文员岗位试题.doc

xx年办公室文员岗位竞争上岗考试试题
注：考试时间：xx年xx月xx日共180分钟（08.30—11.30），考试形式：上机解答，解答完毕保存后打印，并在打印的答卷上签名。

姓名：___ __________ 考试成绩：_____________

一、填空题（共5题，每题1分）
1、完整的公文标题由________符号____、_主标题________和___副标题__________三部分组成。

2、公文的标题中除法规、规章名称加__书名号________外，一般不加标点符号。

3、合同的当事人，可以是自然人，也可以是______法人____或其他经济组织。

4、撰写请求要坚持__实事求是________的原则。

5、办公室更改电话号码，可用____通知_____公布周知。

二、选择题（共35题，1—23题为单项选择题， 24—35题为多项选择题，每题1分）
1、（单项选择题）汇报工作，反映情况，提出建议，供领导机关制定决策或指导工作参考，不要求批复，可用（　　A　）。
　　A: 报告 B: 请求 C: 通告 D: 通知

2、（单项选择题）合理安排正文结构，使层次清晰，条分缕析，言之有序，是为了（　A　　）。
　　A: 突出主题 B: 不事曲笔 C: 突出特色 D: 撰文要求

3、（单项选择题）贵公司收到此文后，请迅即函复（　B　　）。
　　A: 为要 B: 为盼 C: 为感 D: 函告

4、（单项选择题）公文的正文逻辑结构可分三部分，（　　B　）是正文的中心部分。
　　A: 分析问题 B: 解决问题 C: 提出问题 D: 介绍经过

5、（单项选择题）布告正文的布告事项，主要包括（ B 　）。
　　A: 规定、办法与工作要求等 B: 规定、工作要求、奖惩办法等
　　C: 办法、工作要求、奖惩办法等 D: 规定、办法、奖惩办法等

6、（单项选择题）认真聆听是要求听者（　A　）
　　A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

7、（单项选择题）办公室工作的重要地位取决于它的（　A　）
　　A、职能 B、角色 C、作用 D、特点

8、（单项选择题）在上级身边工作，（C　　）是职业道德对秘书的一项基本要求。
　　A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过
　　C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事

9、（单项选择题）向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（B     ）
A、请示      B、函        C、报告      D、通知

10、（单项选择题）无效合同的法律效力（A　　）。
　　A．自订立时无效 B．自法院判决时无效
　　C．自仲裁机构裁决时无效 D。自工商机关发现时无效

11、（单项选择题）开放参观活动正确的操作顺序是（　A　）。
　　A．准备宣传小册子--组织观摩活动--中途休息服务--赠送纪念品--征求意见
　　B．准备宣传小册子--组织观摩活动--赠送纪念品--中途休息服务--征求意见
　　C．准备宣传小册子--赠送纪念品--组织观摩活动--中途休息服务--征求意见
　　D．准备宣传小册子--征求意见--组织观摩活动--赠送纪念品--中途休息服务

12、（单项选择题）在Word编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档（　A）。
　　A．被保存在原文件夹下 B．可以保存在已有的其他文件夹下
　　C．可以保存在新建文件夹下 D．保存后文档被关闭

13、（单项选择题）（　B　）是团队建设的共识阶段。
　　A．成员之间沟通和交流 B．目标趋向一致
　　C．整体状况达到最佳 D．寻找行之有效的管理办法

14、（单项选择题）作为会议主持人，首先要明确（　D　）。
　　A．与会者的情况 B．领导的意图 C．到会领导的情况 D．会议的主题

15、（单项选择题）下列不属于企业文化特征的是（　B　）。
　　A．独特性 B．普遍性 C．可塑性 D．效力限定性

16、（单项选择题）布置签字厅的总体要求是（A　　）。
　　 A．庄重、整洁、清静 B．整洁、清静、别致
C．庄重、整洁、别致 D．整洁、别致、隆重

17、（单项选择题）属于经济合同主要条款的是（ B　　）。
　　A．标的 B．价款 C．质量 D．签证条款

18、（单项选择题）在下面的批复表态语中，正确的表达是（　C　）。
　　A．“似属可行” B．“酌情办理” C．“原则同意” D．“最好选择”

19、（单项选择题）某公司将召开改进后期管理制度专题座谈会，预计有50人参加会议。假设与会者每小时的平均工资为15元，如果该会议持续时间为4小时，那么此次会议的人力成本为（　A　）元。
　　A．3000 B．4000 C．6000 D．8000

20、（单项选择题）（　C　）招商的招商组织和客商合作意向明确，是目前被广泛采用的一种招商方式。
　　A．中介 B．资产 C．会展 D．政策
21、（单项选择题）违约责任指违反合同义务应当承担的（　B　）。
　　A．刑事责任 B．民事责任 C．道义责任 D．行政责任

22、（单项选择题）公文必须同时主送两个上级机关的，应在二者之间用（A　　）。
　　A．顿号 B．“和”字 C．“并报”二字 D．“及”字

23、（单项选择题）“人尽其才，才尽其用”要求我们在招聘中坚持（D　　）。
　　A．竞争原则 B．平等原则 C．能级原则 D．择优原则

24、（多项选择题）撰写纪要应遵循的要求是（AD　　　）。
　　A: 要有专人在会议召开时作好会议记录 B: 有分歧的地方，以主流为准
　　C: 纪要写成之后，要送会议主持人审核修订 D: 全面客观地反映会议情况，对所有细节都应交待清楚

25、（多项选择题）下列关于工作报告正文的内容组合成立的有（　ABCD）。
　　A: 工作成绩+工作措施+不足之处+结尾 B: 工作进程+工作措施+下一步安排+结尾
　　C: 工作成绩+经验体会+缺点+下一设想+结尾 D: 工作措施+经验体会+下一步设想+结尾

26、（多项选择题）需要在首页标注签发人的公文文种包括（　C D　　）。
　　A: 请示 B: 报告 C: 指示 D: 命令

27、（多项选择题）规范性公文正本的特殊形式有（BD　　）。
　　A: 抄本 B: 试行本 C: 暂行本 D: 修订本

28、（多项选择题）在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括（ABC　　）。
　　A．成员工作经验的多少 B．成员的个人特长爱好
　　C．成员承担的总工作量 D．成员的个人要求

29、（多项选择题）一般规格宴请的地点要（ABC　　）。
　　A．考虑宴请的对象 B．讲究环境布置
　　C．注意卫生条件 D．安排在高级饭店

30、（多项选择题）办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括（AB　　）。
　　A．向领导班子成员收集 B．向各部门收集
　　C．向下属部门收集 D．向全体职工收集

31、（多项选择题）管理学中的人本原理要求企业管理要坚持（ABCD　　）。
　　A．能级原则 B．弹性原则 C．动力原则 D．反馈原则

32、（多项选择题）确定宴请的时间应考虑（AB　　）等因素。
　　A．上级的提议 B．避开客人的禁忌日 C．选择在重大节假日 D．秘书本人能否出席

33、（多项选择题）会议主持人在会前一定要明确（　ABC　）。
　　A．参加会议的人员 B．如何最有效地利用时间
　　C．会议进行的步骤 D．会议成本审核的内容

34、（多项选择题）下面见面礼仪的说法中，正确的是（BCD　　）。
　　A．先把身份低的人介绍给身份高的 B．先把女子介绍给男子
　　C．先把身份高的介绍给身份低的 D．先把年纪大的介绍给年纪轻的

35、（多项选择题）以下对意见处理正确的是（AB　　）。
　　A．上级机关应当对下级机关报送的意见做出处理或答复
　　B．上级机关对下级机关提出意见，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应遵照执行；无明确要求的，下级机关可参照执行
　　C．平级和不相隶属机关提出的意见，供参考
　　D．对意见都要按报告性公文的程序和要求办理

三、情景题（共1题，10分）
1、某单位有几位员工到单位办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确？你认为应怎样处理。
答题：我认为小李这样做是不正确的。表面上看似乎达到了平息纷争，息事宁人的效果，但实际上员工所反映的问题并没有得到解决。劳保用品是单位给予每一位员工的基本福利，是员工工作所需要的劳动保护，起到保护员工、提高劳动效率的效果。因此，我认为，如果员工没有得到应有的份额，就要询问负责此事项的分发人员，找到出现遗漏的原因，向员工说明，并给予及时补给，这样才真正解决了员工的实际问题。

四、判断题（共10题，正确的打 √ ，错误的打 × ，每题1分）
1、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（　×　）

2、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（　×　）

　　3、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（　×）

4、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（  ×    ）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（    ×  ）

6、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（  √    ）

7、总结一般用第三人称写作。（      ×    ）

8、公文语言的特点是形象、生动、得体。（  ×      ）

9、议案和提案实际上是同一文种。（    ×     ）

10、采用模拟法对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。（√ ）
五、作文题（共2题，每题20分，答题要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）
1、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。
2 、xx公司将召开一次xx工作会议，要求xx公司本部、各县（市）公司主管此项工作的负责人及各门市部主任参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。
1、
《关于严禁破坏XX市公用电话亭公用设施的通告》
XX市各单位部门、个人：
XX市公用电话亭是基本公众通讯设施，是一项响应国家号召，服务百姓的利民工程，是由市电信局出动大量人力物力，于2008年7月施工建设完成，并负责该设施完善维护工作，以求给民众提供快捷、便利、平价的通讯服务，营造通畅的通讯环境。但从 2009年8月份以来，该设施遭到了一些别用有心的不法分子的严重破坏，电话亭亭体外围被人为击碎、污损，电话线被扯断，电话机污损等问题严重存在，使这一基本公众通讯设施处于人为瘫痪状态，造成了非常恶劣的社会影响，严重影响了我市的通讯环境。
为依法保护广大民众的基本利益，维护社会和谐环境，严惩别有用心的不法之徒，市电信局及市公安局联合下文通告：公用电话亭是一项基本的公用设施，全社会都应予以保护，任何单位、个人不得以任何理由进行破坏、污损的行为，如有违反，需依据违反《中华人民共和国社会治安管理条例》进行依法严肃处理。
另为弘扬正气，凡发现并向有关公安机关举报的单位、个人 ，给予200元的奖金奖励。举报热线：2866666
XX市电信局（公章） XX市公安局（公章）
2009年11月3日
xx公司关于召开xx工作的会议通知
xx公司、各县（市）公司主管负责人及各主任：
为促进我公司的xx工作，加强我公司及各县（市）公司的业务交流及联系，使xx工作更上一个新台阶，现决定召开xx工作会会议。 会议具体事项如下：
会议时间：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
会议地点：xx公司办公大楼x楼会议室
与会人员：xx公司、各县（市）公司主管负责人及各部主任
以上通知望各部门通知转告，按时参予为盼。
特此通知。
xx公司（公章）
xx年x月x日
6