网络营销法宝.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,找对人,（客户定位）,-,网络营销三件事,说对话,（,SNS,推广）,办对事,（客户体验）,口碑营销,体验营销,网络营销法宝,第1页,网销第一步,:,锁定目标人群,品牌定位,&,目标群体,2,网络营销法宝,第2页,必须明确几个问题,一、营销基本框架 二、什么是品牌 三、客户在品牌战略中地位 四、目标客户群体确实定,3,网络营销法宝,第3页,营销框架中四个关键问题,谁,目标客户,-,主要关注对象,前景评定,怎样,价值定位,-,营销计划,什么,品牌资产,-,传输战略,行业/市场情况,社会环境,客户,竞争者,企业现实状况,经营目标等,怎样定义品牌资产，怎样将品牌资产转化成能够传输营销战略,怎样用最适当,营销方案和价值,观念来吸引和维,持消费者,谁是营销战略中最需要被关注目标用户群体,4,网络营销法宝,第4页,“真理瞬间”,认知,营销,“产品”,“价格”,“感官视觉”,“促销”,“广告”,“,SNS,”,价值,定位,网络品牌存在网民潜意识中,5,网络营销法宝,第5页,品牌价值公式,强大品牌资产不但能够凸显差异化、提升客户满意度，而且能够为厂家带来品牌溢价等收益,6,网络营销法宝,第6页,品牌发展不一样阶段,认知度,推广,美誉度,产品,服务,忠诚度,差异化,特权营销,依附感,品牌文化,7,网络营销法宝,第7页,客户在品牌战略中处于关键地位,常见做法,产品,正确网络品牌观,品牌,客户,影响,卖给,增加销量,定义,产品,客户,品牌,定义,定义,吸引,“,产品第一,”,实际上是以生产为导向经营思想,“,客户第一”,真正以市场为导向经营思想,8,网络营销法宝,第8页,“,我不知道成功关键是什么，不过我知道失败关键是什么，那就是你试图取悦每一个人”,Bill Cosby,9,网络营销法宝,第9页,目标客户群主要性,在制订营销方案时候第一个棘手问题是关于谁，也就是制订目标用户群体和首要关注对象问题,，目标客户分析目标是了解客户人群特征和购置决议,人群特征,人口普查特征,心理特征,价格敏感度,购物动机,购置决议,影响够买决议原因,客户需求,未被满足客户需求,“热键”,客户,分类,10,网络营销法宝,第10页,到底是“谁”在关注我们？,目标顾客确定,市场集中和技术,推进使我们更轻易寻找,到目标用户群体并与他们接触,消费者需求,越来越多样化，我们需要,随时关注这些需求改变,11,网络营销法宝,第11页,需要关注那些事儿（一）,在确定目标用户群体时，战略目标是我们首先需要关注，它包含了两个方面内容,战略目标,你品牌需要尤其针正确含有,共同需求和偏好消费群体,能帮助企业取得期望到达,外部销售总收入和利益群体,12,网络营销法宝,第12页,需要关注那些事儿（二）,除了前面所定义战略目标以外三种能够关注用户群体：首要关注对象，次要目标和辐射人群,首要关注对象,在总体目标消费群体中，有最高消费潜力那部分消费者,次,要关注对象,（可选）,处于战略目标以外不过也能够为品牌创造主要销售机会消 费者,辐射人群,处于目标用户群体以外但也受到营销伎俩影响消费者,13,网络营销法宝,第13页,首要关注对象是我们在目标制订过程中最需要关注群体，是在,总体目标用户群体中含有最高消费潜力那部分消费者,首要关注对象,刚才开始接触和购置该产品消费者,经常性或者大量购置该产品消费者,对产品有最高期望值消费者,产品早期使用者同时也是,能够经过交流影响他人选择消费者,首要关注对象,14,网络营销法宝,第14页,怎样认清目标客户群体,经过五个主要步骤我们能够更加明确认清我们目标顾客群体，从而对价格和价值进行重新构建，并且开发产品用途,评定现在目标群体,你目标是否有清,楚定义？是不是,能够实现？能否,经过实现现有目标,到达销售目标？,区分和选择,目标用户群体,对目标进行清,楚而有意义,划分,参加到目标,生活中,了解希望消费者,取得产品体验,（如3,D,利益：,产品功效性,利益，体验性,利益和关系利益）,确定消费潜力,销售目标总体,价格范围是什么,在目标中能取得,多少份额？目标,之外现有销售,能维持多少？在,目标之外取得,外部销售总收入,是不是充分,选择首要关,注目标群体,确定在整个目,标用户群体中,最有增加潜,力分支,15,网络营销法宝,第15页,品牌定位与消费者需求,契合度,你品牌是否有,独特品质来满足,消费者渴望？,目标制订能否与,品牌资产和价值定位,相匹配,16,网络营销法宝,第16页,怎样去了解消费者,为了经过目标用户群体为品牌带来更加好效益，我们需要从消费者行为、态度、信仰、购置动力等各个方面来了解他们真正需求,了解消费者三种方法,定量分析,对市场中消费者行为基本概括，比如，产品测试，包装测试，广告文案测试等等,基础性消费者了解,重视对一个品类或者产品中消费者基本行为了解。比如，业务分类研究，品牌资产调查，习惯和经验研究等等,是对消费者深入研究，将定性和定量研究与消费者生活联络起来进行分析,经验性消费者了解,17,网络营销法宝,第17页,增加互动,&,口碑营销,18,网络营销法宝,第18页,什么是,SNS,？,含有关系型小区类网站被称为SNS小区，简单描述就是,详细人与人关系小区统称“SNS”,19,网络营销法宝,第19页,我们常见,SNS,20,网络营销法宝,第20页,重关系轻内容重互动,门槛低用户基数大,当代,SNS,小区特点,21,网络营销法宝,第21页,网络营销,SNS,时代,1,、从广告到口碑,好口碑、高忠诚度粉丝是店铺连续流量关键！,2,、朋友推荐才是最靠谱,用户购置时更愿意向朋友咨询商家服务怎样？商品品质怎样？,3,、营销需要传输和影响力,淘江湖正在致力于打造一个购物分享平台、建立一套完善小区传输体系，培养用户分享优质内容给挚友网络习惯！,22,网络营销法宝,第22页,创新点,落地方式,低成本关系,关注,低成本,UGC,一段话,低成本传输,转发,低成本接收信息,个人中心,feeds,总结：低成本,总结：相对易学,SNS,营销特点,23,网络营销法宝,第23页,电子商务,SNS,一个做法,购物经验搜索,隐私偷窥心理,购置,=,投票,快速口碑传输,24,网络营销法宝,第24页,淘分享,购物经验搜索,25,网络营销法宝,第25页,挚友关系促进体验,快速传输,淘分享,26,网络营销法宝,第26页,淘分享,分享门槛低,分享本身即带宝贝属性、价格、购置时间、卖家信息,买家只需要分享感受,27,网络营销法宝,第27页,淘分享,相册、日志、其它分享、个人资料信息披露，佐证真实性,28,网络营销法宝,第28页,电子商务,SNS,另一个做法,卖家自我营销平台,230,万卖家,自我成长,官方引导,更多商家,加入淘宝,No.2,优惠促销通知,No.1,公布宝贝信息,No.3,营销活动传输,No.4,客户关系管理,公布叽歪,公布宝贝链接,进入店铺,进入宝贝页面,进入活动页面,粉丝留言,问题解答,粉丝超出,，,即可享受短,URL,媒体声音,商业效果,我淘宝,卖家进入,我淘宝,消费者进入,经过转发，吸引更多粉丝,小结：,忠实粉丝,越多，,内容质量,越高，营销效果越好！,预计天天有超出,3000,万,消费者,访问我淘宝！,29,网络营销法宝,第29页,关注,聚集店铺精准用户群，便于会员关系管理和维护,。,叽歪,及时推送店铺优惠活动信息，信息实时传输。,快速公布宝贝,经过快速公布宝贝功效，,做促销和上新,话题,引导活动讨论气氛，增加,活动互动性，积累品牌信,息总量,掌柜说利用,30,网络营销法宝,第30页,叽歪互动,优惠信息公布，短,URL,一健直达商品,粉丝互动，店铺信息公告,怎样去叽歪,31,网络营销法宝,第31页,快速公布宝贝,32,网络营销法宝,第32页,怎样话题互动,33,网络营销法宝,第33页,SNS,活动策划（掌柜说）,34,网络营销法宝,第34页,得关系得天下，得天下方得成功,高市场成熟度，必须复杂事情变简单,不过，专业化市场必定有存在价值,未来网络营销小区为王,35,网络营销法宝,第35页,