电子商务实践教学.doc

电子商务实践教学一电子邮件的使用本节课程是一节技能实训课，内容是电子邮件的使用，为培养学生掌握网上收发电子邮件提供了实战平台。教学环境:配置说明: 教师机1台，学生机若干台要求:所有计算机均能上网，教师机和学生机能相互实时转播。1、学习目标:熟练掌握电子邮件的各项操作。2、学习要求:能够熟练发送电子邮件与查询、下载电子邮件内容。课时 2课时。实验任务: 任务一 申请注册网易电子邮件（126邮箱或163邮箱） 任务二 使用电子邮件发送、查询、下载功能。将使用步骤发送到指定邮箱。以下实践环节与此任务相同。电子商务实践教学二网上银行服务的使用 本节课程是一节技能实训课，内容是网上银行服务的使用，为培养学生掌握网上支付技术提供了实战平台。教学环境:配置说明: 教师机1台，学生机若干台要求:所有计算机均能上网，教师机和学生机能相互实时转播。学习目标1、技能目标:熟练掌握网上银行个人账户的申请、支付、转账、查询操作。2、知识目标:掌握网上支付的流程。重点 网上银行个人账户的申请、支付、转账、查询。难点 网上支付操作中多个账号、密码的区分;对支付流程的把握。3、学习方法:学生以完成任务为动力，通过实训来掌握操作方法，并结合对任务的综合应用问题分析实现从理论到实践的升华。 课时 4课时。实验任务: 任务一 申请个人银行账户进行手机充值支付 任务二 网上银行转账及查询电子商务实践教学三BtoC交易模式网上购物与支付本节课程是一节技能实训课，内容是网上购物与支付，为培养学生掌握网上购物与支付技术提供了实战平台。教学环境:配置说明: 教师机1台，学生机若干台要求:所有计算机均能上网，教师机和学生机能相互实时转播。学习目标1、技能目标:熟练掌握网上银行个人账户支付操作。2、知识目标:掌握网上购物的流程。 重点 网上购物的流程。难点 网上支付操作中多个账号、密码的区分;对支付流程的把握。目的要求：通过本节学习了解电子交易的基本知识，学生可以通过亲自管理、运营电子商务网店，使自己对理论知识的了解更加透彻，并提高自己在商务实战中的实践能力。重点：加大训练力度，BtoC后台业务流程、特点及相关实验难点：模式的流程关键：操作流程的顺序课时 4课时。实验任务: 任务一 复习：申请邮箱及银行帐号，申请个人淘宝账号，进行网上购物 任务二练习Btoc后台管理（网上银行支付）商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订购商品。前台购物网站的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。B2C前台购物流程如下：1） 消费者注册成为电子商城的会员；2） 消费者搜索商品；3） 消费者把选购的商品放入购物车；4） 消费者进入结算中心，通过电子支付结算账单；5） 购物完成，等待商家送货。搜索商品选购商品会员注册订单结算商家送货提示：& 消费者购物前，需要到电子银行的个人网上银行开设账户，这样就可以通过电子支付结算账单了。会员注册 消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物。注册流程如下：点击“B2C”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面。填写用户名，然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；填写用户基本信息，带“*”的为必填项，填写完毕后，点击下一步；注册完成。搜索商家搜索商家用户在B2C商城首页可以根据商家名称进行搜索。搜索商品搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索。购买商品消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车。如果要继续结账，则点击购物车页面，右上方的“在本站继续购物”链接；如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；如果要删除购物车的商品，则点击“取消”按钮；如果要清空购物车的所有商品，则点击“清空购物车”按钮；确定购物后，点击“结账”按钮，进入结算中心。结算订单结算流程如下：1） 消费者在购物车页面点击“结账”按钮后，进入结算中心登录页面。2） 填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。3） 选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。4） 进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”。5） 在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定。6） 当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。7） 完成订购系统显示本次购物的订单号，点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。提示：& 结算时，如果同时购买了2家不同商户的商品，需要根据不同的商户进行自动分单结算。网上购物与支付本节课程是一节技能实训课，内容是网上购物与支付，为培养学生掌握网上购物与支付技术提供了实战平台。教学环境:配置说明: 教师机1台，学生机若干台要求:所有计算机均能上网，教师机和学生机能相互实时转播。3、学习方法:学生以完成任务为动力，通过实训来掌握操作方法，并结合对任务的综合应用问题分析实现从理论到实践的升华。BtoC交易模式（前台业务流程）目的要求：1、理解科学技术的进步对生产、生活、学习的重大作用。2、理解B2C的模式，操作要领。3、通过本节学习了解电子交易的知识，会操作电子交易相关实验。能在网上进行实际操作。重点：理解 BtoC交易模式基本原理、业务流程、特点及相关实验难点：模式的流程关键：操作流程的顺序商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。商户在电子商城开设网上商店的流程如下：入驻商城录入商品期初商品设置店面1） 商户申请入驻商城；2） 商户登录商店管理后台，录入商品；3） 商户期初商品；4） 设置商店柜台；5） 开张营业。商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1） 进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。2） 点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。3） 填写完毕基本信息后，点击“下一步”。4） 入驻完成。初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。商品录入 添加和发布商品信息，具体操作请详见“B2C后台管理商品管理”一节。期初商品 登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详见“B2C后台管理期初商品”一节。店面设置 设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“B2C后台管理商店管理”一节。1、电子商务模式2、BtoC交易模式的主要形式BtoC电子交易模式主要有网上商店、网上订阅、付费浏览和网上中介等形式网上商店：网上商店模式以销售有形商品和服务为主。网上订阅：网上订阅模式是指企业通过网页向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。付费浏览：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费的网上浏览和信息下载服务的电子商务模式。网上中介：网上中介模式是指充当生产商和消费者之间的信息中介，并收取交易的手续费的商业模式3、BtoC的交易流程电子商务实践教学四信息发布本节课程是一节技能实训课，内容是信息发布，为培养学生掌握发布信息技术提供了实战平台。教学环境:配置说明: 教师机1台，学生机若干台要求:所有计算机均能上网，教师机和学生机能相互实时转播。学习目标熟练掌握信息发布操作。学习方法学生以完成任务为动力，通过实训来掌握操作方法，并结合对任务的综合应用问题分析实现从理论到实践的升华。 课时 2课时。实验任务: 任务一 申请个人百度账号 任务二 在百度贴吧等信息发布平台发布信息