新媒体背景下企业营销管理发展战略创新路径分析.pdf

老字号品牌营销营销与政策272023 年 9 月（上）王素杰/郑州理工职业学院（郑州 451150）王素杰新媒体背景下企业营销管理发展战略创新路径分析摘要：智能科技工具的兴起促使互联网平台迅速发展，企业营销环境基于此也发生了巨大转变，这要求企业管理人员意识到新媒体环境所具有的多样性、互动性等基础特性，以设计线上和线下互相配合的综合型市场营销方式，挑选相对知名的新媒体平台开展产品营销，来实现对产品的营销管理。在此过程中利用云计算技术与融媒体平台对社交媒体中的客户需求开展精准剖析，应用灵活的新型线上销售方式，让宣传内容不受空间和时间的影响，最后完成设定的互联网营销总体目标。本文阐述了新媒体背景给企业市场营销活动带来的机遇和挑战，并归纳了搭建新媒体渠道、拓宽产品宣传渠道等创新营销的方法。关键词：新媒体；企业营销；发展战略；创新路径引言从企业营销的发展战略规划层面来看，应该基于当下的新媒体变化形势来开展创新研究，并把研究结果运用到企业的实践活动中，以实现新媒体环境下企业营销战略决策的创新。企业应采用先进的通信传输技术与大数据处理信息，能有效挖掘出网络媒体平台隐性的商业价值和宣传策划优势，提高客户的黏性与对企业新产品的需求。企业融入随时变化的新媒体时代，发掘自身的潜在性商业经营特点，开创新的宣传手段，把产品信息与数字化媒介信息有效结合，最终达到企业利益大幅上升的效果。一、新媒体给市场营销带来的挑战（一）管理意识相对薄弱在高新科技迅速发展的今天，依旧有许多企业的营销管理机制比较传统保守，不符合当下客户的实际需求，也无法开展相对应的互联网营销活动。在目前大数据的广泛应用下，企业的网络营销活动自始至终将客户放在中心点，对于客户的日常维护也是影响企业未来发展和成长的重要因素，但目前许多企业对营销管理工作的重视度远远不够，有关管理或者创新的意识非常淡薄，没有积极主动地关注企业营销方法和创新活动，这与现阶段互联网时代对企业营销管理的具体要求差距较大。此外，新媒体环境下信息的碎片化也为企业营销的自主创新增添了考验，短期而又快速出现的营销内容很难发展及壮大，这是因为消费者对新的平台或产品有警惕心理，因此建立新的营销模式，掌握客户的个性化需求就显得极为重要1。（二）企业营销机制有待健全近些年不难发现信息传递的速度是迅速的，其工作效能越来越高，在企业中涉及的绝大多数管理方面的工作都需要以统一的信息管理方法为支撑来开展。但目前我国许多企业的营销流程程序比较烦琐，涉及的步骤比较多，有一些企业的原始资料不完整，不能传送和业务有关的单据，可以用来即时共享的信息材料也很少，各种问题的出现都严重影响了企业的长期稳定发展。许多企业在开展营销的过程中，营销管理系统也常出现各种问题。例如，在人为因素操作层面，人员在开展有关工作的时候可能会因为无意识的操作而引起风险，出现的操作极有可能会泄露企业营销的各方面信息，给企业造成很严重的财产损失。同时在技术方面也会有一定的风险，如在构建营销管理系统时，员工假如毁坏系统或者用一些方式让系统软件出现问题，也会给营销推广管理造成很大的负面影响。（三）市场营销竞争加剧，缺乏专业的营销人才在现阶段的市场经济体制环境下，互联网媒体的广泛运用使越来越多的企业开始意识到互联网营销的必要性，进而制定线上线下相结合的营销方式，这一方面使互联网营销的市场竞争加剧，企业的营销方式需要拓展与丰富；另一方面则是企业的营销成本增加，不得不考虑营销管理与人才成本的兼容问题。此外，一些企业故意降低产品价格，开展恶性价格竞争，也使企业的营销压力剧增。在新媒体传播的环境下，客户收到信息的推送非常频繁，一些顾客对于互联网的营销常出现厌烦情绪。还有一些用户在互联网的消费中，无法触碰到实体，因此存在消费顾忌意识，这都会使企业的营销受到限制。新媒体网络营销环境中，顾客的消费价值观在不断完善和升级，他们对互联网营销手段有了更高的警惕性，对营销服务方式也有更多的认知，在这种情况下，企业要实现市场营销的突破与创新，就必须重视销售市场的营老字号品牌营销营销与政策282023 年 9 月（上）销人才。自媒体时代，营销工作人员要学习营销的基础理论、营销的实践技术以及营销的创新机制等，这意味着市场对于营销人才的需求更多，对于营销人才的质量要求更高2。二、新媒体背景下企业市场营销模式创新对策（一）构建新媒体营销网络，丰富线上商品销售模式为了确保企业在新媒体时代下得到迅速发展，企业必须在产品营销推广上积极采用与新媒体技术配套的信息化机器设备，建设系统化、可持续性的网络营销平台，以发挥出网络平台对企业营销活动的作用。企业可以在网络上选择一些认知度相对较高的平台开设智能化产品信息宣传，进一步扩展产品的营销类型，同时与各大网络社区建立比较紧密的网络营销联系，利用在数字化平台收集到的与产品受众群体相关的智能化信息，来调节和创新产品的基本要素与生产过程。企业管理人员可以对网上产品开展相应的客户问卷调查活动，收集具有指导作用与实用价值的意见反馈，创建线上数字化商品销售与宣传模式，并在互联网平台上对群众展示产品的功效与实用价值，正确引导人们到公司特有的交易网站或平台上选购产品。公司可以根据网络数据及网上信息需求来建设专门的产品网址，挑选科学合理的线上电商营销模式，并在各个网络社区中推广具有主导性的产品网页链接，来提高企业的知名度。同时开展线上营销活动，以丰富且多样的形式嵌入产品信息，如视频广告、平台里的新闻节目、游戏中的广告插入等。公司与网址经营人开展合作，扩展广告投放方式，增加广告投放渠道，以实现网络营销范畴的最大化。（二）转变产品营销理念，引入全新营销思路市场营销部门的领导者必须积极转变营销理念，根据社会市场经济的发展状况制定科学合理的营销策略与产品信息战略方针，并根据普遍性的经济规律调节营销方法，继而塑造全新的市场销售理念，同时依靠新媒体技术来协助企业的网络营销活动。企业管理人员应清晰地认识到大数据信息技术和市场营销方式的关系，通过兼容二者，来进一步强化企业的竞争能力。为了推动企业的可持续发展，市场营销部门需积极地站在顾客的角度去剖析产品，并在各种网络渠道上呈现商品的详细内容与主要功能，可以引进比较前沿的系统化的投影技术，让客户在欣赏立体式的产品投影过程中看到产品的实际价值，强化用户对产品的印象，达到良好的网络营销 效果3。（三）打造营销团队，及时开展培训当代企业必须有目的性地加强团队和个人的营销培训，强化市场营销部门工作团队的智能化营销理念，通过融合企业在以往各个阶段的发展状况与长期发展规划决策，来使市场部门的各个职工一次和多次学习到新媒体的网络营销方式，继而提高营销队伍中工作人员对行业风向的预测分析能力以及以用户为中心推销产品的销售能力。另外，根据市场状况制定科学的营销战略，企业应建立系统化的大环境精英调查团队，让团队应用多种多样的数据分析工具对营销推广信息进行更高效的分类处置，甄别出在本市场内部结构中会对企业正常运营造成威胁的同类产品企业，并为下一阶段市场的营销战略变化提供更为高效且精准的营销策略，主要收集该类数据信息再加以合理分析，协助企业管理人员对市场中各种消费者的需求进行系统归类，为企业获得广阔的发展前景与营销方案的创新提供更多参考。为提高企业营销战略的目的性与高效性，还应降低企业的营销推广成本费用，对已有的企业市场营销模式中存在的问题落实整改，切实增强企业的竞争能力，提高经济 效益4。（四）精准选品，满足消费者的喜好由于新媒体环境下信息的泛娱乐化，企业市场营销管理全过程更需要进行精确的产品选择，只有精准优化营销方式，才能促进市场营销管理更上一层楼。首先，选品应涉及企业所在的行业。选品要与其对应的消费群体进行精准匹配，一方面，从产品自身而言，不一样行业的资金投入及其运行的周期时间等多种因素存在差异。如借助大数据经营的重技术专业行业，资金投入主要在人工成本、产品库存量等场所，工作压力较小。另一方面，不一样行业的目标客户存在差异。如以量取胜的行业可能会在对接企业大顾客上更具优势，而追求人性化服务与高质量的产品就需要拓展顾客群体。新媒体下有丰富多样的企业种类，不同类型的行业在考虑市场营销管理上也会有一定的差别，这使得企业选品的精确性通常会受多种因素影响，有一些企业的选品要求对标大牌一线，有一些企业的选品要求小众但必须有独特设计。而企业在不断的稳步发展过程当中，产品会逐渐完善，乃至催生出不同类型的产品线。一方面，同老字号品牌营销营销与政策292023 年 9 月（上）一企业会根据不同群体设置不同档次的产品线。另一方面，同一企业很有可能向集团式方向发展，由不同类型的支线业务部或分公司开发不同种类的产品。但在新媒体环境下如果企业周全地宣传每一种产品，一则会表现为企业特性不明确，二则会加剧人力物力及网络资源的消耗。在新媒体环境下，高效率的发展战略取决于产品的精准推选，依靠主题鲜明、形式多样的多媒体系统营销投放，完成持续化、渗透式营销，持续激活用户的记忆力，从而由点到面完成同类型的产品营销。企业针对消费需求制定出不同类型的营销方案，对用户进行筛选，使企业的网络营销获得优良成果。其次，企业的营销人员一般只具备基础的宣传策划能力，不具有更为精准、细化的营销能力，这不仅会使企业无法掌握顾客的根本需要，还无法获取到消费者的需求信息。在这种情况下，企业的销售人员就可以借助互联网媒体，通过大数据了解顾客的消费需求，进而推动企业精准营销的 发展5。（五）目光长远，树立良好的品牌口碑新媒体的发展为企业网络营销带来了机会，消费者购物的方式更为简单、便捷。在新媒体平台上可以看到上一个消费者的描述，这也会决定下一个消费者的举动。消费者会根据评价去思考商品需不需要选购，商品是否满足自身的需求，因此企业在营销中塑造良好的口碑是极为重要的，既能够直接提升销量，提升客户群体满意度，还能持续推动营销发展，扩大营销规模。当然企业不仅有良好的评价，还有一些负面的评价，企业在遇到恶意差评时就会影响企业整体销售情况，因此，企业在遭受恶意差评时，需要有专业的营销人员和服务人员来进行协调沟通，降低恶意差评率6。企业要树立良好的口碑，就要不断优化商品性能，根据用户提出的建议，企业进行分析、整理并合理改良，以满足消费者的购物需要。企业对于用户的最好回馈就是革新营销方式，提高商品性价比，进而形成优质的商品口碑。而口碑的积累在初期必须加大商品投入，要在一定范畴内推广并提高知名度，继而持续发展、影响和辐射。新媒体时代下信息周期时间短，企业在销售过程中常常出现急功近利的情况，通常用造就网络热点的形式来博取大家关注，这种短效营销行为往往只能局限于一时，对于企业的持续发展没有递进作用，企业只有树立独特的营销眼光与长远的营销战略，并担负起更多的社会责任，才有可能实现持续而长远的增长式营销7。三、结语总而言之，企业必须依靠新媒体技术工具来拓展产品信息内容的宣传途径，及时纠正企业已有的市场营销模式中存在的缺点与问题，掌握销售市场的发展方向和外部社会环境的变化情况，再运用新媒体技术制定高效且精准的推广策略。企业需要加强把控市场营销管理工作，借助新媒体让企业的商品受众群体及早发现、了解企业的高质量新商品，从而消费购买。企业管理人员应践行基于互联网的市场营销战略，推动线上线下融合营销模式的施行，通过大数据的引导和筛选，创设新的营销形式。新媒体环境下企业的营销管理机遇与挑战共存，企业必须站在相应的战略高度上去创新企业营销管理模式，及时落实具有较强可行性的创新策略。企业战略管理的创新不但要了解企业新产品的功效和市场导向，还要考虑满足顾客的自身需求，从而引入新技术，开展新营销，逐步地完善企业营销制度，进而推动企业经济的持续增长。企业在这个过程中需要始终坚持创新营销机制、创新营销推广思路、精准选品、树立口碑，促使企业实现可持续发展。虽然企业在市场环境中还会遇到各种各样的考验，但是只要有前沿的营销意识及产品创新精神，就一定能在未来的市场中蓬勃发展。参考文献：1 费圆苑.新媒体环境下企业营销管理发展战略创新研究 J.领导科学论坛，2022（8）：149-152.2 蔡子然.基于新媒体环境探析市场营销创新路径 J.老字号品牌营销，2021（9）：19-20.3 韩雪.新媒体背景下企业营销管理发展战略创新研究 J.营销界，2021（11）：172-173.4 段俊.新媒体背景下企业营销管理发展战略创新研究 J.中国储运，2020（12）：146-147.5 文圣瑜.新媒体背景下企业市场营销模式创新路径探索 J.科技经济市场，2020（11）：157-158.6 韩颖，陈静.“一带一路”背景下我国中小企业市场营销模式的创新模式研究 J.现代经济信息，2018（5）：58.7 李纯.大数据时代企业市场营销管理信息化模式的构建策略探讨J.中国管理信息化，2022，25（10）：101-103.作者简介：王素杰，女，汉族，1996 年生，河南商丘人，本科，郑州理工职业学院，研究方向：市场营销。