物业管理公司公寓预订服务流程.doc

广州新世界物业管理有限公司·作业文件
文件编号
WI-NWGZ-AL.JY-04-03
版本号
A
工 作 流 程
修订状态号
0
页 码
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公寓预订服务流程

公寓介绍
聆听预订要求
问候客人
客人预订

电话或上门 热情微笑 记录

确定房型
根据客人要求详细介绍公寓情况

预订登记
确定房价
带客看房

客人接受 客人满意 客人需要看房

按要求填写 客人不接受 客人不满意
收取定金
确认预订内容
预订登记表
欢送客人
开具收据
通知财务