超市理货岗位竞聘书.doc

竞 聘 书（一）尊敬的公司领导:您们好！首先感谢公司给我这个展示自我，超越的机会。我叫XX，现年25岁，于2000年1月进入超市公司，先后在烟酒柜、服务中心工作，积累了较为丰富的工作经验。几年来，在各级领导的关怀指导和帮助下，我的业务技能不断的得以提高，由于工作表现较佳，我曾多次得到超市的通报表彰。但我并没有为此感到自满，强烈的进取精神促使我渴望获得更加广阔的发展空间。2007年9月，在中心店11组缺编之时，我毅然离开了工作环境较好的服务中心，成为了中心店11组的一名理货员。在这近半年的时间里，我不断的努力学习理货业务知识，迅速的掌握了组内商品结构及库存结构，成为了11组的一名得力干将。此次恰逢公司招贤纳才之际，我特参加理货组长的竞聘，以期更进一步的提高自己。理货组长虽然是门店最基层的管理干部，但要成为一名合格甚而优秀的理货组长却不是一件易事，但我却具备成为一名优秀理货组长的条件：1、具备强烈的责任感和职业道德。身为理货组长，她的一言一行就是员工们的榜样，她的管理直接影响着组内的业绩和员工的收入。因此，她必须具备高度的责任心和良好的职业道德，时时刻刻严格要求自己，发扬吃苦在前，不图享受的奉献精神。多年来坚守一线工作岗位的我，正是以此严格要求自已，在员工队伍中做好表率。2、具备全面的组织协调工作的素质和能力。身为理货组长，她肩负着组内各项营运基础工作维护和创新的重任，扮演着促销员利益冲突调和者的最要角色。这就要求理货组长必须具备良好的沟通能力和组织协调能力。多年来，我在服务中心与顾客沟通的经验让我的沟通能力和组织协调能力得到了很大的提升。3、具备丰富的工作经验和高超的业务技能。身为理货组长，她肩负着员工培养，业绩提升的重任。这就要求理货组长必须具备丰富的工作经验和高超的业务技能。我是XXX的一名老员工，多岗位的工作经验，让我能够从容应对各项工作流程。虽然做理货工作仅有半年，但适应能力快，学习能力强的我已对理货员的各项业务技能全面和充分的掌握，我将在以后的工作中进一步学习和提高。如果这次我能够竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：1、 明确组内员工的工作职责，分工协作，保证组内各项工作齐头并进。必须对组内的员工工作明确分工，充分发挥每个员工的能动性，挖掘员工的潜力，共同做好组内的工作。2、 加强商品陈列维护和优化，用陈列向商品要效益。商品陈列是理货工作的重中之重，合理的商品陈列有助于销售业绩的提升。一方面，我们要通过加强商品季节性展示来提高商品的销售业绩，另一方面，要通过挖掘商品功能的关联性来带动商品的销售。3、 加强商品库存管理。一方面，通过掌握和控制A类商品的库存情况和销售情况，做到A类商品不缺货、断货，断货，确保销售业绩的提高。另一方面加快滞销商品的淘汰和新品引进作业，保持库存商品的科学化、合理化，提高商品库存周转率。第三，认真搞好盘点工作，确保盘存数据的准确性和真实性，通过盘存结果不断的总结商品库存管理上的经验和教训，不断的提高商品库存管理水平。4、 培养促销员的主人翁意识和服务意识，充分运用促销员资源，提高组内营运管理水平。促销员是理货组的一个非常重要的群体，要充分运用促销员资源，不但要多关心、鼓励她们，还要在生活上、业务技能上多给她们一些支持和帮助，让她们感受到大家庭的温暖，从而乐于奉献。5、 加强业务技能培训和组织纪律建议，打造业务技能过硬、纪律性强的队伍。要注重员工各项业务技能的培训工作，尤其是新进理货员和促销员，要细心耐心地给予他们帮助，尽快的让每个员工都能独立开展工作。同时还要注重组织纪律建设，对违反卖场制定的员工及时给予指出、纠正，对于不服从管理者要严格按公司制度给予处理。只有纪律严明的组织，才能做到令行禁止，步调一致。6、 加强学习，勇于探索和实践，不断的完善自我，提高工作能力。以上是我对理货组长工作的一些认识，我深知要做好理货组长，需要付出更多的艰辛和努力，但我已做好准备，接受一切挑战。不论此次竞聘成功与否，都不能动摇我成为一名优秀理货组长的决心，我都会一如继往的努力工作，为公司的发展，也为自己的发展时刻准备着！ 此致敬礼竞聘人: 2008年3月5日 竞 聘 书（二）尊敬的公司领导：您们好！我是来自中心店非食品处的理货员XXX，我2004年进入XXX超市，在门店及公司各级领导的关怀帮助下，我逐渐从一个对零售业一无所知的实习理货员成长为能够独挡一面的理货组长。在今年公司组织的第一次理货处长竞聘中，因我缺乏自信和勇气，让我错失了良机。几个月过去了，随着公司的快速发展，我们又迎来了一次竞聘上岗的机会。通过几个月来的磨练，我拥有了绝对的自信和战胜一切困难的勇气，我相信我一定能够脱颖而出，获得竞聘的胜利。我竞聘的职务是：非食品处处长，我深信自己能够竞聘成功，是因为我具备“德、能、勤”三个方面的优势。1我非常注重个人品质职业道德，无论从工作作风还是从待人接物方面，我都能够很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人。2几年来的非食品组长的工作经验，让我具备能够好带好团队的工作能力和组织能力，让我具备了冷静地正确地处理突发事件的能力。3我深信业精于勤，保持“积极性、主动性和创造性”是我日常工作中追求的原则。如果此次我竞聘成功，我将从以下几个方面来开展处内工作：一、 加强员工思想素质、业务技能的培训，打造高效率团队。在我看来，一个处要高效率运作，就必须保持无论是在思想上还是在业务技能上的一致性，只有大家方向一致、目标明确，才会发挥出最大的潜力。因此，我要加强对本处员工“知识、技能、思维、观念”的培训，来逐步提高他们的对商品、服务的认识；提高他们的业务技能；创新他们的思维；让他们保持积极向上、不断进取的观念；从而打造一个高效率团队。二、 加强商品进销存管理，提高销售业绩、降低损耗。商品进销存管理可以说是整个零售业管理的核心，如何搞好商品管理，我认为首先必须遵守商品为先的原则：即“跟着商品走、围着商品转、随着商品变”。也就是说，超市跟随着商品的定势而定位，围绕着商品的定位而转化，伴随着商品的转化而调整。“跟着商品走”就是我们要及时的发现顾客需要的商品、深入挖掘新品、尤其引领时尚潮流的商品，相应的进入衰退期的商品也应顺市而淘汰。“围着商品转”就是我们要读懂商品，要天天想办法去提升它们的销售业绩。“随着商品变”就是我们要随着季节的变换、商品价格或促销策略的变化而变化。其次，我认为可从以下几个面入手提高商品进销存管理水平：1、 加强商品推陈出新，保持商品的齐全：一项调查资料显示，被调查中70的消费者认为超级市场首先要加以改进的方面是增加品种。由此可见，超级市场成功的关键是商品齐全，只有商品齐全的超级市场才能满足消费者一次购足的需求。所以，我们的商品组合一定要尽可能地扩大经营品种，但也并非多多益善，而应确定黄金组合架构。这就要求我们要密切关注政策、消费潮流等方面的变化，运用ABC分析法和2080法则，不断发掘创造大比例销售额的小比例商品；精心培育吸引顾客并产生利润的A类商品；让商品结构成为符合商圈内消费者习惯的最佳配置。2、 加强A类单品精细化管理。我们有先进的ERP系统支持，但我们却很少去运用它解决工作遇到的种种问题。ERP系统可为我们单品管理提供精细化的数据，我们应关注A类商品的存货、采购等数据信息，通过对A类商品实行“订货优先、储存库位优先、促销优先、陈列优先”等方法，控制A类商品的库存，提升A类商品的贡献度。此外，在单品管理中发现商品条形码或名称、规格等信息于实物不符时，要及时登记上报处理，以此减少差错，避免损失或损耗。3、 加强促销商品价值挖掘。在促销商品的陈列中，一方面我们要突出商品之间的关联性，另一方面，我们还应对每个单品进行认定：哪些是形象商品，哪些是利润商品，哪些是人气商品，让它们发挥相互影响，相互拉动的作用。4、 勤于市场调整，掌控业内资讯。毛主席讲得好：“没有调查，就没有发言权”。市调工作在开店后，很容易被我们忘掉，误以为“秀才不出门，能知天下事”，或者“多一事不如少一事”，这都是“吃大锅饭”的概念。作为一个合格的理货处长必需把市调当做一个重要的事情来做，市调的内容包括：调查竞争对手的商品结构、价格、包装、质量、促销、货源、陈列方式、质量等等。5、 加强商品防损工作，降低商品损耗。商品的损耗包括实物的损耗和价值的损耗两个方面，在实物的损耗控制方面，我们可以通过把好商品的出入库关、加强前台和敏感商品防盗工作来降低或避免。而潜在的，我们忽略得更多的则是价值方面的损耗。例如，某些商品因量大滞销不能退货需进行降价处理，某些商品因残损不能退货导致商品报损等。对于这些价值上的损耗的控制，就要求我们必须有较为熟练的业务技能。我们可以通过库存控制和单品分析来尽量避免价值损耗的出现，从而在现在的基础上更进一步降低商品损耗。三、 树立阳光心态，为顾客提供优质服务。沃尔玛有一个服务理念，“我们让员工开心，员工就会让顾客开心”。因此，我认为要提升员工的服务水平，首先要端正自已和员工的心态。如何让员工开心的工作呢？我认为，我们应当及时为员工提供“帮助”、“营养”和“激励”。提供帮助就是当员工遇到任何困难时，我们都要尽力援助；提供营养就是我们要经常给员工灌输新的理念和业务知识，让员工有所工作经验和业务技能有所提升；提供激励就是当员工遇到措折时要多给他们以鼓励，稳固他们的信心。只有当员工开心了，他们才为顾客带去开心。因此我们要用“阳光心态”去面对我们所有的工作。其二，我们还必须对员工进行服务规范化、专业化的培训，让员工知道如何为顾客提供优质的服务。第三，我们必须正确的处理顾客投诉，争取投诉顾客对我司服务的认同。要做好上述工作，还必须要求我们具备较强的执行力和坚持不懈的精神，在以后的工作中，我一定加倍努力工作，不断的学习、完善和提高自已的综合管理水平，为公司的发展贡献力量。此致敬礼竞聘人：XXX 2008年11月9日竞 聘 书（三）尊敬的公司领导：我是来自中心店食品处的理货员XXX。我于2005年9月进入超市公司，先后在烟酒柜和理货处工作，曾担任过12组的组长，并曾被评为06.07年度先进个人。在超市公司工作的4年里，在各级领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，我的业务技能和综合管理能力有了很大提高。随着公司的快速发展，我渴望在新的工作岗位上做出新的贡献，故我特参加此次公司组织的处长竞聘。我竞聘的职务是食品处理货处长。理货处长是今年公司人事架构调整后的XXX岗位，她是在原店长助理的基础上根据商品类别特性细分的岗位，她要求我们必须具备“能按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，拓展下级的视野，帮助下级找漏补缺，纠正错误，使其人尽其才，提高业绩的培训指导能力”；必须具备“讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的资讯、数据的驾驭能力。”；必须具备“有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标的综合组织管理领导能力。”；必须具备“对问题、对事件客观的评判、正确的分析，使顾客满意的专业技能。”；必须具备“良好的操守和高尚的诚信职业道德，能够在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断自我提高、自我完善的能力。”；必须具备“遇事不推诿、划清责任、勇于承担、树立标杆的榜样和承担责任的能力。”因此理货处长比店长助理要求更高、更全面、更具挑战性，而我具备这些条件，我愿意接受挑战。我相信，我一定能够在此次竞聘中胜出，我准备在新的岗位上开展以下工作：一、 培训指导员工，加强沟通，增强团队凝聚力和战斗力。众所周知，零售业以人为本，业绩要提升，服务要提升都需要我们有一个充满激情、业务水平高、战斗力强的团队。我会通过加强与员工的沟通交流，倾听员工心声，给员工提供帮助来提高团队的凝聚力。此外，我还会通过随人、随事、随时、随地的指导方法，将自已的工作经验纠正员工的错误，教授员工新的工作方法，拓展员工的视野，让员工有所学，有所用，让员工保持激进的心态，随时保证处内超强的战斗力。二、 加强数据的分析和运用，提高销售业绩。数据是超市经营管理者必须掌握的要素，是商品结构定位、商品陈列调整、库存结构整合的重要依据。我会通过以下方法进行数据的收集整理和分析，并指导工作的开展：1、 通过对POS销售数据、竞争店调查数据和顾客意见数据进行综合分析，对店内商品结构进行调整，让商品结构更加合理，更加贴合商圈消费习惯。2、 依据二八法则对商品销售数据和商品陈列宽度、位置数据进行综合分析，按照货架公平原则、货架段位特性，运用多年来积累的商品陈列技能对商品陈列进行合理的调整，提高商品的展示效果和贡献度。3、 根据商品销售数据、商品到货周期规律对A类商品进行逐个库存数量确定和划分库存区域，达到优化商品库存优化的目的。三、 明确、量化工作目标，综合调配人、财、物，努力达成销售业绩。要完成销售业绩，达成工作目标，除了自已要对工作有所规划外，还必须让员工明确自已的工作目标和工作方针，只有大家方向一致，才能够达成目标。在明确目标，有工作计划之后，还必须对人、财、物进行综合的调配。我们必须要时刻关注员工的作息时间，在工作上要做到合理分工，切忌消极殆工。我们必须合理的控制赠品，了解供应商量大订货时的低价让利和赠品派送政策，将这些非货币的财产进行合理的促销，以提升销售业绩。我们必须对自已的陈列道具了如指掌，并根据陈列的需要进行合理的调配和运用。只有我们合理的调配人财物，才能够对运营工作应付自如，才会最大限度的提升销售业绩。四、 不断的发现问题、冷静的处理问题，提升技能，为顾客服好务。服务是企业生存之根本，在营运工作中常常会有破坏服务形象的问题，如环境卫生，价格标示，员工态度等，我们要善于不断的去发现这些问题，保障顾客在卖场购物时的安全、保持顾客在卖场购物的愉悦心情，保证我们的前后台价格相符，保证随时有员工为顾客提供导购称重服务。在我们遇到问题时，要保持冷静，并妥善地处理。在我们遇到顾客投诉时，要善于倾听，以三可原则为基础，理智地、合理地处理客诉，争取顾客的认同。此外，我们还必须加强自身和员工的服务意识的灌输和服务技能的演练，以此不断的提升服务水平，达到让顾客赞赏我们服务的目标。五、 坚持原则、诚信为本，不断学习，不断提高。“诚信”是金，经商人必须坚实守信。在工作中，我一定会继续保持良好的职业操守和高尚的职业道德，通过超市周刊、店长等报刊杂志、网络等渠道进行学习，不断地提高自已的业务技能和自身修为，保持与时代步代和企业发展同步。除上述五点之外，我还会保持强劲的执行力，做一个遇事不推诿、敢于承担责任的管理者。不论此次竞聘结果如何，我都会一如继往地在工作岗位发挥自已的榜样作用，为员工、为顾客、为公司的发展服好务。此致敬礼竞聘人：XXX 2008年11月11日