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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,P,*,版权所有,1993-2006,金蝶软件,(,中国,),有限公司,ERP,基础知识分享,金蝶软件（中国）有限公司,孙如华,1,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,（,Enterprise Resource Planning,),企业资源计划,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,E:,Enterprise,包括公司、股份公司、私营企业、合伙企业、甚至非赢利性组,装及政府机构。,R,：,Resource,一切形成企业竞争优势的因素都可以看做资源，企业运作的所,有对象，如人、财、物、组织机构、管理制度、社会关系等，,他可以是是实实在在的物质资源也可以诸如时间、信息等虚拟,事物。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,P:,Planning,围绕企业各类有限资源进行的，以计划为核心的预测、计算、,执行、检查、改进等一系列工作。各种科学可行的计划方法是,ERP,的精髓所在，也是企业能够产生效益的根本原因。这些,计划包括销售运营计划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、资金计划、采购计划、人力资源计划等。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,思想,ERP,软件,ERP,系统,ERP,概念三个层次,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,（,Enterprise Resource Planning,),企业资源计划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,ERP,不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是,ERP,。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的特点,高度集成,来源唯一,任何数据，入口唯一,减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享,统一数据库、统一处理规则,授权人员、共享信息,环境变化、实时响应；,决策一致、减少矛盾,覆盖完整的业务流程,协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,整体业务流程,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,一天中午,丈夫在外给家里打电话,:,老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗,(,订货意向,),李太太,:,当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜,(,商务沟通,),丈夫,:“6,个人,我们,7,点左右回来,准备些酒,烤鸭,番茄炒蛋,凉菜,蛋花汤,.,你看可以吗,.”(,下订单,),李太太,:,没问题,我会准备好的,.(,订单确认,),李太太记录下需要做的菜单,(,MPS,计划,),具体要准备的东西,:,鸭,酒,番茄,鸡蛋,调料,(,BOM,物料清单,),发现需要,:1,只鸭子,5,瓶酒,4,个鸡蛋,(,BOM,展开,),炒蛋需要,6,个鸡蛋,蛋花汤需要,4,个鸡蛋,(,通用物料,).,打开冰箱一看,(,库房,),只剩下,2,个鸡蛋,(,缺料,).,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,来到自由市场,李太太,:,请问鸡蛋怎么卖,(,采购询价,),小贩,:1,个,1,元,半打,5,元,1,打,9.5,元,.,李太太,:,我只需要,8,个,但这次买,1,打,.(,经济批量采购,),李太太,:,这有一个坏的,换一个,.(,验收,退料,换料,),回到家中,准备洗采,切菜,炒菜,(,工艺线路,),厨房中有燃气灶,微波炉,电饭煲,(,工作中心,).,发现拨鸭毛最费时间,(,瓶颈工序,关键工艺路线,),用微波炉自己做烤鸭可能来不及,(,产能不足,),于是在楼下的餐厅加工烤鸭,(,产品委外,).,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,下午,4,点,儿子电话又响,:“,妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下,.”(,紧急订单,),“,好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗,”“,菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30,左右回来,.”(,不能并单处理,),“,好的,肯定让你们满意,.”(,订单确定,),鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来,.(,紧急采购,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问,:“,我是李太太,怎么订的烤鸭还不送来,(,委外单跟催,),不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车,马上就会到的,.,门铃响了,.,李太太,这是您要的烤鸭,.,请在单上签一个字,.(,验收,入库,转应付账款,),6:45,女儿的电话,:,妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗,(,呵呵,又是紧急订购意向,要求现货,),“,不行呀,今天已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好,.(,哈哈,ERP,的使用要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,送走了所有客人,疲惫的李太太坐在沙发上对丈夫说,:,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了,(,设备采购,),最好能再雇个小保姆,(,连人力资源系统也有接口了,).,丈夫,:,家里你做主,需要什么你就去办吧,.(,通过审核,),李太太,:,还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗,(,最后就是应收货款的催要,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,现在还有人不理解,ERP,吗？,请记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,ERP,的发展史,ERP,的发展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,物流资金流,信息集成,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,库存计划,物料信息集成,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,ERP,基础知识培训,-,ERP,的发展史,ERP,的外延,ERP,CRM,OA,PRM,PDM,电子商务,HR,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,1.ERP(EnterpriseResourcePlanning),企业资源,管理,2.CRM(CustomerRelationshipManagement),客户关系,管理,3.SCM(SupplyChainManagement),供应链,管理,4.ECN(EngineerChangeNote),工程变更注记,5.PDM(ProductDataManagement),产品数据,管理,6.MPS(MasterProductionScheduling),主,生产计划,7.MRP,（,Material Requierments Planning,）,物料需求计划,ERP,基础知识培训,-,ERP,常用术语,8.MRP,（,Manufacturing Resources Planning,）,制造资源计划,9.BPR,（,Business Process Reengineering,）,业务流程重组,10.KM(KnowledgeManagement),知识,管理,11.EIS(Excutive InformationSystem),决策系统,12.CRP(CapacityRequirementPlanning),产能需求规划,13.BOM(BillofMaterial),物料清单,ERP,基础知识培训,-,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,ERP,基础知识培训,-,计划概论,离散型制造,项目型制造,生产类型,流程型制造,主要通过对原材料物理形状的改变、组装，成为产品。典型如机械加工、机床等加工、组装型行业。,离散型制造,ERP,基础知识培训,-,计划概论,产品结构,产品结构可以用树的形式来描述，组成产品的的零件或组件的数量非常的明确和固定。,工艺,按工艺布置生产设备，每个产品的工艺过程都有可能不一样。而且，可以进行同一种加工工艺的设备有可能有多台。,物料存贮,原材料和产品通常是固体形状，因此，存贮通常采用室内仓库或室外露天仓库。,自动化水平,自动化水平相对较低，自动化主要体现在单元级，如数控机床等；产品的质量和生产率很大程度上依赖于工人的技术化水平。,生产计划,适宜按订单组织生产。典型的离散型生产多从事单件、小批量生产，产品的工艺过程经常变更。,ERP,基础知识培训,-,计划概论,离散型制造特点,主要通过对原材料进行混合、分离、粉碎、加热等物理或化学方法，使原材料增值。通常以批量或连续的方式进行生产。典型如化工、酿酒、制药、炼油等。,流程型制造,ERP,基础知识培训,-,计划概论,ERP,基础知识培训,-,计划概论,产品结构,一般采用配方（单位生产产品成份组成表）的概念来定义产品的结构。因为流程型生产制造出的产品，其上级物料和下级物料之间的数量关系，可能因为温度、湿度、压力、季节、人员技术水平、工艺条件不同而不同。在加工过程中，伴随产生的除主产品外，还有副产品、联产品、等级品、废物等；同时，此类产品结构还应考虑批量和有效期方面的要求。,工艺,品种固定、批量大，生产设备投资高，而且按照产品加工工艺进行布置。通常设备是专用的，很难改做其它用途。,物料存贮,原材料和产品通常是液体、气体、粉未等，因此，存贮通常采用罐、桶、柜、箱等,自动化水平,采用大规模生产方式，生产工艺技术成熟，自动化程度比较高。生产车间人员主要是管理、监视设备和对设备进行检修,流程型制造特点,ERP,基础知识培训,-,计划概论,生产计划管理,一般制订年度生产计划（“以产促销”，通过大批量生产，降低成本，对销售提供支持），真正指导企业生产的计划是主生产计划（月计划）和作业计划（日计划或批计划）。主要是大批量生产，订单通常与生产无直接关系。因工艺或设备的特殊性，企业只有满负荷生产，才能将成本降下来，在市场上有竞争力。,设备,是一条或多条固定的生产线，设备投资比较大，工艺流程固定，产能受限于设备。因此，设备不能发生故障，一旦发生故障，则损失严重。,批号,一旦产品出现质量问题，需要通过批号反查出是哪个供应商提供的原材料，哪个部门（有时是哪个人），什么时候生产的，一直追溯到产生问题的真正原因。如大家熟悉的药品包装上都有生产批号。,流程型制造特点,ERP,基础知识培训,-,计划概论,项目制造是一种面向订单设计的生产类型。其生产经营活动是由一个个项目组成的，以大型复杂产品的开发和生产为主体，以项目管理为中心，产品生产的重复性很低，非通用件多。项目制造以满足客户的个性化需求为目标，其产品,(,如大型专用设备、飞机、舰艇、坦克等,),是根据客户要求定制的。,项目型制造,项目制造具有产品结构复杂，生产周期长，对资源计划、能力均衡、成本控制与交货期控制要求很高等特点。,由一系列紧密相联的任务组成。包括项目投标、产品开发设计、工艺装备设计与制造、产品生产、产品安装调试、产品生命周期内的服务与支持等整个项目生命周期过程。,客户化设计工作量大，生产准备周期长。产品的可重复性很低，客户化设计工作量大，生产准备周期长，制造过程中不可预测的因素多,有明确的时间和成本限制。有严格的项目交货时间和项目的价格，如果企业延期交货就要支付违约金；由于项目的价格事先已确定，项目成本控制的好坏，直接决定项目利润的多少。,产品的研制与生产不可能由单个企业独立完成，而是由总承包商、分承包商、子承包商、供应商所组成的企业联盟共同协作完成,一次性生产。对于任何一件项目制造产品来说，由于造价高并且客户有着特殊的要求，只能是在接到客户订货后，组织一次性生产。,ERP,基础知识培训,-,计划概论,项目型制造特点,ERP,基础知识培训,-,计划概论,计划层次,需求 平衡 供应,经营计划,经营,规划,销售和,运作计划,生产规划,主生产计划,采购计划,生产计划,资源计划,粗能力计划,细能力计划,订单控制,生产,主生产计划,和最终装配计划,物料需求计划,采购,ERP,基础知识培训,-,计划概论,经营规划（,Business Plan),经营规划是企业的战略规划。,通常反映产品开发方向、市场定位、预期市场占有率、营业额、销售收入、利润、长远能力规划、技术改造、企业扩建、职工队伍建设等。,不涉及产品数量，仅涉及金额。,企业的总体目标，是,ERP,系统其他各层计划的依据。,ERP,系统中通常不包括这部分计划。,ERP,基础知识培训,-,计划概论,生产规划（,Production Plan,）,是为了体现企业经营规划而制定的产品规划大纲。,通常确定各产品大类在全部产品中各自占的比例。,作用：,1,、把经营规划中的货币目标转换成产品系列的产量。,2,、制定一个均衡的月产率，以便均衡的利用资源，保证均衡生产,3,、编制主生产计划（,MPS,）的依据。,人工方式进行决策并录入数据，并非,ERP,系统运行结果。,并非所有的软件都包括这层计划功能,，,K/3,系统是以规划,BOM,和预测计划进行体现。,ERP,基础知识培训,-,计划概论,主生产计划（,MPS,）,具有承上启下、从宏观计划到微观计划过渡的作用。,联系市场（企业外部）同生产制造（企业内部）的桥梁。,销售预测,销售订单,主生产计划,物料需求计划,销售,生产,内部,外部,计划对象：,产品（独立需求的物料）,计划逻辑：,计划,=,预测,+,订单,供需平衡：,运行粗能力计划,制定原则：,可行的，需求量和需求时间是符合实际的。,计划结果：,物料需求计划的输入信息。,ERP,基础知识培训,-,计划概论,物料需求计划（,MRP,）,计划对象：非独立需求的物料,计划原理：自上而下逐层进行展算出半成品生产、原材料采购计划,MRP,的 逻 辑 流 程 图,主生产计划,MPS,ERP,基础知识培训,-,计划概论,MRP,的逻辑流程图,物料需求计划,MRP,产品信息,BOM/,工艺路线,预测,合同,生产计划,采购计划,做什么？,买什么？,市场要什么？,用到什么,已有什么,还缺什么,生产什么,库存信息,物料可用量,ERP,基础知识培训,-,计划概论,客户订单,市场预测,MPS,主生产计划,1,、需生产什么产品,2,、何时需要,3,、需要多少,MRP,计算,1,、展开各层的毛需求,2,、计算净需求,3,、决定批量,4,、计算订单发出时间,物料信息,订货策略,提前期,生产计划,采购计划,可用库存,库存量,预计入库,已分配,BOM,生效,/,失效,工程变更,ERP,基础知识培训,-,计划概述,常见的计划生产方式,面向库存生产（,(MTS,，,Make To Stock,）,在接到客户订单之前就已经完成产品生产的生产类型,面向订单生产,（,MTO,，,Make To Order,）,产品在接到订单前是设计好的。接到订单后才采购物料，然后进行生产,面向订单装配,（,ATO,，,Assemble To Order,）,是指在接到客户订单以前先把通用的零部件生产好并保存在库存里，接到客户订单后，再把它们装配成最终产品,面向订单设计,（,ETO,，,Engineering To Order,）,在接受客户订单后，将客户需求进行定义并设计产品,面向库存生产,(MTS,，,Make To Stock),在接到客户订单之前就已经完成产品生产的生产类型。产品的生产依据预测而非客户订单，接受客户订单后就直接从成品仓库出库，生产的目的是为了补充库存。交货提前期只是交货处理时间。,ERP,基础知识培训,-,计划概述,面向订单设计（,ETO,，,Engineering To Order,）,接受客户订单后，将客户需求进行定义并设计产品。首先定义产品规格，然后开发物料清单，订购所需物料并保留生产能力。整个交货提前期包括设计时间、物料采购时间、生产时间、交货处理时间。,ERP,基础知识培训,-,计划概述,面向订单生产（,MTO,，,Make To Order,）,产品在接到订单前是设计好的。接到订单后才采购物料，然后进行生产。这种方式下，整个交货提前期包括物料采购时间、生产时间、交货处理时间。,ERP,基础知识培训,-,计划概述,面向订单装配（,ATO,，,Assemble To Order,）,在接到客户订单以前先把通用的零部件生产好并保存在库存里，接到客户订单后，就把它们装配成最终产品。当产品有许多可选特征，而交货期特别紧的情况下可以采用这种生产方法。,ERP,基础知识培训,-,计划概述,面向订单配置（,CTO,，,Configuring To Order,）,一种新的生产方式。它结合了面向订单设计、面向订单生产的特点。但更借助于计算机技术。它针对的是产品有大量可选件的情况，先定义相关的选项，客户根据这些选项进行配置，在配置的同时可以由软件系统完成产品的设计，生成临时的新的物料清单。通过这种方法可以减少设计花费的时间和数据量，从而缩短交货提前期。,ERP,基础知识培训,-,计划概述,NEW,MRP/MPS,流程,支持多种生产方式,支持,MTO/ATO/ETO/ATS,等各种生产环境,灵活的计划流程,多种计划来源，可来源于销售订单、销售预测或两者冲销结果等，可按物料、计划员计算等；计划订单可快速投放成生产任务单和采购单：,可选择部分订单进行快速运算,强大的物料替代,完善的物料替代功能，处常规的替代处理外，还可在,PS/MRP,前手工对销售订单指定替代。,丰富的参数设置,丰富的参数设置，支持多工厂日历，可自定义计算公式，可灵活定义预计量调整等,向导式的计算过程，强大的计划查询,快捷的向导式透明计算；提供计算日志，可快速反查中间计算结果，跟踪计划执行情况,销售订单,产品预测,预测冲销,主生产计划,物料需求计划,采购申请单,委外加工单,生产任务单,采购订单,计划方案,库存数据,生产在制,采购在途,已分配量,BOM,物料替代,直接,MRP,经典流程,物料替代信息建议表,交货调整建议表,交货取消建议表,MPS/MRP,横式报表,MPS,查询,MRP,查询,MPS,日志,MRP,日志,完善的计划建议和强大的需求查询,提供多种计划建议：交货调整、交货取消、物料替代等；提供需求反查、横式报表等强大的功能,提前期自动计算,ERP,基础知识培训,-,计划核心,-,MPS/,MRP,计划,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,1,）,有效、规范的输入数据,：是成功运用,ERP,系统的首要条件。,ERP,系统的运行思想是通过计划,执行,反馈与评估来获得最佳控制和企业可行条件下最大的经济效益。其正确的计划与控制建立在正确的基础信息及全面、及时地执行反馈的基础上，因此,ERP,系统的先进性与效益，是由基础信息是否正确、完整、实时信息是否及时、全面来决定。有一句名言：,“,三分技术、七分管理、十二分数据,“,，它最好地说明了数据的重要性。准确、及时的数据是应用,ERP,系统成功与否的关键。,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,2,）,管理人员的支持,：这是成功实施,ERP,系统的另一个重要条件。如上所述，,ERP,不仅只是一种计划和控制的方法，而且是一种全新的管理模式，它从多个方面、多个部门改变了企业的业务经营活动。这种新模式的实施必然要求各个管理部门、各层管理人员改变长期形成的工作习惯，还有可能对某些部门和某些管理人员的既有权力、地位和既得利益提出挑战。因此，可能会遭到这些部门和人员的反对。例如，在手工编制生产计划的情况下，计划人员长期积累起来的经验是非常宝贵的，他们是企业的重要人才,。,而,ERP,的引入，意味着他们的经验不再值钱。因此，这部分人往往不支持或变相抵制,ERP,的实施。此外，,ERP,的实施与企业的各个部门都相关，因此还必须有最高管理层的理解和支持，从企业最高层进行协调和推动。,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,3,）,一般员工对,ERP,的理解与有关知识的培训和掌握：,这一问题的重要意文在于，这是保证数据的及时性和准确性的主要条件。,ERP,系统的运行需要来自生产、库存、销售、采购、财务等多个部门的多种数据，这些数据需要随时更新，而数据的输入与更新，需要靠各个部门的广大员工。为此，必须使广大员工认识到及时、正确的数据对整个系统运行的重要意义，必须使他们具有相应的,技能,，能够胜任工作。更重要的是，还必须使他们提高工作,责任心,。否则的话，由于员工在输入数据时的漫不经心而导致输入错误的数据，由于责任心不强而拖延数据的更新，就有可能引起整个系统计算结果的错误。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（,1,）,信息透明化：,成功上了,ERP,后，企业用心用了，能将业务发生的每一笔交易数据及时准确录入到,ERP,系统，在职能权限允许范围内，都能看到相应的一致的数据信息，不像手工管理模式下，公司的数据总是保存在某个部门，部门与部门间的数据又是各自一套，缺乏共享和统一。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（2）,流程可视化：,只要数据及时准确录入到,ERP,系统了，每个人在自己的权职范围内能看到你想要的及时准确信息，如料品的实时动态库存数据（在库数量有多少、在途数量有多少、目前预约数量有多少、目前正在品管检验的物料有多少啊等等），定义了快速响应客户需求的业务流程，并且规定了流程中的每个关键活动都有相应人员来负责，如果在执行流程过程中，有出现问题，可清楚追查到谁应该负这个责任。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（,3,）,动作标准化：,企业作业团队里每个作业人员都能按,ERP,系统规定的统一标准来执行实务业务流程中的每个动作，整个团队的作业都能有序的进行，从而提高了作业效率和效能。,内容回顾,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,内容回顾,1,、,ERP,概念三个层次是什么？最重要的是哪个层次？,2,、,ERP,思想中最核心的东西是什么？,3,、,ERP,运行成功的首要条件是什么？为什么？,谢 谢！,