停车场管理系统使用说明书-客户版.doc

不停车通行停车场管理系统V4.02010年12月13日 功能齐全 设备先进 界面友好 技术领先 目录一、系统描述和使用流程图3二、硬件设置4l场景描述：5l系统构建所需配件5l系统安装示意图5三、软件介绍63.1安装界面63.2管理软件103.2.1软件登录103.2.2主界面103.2.3系统设置113.2.4备份数据库153.2.5停车场设置153.2.6设备状态193.2.7贵宾车管理203.2.8车主管理203.2.9卡管理223.2.10车辆出入报表303.2.11 车辆收费报表303.2.12卡操作报表313.2.13收费月报表323.2.14充值月报表323.2.15 开门卡开门报表333.2.16 图片原始记录查询333.2.17操作员管理343.2.18重新登录353.2.19帮助关于353.3岗亭软件353.4服务程序38四、注意事项384.1卡片的安装位置384.2 当LED屏的接口为串口时，一定要用串口卡，可以有效减少串口死的问题。384.3 读卡太远对停车管理系统的影响：384.4 同一个出入口设成多个通道会带来的风险和好处394.5 杀毒软件智能检测报告有危险警告的问题39附录一：不停车停车场管理系统卡分组功能说明书(车辆计数软件专用)40附录二、车辆计数功能说明书41附录三：常见问题及解决办法451、岗亭程序常见问题及解决办法452、管理程序常见问题及解决办法46一、 系统描述和使用流程图不停车通行停车场管理系统V4.0使用BU900X系列远距离读卡器作为核心部件，能够远距离读取电子标签ID号，并自动判断标签权限决定是否起杆放行。简易停车场系统，无票箱，简便易用。l 最多可下载1万条白名单（允许出入电子标签ID号）l 脱机工作时可保存2万条读卡记录l 远距离读卡自动开闸l 过期用户限制出入l 语音提示剩余金额l LED显示屏显示剩余金额信息l 岗亭可观看出入口视频l 车牌识别l 出入口图片对比l 远程操控同步卡号l 脱机运行l 其他基本信息管理功能系统使用简要流程图二、 硬件设置典型应用场景及方案* 以一进一出为例场景描述：单天线单通道l 场景描述：单独通道，车道宽度小于4米；选用BU-900S-Kl 系统构建所需配件项目数量功能BU-900S-K2台读卡地感线圈4路车检器的传感器车辆检测器2个车辆检测，触发读卡道闸2台控制车辆进入路由器1个构建以太网计算机1台运行停车场软件l 系统安装示意图三、 软件介绍3.1安装界面双击安装程序，弹出如下界面：软件欢迎界面。选择软件安装目录。选择要安装的软件，服务程序和管理程序还有岗亭程序可以分别安装在不同的机器上，只要他们都在同一个局域网就可以。选择程序的快捷方式所要放的开始菜单文件夹，然后点击下一步。选择要附加的任务。检查安装的信息，安装目录是否正确，全部OK后点击安装开始安装停车场管理系统。安装正在进行。根据需要，选择要安装的摄像机种类。安装桌面发卡器驱动。自启动停车场服务。安装完成。3.2管理软件3.2.1软件登录管理软件默认登录用户名：admin 密码：admin （登录后可在操作员管理模块中修改）。输入正确的用户名密码点击登录按钮，登录成功后显示系统主界面。3.2.2主界面3.2.3系统设置1、在基本设置中可以设置：时段卡过期提醒提前时间（要提前几天提醒时段卡用户将要过期）时段卡过期几天禁止出入（时段卡过期后，还可以使用几天）储值卡提醒交费最小金额（卡内还有多少钱的时候，就要开始提醒用户充值）储值卡欠费多少禁止出入（卡已经欠费，欠费超过多少的时候就不让该卡用户出入）下图1区域：设置当系统空闲时，LED显示屏显示的内容。2、抬杆设置（进行抬杆设置时，请先设置好停车场）点击菜单项系统系统设置抬杆时间设置操作。抬杆时间设置主要是方便用户在特定的时间段（最多可设6个）一直抬杆，如节假日或者上下班高峰期。点击规律设置，设置时间段规律如果需要按规律生成时间表，点击按规律生成计划：如果需要按规律来执行按时间段抬杆，则点击开始运行。形成计划后，也可以直接在界面上进行修改未执行的时间计划。双击某个时间段（如果是空白时间段则为添加一个新的时间段），如如果想按照某日的时间段生成规律，则可以点击按选择日生成规律，可以选择生成本出入口的规律还是生成与本口类型相同的普通规律，生成普通规律则如下图：3、mifare卡出入口方案选择点击菜单项系统系统设置MIFARE卡出入口方案选择，可以设置Mifare卡的出入口设备。4、不同车型收费比例点击菜单项系统系统设置不同车型收费比例，可以设置不同车型与小型车的收费比例系数，系统给出一个默认的，用户也可自己设置，设置完以后点击保存按钮即可。3.2.4备份数据库点击菜单项系统备份数据库，管理软件发送备份数据命令到服务中心，服务中心备份数据库（此备份为手动备份，系统每天都会自动备份数据库）3.2.5停车场设置点击菜单项停车场停车场设置，进行停车场设置操作。点击设计停车场，停车场处于可编辑状态，拖拽停车场到停车场设计区即添加一个新的停车场，拖拽入口到停车场上即添加了一个入口，拖拽出口到停车场上即添加了一个新的出口，拖拽岗亭到停车场上即添加了一个新的岗亭。拖动上去的控件可以自用拖动，用户可以自行选择设备位置，若设备位置已经调整完毕，点击保存设置即可。接下来就是设置停车场各项配置。如下图所示：添加完停车场，两入两出，两个岗亭，接下来开始设置这些控件的属性。点击停车场（下图蓝色区域），设置停车场收费方案，下图停车场设置的是按计次收费的收费方案。 计时收费的设置（按标准收费设置）：计时收费的设置（按时长收费设置）： 其中部分设置的含义如下：计时收费免费分钟数：多少分钟之内停车不收费；算费包含免费时间：当停车时间超过免费时间时，计算停车费用时是否包含免费时间；计时缴费每天最高限额：停车超过1天时，其他天数的收费将按这个限额计算。例：按照上面的收费设置，如果一辆车进入停车场的时间为2010年8月8日8日8点，离开停车场的时间为2010年8月10日10点，则总停车时间为2天零2小时，停车费用为2(天数)*20+0.5*4(在7点到21点停了2个小时，每30分钟为1个计时单位)=42元。计费精度与收费舍入方式（在Server.ini文件中配置）：收费时零头将按计费精度来进行取舍。起步时长与起步价格：停车在多长时间内算起步时间，起步时间之内是按起步价格收费。不足整计时单位时舍入方式：计算停车时间时有不足整计时单位时，这部分时间采用哪种处理方式。注意事项：1.票箱版本为3.10以上(含3.10)支持8个时间段和界面上所有的设置项，版本低于3.10的票箱只支持1个时间段，并且不支持收费舍入方式和不足整计时单位时舍入方式(设置在Server.ini配置文件中)。2.设置完收费设置以后，点击保存收费设置按钮，即可保存收费设置。如果在出入口设置完(将读卡器、网络摄像机等对应到出入口)后重新启动了服务，这时就不再需要重启服务即可下载收费设置。点击入口或出口，右侧显示出入口对应属性，选择对应项设置。当两个入口选择同一个视频服务器时，系统给出以上提示，点击确定时，网络摄像机在两个入口都起作用。这个功能一般用于既有900M又有票箱的出入口，只要将900M和票箱设置到两个不相同的入口(出口)，这两个入口(或出口)对应某个实际的出入口，一个网络摄像机就可以既能拍摄固定用户车辆出入图像，又能拍摄临时用户车辆出入图像。同样，岗亭也可以绑定到多个入口或者多个出口，如下图表示：在“设置票箱LED屏显示信息”中输入要显示的信息，然后点击“保存显示信息”按钮，即可保存票箱LED屏的显示信息。点击“初始化全部票箱”按钮，即可将全部票箱恢复到初始默认值。3.2.6设备状态点击菜单项停车场设备状态，进行设备状态查看操作。如下图所示：岗亭1未连接，岗亭2未连接，设备状态已图形和文字两种方式表现出来。3.2.7贵宾车管理点击菜单项停车场贵宾车管理，进行贵宾车管理设置操作。车牌在贵宾车里的用户，不必发卡，直接通过车牌识别来抬杆出入，VIP用户享受VIP服务。3.2.8车主管理点击菜单项信息管理车主管理，进行车主管理设置操作。进入车主管理节目中后，界面里显示所有车主的信息；新增：在对应的信息栏中输入对应信息，然后点击保存，一条新数据添加完毕，如果选择，则不保存信息栏中输入的信息，并使按钮变为使能状态；选中要删除的记录，点击删除按钮，选中记录逻辑删除，颜色显示为红色，点击按钮，此用户可以再次使用。点击按钮，弹出查询对话框，可以根据查询条件查询所需要的记录信息。导出：可以导出车主信息到excel中；导入：可以将excel中的信息导入到软件系统中。打印：打印车主信息。3.2.9卡管理点击菜单项信息管理卡管理，进行卡管理设置操作。点击卡管理进入卡管理界面，界面内显示所有卡的信息。各种颜色对应各种状态的卡。米黄色：正常卡蓝 色：挂失卡首先是注册卡号：确认桌面发卡器正常连接，点击按钮“重连桌面发卡器”，将卡片放在桌面发卡器上，卡号会直接在卡管理表中显示出来，如果启用了900M或2.4G作为临时卡，那么这两种类型的卡会先会默认为临时卡，如果未启用900M或2.4G作为临时卡，那么这两种类型的卡会在卡管理表的卡类型中显示“未分配”状态。如果需要使用900M或2.4G作为临时卡，则需要在系统设置的高级设置（按组合键Ctrl+F7可以打开高级设置的页面）中选择“启用900M或2.4G临时卡”。注册完卡号以后，可以发卡了。下面是发卡的步骤流程，见下图：发行：点击发行按钮进入卡发行界面填写对应信息，带 * 号的为必填项，同时选择卡的类型，如果需要使用储值卡，则需要在系统设置的高级设置（按组合键Ctrl+F7可以打开高级设置的页面）中选择“启用储值卡”。卡发行有两种方式，一种是发给新车主，一种是发给已有车主，下图所示为发给新车主的情况。下图所示为发给已有车主情况。在查找姓名处输入人名首字母或该人姓名汉字，都可直接定位到该人。选中该人，点击保存，发卡成功。使用储值卡以后可以对卡进行充值，点击按钮充值：选择要充值的卡片，点击充值按钮进入卡充值界面。注：卡充值只能对储值卡进行操作。填入要充值的金额：点击充值在状态栏显示充值是否成功信息。延期：选择要充值的卡片，点击充值按钮进入卡充值界面注：卡延期只能对时段卡进行操作输入应收金额，选择结束日期，点击卡延期，在状态栏显示延期是否成功信息。挂失： 选中要挂失的卡，点击挂失按钮弹出，点击确定挂失该卡，挂失卡后，该卡不能使用，可以通过解挂正常使用该卡解挂：选中要挂失的卡，点击挂失按钮弹出，点击确定解挂该卡。退卡：选中要退的卡，点击退卡按钮进入退卡界面换卡：同理，如果需要使用储值卡，则需要在系统设置的高级设置（按组合键Ctrl+F7可以打开高级设置的页面）中选择“启用储值卡”。点击换卡按钮进入换卡界面，换卡功能有两种方式：一种是更换卡类型：如下图所示，选择要更换的卡类型，点击更换按钮，软件会提示更换成功。另一种是更换卡号：输入要更换的卡编号，选中要更换的卡，然后点击更换按钮，软件会提示更换成功。卡权限设置：点击卡权限设置按钮进入卡权限设置界面。一种是通用设置：如下图所示。选择出入口，再选中右边“通用设置”中该出入口允许出入的卡类型即可。一种是“通行（例外）”设置，单独设置某些卡的通行出入权限。如下图所示：选择某个出入口，然后增加或删除相应的卡号，该卡即可出入选中的通道。一种是“禁止（例外）”设置，单独设置某些卡的禁止出入权限。如下图所示：选择某个出入口，然后增加或删除相应的卡号，该卡即可被禁止出入选中的通道。注意：按照权限的高低顺序排列，“禁止（例外）”的权限高于“通行（例外）”的权限，“通行（例外）”的权限高于“通用设置”的权限。关于卡权限设置的详细操作说明，可以进入系统点击界面左上角的“卡权限设置说明”。如下图所示：下载卡号：下载卡号可以给所有出入口控制器下载，也可以单独给某个出入口控制器下载。选择要下载的出入口，点击下载卡号按钮即可。此外，为了方便用户在注册卡的时候可直接为该卡设置权限，可以在卡管理窗口的浮动小窗口上设置，开始默认为在所有出入口都有权限，用户可根据实际情况去掉某个出口或入口的权限，方法很简单，只要将该出口或入口前面的“”去掉即可。如下图所示：3.2.10车辆出入报表该报表查询的是车辆正常出入的记录，双击记录或选中记录点击按钮，可以查看当前出入记录的出入照片。点击打印时显示车辆出入记录打印报表（报表按照卡号进行了出入次数的统计）：3.2.11 车辆收费报表车辆收费报表查询的是临时卡和储值卡用户在某个时间段内所产生的停车费用。点击打印即可显示车辆收费打印报表，按出口名称分组：3.2.12卡操作报表该报表查询的是对卡的一些操作，如挂失、解挂、注销、发卡、延期、充值、换卡等操作的查询。3.2.13收费月报表该报表查询的是车辆出入收费统计，统计的是每月中，每天出入的车辆数目，和每天的收费情况。3.2.14充值月报表该报表查询的是卡的充值，延期等收费情况。用户可以通过此模块查询，每个月中每天用户充值，延期等操作的收费情况。3.2.15 开门卡开门报表该报表查询的是开门卡的开门记录。3.2.16 图片原始记录查询该报表查询的是车辆出入停车场时的图片记录。3.2.17操作员管理在此模块中可以添加新的操作员，给新的操作员赋权限，也可以更改系统默认管理员（admin）的登录密码。点击“新增”按钮，输入新的操作员的姓名和密码，然后给该操作员设定相关的权限（即，如果该操作员的不具备某权限，则去掉该权限前面的，否则，保留该权限前面的，修改某操作员的权限亦是如此）。3.2.18重新登录3.2.19帮助关于点击菜单中的帮助或每日提示，会弹出关于管理程序的常见问题及其解决方法(其内容可查看附录三)。3.3岗亭软件岗亭用来显示车辆出入信息的，是留给用户最直观的交互平台。用户可以通过岗亭看到每个用户的出入情况，收费情况，出入图片等。直接用户可以通过LED显示屏和声音播放来获得自己卡内余额，和本次收费情况。初次打开岗亭时，岗亭软件会自动弹出提示对话框，如下图所示：点击组合键Ctrl+F3 即可设置岗亭设置岗亭需要有用户权限，非系统用户不能擅自更改岗亭设置。输入正确的用户名密码，点击登录按钮。登录成功后，首先要设置限制的岗亭是系统中的哪个岗亭，服务程序会把对应出口的信息发送到对应的岗亭上来。岗亭设置好后设置好对应的LED显示屏端口，系统会发送信息到对应的LED显示屏上。声音播放模式：立即播放下一个声音：例如现在正在播放“消费金额为2元，剩余金额为98元”如果此时立刻又来一条收费信息，此时加入刚刚播放到“消费金额为2”，后面的还没播放完。此时后面的信息将不会播放，系统直接播放下一条收费信息。一个一个播放：系统会阻塞模式播放声音，一条收费信息播放完毕后，再播放另一条收费信息。岗亭各部分功能如下图所示：打开软件会看到下图所示，这种情况下，软件已经和服务器正常连接，一切正常。剩余车位如果用户核对后不对可以点击下图修改按钮来修改剩余车位。弹出如下图所示，填入正确的车位数点击确定按钮即可此外，在右下角有一个黑色的浮动条，该黑条实时显示数据库的操作状况，并且，可以用鼠标拖动任意改变其位置。按F1键，会弹出关于岗亭程序的常见问题及其解决方法(其内容可查看附录三)。3.4服务程序服务程序主要负责整个系统的逻辑处理，出入控制等，对电脑软件配置要求较高。四、 注意事项4.1卡片的安装位置读卡器能阅读的卡片类型为EPC C1 G2（也可叫作ISO18000-6C）类型的标签。00010088标签出厂时，在包装袋上写有卡号，如下图所示。卡片贴装位置是影响读卡效果的重要因素之一，按照国际标准，应会在前挡风玻璃中上部预留有“微波窗”（如图：红框区域），用户在实际贴装时，选择此区域放置卡。4.2 当LED屏的接口为串口时，一定要用串口卡，可以有效减少串口死的问题。4.3 读卡太远对停车管理系统的影响： 主要优点读卡太远可以保证车在低速状态下不用停车而直接通行，这样极大的提高了车辆出入效率。 主要缺点当读卡太远时，如果前后跟车，有可能固定用户给临时用户抬杆，临时用户因此不用缴费而直接离开停车场。特别是防潜回功能开启后，固定用户的出入将因此而受到限制。读卡太远有可能导致出入图像对比不正确。图像与卡的匹配是根据相互的时间差来确定的。如果入口A车正触发地感截图，而此时远距离读到B车的卡，则B车离开停车场图像比对中的入口图像将是A车的图像。4.4 同一个出入口设成多个通道会带来的风险和好处 主要好处只用一个视频服务器就能既对固定卡用户(一般是读卡器使用900M)，又能对临时卡用户（用票箱）进行图像对比。一个物理的出入口设置成多个通道后，可以设置多个读卡器增加读卡效率。 主要风险同一个物理出入口的多个通道的岗亭必须一致，而不同物理的出入口的岗亭则必须分开，不然会造成图像对比和出入记录混乱。如果设置了按时间规律开闸，同一个物理出入口的多个通道的抬杆时间规律必须完全一致，不然会造成开闸混乱。4.5 杀毒软件智能检测报告有危险警告的问题用杀毒软件检查不停车通行停车场管理系统时有时会报告“危险警告”(如下图)，这是因为停车场管理系统的程序之间以及程序与硬件之间存在大量的底层通讯，因此杀毒软件弹出“危险警告”。当遇到这种情况时，请选择信任此文件。不停车通行停车场管理系统在制作安装包之前和之后都通过多个正版软件的查毒，请放心使用。五、附录附录一：不停车停车场管理系统卡分组功能说明书(车辆计数软件专用)1在管理程序的 卡管理界面 中点击卡分组按钮：2进入卡分组设置界面：3点击新增按钮，输入组名后点击确认增加分组，如上已经有ccc和qqq两个分组。而中间的待选卡中的卡号则是所有未被选择到分组的卡号列表。如上总共有三个卡号在待选卡列表中。4点击组名，如ccc，然后再选择卡号，再点击可以把选定的卡号选入分组ccc中。也可以直接点击把所有待选卡号选入分组ccc中。其效果图如下：5选定卡号后点击，可以从分组中去掉某个卡号；点击可以将所有的卡号从某个分组中去除。附录二、车辆计数功能说明书1在管理程序中设置好出入口岗亭，当车辆出入时，在岗亭中会显示此车当天的出入的次数，其效果如下图：.2查看管理程序中报表的车辆出入统计报表，其界面如下：3设定查询条件可以设定按卡号、车主、车牌和组名查询给定时间段(默认是当天)的车辆出入次数。点击查询，如果有已入而未出或者已出而未入的记录，会弹出以下界面，可以选择是否将这些记录加入统计中，如果加入统计之中，请点击确定按钮；如果不将这些记录加入统计中，请点击反选后再点击确定。默认是将这些记录加入统计。当点击 确认按钮时，会增加3条出口记录，其出入时间和出入口名称都为未知(?)：当点击反选后点击确认，会清除3条入口记录，其效果如下图：4报表打印 点击打印（不带明细数据）按钮，显示打印报表如下： 当点击打印（带明细数据）按钮，显示打印报表如下：附录三：常见问题及解决办法1、岗亭程序常见问题及解决办法问题一. 第一次设置时，岗亭程序中设备连接不上来解决方法： 请确保在岗亭程序中已经设置岗亭，按Ctrl+F3进行设置。问题二. 第一次设置时LED显示屏不显示解决方法： 1、如果LED屏使用的是串口，请确保在岗亭程序中已经设置LED端口； 2、如果已经设置好仍不显示的话，请把LED串口线拔下来重新插上启动。问题三. 不能播放声音、不能显示车位数、不能正常显示临时卡收费信息解决办法： 1、检查是否有别的软件占用串口； 2、如果岗亭软件和管理软件在同一台机器上，先关闭管理软件，然后再打开岗亭软件。问题四. 出口图像与入口图像不对比解决方法： 1、请确保车辆有卡，并且一辆车对应一张卡，遵循一入一出的正常出入规则（无卡车辆进出不进行图像对比）。 2、网络摄像机已经正常连接。 3、如果是远距离读卡，在出现跟车现象的情况下，会出现图像对比错误。问题五. 其他未知错误2、管理程序常见问题及解决办法问题一. 900M连不上来的情况解决方法： 1、请确保本机IP地址与路由器处于同一地址段位，而且必须是通过路由器连接； 2、如果是老机器，请确定已经设置好了服务中心的IP地址和端口号（端口号默认5800不要修改，若不是5800则改为5800）； 3、检查停车场设置中，读卡器对应的天线号是否设置正确，一般老机器天线默认为3，新机器默认为1。问题二. 用桌面发卡器无法进行卡的注册解决方法： 1、检查驱动程序是否安装，串口是否模拟出来了，查看串口方法：右键我的电脑-管理-设备管理器-端口（COM和LPT），查看即可； 2、检查是否有别的软件占用串口； 3、如果岗亭软件和管理软件在同一台机器上，先关闭岗亭软件，然后再打开管理软件。问题三. 如果想修改已经与天线匹配过一次的900M时，可以先将天线设为另外一个，然后重新选择所需要匹配的900M，最后再将天线选择回来，一般老机器天线默认为3，新机器默认为1。问题四.不能正常发卡解决办法： 1、请确保桌面发卡器正常连接，在卡管理界面的左下角有发卡器状态信息； 2、发卡器类型和卡类型要一致。3、重新插拔桌面发卡器的USB口。问题五. 读卡不抬杆解决方法： 1、在如下情况下：储值卡上无金额、临时卡、时段卡过期、2.4G卡电池没电，则不再下载卡号，此卡不会抬杆； 2、检查卡权限，系统将按该卡设置的权限中进行卡号下载，确认该卡在所对应的出入口是否设置了允许通行的权限，如果没有设置，此卡在所对应的出入口也不会具有抬杆通行的功能。问题六. 如果收费金额显示不正确解决方法： 检查停车场管理程序中停车场设置中的计次或者计时收费设置。问题七. 在上位机控制开闸-卡号和车牌识别都正确开闸的条件下，车辆的卡号和车牌都正确，但是道闸在超过30秒后仍无法开闸解决方法： 1、调整摄像机位置请确保摄像机能够正确识别到车牌。问题八. 其他未知错误解决方法： 1.可以尝试重新启动服务软件，服务软件启动步骤如下：在任务栏中找到Park软件，单击右键，点击关闭，然后服务软件会自动重启。2.如果还是解决不了问题，可以直接重新启动电脑即可。47