YD∕T 4001-2021 公众无线局域网业务服务质量指标要求和测试方法(通信).pdf

ICS 33.040.40 M32 YD 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 XX/T XXXXXXXXX 公众无线局域网业务服务质量指标要求和测试方法 Requirements and testing methods for service quality indicator of public wireless local area network （报批稿） （本稿完成日期：） XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 中华人民共和国工业和信息化部 发 布 YD/T XXXXXXXX I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 术语和定义 . 1 3 缩略语 . 1 4 业务服务质量指标要求 . 2 4.1 概述 . 2 4.2 网络连接质量 . 2 4.3 认证体验质量 . 3 4.4 网络信号质量 . 4 4.5 业务应用质量 . 4 4.6 业务服务质量 . 5 5 测试基本要求 . 5 5.1 测试条件 . 5 5.2 测试工具（软件） . 5 5.3 测试时间 . 6 5.4 测试结果 . 6 6 测试方法 . 6 6.1 网络连接质量 . 6 6.2 认证体验质量 . 7 6.3 网络信号质量 . 9 6.4 业务应用质量 . 9 6.5 业务服务质量 . 11 YD/T XXXXXXXX II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由中国通信标准化协会提出并归口。 本标准起草单位： 中国电信集团有限公司、 中国信息通信研究院、 中国联合网络通信集团有限公司、大唐电信科技产业集团（电信科学技术研究院）、新华三技术有限公司。 本标准主要起草人：高波、王波、潘毅明、陈弘毅、张儒源、邱勇、黄俭、万晓兰。 YD/T XXXXXXXX 1 公众无线局域网业务服务质量指标要求和测试方法 1 范围 本标准规定了评估公众无线局域网业务服务质量的指标要求、测试基本要求和测试方法。 本标准适用于公众无线局域网和企业无线局域网等场景。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1.1 网络连接质量 network connection quality 用户接入网络时自身感受到连接网络时的体验。 注：包括关联成功率、连接速率、AP之间切换成功率和用户二层隔离等感受。 2.1.2 认证体验质量 quality of certification experience 用户在登录认证时的体验。 注：包括认证页面推送、获取验证码、认证过程等感受。 2.1.3 网络信号质量 network signal quality 用户在无线信号覆盖区域内对网络信号质量的体验。 注：包括信号强度、信噪比、同频/邻频干扰等技术参数。 2.1.4 业务应用质量 application quality 用户在使用业务时的体验。 注：包括网页打开成功率、网页打开平均时长、用户下载/上载速率等技术参数。 2.1.5 业务服务质量 quality of service 用户在使用业务时的服务体验。 注：包括认证页面规范性、上网标牌标识、短信通知格式规范性。 3 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 AP 接入点 Access Point YD/T XXXXXXXX 2 FTP 文件传输协议 File Transfer Protocol Ping 因特网包探索器 Packet Internet Groper SSID 服务集标识 Service Set Identifier WLAN 无线局域网 Wireless Local Area Network 4 业务服务质量指标要求 4.1 概述 公众无线局域网业务服务质量指标主要包括如下五大类：网络连接质量指标、认证体验质量指标、网络信号质量指标、 业务应用质量指标和业务服务质量指标。 公众无线局域网业务服务质量指标分类如图1所示。 公众无线局域网业务服务质量指标网络连接质量认证体验质量网络信号质量业务应用质量用户关联成功率用户下载平均速率用户上传平均速率AP之间切换成功率Portal页面推送成功率Portal页面推送平均时长获取认证验证码成功率获取认证验证码平均时长Portal认证成功率Portal认证平均时长用户下线成功率信号场强同频干扰邻频干扰网页打开成功率网页打开平均时长即时通信软件登录成功率Ping包平均时延Ping成功率用户连接速率信噪比业务服务质量认证页面规范性上网标牌标识短信通知格式规范性用户二层隔离 图1 公众无线局域网业务服务质量指标分类图 4.2 网络连接质量 YD/T XXXXXXXX 3 4.2.1 网络连接质量指标主要是指用户在接入网络时关联成功率、 连接速率和 AP 之间切换成功率的体验。 4.2.2 用户关联成功率用户关联成功率是用户终端关联到 AP 的成功次数占总关联次数的百分比。 用户关联成功率=用户关联成功次数/用户发起关联总次数 100%。 4.2.3 用户连接速率用户连接速率是用户终端关联到 AP 的空口速率，单位：Mbps。 4.2.4 P Pinging 包平均时延包平均时延是 Ping 包总时延除以 Ping 包成功次数，其中 Ping 包总时延是用户终端发出请求报文至收到目的地址的响应报文时间间隔的累加值，单位：秒（s）。 Ping包平均时延=Ping总时延/Ping成功次数。 4.2.5 P Pinging 成功成功率率是用户终端发出 Ping 包请求报文至收到目的地址的响应报文的成功次数除以总的Ping 包次数。 Ping成功率=Ping成功次数/Ping包总的次数 100%。 4.2.6 APAP 之间切换之间切换成功率成功率是用户终端在多个 AP 之间切换的成功次数占切换次数的百分比。 AP 之间切换成功率=用户终端的切换成功次数/用户终端在 AP 间的切换总次数 100% 4.2.7 用户二层隔离用户二层隔离是指接到同一 SSID 下的不同用户终端，在未进行接入认证之前应不能相互访问。 4.3 认证体验质量 4.3.1 认证体验质量是指用户关联到 WLAN 网络后， 在登录认证时的实际体验。 用户动态验证码认证流程如图 2 所示。用户也可以通过账户方式（用户名、密码）进行接入认证。 图 2 用户动态验证码认证流程图 4.3.2 用户关联到指定的 SSID 后，打开任一浏览器页面后，能弹出一个 Portal 认证页面，就认为这次 Portal 页面推送成功。PortalPortal 页面推送成功率页面推送成功率是 Portal 页面成功推送总次数占总测试次数的百分比。 Portal 页面推送成功率=Portal 页面成功推送总次数/测试总次数 100% 4.3.3 Portal 页面推送平均时长是用户关联到指定的 SSID 后， 从打开浏览器页面到获得 Portal 认证页面的时间间隔，单位：秒（s）。PortalPortal 页面推送页面推送平均平均时长时长是 Portal 页面推送时长总和除以测试总次数的百分比。 YD/T XXXXXXXX 4 Portal 页面推送时长= Portal 页面推送时长总和/Portal 页面成功推送次数 4.3.4 用户在 Portal 认证页面上输入验证手机号码后， 到接收到的验证码就记为一次获取认证验证码成功。获取认证验证码成功率获取认证验证码成功率是获取认证验证码成功次数占总测试次数的百分比。 获取认证验证码成功率=获取认证验证码成功次数/测试总次数 100% 4.3.5 获取认证验证码平均时长是用户终端点击获取验证码按钮之后，至用户终端收到验证码短信之间的时间间隔，单位：秒（s）。获取认证验证码获取认证验证码平均平均时长时长是获取认证验证码总时长占成功获取验证码次数的百分比。 获取认证验证码时长=成功获取认证验证码总时长/成功获取验证码次数 4.3.6 用户在 Portal 认证页面上输入获取到的验证码后， 从点击开始认证到弹出认证成功页面， 记为一次 Portal 认证成功。PortalPortal 认证成功率认证成功率是 Portal 认证成功总次数占 Portal 认证总次数的百分比。 Portal 认证成功率=Portal 认证成功总次数/Portal 认证总次数 100% 4.3.7 Portal 认证平均时长是用户在认证页面上从点击认证按钮至显示成功登录页面的时间间隔， 单位：秒（s）。PortalPortal 认证认证平均平均时长时长是 Portal 认证成功总时长占 Portal 认证总时长的百分比。 Portal 认证时长=Portal 认证成功总时长/Portal 认证总时长 4.3.8 用户下线成功是指用户在 Portal 认证成功页面上点击下线按钮， 到弹出下线成功的提示。 用户用户下线成功率下线成功率是用户下线成功总次数占总测试次数的百分比。 用户下线成功率=用户下线成功总次数/测试总次数 100% 4.4 网络信号质量 4.4.1 用户在无线信号覆盖区域内对网络信号质量的体验，包括信号强度、信噪比、同频、邻频干扰。 4.4.2 信号强度信号强度是用户终端接收到关联 SSID 信号场强的平均值，单位：dBm。 4.4.3 信噪比信噪比是用户终端接收到关联 SSID 信噪比的平均值，单位：dB。 4.4.4 同频干扰同频干扰信号强度信号强度是用户终端接收到相同信道下其它无线信号产生的的信号强度和信噪比，单位：dBm（信号强度）、dB（信噪比）。 4.4.5 邻频干扰邻频干扰信号强度信号强度是用户终端接收到相邻或相近的信道下其它无线信号产生的的信号强度和信噪比，单位：dBm（信号强度）、dB（信噪比）。 4.5 业务应用质量 4.5.1 业务应用质量是用户在使用业务时的体验，包括网页打开成功率、网页打开平均时长、即时通信软件登录成功率、用户下载/上载速率。 4.5.2 用户终端打开一个网页，短时间内该页面上所有元素完全显示出来，记为一次页面打开成功。网页打开成功率网页打开成功率是用户终端成功打开网页的次数占总测试次数的百分比。 网页打开成功率=网页打开成功总次数/测试总次数 100% 4.5.3 网页打开平均时长是用户从开始打开一个网页，到页面所有元素完全显示出来后的间隔时间，单位：秒（s）。网页打开网页打开平均平均时长时长是网页打开累计时长除以网页成功打开次数的百分比。 YD/T XXXXXXXX 5 网页打开时长=网页打开累计时长/网页成功打开次数 100% 4.5.4 用户终端打开即时通信软件成功登录，记为一次登录成功。即时通信软件登录成功率即时通信软件登录成功率是即时通信软件登录成功率的次数点占总测试次数的百分比。 即时通信软件登录成功率=成功登陆即时通信软件的总次数/测试总次数 100% 4.5.5 用户下载用户下载平均平均速率速率是指用户终端在一定时间内下载完成指定大小文件的平均速率， 单位： Mbps。 用户下载平均速率（Mbps）=下载文件大小（Mb）/下载时长（s） 4.5.6 用户上传用户上传平均平均速率速率是指用户终端在一定时间内上传指定大小文件的平均速率，单位：Mbps。 用户上传平均速率（Mbps）=上传文件大小（Mb）/ 上传时长（s） 4.6 业务服务质量 4.6.1 业务服务质量是用户在使用业务时的服务体验，包括认证页面规范性、上网标牌标识和短信通知格式规范性。 4.6.2 认证页面规范性认证页面规范性是指 Portal 认证页面是否有输入手机号和验证码的登录框、 是否有点击认证的按钮、是否有运营商标识。 4.6.3 上网标牌标识上网标牌标识是指是否在公共场所张贴醒目的 WLAN 上网标牌。 4.6.4 短信通知格式规范性短信通知格式规范性是指用户获取验证码后，运营商所发送给用户的获取验证码短信格式是否清晰、明确。 5 测试基本要求 5.1 测试条件 测试条件如下： a) 需掌握被测场景中的AP位置。 b) 测试位置建议选择被测场所覆盖区域内人流密集处。 c) 测试启动前，测试终端（用户终端）应关闭可能产生背景流量的应用程序，如： 各类下载软件、视频播放软件、即时通讯软件。 测试连接示意图如图3所示。 图3 测试连接示意图 5.2 测试工具（软件） 测试工具（软件）要求如下： a) 支持自定义测试任务，包括测试步骤、测试参数等。 YD/T XXXXXXXX 6 b) 支持按导出测试原始数据。 c) 可选自动生成测试报告。 d) FTP下载工具。 e) 即时通讯软件。 测试频段应满足表1要求。 表1 测试频段设置表 支持标准 频率 IEEE 802.11ax 2.4GHz（支持最大信道带宽） 5GHz（支持最大信道带宽） IEEE 802.11ac 5GHz（支持最大信道带宽） IEEE 802.11n 2.4GHz（支持最大信道带宽） 5GHz（支持最大信道带宽） IEEE 802.11a 5GHz IEEE 802.11g 2.4GHz 注：最大信道带宽根据实际被测AP设备能力确定。 5.3 测试时间 考虑到公众的使用习惯，避免偶然的、突发的情况，大多数公众场所的测试时间应选择在工作时间（9:0017:00）；部分公园、旅游景点等场所需安排在周末和节假日进行测试。 5.4 测试结果 测试时应详细记录测试时间、测试点位置、网站地址/服务器地址、用户终端型号等信息。 6 测试方法 6.1 网络连接质量 6.1.1 用户关联成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 如能显示已连接，记为 1 次“成功”，否则为“失败”； c) 重复测试步骤 a-b 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） d) 记录结果。 6.1.2 用户连接速率测试：在用户终端关联到被测的 SSID 后，记录连接的速率。 6.1.3 Ping 包平均时延测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获取验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录，登录认证成功； c) 设置 Ping 目标地址，以及 Ping 包大小和次数； （建议值：目标地址为门户网站网址，Ping 包长度为 32bytes，Ping 包次数为 50 次） d) 记录每次 Ping 的时延和 Ping 成功次数； YD/T XXXXXXXX 7 e) 将每次 Ping 包的时延累加，得到 Ping 包总时延； f) 根据公式：Ping 包平均时延=Ping 总时延/Ping 成功次数，计算 Ping 包平均时延。 6.1.4 Ping 成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录，登录认证成功； c) 设置 Ping 目标地址，以及 Ping 包大小和次数； （建议值：目标地址为门户网站网址，Ping 包长度为 32bytes，Ping 包次数为 50 次） d) 记录 Ping 包成功次数和测试总次数； e) 根据公式：Ping 成功率=Ping 成功次数/Ping 包总的次数 100%，计算 Ping 成功率。 6.1.5 AP 之间切换成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获取验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录，登录认证成功； c) 设置 Ping 目标地址，以及 Ping 包大小和次数； （建议值：目标地址为门户网站网址，Ping 包长度为 32bytes，Ping 包采用长拼模式） ； d) 用户终端在 N 个不同 AP 间走动（建议值：N 至少为 2 个） ； e) 记录切换成功次数和切换尝试总次数； f) 根据公式：AP 之间切换成功率=用户终端的切换成功次数/用户终端在 AP 间的切换总次数 100%，计算切换成功率。 6.1.6 用户二层隔离测试步骤如下： a) 两个用户终端在同一个区域，同时关联到同一个 AP（用户终端关联到同一个 MAC 地址）下相同的 SSID； b) 分别记录用户终端 1 和用户终端 2 的 IP 地址； c) 通过用户终端 1 去 ping 用户终端 2，连续 ping 三次，分别记录 Ping 测试结果； d) 通过用户终端 2 去 ping 用户终端 1，连续 ping 三次，分别记录 Ping 测试结果； e) 两个用户终端在同一个区域，同时关联到不同 AP（用户终端关联到不同的 MAC 地址）下相同的 SSID，重复测试步聚 bd)； f) 如果有一次 ping 通，则判断用户二层隔离失败，否则判断为用户二层隔离成功。 注：本项测试，用户终端只关联到 AP，不进行接入认证。 6.2 认证体验质量 6.2.1 Portal 页面推送成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，如果浏览器能跳转至用户认证页面，记为 1 次“成功”，否则为“失败”； c) 点击浏览器设置，选择隐私与安全，点击选择要清除的内容，清除浏览历史记录， d) 重复步骤 b-c 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） e) 记录 Portal 页面成功推送次数和测试总次数 YD/T XXXXXXXX 8 f) 根据公式： Portal 页面推送成功率=Portal 页面成功推送总次数/测试总次数 100%， 计算 Portal页面推送成功率。 6.2.2 Portal 页面推送平均时长测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名， 浏览器均能跳转至用户认证页面； 记录第一个弹出网页并跳转时刻为 t1，记录登录页面所有元素完全显示的时刻为 t2，页面推送时长 t=t2-t1，并记为 1 次“成功” 。 c) 点击浏览器设置，选择隐私与安全，点击选择要清除的内容，清除浏览历史记录； d) 重复测试步骤 b-c 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） e) 计算 Portal 页面推送时长总和和 Portal 页面成功推送次； f) 根据公式：Portal 页面推送平均时长= Portal 页面推送时长总和/Portal 页面成功推送次，计算Portal 页面推送平均时长。 6.2.3 获取认证验证码成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，浏览器跳转至用户认证页面， Portal 页面推送成功； c) 输入手机号码，点击短信获取验证码按钮，如成功收到短信，记为 1 次“成功”，否则为“失败”； d) 重复步骤 3 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） ； e) 计算成功次数和测试总次数； f) 根据公式：获取认证验证码成功率=获取认证验证码成功次数/测试总次数 100%，计算获取认证验证码成功率。 6.2.4 获取认证验证码平均时长测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，浏览器跳转至用户认证页面； c) 输入手机号码，点击短信获取验证码按钮时开始计时（t1） ，手机收到验证码信息短信时终止计时（t2） ，记录本次获取认证码的时间 t=t2-t1，并记为 1 次“成功” ； d) 重复测试步骤 3 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） ； e) 计算获取认证验证码总时长和测试成功总次数； f) 根据公式：获取认证验证码平均时长=成功获取认证验证码总时长/成功获取验证码次，计算获取认证验证码平均时长。 6.2.5 Portal 认证成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； c) 登录认证成功后，记为 1 次“成功”，否则为“失败”； d) 点击浏览器设置，选择隐私与安全，点击选择要清除的内容，清除浏览历史记录； e) 重复测试步骤 c-d 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） ； f) 计算认证成功次数和测试总次数； g) 根据公式：Portal 认证成功率=Portal 认证成功总次数/Portal 认证次数 100%，计算 Portal 认证成功率。 YD/T XXXXXXXX 9 6.2.6 Portal 认证平均时长测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； c) 点击登录按钮开始计时（t1） ，显示成功登录页面停止计时（t2） ，Portal 认证时长 t= t2- t1； d) 点击浏览器设置，选择隐私与安全，点击选择要清除的内容，清除浏览历史记录； e) 重复测试步骤 b-d 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） f) 计算 Portal 认证的总时长认证成功总次数； g) 根据公式： Portal 认证平均时长=Portal 认证成功总时长/Portal 认证成功总次数， 计算记录Portal认证平均时长。 6.2.7 用户下线成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； c) 登陆成功后，点击下线按钮，成功显示“下线成功”页面，记为 1 次“成功”，否则为“失败”； d) 重复测试步骤 b-c 测试 N 次； （建议值：N 至少为 5） e) 计算下线成功总次数和尝试下线总次数； f) 根据公式：用户下线成功率=用户下线成功总次数/测试总次数 100%，计算用户下线成功率。 6.3 网络信号质量 6.3.1 信号强度测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在目标覆盖区域内选取采样位置进行测试； c) 记录当前位置接收到的平均信号强度。 6.3.2 信噪比测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在目标覆盖区域内选取采样位置进行测试； c) 记录当前位置接收到的平均信噪比。 6.3.3 同频干扰信号强度测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在目标覆盖区域内选取采样点进行测试； c) 记录当前位置接收到的平均同频信号强度和平均同频信噪比。 6.3.4 邻频干扰信号强度测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在目标覆盖区域内选取采样点进行测试； c) 记录当前位置接收到的所有相邻信道的平均邻频信号强度和平均邻频信噪比。 6.4 业务应用质量 YD/T XXXXXXXX 10 6.4.1 网页打开成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； c) 登录认证成功后，设置测试网址（建议选择门户网站）进行测试，记录网页成功打开次数（建议网页测试次数至少为 5 次） ； d) 重新设置新的网址，记录网页成功打开次数（建议网页测试次数为 5 次） ； e) 计算网页打开成功总次数和测试总次数； f) 根据公式：网页打开成功率=网页打开成功总次数/测试总次数 100，计算网页打开成功率。 6.4.2 网页打开平均时长测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； c) 登录认证成功后，设置测试网址（建议选择门户网站）进行测试，网页访问时间（t1） ，所有元素加载后时间（t2） ，网页打开时长为 t= t2- t1； （建议网页测试次数为 5 次） d) 重新设置新的网址进行测试，重复步聚 bc 进行测试； e) 计算网页打开累计时长和网页成功打开次数； f) 根据公式：网页打开平均时长=网页打开总时长/网页成功打开次数 100%，计算网页打开平均时长。 6.4.3 即时通信软件登录成功率测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录，登录认证成功； c) 登录即时通信软件； d) 成功登陆后，下线即时通信软件； e) 重复测试步骤 c-d N 次； （建议值：N 至少为 5） f) 计算成功登陆总次数和测试总次数； g) 根据公式：即时通信软件登录成功率=成功登陆即时通信软件的总次数/测试总次数 100%，计算即时通信软件登录成功率。 6.4.4 用户下载平均速率测试步骤如下： a) 网络侧部署 FTP 服务器； b) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； c) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； d) 登录认证成功后，连接 FPT 服务器，选择指定文件进行下载（建议下载文件大于 200MB） ； e) 记录下载文件大小和下载时长； f) 根据公式：用户下载平均速率（Mbps）=下载文件大小（Mb）/下载时长（s） ，计算用户下载速率。 6.4.5 用户上传平均速率测试步骤如下： YD/T XXXXXXXX 11 a) 网络侧部署 FTP 服务器； b) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； c) 在浏览器内输入任意域名，弹出用户认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，输入手机收到验证码信息，点击登录； d) 登录认证成功后，用户侧准备上传文件（建议上传文件大小大于 50MB） ； e) 连接 FTP 服务器，进行 FTP 上传； f) 记录上传文件大小和上传文件时间； g) 根据公式：用户上传平均速率（Mbps）=上传文件大小（Mb）/ 上传时长（s） ，计算用户上传平均速率。 6.5 业务服务质量 6.5.1 认证页面规范性测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出 Portal 认证页面； c) 查看 Portal 认证页面是否有输入手机号和验证码的登录框、是否有点击认证的按钮、是否有运营商标识； d) 记录测试结果。 6.5.2 上网标牌标识测试步骤如下： a) 在 WLAN 覆盖区域查看是否有张贴统一格式的标牌，且不影响该场所的整体美观； b) 记录测试结果。 6.5.3 短信通知格式规范性测试步骤如下： a) 用户终端关联到被测 SSID，通过浏览器访问 Internet； b) 在浏览器内输入任意域名，弹出 Portal 认证页面后，输入手机号码，点击短信获验证码按钮，成功获取验证码后，承建运营商所发送给用户的获取验证码短信格式是否规范，建议要求格式如下： 欢迎登陆 xxx。您本次上网 账号：XXXXXXXXXXX(手机号码)， 验证码：XXXXXX。XXXX（运营商简称） ； c) 记录测试结果。