页 共 36 页 Powered by 问卷星™
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【报告摘要】 2
【关键词】 3
一、调研背景 3
二、调研内容 3
三、调研思路及方法 4
1、调研思路 4
2、调研方法 4
3、调研分工情况 5
四、实践调研结果分析 5
1、问卷调查分析 5
2、深度访谈――何小姐 11
2、深度访谈――李先生（英教专业） 12
五、文献信息收集调研结果分析 13
1、iPhone成为大众潮流的现象概述 13
2、IPhone成为大众潮流的原因分析 15
3、对iPhone成为大众潮流的现象的评价 22
4、给消费者的建议 26
5、对中国手机产业的建议――重视知识产权，支持创新研发 27
五、调研总结 28
六、参考资料及附录 29
附录1――问卷星网上问卷报告原稿 30
附录2――部分问卷及访谈实照 34

第 35 页 共 36 页 　　　　　　　　　　　　
关于iPhone成为大众潮流的现象研究报告
关于iPhone成为大众潮流的现象
研究报告
【报告摘要】
面对iPhone在全世界成为大众潮流的现象，我们小组通过问卷调查法等研究方法，对iPhone流行的原因、以及消费者的心态做出了分析，最后对iPhone流行的现象作出客观的评价，同时为消费者和企业提出一些建议。我们认为iPhone的流行主要受到营销手段、产品属性、消费心理这三方面因素的影响，而iPhone的流行，实际上既是一种正常的、追求时尚的现象，同时也是由多种非理性的消费心理共同推动的结果。因此广大消费者应当从实际需要出发，理性消费，而广大企业应当重视技术创新和保护知识产权。
【关键词】iPhone　 潮流　　现象　　市场
一、调研背景
2012年暑假期间，万众期待的iPhone 5即将震憾上市。作为苹果系列中当之无愧的人气王，iPhone在十年间走过了五代。iPhone4S的余热未退，iPhone5又即将调动苹果粉丝的热情，可见iPhone在当今市场上的强势地位。尽管iPhone在国内的价格颇高，但这仍然不影响人们对它的热爱。如今的iPhone已经成为时尚的代表。深圳、广州地铁上几乎可见人手一部iPhone，足以彰显iPhone的流行程度，可以毫不夸张的说，iPhone俨然已成为“街机”。面对这样的现象，我们不仅疑惑着iPhone为什么具备如此夸张的魅力，也想知道人们对iPhone的看法。因此我们围绕着“iPhone为什么成为大众潮流”这个问题进行深入调查，希望了解现象背后的原因，并提出相关的意见或建议。
二、调研内容
　　在本次的调查研究中，我们紧紧围绕iPhone的流行现象，通过大众对iPhone的看法进行调查，深入探究其流行的原因，最终明确了iPhone之所以会流行的主要原因，以及人们的消费心理。因此，我们将通过iPhone成为大众潮流的现象概述、iPhone成为大众潮流的原因分析、评价iPhone成为大众潮流的现象、给消费者的建议等四个部分展开调查报告的撰写。
三、调研思路及方法
1、调研思路
问卷调查、访谈是最经典有效的收集所需信息方法。就问卷调查而言，调查者可以根据自己调研中的侧重点来设计针对性强的问卷，并通过各种途径发放问卷。就访谈而言，针对问卷调查中反映出的问题，我们设计出访谈提纲，并对大众中的典型人物等进行访谈。
2、调研方法
1）第一阶段――数据资料收集分析
4月份刚刚开始，我们的团队成员就已经展开了对相关资料和文献的大量收集筛选，通过收集到问卷、数据、文献资料等，对iPhone流行的原因做了初步分析，从收集资料到整理分析资料、归纳资料，我们经历了一个相当漫长的过程。
2）第二阶段――深入调查探讨
①网上问卷调查
在网上的问卷星平台，我们发布了“关于iPhone成为大众潮流的现象的调查”问卷，共获得具有一定置信水平的有效样本27份。
②网下问卷调查
在网上发布问卷的同时，我们也在校区以年级专业为单位分发了问卷，共收集样本107份，有效样本95份，有效样本率：88.78%。
③深度访谈
“深度访谈”作为定性研究中的方法,在目前的社会学领域中有着重要的地位。针对iPhone的风靡情况，我们通过现代通信技术QQ和邮件对代表性性人物进行了深度访谈，希望能够找出iPhone深入人心的原因所在。
④交叉分析法
问卷的分析过程中，我们在纵向分析法和横向分析法的基础上，从交叉、立体的角度出发，由浅入深、由低级到高级的对iPhone的魅力和劣势所在进行了分析，一定程度上减弱了单向分析方法所带来的偏差。
3）第三阶段――整理撰写阶段
我们结合前两阶段的一系列一手信息和二手资料（如访谈稿、问卷等），根据阶段性成果，结合定量、定性等分析方法进行报告整理、文献阅读整理、问卷及相关访谈集整理，最后完成论文撰写、修改、定稿、上交。
3、调研分工情况
由刘少燕、赖旭芬、张小敏、蔡志娴设计问卷、访谈提纲；
团队成员发放问卷进行调查；
由张小敏和李莉进行问卷数据统计分析；
蔡志娴、刘少燕、赖旭芬负责深度访谈；
最后团队成员分工合作撰写报告，并进行了多次修改后才定稿。
四、实践调研结果分析
1、问卷调查分析
1.请问您的年龄处于以下哪个阶段? [单选题]
选项
小计
比例
A、16岁以下 　　
1
1.05%
B、16-25岁 　　
93
97.89%
C、25-40岁
1
1.05%
D、40岁以上
0
0
本题有效填写人次
95

2.请问您的月平均收入水平是？ [单选题]
选项
小计
比例
A.8000元以上 　
0
0%
B.5000元至8000元
0
0%
C.3000元至4999元
1
1.05%
D.3000元以下
20
21.05%
E.未取得任何收入
74
77.89%
本题有效填写人次
95

3.您是否已经拥有IPhone，或者打算以后购买IPhone？ [单选题]
选项
小计
比例
A.是　　　　　　
5
5.26%
B.否，但是打算买　　　　　　　
18
18.94%
C.否，不确定会不会买　　　　　　　
49
51.58%
D.否，不会买
23
24.21%
本题有效填写人次
95

4.您的朋友或亲戚中有多少是使用IPhone的？ [单选题]
选项
小计
比例
A.没有　　 　　
10
10.53%
B.1-3个　　 　　
40
42.11%
C.4-5个　　 　　　
11
11.58%
D.5个以上
34
35.79%
本题有效填写人次

5.您最初是通过什么途径了解到IPhone的？ [单选题]
选项
小计
比例
A.亲朋好友的宣传和推荐 　 　　　 　　
27
10.53%
B.电视广播平面等大众媒体的宣传
53
42.11%
C.贴吧论坛新闻上的介绍 　　　　　　　
11
11.58%
D.其他
4
35.79%
本题有效填写人次
95

6 您觉得IPhone有哪些吸引人的优点？（多选） [多选题]
选项
小计
比例
A.强大的功能　　　 　　
77
81.05%
B.品牌知名　　　 　　
64
67.37%
C.外形时尚亮丽
44
46.32%
D.质量好　　　　　　　　　　　
40
42.10%
E.价格昂贵，适合炫耀，是身份的代表，满足虚荣心　　
18
18.94%
F.方便出国时使用 　　　　　　
6
6.31%
G.触屏使用方便 　　　　
36
37.89%
H.主流，大家都在用
20
21.05￥
I.其他
2
2.11%
本题有效填写人次
95

7. 您认为其他品牌的智能机（如小米、HTC）能否与IPhone相提并论？ [单选题]
选项
小计
比例
A.能　　　
34
35.79%
B.不能　　　　
26
27.37%
C.不知道
35
36.84%
本题有效填写人次
95

8. 您怎么看待其他品牌智能机模仿IPhone的现象？ [单选题]
选项
小计
比例
A.反对，缺乏创意，侵犯人家的知识产权　　　 　
41
43.16%
B.支持，提供更多选择　　
44
46.32%
C.无所谓
10
10.53%
本题有效填写人次
95

9. 您认为IPhone有什么缺点？（多选） [多选题]
选项
小计
比例
A.价格太高　　
65
68.42%
B.功能多，但使用麻烦　　 　
32
33.68%
C.要越狱，很麻烦　　　
30
31.58%
D.外形普通
8
8.42%
E.电池耐用性低　
27
28.42%
F.其他
3
3.16%
本题有效填写人次
95

10.您如何看待苹果产品在中国的风靡？ [单选题]
选项
小计
比例
A.嗤之以鼻，都是虚荣心等不理性消费心理在作祟　　　　　　　　
27
28.42%
B.因为苹果的产品确实好，功能强大
25
26.32%
C.是一种追求时尚的正常现象　　　　　　　　　　　　　　　　　
28
29.47%
D.苹果公司的宣传策略好
12
12.63%
E.苹果给了我们一个崭新的电子商品的理念　　　　　　　　　　　
18
18.89%
F.其他
1
1.05%
本题有效填写人次
95

11.如果有一款功能与IPhone不相上下的手机，并且价格比IPhone便宜，但是名气没有IPhone响亮，您会选择？ [单选题]
选项
小计
比例
A.毫不犹豫选择IPhone
4
4.21%
B.性价比比较高的那台　　　　　　　　　　
72
75.79%
C.都有可能
19
20%
本题有效填写人次
95

12.如果IPhone降价，您是否打算购买？ [单选题]
选项
小计
比例
A.是　　
60
63.16%
B.否
35
36.84%
本题有效填写人次
95

1）iPhone在大众媒体的宣传下，用户人群广且年轻化
根据调查数据，我们以交叉分析法发现，拥有iPhone或者打算购买iPhone的人多数处于16至40岁之间，他们的收入中位数大约是3000到4000之间，这说明使用iPhone或者打算购买iPhone的人群主要是年轻群体，这些人的收入并不算特别高。
　　调查结果表明，超过八成的人身边的亲朋好友正在使用iPhone，特别地，有高达35.79%的人表示，身边使用iPhone的朋友和亲戚有5个以上，这说明iPhone在人们的日常生活中达到了随处可见的地步，即便自己本人不持有iPhone，身边持有iPhone的人也有很多，这进一步证明了iPhone在年轻群体中的流行。
iPhone被人们获知的途径主要是电视、广播、平面广告等大众媒体的传播。调查结果表明，有近5成的被调查者是通过上述的这些大众媒体了解到iPhone的。此外还有大约三成的人表示，他们是通过亲朋好友的介绍和推荐而了解iPhone的。这说明iPhone在大众中的宣传做得很好，因此不仅能在大众媒体上广泛传播，也能在人们口耳相传中造成口碑营销。
2）iPhone优势明显，虽然有较强的同行竞争者，但客户品牌忠诚度高
在被问到“iPhone吸引人的优点”时，有81.05%的人表示，iPhone吸引人的优点主要是功能强大，67.37%的人表示iPhone的品牌知名，46.32%的人表示iPhone的外形时尚亮丽，42.10%的人表示iPhone的质量好。除此之外，也有将近20%的人表示，iPhone适合炫耀，是身份的象征。同时也有大约20%的人表示，iPhone是主流，大家都在使用。由此可见，iPhone不仅凭借它本身的特征（如功能外形等）吸引着广大消费者，也凭借其内在的属性引领了一种消费心理和消费时尚。我们发现，超过一半的被调查者都十分在意iPhone的品牌，这说明苹果公司的品牌效应是造成iPhone广受欢迎的原因之一，而且正是由于iPhone大名鼎鼎的名气，使得iPhone成为了一种炫耀身份的手段。
　　根据调查数据，有35.79%的人表示其他品牌的智能机（如小米、HTC等）可以与iPhone相提并论。还有27.37%的人表示其他品牌智能机无法与iPhone相提并论。两者的比例如此相近，这说明了在智能机的竞争市场上，iPhone虽然有着各种各样的竞争者，但是其在消费者心目中的地位还是比较坚固的。人们对其他品牌智能机的关注也逐渐增加。
3）iPhone同样存在劣势，但仍然是业内智能机的标准
　　在被问到“iPhone有什么缺点”时，有将近七成的人表示，iPhone的价格太高。有33.68%的人表示iPhone功能多，但使用麻烦。还有31.58%的人表示，iPhone要越狱，很麻烦。这说明，在大多数人的心目中，iPhone还是属于奢侈品的范畴，因为其价格确实比较昂贵。比如说目前热卖的iPhone4S的市价大约值人民币4200左右，比起同类型的其他品牌智能机贵了大概三成（比如HTC的价位大约在3000左右）。此外iPhone在使用和操作上跟一般的智能机略有区别，因此不少人在初次使用iPhone的时候难免有些不习惯。

我们知道，当今市场上的智能机系统几乎被iPhone一统江山，自从iPhone的OS系统推出之后，其他智能机应用的安卓系统就在不断模仿iPhone。除了系统方面，iPhone的强大功能、外形等等，都不断被其他品牌智能机模仿。面对这种现象，根据调查数据，有43.16%的人表示反对，有46.32%的人表示支持。这说明iPhone给整个智能机市场树立了一个难以逾越的标准，许多同业竞争者都在苹果设定的规则中竞争，不管是支持模仿，还是反对模仿，这一切都揭露了一个事实，那就是iPhone标志着智能机的新标准，而其他品牌的智能机目前还处于跟随状态。
4）国人对iPhone流行看法不一，广大消费者还是会理性地看待iPhone的性价比的
　　在被问到“如何评价iPhone在国内的流行”时，有29.47%的被调查者表示，是一种追求时尚的正常现象。这说明iPhone在大众的心目中的确是一种时尚，这种时尚就类似于一首歌、一件衣服的流行一样，是一种普遍现象，而不是一种个别现象。当然，也有28.42%的人对该种现象嗤之以鼻，认为这是一种不合理的消费心理。这说明iPhone的流行背后，不仅是商品本身存在着吸引人的条件，也是由于一种消费心理的驱动。除此之外，也有大约两成的人认为，iPhone产品本身的高品质以及企业的宣传，为iPhone的流行提供了动力。
　　调查结果表明，如果有一台跟iPhone差不多的手机，价格比iPhone便宜，75.79%的人会选择性价比较高的那台。这说明其实广大消费者心中还是有过理性考量的，并不会单纯因为苹果的品牌强势而选择盲目购买，也不会因为攀比或炫耀等从众心理而迷信iPhone。
　　本次调查中，有63.16%的人表示，如果iPhone降价的话会考虑购买，这说明人们在面对iPhone的时候十分关注其价格，可见iPhone的价格弹性是非常大的。我们都知道，消费者对奢侈品的需求强度小而不稳定，其需求弹性较大，可见iPhone作为一种奢侈产品，其价格的变化对其流行程度也是有很大影响的。
2、深度访谈――何小姐
问：您现在是iPhone 的使用者吗？或者您曾经是iPhone的使用者？
答：我曾经是iPhone的使用者，我用过iPhone3和iPhone4。
问：是什么原因促使你购买iPhone的呢？您觉得苹果手机与其他手机相比，优势在哪里呢？
答：首先，购买苹果手机是因为原来的手机已经用了挺久的了，本来就打算要换。而且身边的朋友很多购买iPhone手机的都称赞其好用，所以才决定购买的。至于优势方面的话，首先它的外观很漂亮，设计与其他手机不一样，虽然样子挺简单的，可是跟诺基亚之类的相比还是略胜一筹。功能也齐全，应用软件丰富，就比如游戏方面，有很多很有趣很好玩的游戏可以通过91手机助手下载，也很方便。而有些游戏是其他品牌手机下载不了的。还有就是同是智能手机，苹果的手机反应速度快很多，使用起来就像是微型的电脑一样。跟我身边用其他品牌手机的朋友相比，苹果的触屏反应不但更快，而且更精准，可以接受同时三下的触屏，但是比如HTC这类触屏机只能感应到一下的触屏。
问：看来iPhone手机的优势还是不少的，那么请问一下你觉得它有没有什么不足的地方呢？
答：其实很多人会觉得中国人买iPhone不太使用，比如推特之类的在中国大陆都是用不了的，这个当然也是一点，但是对于我来说这个并不太重要，毕竟国人很少用到推特这些软件。我个人觉得其实iPhone的价格确实是挺高的，而且对我来说，手机本身具有很多功能，但是自己并没有深入研究，所以对我而言，性价比没有那么高。跟其他智能手机差不多的是，基本上两三年之后手机反应速度就会降低，很容易出现死机现象，这也是我更换iPhone3的原因。至于iPhone4，倒不会出现之前说的信号不好的情况，只是我当然买的是水货，是美版加密的，结果后来需要刷机的时候没有密码变成了砖头。另外，虽然说一年内如果产品出现非人为原因的故障，可以免费换一台新的。可是过程挺麻烦的，比如之前iPhone3出现问题的时候，还要提供身份证、小票之类的证明，然后要运到中国总部检查具体故障的原因，如果是非人为的就还好，直接更换一台新的给我，但是假如检验出来是人为原因，就又快递回来给你，你自己再花钱去修。前前后后大概要两三个星期，在手机那么重要的时代，两三个星期没有手机真的很不方便。
问：请问您还会继续支持苹果手机吗？预计7月或者8月份iPhone5会发布了。
答：不会，之前4代坏了之后就已经决定购买三星的手机了，相对来说三星比较便宜，也很好用，galaxy系列的手机很大款很清晰，不比iPhone差。
2、深度访谈――李先生（英教专业）
问：您现在是iPhone 的使用者吗？或者您曾经是iPhone的使用者？
答：其实我只是听说过iPhone，但是没有用过。
问：那未来有可能会买吗？如果会买，是什么原因促使你购买iPhone的呢？如果不会买，是什么原因让你觉得不愿意买的呢？
答：说句实在话，想买，但是也不想买。想买的话是因为IPhone真的很流行，想去尝试一下，看着办公室的那些同事整天拿着IPhone在用，觉得自己也应该去买一个，这样跟他们也可以多一个话题聊嘛。但是另一方面，你也应该知道国内的价格比较高，虽然有专卖店，但水货还是也很多，一不小心就被骗了。如果是去香港或国外买的话又要交税，觉得太麻烦了。同时吧，听同事也经常会抱怨IPhone功能有些难用，所以又不太想买的感觉。
问：好的，那看样子，如果有一部性价比与iPhone高甚至只是差不多，你都有可能会选择那部手机而不是iPhone吗？
答：这也倒不一定。虽然从个人角度来看，还是买性价比高的那部手机可能性大点。但是如果说大家都是使用iPhone的话，我还是有可能跟大家买一样的。
五、文献信息收集调研结果分析
　1、iPhone成为大众潮流的现象概述
在大约十年之间，iPhone伴随人们走过了五代。自iPhone初代推出之时，人们就已经对iPhone的操作系统感到震惊，当时的初代iPhone甚至还不是OS系统。然而其吸引力却不亚于现在的主流OS系统和安卓系统。
　现在的iPhone4S在国内售价大约折合人民币4200元左右，此价格比其他品牌智能机的价格贵大约三成。然而这么昂贵的价格并未打消人们对iPhone的热捧，在iPhone4S首发之时，许多市民都选择去香港排队，抢购iPhone。在香港的iPhone专卖店，许多市民从首发日的前一天就排队等候，足以证明iPhone在大众心中的风靡程度。
自乔布斯去世之后，苹果又凭借其强有力的公关和宣传手段，再一次掀起了人们对iPhone的狂热。我们可以发现，在乔布斯去世前后的几个月间，有关iPhone的宣传和广告随处可见，iPhone也因此而销量激增。
而在日常生活中，我们也随处可见iPhone的影响力。首先是身边的人十有八九都是使用iPhone的。其次是iPhone的设计概念影响了其他品牌的智能机的涉及以及模仿iPhone的热潮。再者就是iPhone带动了iPhone下游产业的盛行，比如说iPhone的手机套、贴膜、其兼容软件、越狱产业等。
举个例子，团队成员李莉曾在广州地铁一号线上做过实地考察。在地铁行进的30分钟期间，她身边就经过了15个持有IPhone的乘客，除此之外，还能见到2个持有HTC的乘客，可见iPhone在人们日常生活中的常见程度和流行程度。在深圳地铁上，几乎人手可见一部iPhone，甚至还能见到有人手持iPad。我们可以毫不夸张地说，iPhone已经成为街机一般的存在了。
　综上所述，iPhone成为大众潮流的确是一个无可争辩的事实，而随着2012年暑假即将推出的iPhone5，iPhone又将会掀起一个强大的购买浪潮。
2、IPhone成为大众潮流的原因分析
　　根据我们的调查结果分析，我们发现，iPhone的流行其实主要受三方面因素的影响，也就是——营销手段、产品属性、消费心理。下面我们将围绕着这三方面的因素详细展开阐述。
（1）有效的营销手段
①强有力的宣传及营销战略
苹果公司对其旗下产品的宣传素来是精益求精的。这一点我们可以从苹果的其他产品线找到证据。比如说苹果旗下的iPod的电视广告宣传就非常强势和精美，苹果旗下的iPad在平面广告上的宣传也十分常见，倘若我们行经地铁站、车站等地方，就经常可见苹果产品的广告宣传。由此可见，苹果公司的宣传是导致它广为人知的一个重要原因。调查结果表明，有超过5成的被调查者是通过电视、广播、平面广告等大众媒体了解到iPhone的。除此之外，苹果产品的口碑营销也做得非常成功。调查结果显示，有28.42%的人表示，他们是通过亲朋好友的推荐而了解iPhone的。我们都知道，口碑营销是一种通过口耳相传的方式来宣传产品的方式，口碑营销由于其低成本和覆盖面广的特点，成为了企业成功的秘诀。而苹果公司也凭借着使用者和使用者之间的互动交流，使得iPhone的营销无往而不利。我们可以发现，一个“果粉”的出现会带动着一群“果粉”的出现，通过口碑营销，iPhone树立了它强势的品牌地位，令世界各地的消费者都热烈追捧iPhone。
除此之外，通过我们的研究也发现，苹果的胜利不仅归功于优良的产品，还有拿手好戏“饥饿营销”和“口碑营销”。从国外iPhone手机供不应求可以发现苹果公司有意下降产量，制造出供不应求的假象以保持商品较高的售价和利润。当用户的饥饿感被引爆，iPhone的销量就达到一个理想的水平。
②乔布斯的战略布局
通过大量信息我们了解到，在乔布斯出现之前，iPhone虽然在国外很流行，但在国内却尚未造成如此轰动的反响。自乔布斯涉足苹果产品的营销之后，苹果的全部产品线都有了非比寻常的进步，从设计理念到营销策略，苹果产品都发生了巨大的飞跃。乔布斯作为一名杰出的商人，特别擅长搞营销。
虽然人们会争论史蒂夫－乔布斯是否是科技行业内最棒的首席执行官，但勿庸置疑的是，他拥有大批粉丝，而这些粉丝会购买他推广的任何产品。更重要的是，乔布斯具有吸引观众和媒体的独特能力，并且对其产品的炒作水平是其它首席执行官都无法比拟的。这些素质，再加上苹果的铁杆粉丝，使得乔布斯能够有力地推动了iPhone的巨大成功。也因为乔布斯本人的才华，iPhone4S在乔布斯死后更是掀起了一个消费新高潮。在人们为“iPhone会不会因为乔布斯之死而没落”的剧烈争议当中，iPhone反而借着乔布斯的东风冲高了销量。由此可证明，乔布斯实在是iPhone流行起来的一大功臣。
③强大的品牌优势
品牌是企业最重要的无形资产之一，而苹果这个品牌在IT业有着强大的号召力，也因此，这决定了苹果不管推出什么产品，只要是带着苹果的商标的，一定会吸引公众的视线。根据调查数据，我们发现，有67.37%的人表示，苹果吸引人的优点就在于其品牌知名。由此可见，苹果之所以会流行，离不开其强大的品牌优势。
④上下游相关产业的协同带动
上游研发产业，不断地推陈出新，完善IOS系统，为IPhone的系统平台、功能增加附加值，而下游销售产业的营销策略也为iPhone的热卖造势。此外，与iPhone相关的产业也格外盛行。比如说，团队成员曾在电脑城实地考察过，几乎每家店都有卖iPhone贴膜和手机套的，甚至还有卖山寨iPhone的，这些产业也对iPhone做了极大的宣传造势。可以这么说，iPhone的出现推动了这些iPhone的“附加”产业的发展，而这些“附加”产业的发展进一步为iPhone做了宣传和促销。此外，为iPhone提供越狱服务的商店也促进了iPhone的畅销。因为，自从iPhone越狱之后，其操作系统的限制被打破，许多原本不兼容、版权不合要求的软件都可以轻松安装在iPhone中，许多人认为越狱之后的iPhone更方便使用，如此便促进了iPhone的热销。
（2）优秀的产品属性
①智能机变革的鼻祖
苹果始终走在智能机变革的前沿，成为触屏机和智能机的新标准。毫不夸张地说，在大家还习惯于键盘操作的时候，苹果强势推出了初代iPhone，当时的初代并非苹果OS系统，因此还不能完全算是智能机，只能说是个半智能。然而随着苹果对智能机的不断研发创新，苹果逐渐开创了一个智能机时代。手机行业也从键盘时代转移到触屏时代。几年前还很罕见的智能机，如今已经成为普遍现象了。可见，苹果以其锐意创新的精神，树立了时代的标杆，树立了智能机的标准规范，以至于人们一谈起智能机，总会把苹果iPhone放在第一位。也因此，我们发现，其他品牌的智能机，都在iPhone设定的标准中被制作出来，如HTC、小米等智能机，都或多或少地模仿着iPhone的概念。也因此，不少网民戏言“满大街都是iPhone和山寨的iPhone”。
②强大的功能
苹果巨大的内存，决定了它的内涵绝对是非同一般的丰富。调查结果显示，有81.05%的人表示，iPhone吸引人的优点主要是功能强大。苹果内置的软件有数十种，上至天文，下至地理，从娱乐休闲到工作学习，苹果都略有涉猎，足以证明其应用平台的强大。自从有了iPhone，PSP的热度就开始消退了，而且iPhone可以发邮件，还可以添加附件，可以操作一般办公软件，一般国外客户的邮件大部分都是iPhone和blackberry发来的，足见iPhone的功能满足了大多数人的日常生活需求和商务工作需求。
③独特的操作系统和流畅高速的操作系统
很多人都说，苹果之所以会流行，是因为它功能强大的应用平台和数量众多的游戏。但是其实最开始的初代iPhone还没有APP store，单纯凭借其流畅的操作系统俘虏了众多消费者。而如今苹果的OS已经走过了5代，iOS的平台已经非常成熟，即便是现在非常流行的安卓系统也无法超越iOS系统。据调查结果显示，有大约37.89%的人表示，iPhone的触屏使用非常方便，可见IPhone的操作手感的确是数一数二的优秀。除此之外，iOS系统本身也比其他系统方便快捷。比如说在iOS上安装游戏，只需要直接安装即可，而不像安卓系统，需要安装主程序，再下载数据包到指定的文件夹中。总而言之，iOS系统的操作流畅度和iOS本身的强大功能都是使人们对iPhone趋之若鹜的重要原因。
④不断创新的研发能力
2009年5月iPhone3上市，2010年6月推出iPhone4，2011年10月IPhone4S发行。如此短的时间间隔内，苹果就已经更新换代了三次，足以说明苹果的创新研发做得有多么的成功。只有持续的创新，才能让iPhone始终走在时代的前沿，才能让iPhone的设计不断完善，才能引起消费者们的注意力。iPhone在不断更新和创新的过程中，不仅完善了自己，也留给业界一个不可逾越的神话，使得后面追赶的其他品牌智能机只能被动跟随而无法超越，这也就是所谓的“一直被模仿，从未被超越”。
⑤时尚美观的外观
调查结果表明，46.32%的人认为，iPhone的外观时尚亮丽，这说明iPhone的美工方面确实是符合大众审美的。iPhone3推出的时候，其外观比起初代和2代有了很大改进，也因此，IPhone的热潮从国外渐渐传到国内。自iPhone4推出之后，其外观很快风靡全世界，此后许多智能机都争相模仿着iPhone的造型，国内许多山寨品牌也模仿着iPhone的外观，许多人戏称“套上壳之后，全世界都是iPhone了”。
从《2010年中国iPhone用户使用调查报告》中也可以看出，大体上来说，用户对iPhone的手机外观及样式设计、屏幕清晰度和色彩的满意度最高。

⑥全球性的主流产品
由于汇率问题，iPhone在国外卖的是大众价格，比较便宜。比如16G的iPhone4S价值649美元，这个价位在美国这种高收入国家（月均收入大约4000美元）并不算很贵，而在中国这种人均收入较低的地方却算的上是奢侈品了。在美国，iPhone的流行一定也不出奇，因为美国的iPhone价格便宜，许多家庭都是人手一部iPhone的，而且不少iPhone给不少大学提供了学习支援平台，不少外国学生都用iPhone来提高他们的学习效率和生活质量。但在中国，iPhone的价格如此高昂，却也能造成如此大的轰动，其中一个重要的原因就是，iPhone已经成为了国际主流。几年前我们会说诺基亚是街机，如今iPhone也俨然成为街机，而且是世界级的。调查结果表明，有将近三成的人认为，iPhone的流行是一种追求时尚的正常现象，大约20%的人表示，iPhone是主流，大家都在使用，可见对iPhone的狂热其实是从世界范围上掀起的，并非中国的特有现象，而是世界范围内的普遍现象。
（3）消费心理的影响
①完美的产品与用户关系
苹果公司倾力打造用户体验，在产品与用户之间构造完美的关系。用户体验是指企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其中商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的，存在于消费者心中。而专注于用户体验的“体验经济”之所以能创造出超越一般物质的价值，完全在于它给客户提供了超值享受这样一种满足心理需求的体验效果。广义虚拟经济范畴内，企业只有创造出最大限度满足消费者心理需求的体验价值形式，才能创造出高于产品使用价值数十倍甚至上百倍的虚拟价值。同时，不得不提的是iPhone设计十分贴近个体用户的需求，使iPhone产品贴近生活。比如苹果零售店(Apple Store) 精心设计了呈现“数字生活中枢”的用户体验场，到目前为止，全球共有285 家Apple Store。Apple Store 打造的是数字生活全面体验的空间，店内区域都以“方案解决区域”为中心设计，制定可以找到解决问题的“整体方案”，以方便顾客。为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器。又如“天才吧”是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。另外，消费者还可以参加Apple Store 零售店举办的讲座。
②一定程度上成为身份的象征
iPhone在国内的价格如此高昂，几乎是国内普通人的一个月工资，这样昂贵的价格使得iPhone在国内成为了奢侈品。调查结果表明，有68.42%的人认为iPhone的价格太贵了，这说明人们对iPhone的价格是比较敏感的，iPhone的价格弹性也比较大。此外，有大约三成的人表示，iPhone的流行实际上是虚荣心的影响，这也进一步证明了iPhone的确成为了一种身份的象征。早期的iPhone还是高端人士的代名词，那时iPhone的使用者多是商务人士，他们从事商业活动时经常会使用iPhone来进行商务交流、邮件联系，在美国，从事商务活动的人不是用iPhone就是用blackberry的。也因此，iPhone在一时之间成为了身份的象征。之后越来越多人看中了iPhone的奢侈品属性，通过使用iPhone来假装精英阶层，而iPhone则无疑是最廉价的手段了。所以我们会看到很多人在发微博和聊天时会以显示出的“iPhone客户端”为荣。这就跟中国人装文艺青年的时候总是喜欢去星巴克，逛论坛总喜欢逛豆瓣一般，总而言之都是一种炫耀的手段。
③各种消费心理共同驱动
根据我们的调查显示，21.05%的人表示“iPhone是主流，大家都在使用”，这说明了在面对iPhone的时候，大家都会考虑到市场的情况和身边亲朋好友的情况。换句话说，大家还是十分关注iPhone在市场上卖的好不好，以及留意着身边的人是否正在使用iPhone。事实上，调查中有超过八成的人表示，身边的亲朋好友正在使用iPhone，这也可以从侧面暗示着一点——人们对iPhone的消费受到使用iPhone的人的影响。比如说，团队成员所在的班级中就有4人使用iPhone，其中一名成员的室友原本正在使用诺基亚，后来在受到其他人的影响以及家庭因素影响之下，决定开始使用iPhone。可见，iPhone的流行也受到从众心理的影响，除此之外，上面一定提到的炫耀心理、虚荣心等也是iPhone流行的驱动力。
3、对iPhone成为大众潮流的现象的评价
其实，iPhone的流行既受到积极因素的驱动，又受到消极因素的驱动，因此，在评价该现象时，我们很应该一分为二、辩证地看待。
（1）iPhone的流行是一种追求时尚的正常现象
有29.47%的被调查者表示，iPhone的流行是一种追求时尚的正常现象。这说明大家对iPhone本身和iPhone的流行都能抱着比较客观的心态来对待。事实上，每个时代都会有特别流行的东西存在，这象征了一个时代的特点，也反映了人们内心的追求。我们知道，经济基础决定上层建筑，因此，iPhone的盛行，也反映了经济的不断发展，和经济全球化的影响。
当今世界迈入知识经济和信息时代，科技产品更新换代的速度非常快，iPhone的流行其实也正好反映了知识经济的强势影响力。
每个时代的价值取向都是不同的，就好比五十年代盛行的绿军装，六七十年代流行的自行车、收音机、缝纫机，八十年代流行的卡带，这些东西都是时代的产物，是一个时代的人精神的寄托。而iPhone也是如此，iPhone让大家体会到什么是真正的智能机，带给大家技术革新的震撼，因此也成为了一种走在信息时代尖端的流行电子产品。
根据马斯洛需求层次理论，人的需求分五个层次，生理需求为最低，自我实现为最高，我们认为，iPhone的流行也体现了人们一种自我实现的追求。人在满足了最基本的衣食住行的需要之后，自然会有精神上的追求，而iPhone正好满足了人们精神上的追求，满足了人们对娱乐、学习、工作方面的需要。因此，大家应该更客观地看待它。
（2）iPhone的流行受到了多种非理性消费心理的影响
有28.42%的人表示iPhone的流行实际上是“虚荣心等不理性消费心理在作祟”，这说明有不少人抱有不正确的消费心理。比如说我们之前提到的从众心理、虚荣心、炫耀心理等。因此大家应该批判地认识其背后的消极影响。
面对一些人不考虑自己的实际需要，就盲目从众地购买iPhone的行为，我们应该批判地看待其影响。尽管购买iPhone是一种个人行为，但是一大群人购买iPhone就已经是一个影响全球经济的活动了。每当我们购买iPhone，就相当