HP5500故障代码说明.doc

HP DESIGNJET 5000和5500系列打印机
前面板信息的中文解释
面 板 信 息
说 明
程 序
A factory media cannot be deleted.
这种介质不能删除，因为它是出厂时加入的惠普支持的介质类型之一。
有关下载介质配置文件程序的详细信息请参阅用户指南中的介质配置文件下载。
Calibration error
打印机正在进行的校准失败。
注意这个信息中的校准错误代码，然后与维修中心联系。
Calibration cancelled
打印机正在进行校准时，您按下了前面板上的取消键。
如果打印机正在进行校准以校正内部错误，就可能会影响打印机的正常工作。
Calibration Error
XXXX
Press ENTER to Continue
打印机正在进行校准，但没有完成校准。显示屏显示错误代码，这里用XXXX表示。
按下ENTER继续。您可以继续打印。
Canceling firmware upgrade. Please wait.
您正在下载新固件，操作已取消。
出现这种情况可能是因为您试图下载的固件/软件比您已有的版本旧，或者该版本与打印机不兼容。
Delete media profile?
您将删除打印机中特定介质的介质配置文件。
有关下载介质配置文件程序的详细信息请参阅用户指南中的“介质配置文件下载”。
Error processing job
Flushing rest of job
笔架上的行检测器看不到介质的边缘。出现这种情况可能是因为介质100%透明，或者透镜盖脏了。
装载其它介质试一试。如果显示同样的信息，则应清洗透镜盖。参见用户指南中的“透镜维护”。
Full ink cartridges needed
处理PostScript (R) 图像时出现错误。作业的其余部分将被取消，打印将被删除。
检查PostScript驱动程序是否已正确配置。内部RIP设置必须设置为PostScript。这个设置设定为其它任何设置，就可能会出现这个错误。
Full ink cartridges needed
墨水系统启动时必须使用装满的墨盒，才能进行整个墨水系统的初始化。
取出墨盒，换上装满墨水的墨盒。
Have ink tube replaced or risk printer damage
Contact HP
内部墨水系统软管迫切需要更换。
请与惠普客户支持中心联系安排现场访问，以便执行维护程序。
HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Select yes to replace
为确保打印机输出完美的图像质量，请务必使用原装惠普组件。
选择yes，换上原装惠普组件。参见用户指南中的“订购附件”。
Initializing printer
Please wait.
第一次使用电源开关打开打印机时，打印机需要一些时间。
您可以让打印机进入待机模式；这样可以更快地返回就绪状态。
Ink drying, please wait
介质已完成打印，但由于某些情况，图形需要时间进行干燥。
要调整干燥时间设置，请参见用户指南中的“干燥时间设置”。
Ink tube maintenance advised
内部墨水系统软管需要更换。
请与惠普客户支持中心联系安排现场访问，以便执行维护程序。
Ink tube maintenance required now
要更换墨管可能会影响打印机的性能。
请与惠普客户支持中心联系安排现场访问，以便执行维护程序。
Insert
没有安装耗材
将正确的打印头插入笔架组件中。检查互连接触电刷，看一看是否需要清洗。参见用户指南中的“笔架互连接触电刷”。
Insert cleaner
安装清洁器。
 清洁器在打印机的右侧。
Insert ink cartridges
要求安装墨盒。
按照屏幕上的说明操作。
Insert printhead
这个信息提示您将打印头插入笔架组件中。
插入打印头。
Lift window to remove printheads
您选择更换打印头，信息显示屏提供更换程序的指导。
详细说明请参考用户指南中的打印头安装。
Lift window to replace SETUP printheads
打印机提示您打开打印机的观察窗，以便将标准打印头安装到打印机中。卸下打Setup印头前初始化打印机。
准确地执行Setup程序对于打印机的正常工作至关重要。使用打印机附带的“Setup说明”指导您完成这些步骤。
Media loaded incorrectly. Remove media.
介质没有正确放置或对齐。
您必须取出然后重新装载介质，打印机才能继续工作。
Media misaligned.
1. Lift Lever
2. Align Media with both edges of roll
3. Lower Lever
打印机协助完成装载卷筒介质的过程或介质没有直接送入打印机；卷筒在打印机中的位置不正确。这可能是因为介质距离压纸卷筒左侧太远。
参见用户指南中的“装载卷筒介质”。
Media too small
您试图装载的介质太小，打印机无法使用。
有关打印机可以使用的最小介质尺寸，请参见用户指南中的“功能规格”。
Misalignment
这意味着送入打印机时，介质的边缘不直。
重新装载介质，确保进纸时介质边缘平行且笔直。使从打印机出来的介质与进入打印机的介质对齐。
Misposition
介质在打印机中的位置不正确。可能介质距离左侧或右侧太远。
检查确认您是否正确地装载了介质。参见用户指南中的“装载卷筒介质”
No media profile available. Unload roll.
您试图装载的介质没有与其相关的介质配置文件，因此打印机不知道如何在上面打印。
有关下载介质配置文件程序的详细信息请参阅用户指南中的“介质配置文件下载”。如果这样不成功，则打开打印机，然后重新关闭。
Preventative maintenance advised
打印机跟踪打印机执行的循环数。这个信息意味着打印机需要维护，以保持其性能，避免将来打印机停机。
请与当地惠普客户支持中心联系，安排方便的时间对打印机进行维护。参见用户指南中的“维修，预防性维护”。
Printer temperature is out of the printer's operating range. Printer cannot function.
如果打印机周围的温度低于15摄氏度，打印机将停止工作，以保护打印机内的墨水系统。
确保温度在15摄氏度以上，关闭打印机，然后重新打开。
Printing Low memory
打印机以前在接收时压缩了一个打印文件，现在正在扩展文件。
打印将在扩展数据后继续，但会比通常的速度慢一些。
Processing
打印机接收到了一个打印文件，在开始打印前对信息进行处理。
不需要进行任何操作。
Receiving
打印机正在接收文件。
不需要进行任何操作。
Receiving Low memory
接收打印文件时，打印机的内存不足。
打印机将在继续接收数据的同时压缩文件。
Recover
正在使用的一个打印头有问题。要想确切地知道哪一个打印头有问题，请进入打印头菜单，然后按下ENTER键。
有关执行此程序的说明请参阅用户指南中的“打印头恢复程序”。
Remove ink cartridge by pushing it in and up
这是墨盒拆除说明。
按照屏幕上的说明操作。参见用户指南中的“墨盒拆除”。
Remove media weight.
Wind excess media using TUR button.
Press ENTER.
您正在将介质从打印机中卸载介质。您必须首先从收纸轴上取下介质平衡锤后才能完成这个过程。
如果不想使用收纸轴，您可以进入Utilities，TUR installed, 选择 No。
Replace
打印机通知您有一个打印头需要更换。
更换打印头或重新安装。
Replace cleaner
打印机的设计是在您更换打印头时，必须同时更换清洁器。
有关清洁器的位置请参阅用户指南中的“组件识别”，有关执行此程序的说明请参阅“清洁器的拆除”。
Replace ink cartridge
这是墨盒拆除说明。
按照屏幕上的说明操作。参见用户指南中的“墨盒拆除”。
Reset Web Password
显示这个信息时，您正在重新设置访问WebAccess工具的密码。
参见用户指南中的“HP Designjet WebAccess”。
Setup
当新的软管安装到打印机中，并且安装了正确的setup打印头时，即显示setup信息。
当软管系统setup完成时，显示屏信息将要求您卸下它们，换上“标准打印头”。
Sheet misaligned. Lift lever to align with blue line or to remove media
这意味着送入打印机时，介质的边缘不直。
重新装载介质，确保进纸时介质平行且笔直。使从打印机出来的介质与进入打印机的介质对齐。参见用户指南中的“装载卷筒介质”
Sheet required for calibration
打印机提示您将介质装入打印机中后才能进行校准。
装载介质。
Switch power OFF
打印机提示您将打印机断电。
使用打印机背面的电源开关关闭打印机。
Switch power OFF
Check media path
打印机中出现卡纸。
关闭打印机，清除卡纸。参见用户指南中的“清除卡纸”。
Switch power OFF
Check printhead path
打印机中出现卡纸或皮带、马达、拉紧器、光栅、透镜等有异常。
关闭打印机，清除卡纸。检查以上部件有无异常，清洗。
System Error
打印机出现系统错误
系统错误有很多不同的类型，有一些错误允许您继续打印，另外一些错误则禁用打印机。参见用户指南中的“系统错误信息”。
Unknown ink cart. Press ENTER = accept
打印机不能识别您试图安装的墨盒。建议您只安装原装的惠普墨盒。使用非惠普墨盒不能保证图像质量。
订购并安装惠普墨盒，或者按下ENTER，接受未知的品牌。参见用户指南中的“订购附件”。
Waiting for nest
打印机正在嵌套过程中。
不需要进行任何操作。有关嵌套的说明请参阅用户指南中的“页面嵌套”。
Warning! Tubes System has reached its END OF LIFE. Contact HP Representative. Replace Tubes System.
打印机墨盒工作正常。您只应当在无人值守打印大型图像，并且没有足够的余墨完成图像时才卸下墨盒。
如有必要，卸下并更换墨盒。参见用户指南中的“墨盒拆除”。
WARNING!!! You are going to reset the WebAccess Password.
您有WebAccess工具的安全设置。这是一个可选设置。如果您继续这个程序，则将重新设置访问WebAccess的密码。
在您忘记或不知道进入HP Designjet WebAccess的密码时出现这个情况。参见用户指南中的“HP Designjet WebAccess”
This media must be cut manually
装载的介质太厚或太坚固，切纸器无法剪切。
使用小刀或剪刀剪切介质。

常见错误代码说明及解决办法
状态编号
打印头信息说明
解决办法
打印头错误信息

XX02 reseat
可能只是打印头安装错误,,这表示打印头和打印机笔架之间的电路连接有问题
1.卸下打印头，然后再次插入打印头 2.卸下打印头并清洁接点后重安装 3 .更换打印头
XX06 reseat
XX08 reseat
XX10 reseat
出现电路故障
xx03 replace
打印头智能芯片故障
更换打印头或卸下打印头并清洁接点后重安装
xx04 replace
您已安装新管道系统,并且打印机正在向他们注墨:打印机检测到设置打印头仍安装在打印机中.
卸下旧设置打印头，然后更换为常规打印头
xx05 replace
xx09replace
出现电路故障
卸下打印头并清洁接点后重安装
xx11 replace
如果您已安装新管道系统，并且打印机正在向它们注墨:打印机检测到安装的是"常规"打印头而不是正确的设置打印头。
卸下打印头，后更换新的.
xx12 replace
与供墨系统的其他部件不匹配
确保所有供墨系统部件都是HP NO81/83
xx13 replace
打印头内部的智能芯片包含不正确的信息.打印头不能使用此打印头打印
更换打印头或卸下打印头并清洁接点后重安装
xx14 replace
打印头出现内部电路故障
xx15 replace
xx16 replace
打印机正在打印;打印头温度已经超过许可标准.您可以使用此打印头继续打印,但如果继续长时间打印,则可能会使打印头的保修失效.
xx17 replace
打印头智能芯片检测到不被支持的制造商

xx18 replace

xx21 replace
打印头正趋于老化
1.进行手动恢复和重新插入打印头2.若进行恢复后仍如此，则更换打印头
xx20 recover
打印头开始老化
恢复清洗,直至出现"Replace"
墨盒错误信息

xx03 replace
墨盒有漏气孔,该孔使打印机不能吸入墨水
1.取出该墨盒,然后重新进行安装 2.更换墨盒
xx04 replace
墨盒内部的智能芯片包含不正确的信息，检测到的错误表示您不能继续使用此墨盒
xx05 replace
打印机检测到不正确的墨盒
确保该墨盒是HP产品,且已安装正确
xx06 replace
打印机检测到墨盒与已安装的其它供墨系统不匹配
确保打印头和墨盒都HP NO.81/83
xx08 replace
墨盒智能芯片显示HP不支持您安装的墨盒
1.按输入键继续操作 2.更换
xx02 replace
墨盒安装错误，电路连接有问题
1.重插 2.更换
打印头清洁器错误信息

xx03 replace
打印机不能识别安装的打印头清洁器
这可能是由于线条传感器变脏，更换或清洗透镜。
xx05 replace
与供墨系统不匹配
xx06 replace
打印机检测到不正确的打印头清洁器
注：reseat--重新安装 replace--更换 recover--清洗 inseat--安装