装店暑期实践报告.doc

装店暑期实践报告
　　结合本人的实际情况，我利用假期去城固工作的“森马服装连锁店”进展了促销实践，活动也为本人提供了一次进一步接触了社会的时机。对我来说促销是个全新的领域，通过几天的实践，我深切地感遭到本人社会经历的欠缺，也深入体会到了促销工作的艰苦和专业，现将我的实践感受总结如下：
　　1. 商店要有良好的卫生环境。老总带我进入服装店，作了简单的介绍后，便开场了一天的工作，首先被安排的任务便是清扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，假设地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之，顾客非常可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。
　　2. 销售人员要有良好的精神相貌。销售人员假如拥有阳光向上、富有活力的精神相貌，便会妨碍到顾客，从而让顾客也感到本人情绪高昂，那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表如今仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业知识的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大非常多。
　　3. 营业人员要有良好的身体素养。销售人员一整天都要在店里工作，繁忙时更要不停地走动，站立效劳让我感到劳累。只有拥有良好的身体素养，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。
　　4. 销售人员要有良好的专业知识。专业知识自然是顺利销售商品的根底，我们在销售商品时要掌握相关专业知识，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清晰他(她)应穿多大的衣服，我们也要清晰每种服装的价格，熟悉它们在仓库的位置，并熟悉商店的折扣情况，从而更好地为顾客效劳。
　　5. 销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺利销售物资的关键，作为销售人员，要擅长察言观色，可以大致理解顾客的心思，推断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿态等言谈举止，便能推断出顾客是漫无目的的闲逛，依然想要认真地选择。当顾客试穿衣服时，要真诚地赞扬顾客的优点，委婉地指出缺乏，留意措辞，当顾客临走时，亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)，正所谓“肥水不流外人田”。
　　6. 销售人要有良好的营销心态。通过在服装店实践，我进一步认识了社会，一天的时间也接触到了五花八门的人。总体感受作为销售人员，必须具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，不管顾客是何态度，都要用友好的态度耐心肠为顾客效劳，即便卖不出衣服也不可急躁。同时，长久的站立效劳可能会感到单调、疲乏，销售人员应当具备坚韧的毅力，才能坚持工。作
　　通过实践，我感遭到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也认识到了本人的缺乏，这都是一笔财富，为今后进入、融入社会积累了一些珍贵的经历。因此我要努力好好学习能更好的立足于社会