ADSL拨号上网常见故障以及解决办法).doc

很多网民在用ADSL拨号上网时遇到过各种各样的故障和问题，本文就针对ADSL拨号上网常见故障以及解决办法做了一小小总结。一、网卡故障ADSL PPPoE拨号 Error 769问题：网卡被禁用或网卡驱动没有正确安装解决：检查网卡驱动是否正确安装。若网卡驱动正常，进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。二、线路连接问题ADSL PPPoE拨号 Error 797问题：ADSL MODEM连接设备没有找到原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现？号或！号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name （xx）” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。本地连接提示：网络电缆被拔出或者没插好1、硬件接触不良：重新插拔线路连接处，重启重装网卡，更换Modem2、端口故障，致电ISP询问三、用户名密码错误ADSL PPPoE拨号 Error 691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式（nameservice），致电ISP询问。四、服务器端故障ADSL PPPoE拨号 Error 718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障或者用户名空白解决：致电ISP询问，正确填写用户名五、PPPOE拨号网络组件错误ADSL PPPoE拨号 Error 633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装ADSL PPPoE拨号 Error 720问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。ADSL PPPoE拨号 Error 734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。ADSL PPPoE拨号 提示找不到拨号设备1、先把拔号软件删除2、在我的电脑里的硬件设备，删除网卡，刷新后重装安装一下网卡驱程3、安装拔号软件六、复合原因ADSL PPPoE拨号 Error 619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问ADSLPPPoE拨号 Error 678：问题：远程计算机没有反应解决思路和步骤：1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决；3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。七、IP分配问题本地连接提示：受限制或无连接：ADSL虚拟拨号上网基于PPPoE，它等于在你的机器和ADSL局端之间建立了一条用于拨号的虚电路，因此本地连接受限制或无连接不影响这条虚电路的正常使用（当然，虚电路运行于实电路之上，你的网卡、ADSL Modem以及局端的ADSL接入设备必须先建立起物理连接，才能让这条虚电路正常工作，只不过物理连接中的本地连接在软件系统上不必分配相应的IP地址）。一般2台计算机组成小的局域网的时候，这现象基本不可能出现。解决：1，方法是打开“控制面板”“网络连接”，找到当前的本地连接，右击它，选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，一般在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写 “255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。如果没有解决问题，请注意IP一定要保证和ADSL Modem的IP地址处于同一网段。如果当前计算机加入工作组或域，就要根据情况而设置。2，可以在网络连接的“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我（M）”的选项去掉就行了。