IT系统管理制度.doc

IT系统管理制度
编号：
1.0 目的
为加强公司IT系统设备和网络的安全防护及维护管理工作，确保计算机网络设施有效、安全使用，提高计算机系统的工作效率，结合公司实际，特制订本管理制度。
2.0 适用范围
适用于本公司所有计算机硬件、应用软件及网络的管理。
3.0 定义：无。
4.0 职责
4.1 办公室负责IT系统的硬件及软件的安装、更新、日常维护保养及维修的归口管理。
4.2 采购部负责IT系统的硬件及软件的采购。
5.0 内容
5.1 使用部门所需IT系统的硬件及软件的配置，须向办公室申请，经办公室批准后，由采购部门实施采购。
5.2 办公室对公司所有IT系统的硬件及所使用的软件建立管理台帐，台账中记录计算机使用者的姓名，部门。如有变更，办公室应及时更新计算机台账的信息。
5.3 计算机须设置密码，妥善保管信息。有关操作口令不得告诉无关人员，自己的工作口令由个人保管，如有泄密，应及时更改否则如发生纠纷和损失，将追究当事人责任。

5.4 外来人员未经许可，不得操作不得操作计算机及相关设备。经同意，外来人员可实地操作公司计算机，但须公司人员认可。
5.5 未经许可，任何人员不得随便更换计算机硬件、软件。
5.6 禁止下载、安装与工作内容无关的软件。计算机操作系统、办公软件及防病毒软件正板化，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数，确保计算机运转程序正常化。
5.7 各部门使用计算机设备，应定期对计算机检查、检测及磁盘清理工作，删除废弃及过期文件，保持所使用的计算机有足够的存储空间，使系统处于最佳运行状态。
5.8 严格按照规定程序开启和关闭计算机系统，下班后，须关机，切断电源。
开机流程：接通电源；打开显示器，打印机等外设；开通计算机主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内工作任务进行操作。
关机流程：退出应用程序、各个子目录；关闭主机；关闭显示器、打印机等；切断电源。
5.9 网络服务器要妥善保护，定期清理、维护，保持清洁，按时开机和关机。
5.10各工作站要保持机器清洁，严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用，以防病毒侵入网络系统，中心作定期检查，定期清理。
5.11外来软件需经计算机管理中心安全检查后，方可进网运行，非网上使用软件，未经允许，不得随意在网络上安装。
5.12 管理人员要及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录。
5.13 计算机上使用的各级工作口令需经常更换，严格保密，不得告诉非相关操作人员。
5.14操作人员暂时离机必须退出应用软件或将工作站锁定。
补充：如果操作人员微机发现病毒，应及时杀毒，并通知信息中心，严禁在微机有病毒未处理的情况下，发送电子邮件和拷贝文件。
5.15未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.16未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.17凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查讯。
5.18管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
5.19维修人员定期对单机、网络进行测试，杀毒；需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
5.20 定期对计算机信息进行数据备份，所有磁盘、文件必须登记并存档。
5.21存档的磁盘、文档设专人管理，专柜加锁，外借时须经领导批准，并进行登记。
5.22 网络数据由中心定期进行备份及存档。
5.23 存档的磁盘、文件，需半年清查一次，以防止破坏或遗失。