191市场部执行流程.doc

市 场 部 工 作 流 程

一、 营销策划
由销售部提出申请（制作申请单）
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总经理确认后，市场部开始方案策划
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由销售部提供方案实施的：时间/地点/人员/货品/货品清单及正价/可承受活动力度/活动目的
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市场部于三到五个工作内进行策划提案制作
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与销售部进行协商、确认
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市场部进行详细方案制作（由销售部配合）
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由销售部确认可实施性、并确认方案实施事宜
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市场部进行方案细节设计
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由销售部确认时间/地点/人员/货品/货品清单及正价/可承受力度/
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销售部提出所需要广宣品的数量
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生产部进行报价
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总经理确认后
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生产部进行打样
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市场部确认与样品与设计一致
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生产部进行制作并控制质量和交货期限
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销售部收到后确认数量并签字
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销售部进行活动方案执行（市场部进行协助和跟踪监督）
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在活动执行时如不能按计划实施必须上报市场部
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在市场部同意后方可改动（如市场部发现活动执行问题，而销售部并没有上报的，则进行相应处罚）
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活动结束后，销售部与市场部各进行总结
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总经理审阅后
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市场部留档
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二、 设计
由需要设计部门提出申请
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市场部经理签字
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由需要设计部门提供相关资料
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设计部进行设计
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设计小样由需要设计部门确认签字
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如有修改，则排期继续设计
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由需要设计部门确定制作数量
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总经理确认
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生产部进行制作
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市场部确认样品与设计一致
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生产部按需要设计部门要求时间，数量，质量进行交货
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需要设计部门收货后签字确认
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市场部进行留档
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三、 工程
由销售部提供初始图纸（需签字）交与工程部
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由工程部（一个工作日内）统一执行公司标准进行平面图设计
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完成后交与销售部
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销售部将图纸（销售部、代理商签字后）交于工程部
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工程部进行全部图纸的设计（三个工作日内）
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完成后交与销售部
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销售部将图纸（销售部、代理商签字后）交于工程部
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工程部签字确认后方可施工（严禁擅自施工
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施工时严格按图纸进行施工（严禁擅自改动）
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如需要改动必须通知工程，经协商后方可改动
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如需监理到场的，需提前三天申请
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完工后由工程部验收合格后方可营业
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平时代理商店铺维护由销售部和代理商负责
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发现问题必须及时上报（三个工作日内）
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工程部将给予解决方案（三个工作日内）
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店铺配合工程部进行问题解决
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开业后，工程部不定期进行检查，发现漏报，误报，所有问题由维护者承担
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市场部对各营业店铺进行档案管理
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四、 陈列&店务
上海营业人员由督导进行培训，代理商处督导负责培训店长
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销售部同意后方可上岗
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平时店务由销售部管理
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督导定期进行培训，完成后店长签字（被受训人需完全学会）
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新店铺，陈列道具由督导开业前发放到销售部
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由销售部发放到店铺
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陈列时督导如发现陈列道具不到位，损失由发放人负责
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平时由督导在上海形象进行货品陈列，并拍照进行标准制作
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完成后打印出，发放到销售部，由销售部发放代理商严格按照片进行陈列执行
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店铺发现陈列问题立即上报督导
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督导进行问题解决方案设计
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平时维护由销售部、代理商、店长、店员严格按陈列手册和陈列照片进行执行
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平时店务管理由销售部负责（代理商处，由代理商及区域经理负责）
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督导不定期进行店务和陈列检查，如发现与标准不符，由公司对负责人员作出处罚
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如需要督导协助陈列设计，需要向市场部提前申请
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市场部指定人员进行协助陈列
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所有店铺店务及陈列档案由市场留档

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