实习生实习工作参考总结（通用）.docx

实习生实习工作参考总结（通用）实习感悟(一)：这次实习的时间尽管不长但对我来说却收获甚多。工作中我遇到各种各样的咨询题，也掌握了应对咨询题的一些方法，这为我以后的工作奠定了必须的根底。我觉得自我这次实习的收获确实是学会了专业的装订凭证的技术。起初我并不当回事还以为非常简单，结果干起来那儿面的讲究还真不少。个性是左上角儿，还真得下点功夫，用点心。稍不留意要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不够结实。后者还好说，大不了拆下来再重新装，尽管费事，但至少还可以把孔藏进去不会妨碍整体的美观，损失还比拟小。可这前者就没那么容易处理了，弄不好就得露个洞在外面。记得当时师傅不在，我就自我在那儿探索。结果想出一个笨法：我先拿一张纸做实验量好它的间隔再折，如此我再做时都按这个间隔量好了再做。咨询题就少了非常多，但是这也太烦恼，费时费工，自然效率非常低。回来我向师傅请教。她耐心给我讲解：为了保证少出错可以用尺量但是也不用每张都量。时间长了只要记个大概就可以，但钻孔的地点要一直靠外些免得到时把字订在里面，即便拆下来也还会有个孔露在外面，尽管没什么大咨询题至少会妨碍美观。十九天的实习生活非常丰富，非常多彩。不仅仅使我充分认识到自我的缺乏也为我以后的努力指明方向。同时更是对我人生和事业的一次非常好的历练，收益颇多。不仅仅弥补了知识上的缺陷，学习上的收获，也有人际交往、为人处世的道理，对我今后的学习和生活妨碍颇深。首先，透过此次实习我深入体会到理论联络实际的科学性。使我认识到自我尽管掌握了课本上的理论知识，但真正用到实际中却还存在非常大差距。要想纯熟完成工作就要多参加一些实践，手脑并用，把理论知识用到实际工作中去。同时还要多看一些课外书扩大知识面，增长见识。其次，要放低姿势，擅长和别人沟通。更要把握时机，用心主动地向别人请教。适时表现自我。时间过得真快，一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里，我学到了非常多在学校了学不到的东西，也认识到了自我非常多的缺乏，感受收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自我的心得体会。作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，假如在学习专业课之前直截了当就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带着我们进展了这次实习活动，让我们从实践中对这门自我马上从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的根底。实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和开展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和本领仅有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和开展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一齐，在实践中接着学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自我由知识、本领、智慧等要素交融成的综合素养和本领，为自我事业的成功打下良好的根底。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言，是开展储藏人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发觉真正贴合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)理解用人单位的文化和理念，从而加强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不一样的工作，扮演不一样的社会主角，逐步完成职业化主角的转化，发觉自我真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了可以习惯社会的需要，通过学习保证可以完成今后的工作，为社会作出奉献。然而步出象牙塔步入社会是有非常大落差的，可以以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作理解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。再次，我要总结一下自我在实习期间的体会。一是自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习，学习的时机依然非常多的，老员工们从不吝惜自我的经历来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我，你所要作的只是甄别哪些是你需要理解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个十分和蔼的老员工，只要咨询他们的是技术上的咨询题，他们都会一一作答，使我理解到，原先理论跟实际是有非常大的差距的。二是进取进取的工作态度在工作中，你不只为公司制造了效益，同时也提高了自我，象我如此没有工作经历的新人，更需要通过多做多咨询来积累经历。异常是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，假如态度不够进取就可能没有事情做，因此平时就更需要主动争取多做事，如此才能多积累多提高。三是根本礼仪步入社会就需要理解根本礼仪，而这往往是原先作为学生不大注重的，不管是着装依然待人接物，都应当符合礼仪，才不会妨碍工作的正常进展。这就需要平时多学习，比方留意其别人的做法或向专家请教。四是为人处事作为学生应对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要应对更为复杂的关系。不管是和领导、同事依然客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位考虑，而不是只是研究自我的事。我想，通过这次实习让我认清了自我的非常多缺乏和缺点。第一个确实是缺乏工作经历。由于自我缺乏经历，非常多咨询题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进展，我想我会逐步积累经历的。第二是工作态度仍不够进取。在工作中仅仅可以完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，假设没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要依然由于懒惰在作祟，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完满，在工作中，不同意丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够研究。这是由工作性质决定的，也是我自我选择的，由于在我看来，仅有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自我更合适做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生，需要作一些根本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。扎实的专业知识是提高工作水平的坚实根底.在学校学习专业知识时，可能感受单调无味，但当工作以后，才会发觉专业知识是多么的重要.如我学的电控技术.机械原理，液压与制动，汽车构造这些是必须明白的，由于在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是明白是远远不行的，而是要通晓.做为消费技术，在汽车公司来说确实是设备方面的权威，假设没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那遇到设备咨询题怎能快速有效的处理呢工作中不但要有良好的工作态度，同时要有非常好的表现力.中国有句俗语:踏踏实实做人，老老实实做事.在今日，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自我.让老总明白你做了什么，让老总明白你的存在是必要的!如此你才有开展的的可能，别人才会认可你，承认你!团结协作，擅长沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门确信不止你一个人，作为部门担当，你假设想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥团体的力量，那样才能事半功倍!尽管我们这次的实习没有研究这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都十分必要的。擅长沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自我来，学会做人，学会做事。你才能成功!实习感悟(二)：这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，周围接触的人也完全换了主角，老师变成老总，同学变成同事，相处之道完全不一样。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即习惯新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍耐同事之间漠不关怀的眼神和言语。非常多时候觉得自我没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自我的提议或工作不能得到老总的确信。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老总的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，非常简单。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间尽管不长，但是我从中学到了非常多知识，关于做人，做事，做学咨询。(一)自学潜力“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深入体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论，和实际脱节是比拟严峻的。在这个新时代，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识确信是不行的。我们务必在工作中勤于动手慢慢揣摩，不断学习不断积累。遇到不明白的地点，自我先想方设法处理，实在不行可以谦虚请教别人，而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。(二)工作非常辛苦由于此刻还住校，因此每一天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们务必抑制自我，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。因此越发显得挣钱不易。要开场有认识地培养自我的理财潜力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留意可能就入不敷出成为月光一族，但如今我们再也不好意思伸手向父母要，因此非常多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的悲伤的钱。(三)同事相处踏上社会，我们与五花八门的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，非常多时候同事不会象同学一样对你嘘寒咨询暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们非常多时候无法习惯。但是环境往往会妨碍一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们确信毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每一天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶然的为同事搞一个生日party，生病时的悄悄一句慰咨询，都有助于营建一个齐乐融融的工作环境。情绪好，大家工作快乐，有利于公司的开展。在电视上不止一次的看到职场的险峻，公司里同事之间的是非，我想我能做的确实是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。通过一个多月艰苦而又欢乐的实习旅程，我满载而归，我不仅仅仅学会到了房地产的更多知识，把房地产开发的理论和实际严密的结合起来，我们得到更加珍贵的东西确实是经历与自信，我们不再害怕社会鼓励竞争的到，来我们此刻喜爱上了暴风雪的洗礼，我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经历，为今后自我走创业之路做预备，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。我深信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经历使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在今后的工作中把学到的理论知识和实践经历不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的梦想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那儿不仅仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。公司的主旨是：规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天，老师们就教诲我们做人必需要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说十分重要的。我充分的体验到了你如何待人，别人也会如是报答。总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开场接触社会、理解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。十几年的学生生活，马上划上一个句号。在公司实习的这段时间，我明白了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老总头痛的“特点”，此刻我最终亲身体会到了。往常作为一名学生，主要的工作是学习;此刻马上踏上社会，显然，自我的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这半周，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自我在这期间的工作情景，不尽如意。对此我考虑过，学习经历自然是一个要素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发觉了这个缺乏之处，应当还算是及时吧，由于我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自我可以把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢学校给我们这次珍贵的实习经历，同时也要感谢老师对我们的细心指导。本次实习所学到的这些知识非常多是我个人在学校非常少接触、留意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分根底的知识。通过本次实习我不但积累了许多经历，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义-从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真理，要真正理解书中的深入道理，必须亲身去躬行实践。实习感悟(三)：光阴飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的材料都是专业课，其中会计实训是十分重要的课程，通过前几学期对根底会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，因此上好会计实训课尤为重要。从一开场的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的悲欢离合，仅有经历过了，才正确实理解到什么是会计。原先会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。会计实训的上课方式，让我觉得非常兴趣，是三个人一组分岗位进展，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进展工作。上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的认识。“精于计算，擅长治理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行必须行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。在课前要预备好物品，作为会计，丢三落四可不行!上可过程中必需要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留意，就不明白接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。所以还要有团队合作精神，必需要吧自我的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进展。登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要依照前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有忽略，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。在账页上的文字数字必需要精确明晰，假如写错要用划线更正，再加盖人命章。再之后，编制会计报表时，必需要把公式弄清晰。最终将凭证装订，整理账簿，工作就算根本完成了。而像上头说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自我了。一套题有38项业务，工作量可想而知。“仅有经历过，才明白其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真切切的让我理解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业实习这段时间里，我学到了非常多在大学课堂里根本学不到的东西，也体验到了非常多人生中从未有过的经历。我的实习是从大三刚开学，被一位老师推荐到一家室内设计公司实习了!真庆幸自我平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识，和大二暑假到那家设计公司实习啊!要不是这些，我想此刻就由学校安排到厂工里当普工。但自我的收获是将所学的adobe软件用于实践，同时通过实践检验了自我关于设计方面的假设和猜测，获得了一些令自我满意的成绩。在推荐我进入室内设计公司之前老总已经让我先理解有和室内装饰、构造等方面的知识。让我在实习前做好各种预备咯!因此工作还忙顺利的，实习期间也学到不少东西，此刻才明白平时的努力没有白费。接下来我开场在公司老总的指导后，慢慢的溶入室内装饰的各个领域，在设计过程中，遇到不少难题，关于一位包装专业和学过平面设计的学生来说，设计一个招牌或名片应当没有多大咨询题，但关于室内设计如：要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图，还有非常多地点把我难住了。这时，我不得不去网上寻找室内设计的材料和有关设计软件。外面看来非常简单，但自我做起来真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的让老总、职业高手、网友评教，指点。反反复复，不断的增加自我的设计本领和视觉鉴赏本领。第一阶段开场，我只明白得个软件。评自我的爱好，还有公司的引导，我从简单的手绘图开场，慢慢的明白得室内视觉上的知识，慢慢的还能画出手绘图出来。接下来确实是仿别人的作品，自我用软件，把别人的作品一模一样的仿出来，就如此，我在过程当积累了不少知识和经历。第二阶段，我再也不用一模一样的跟着别人画了，学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点，集中到自我的作品中，就如此，我开场能独立的出室内效果图了，评自我的兴趣和活力，非常快就能应手得心的画出个效果图来。第三阶段，就开场运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图，画施工图，不但要会绘画还要求要明白得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小!此刻正着重在这一方块的工作中。实习感悟(四)：今年寒假，是我上大学以来的第一个寒假，我进展了人生中的第一份工作，对我来说，有快乐也有痛苦。但是繁忙的日子里更能让人体会到求知的欢乐!尽管这一个月的工作让我觉得非常辛苦，但自我的本领锻炼了非常多。同时学到了非常多课本上学不到的东西。通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了非常多做人与处世的道理。我想它将终身受用，是我一生中最珍贵的财富。我深入体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店，我是个新手。更况且依然一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚开场上班，我先是被她们安排到一个高档次店。由于他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手，因此我就被安排到那儿做起可导购。也许是由于自我第一次做销售这行，因此一点点工作经历都没有。我开场向店里的其他导购学习。和我在一齐上班的是一个广西女孩，她和我一样大。但是十分的会说话。明白什么场合说什么话。和她在一齐工作了3天。又有新的人员来应聘。因此我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。繁忙了好几天。这几天的工作对我来说也是非常有成就的。由于本身我是一个非常内向的人，主动向其他导购学习。慢慢的，我可以主动的和客人咨询好，向他们介绍外面的产品。我走出了自我的第一步。明白了店里面来人时，要怎么样去招呼客人，接下来确实是要熟悉店里面的产品和价位。更要明白每个产品的用处，明白得做广告。学着去给他们推荐。意见饰品也要明白它和服装要怎么样搭配，还有色彩搭配。什么皮肤合适佩戴什么颜色的饰品。比拟胖的或比拟瘦的人又合适佩戴什么样的饰品这次调到这个平价店里面，我确实能感遭到自我在一天一天提高，这让我十分的有成就感。周5，周6.周日这三天人比拟多一点儿，店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感受时间过得非常快。不知不觉一天就完毕了。打工的日子里生活充满了悲欢离合。依稀记得，一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流，一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。我和阿姨谈的非常快乐，最初的她不明白自我戴哪个发卡好看，让我给她介绍，我告诉她她的脸型以及她的短发合适戴那款发卡，我非常耐心的向她介绍，尽管到最终，她有点儿舍不得，可能她嫌太贵了，我发自内心的赞美她，确实戴那款好看，阿姨看着我说：“好，就冲你这态度我就把它买了”。最终在结账的时候，她向店长夸起我“小小姐确实不错!”走的时候我们微笑着挥手。内心面确实十分快乐，从这件事中我也明白了：不管走都哪里，效劳态度是第一。不管这个客人是否确实要买你的产品，必需要耐着性子向她介绍，推荐，更要发自内心的赞美她。事实上自我也在提高。来往店里面的客人都是不一样档次的人，在那儿，我可以接触到五花八门的人。由于上海是一个国际化的大都市，因此，在那儿会经常看到来自不一样国家的外国人。在店里面，让我骄傲的确实是我能比其他员工明白一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性，我非常快乐的和她用英文打招呼，由于我的英语也只是皮毛，因此就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。再确实是用手比划着，从我们彼此的动作。发音。也就能慢慢明白对方的意思。其次还有菲律宾人，好莱坞的一对情侣，还有些许黑人，日本人，韩国留学生，和他们只是简单的英文交流，我也深切的感遭到了英语的重要性。和外国人在一齐，你会深切的感遭到我们平时在学校里的发音，太不标准了!和外国人的交流让我下定决心：必需要学好英语!他们的友好确实让我非常敬仰，非常值得我去学习。大学是一个教育我，培育我，磨练我的圣地。我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里德知识联络与社会，社会是一个非常好的锻炼基地，实践是学生接触社会，理解社会，运用所学知识实践自我的途径。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供应了广泛接触基层，理解基层的时机。艰苦知人生，实践长才能。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步理解了社会，开阔了视野。增长了才能，并在社会实践活动中认清了自我的位置。发觉了自我的缺乏，对本身价值可以进展客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，加强了我努力学习的决心和毅力。作为一名大学生，马上走上社会，更应当提早走上社会，认识社会，习惯社会。走出学校，踏上社会。我们书写了一份满意的答卷。尽管，这次的社会实践只是一些非常简单的工作。关于我们如此的在校大学生，每个人都是可以做的。但在现实生活中，有非常多详细的咨询题需要我们去应对，需要我们去处理。这些咨询题，事实上也确实是我们生活中常常遇到的咨询题。只是，往常在学校，这些咨询题有父母，有老师去帮我们处理。通过这次的社会实践，我明白了：在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自我的一份热忱的心来应对这份工作。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品行。人要实现本身的价值必需要有坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，同时还需要随时都有一个进取向上的心态。如此你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即便遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经历教训，再次站起来。孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。因此我想这种经历正是我的财富，在以后的人生路上会一向受益。实习感悟(五)：怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。通过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感受，郑经理气质、美丽，张秘书可爱、亲切，同事也非常热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都制造了一个愉悦的工作环境。此外，对工作的感悟是“态度决定一切”。由于做了三天的客服，主要的工作确实是打给潜在客户传达信息，交流沟通。每一天大概都要打100个以上，难免会有疲乏的感受。但只要学会自我调理，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件非常快乐的事，同时置身其中也能学到非常多。第一天，由于好奇心、新颖的驱使，打一天下来一点都不累的感受，同时非常还有成就感。由于学到非常多打的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了非常多潜在客户的号码。因此第一天就非常简便、愉悦的完毕了。第二天，这是感悟颇多的一天，由于没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，因此一开场还慢郁闷的。但是想想自我不能那么颓丧，就想到一个小方法把每一个都当做是一个面试应对。如此使打的效率非常高，记录的潜在客户竟然有14个，比前一天还多了5个;同时也锻炼了一下自我。也许这个确实是态度决定一切，正面思维的作用吧!第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自我可以用比拟平常，正确的心态、方法去应对一天的工作了。总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自我也会再接再厉。作为一名客服效劳人员，首先要坚持好本身的心态，才能效劳好每一位客户。在效劳的行业当中主要包含于：第一效劳决定一切;由于效劳是企业的灵魂，效劳的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自我的诚心、精心、细心、热心、耐心的效劳。得到客户的放心、满意、动心、舒心、欢心。为了到达这一切我们企业必须提高本身员工关于效劳的培养以及企业产品的提高，如此才能让客户更加满意。第二团队的用心效劳决定效劳的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。假如我们想要提高我们团队的效劳心，就要合理设立团队目的要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的确实是培养团员的创新本领，如此就能更好的理解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了本身的品牌价值。由于我们培养好了团队的精神，明白仅有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的效劳态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三效劳是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得必须的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键确实是我们员工关于效劳的细节是否能完全掌握。我们采取的措施确实是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们效劳的主旨.3.我们的效劳必需要给客户带来欢乐，要站在客户立场研究3.没有难以效劳的客户，要不断为客户供应效劳，要让客户明白有我们的存在，让他们得到必须的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，如此才能真正赢得社会上的双赢!既然我是一名客服效劳人员，我就以这些措施来带着我的团队，将我的团队开展成一个可以为客户效劳时刻关怀客户的需求。以效劳客户为主要核心，来提高企业的效劳员工的综合素养，从而提高企业的经济利益。在我们单位的暑期实习已悄然完毕，一个月不长不短，刚好够我们完全熟悉工作，刚好够我们完全融入团体，刚好够我们留下一段难忘而完满的回忆。回想起这一个月来，欣喜不断地替代着我们的烦闷。我被分到的是传说中非常闷非常繁琐非常没人气的档案部，但是通过这一个月的实习工作，我发觉事实上档案部也可以如此可爱。初来报到的时候，当我们看到堆积如山的文件就已做好打一场硬战的心理预备。当我们确实开场整理文件、归档、还有装裱的时候，由于文件数量过多，因此一点烦闷是难免的，但这是部长却给我们送来了午时茶，让我们休息、吃点心，这欣喜把刚刚所有的烦闷一扫而光。这些间或的午时茶光阴还有单位组织的活动给我们的实习生活带来不少乐趣，使得我们整个实习过程都怀着一种愉悦的心境，真正的干一行爱一行最终都爱上档案部的工作了。工作之后才知工作不容易，细心和耐性是必须的，除此还要有个好身体，要不然还有可能经不住工作场所强劲的空调。