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阿里政委体系分享目录页目录页1阿里政委体系由来2 2政委体系内容3 3政委体系工作开展4 4永宁尔政委工作重点目录页目录页政委体系由来1 1创意的由来1 1u创意来自马云创意来自马云u2005年年亮剑亮剑和和历史历史的天空的天空实施步骤1 1第一阶第一阶段段强化人力资强化人力资源管理部门源管理部门职能职能完善人才发完善人才发展体系、薪展体系、薪酬绩效体系酬绩效体系等等第二阶第二阶段段打造政委体打造政委体系系确立核心价确立核心价值观值观垂直管理的垂直管理的组织架构组织架构第三阶第三阶段段完善政委体完善政委体系系作用力与反作用力与反作用力作用力承上启下承上启下政委基本素质2 2专业专业化化技术能技术能力：力：OFFICE软件应软件应用、数用、数据分析据分析专业能专业能力力:人事人事用工法用工法律法规、律法规、薪酬、薪酬、绩效、绩效、招聘、招聘、团队建团队建设等设等职业职业化化人人际关系际关系协调协调 品格品格特征特征影响力影响力分分析和解析和解决问题决问题自自我学习我学习能力能力正直客正直客观观积极积极爱爱责任心责任心抗压抗压目录页目录页政委体系内容2 2创新点1 1n 更更贴近近业务n强调端端对端端n回回归到到原点原点政委组织架构1 1区域层级事业部层级最基层为小政委，与区域经理搭档；上一层是大政委，与大区经理搭档最小的政委设在部门级，小部门共享一个政委，总监以上配置一名大政委政委与部门经理关系1 1政委政委部部门经理理作用作用力与力与反作反作用力用力制衡制衡与与监督督政委定位1 1n上得了上得了厅堂堂n下得了厨下得了厨房房能进行组织诊断，发能进行组织诊断，发能进行组织诊断，发能进行组织诊断，发现组织问题，具备现组织问题，具备现组织问题，具备现组织问题，具备HRHRHRHR专业能力，提出并实专业能力，提出并实专业能力，提出并实专业能力，提出并实施解决方案施解决方案施解决方案施解决方案做有温度的做有温度的做有温度的做有温度的HRHRHRHR，陪伴，陪伴，陪伴，陪伴和指导员工成长，敢和指导员工成长，敢和指导员工成长，敢和指导员工成长，敢说真话和丑话说真话和丑话说真话和丑话说真话和丑话政委工作目标1 1推文化促人才提效能懂业务推推动公司价公司价值观和企和企业文化落地文化落地不不遗余力提高余力提高团队人均人均产出出促进团队人才提升。不懂不懂业务就无法就无法与与业务领导沟通沟通工作工作政委工作特色1 1透透过现象看本象看本质闻味味道道需要及需要及时感知感知团队的士的士气和状况气和状况摸温摸温度度认识真真实的自我，的自我，发现自自我的短板我的短板照照镜子子把把问题揪出来，并解决揪出来，并解决它它揪揪头发反复观察、综合诊反复观察、综合诊断断不同维度、创造氛不同维度、创造氛围围用心建立渠道、先鲜华用心建立渠道、先鲜华后拳头后拳头政委工作价值体现1 11 1、部门绩效是否得到改善、部门绩效是否得到改善2 2、员工产出是否稳定、员工产出是否稳定3 3、HRHR工作绩效是否得到提升工作绩效是否得到提升目录页目录页政委体系工作开展3 3政委入职流程1 1入入职百百大大HRG培培训拎拎包包交交接接独独立立工工作作开开通通内内网网邮邮箱箱PS系系统统权权限限加加入入邮邮件件组组认认一一个个师师傅傅熟熟悉悉产产品品知知识识公公司司文文化化大大区区文文化化了了解解HR四四大大角角色色和和区区域域人人员员交交流流用用邮邮件件形形式式介介绍绍自自己己大大区区新新人人沟沟通通公公司、司、HR组组织织架架构构HRG任任务务各各岗岗位位轮轮岗岗实实习习了了解解区区域域后后台台服服务务职职能：能：服服务务部、部、市市场场部、部、培培训训部部等等了了解解市市场、场、业业务务情情况况参参加加市市场场部部门门业业务务会会议议学学习习HR制制度度及及流流程程向向大大政政委委REVIEW区区域域制制度度人人员员盘盘点点招招聘聘计计划划及及渠渠道道团团建建费费交交接接区区域域年年度度计计划划及及进进度度与与区区域域经经理理破破冰冰交交流流年年度度目目标标及及总总体体情情况况主主管管层层面面交交流流（业业绩绩目目标标及及团团队队目目标）标）招聘1 1项目目类别关关键点点操作指操作指导招聘计划制定年度招聘计划每年9月制定下一年度招聘计划月度招聘计划每月20日制定下一月度招聘计划常态化招聘时间和区域经理商量每周固定时间点面试面试考核点：参照北斗七星面试记录表：认真填写和记录对面试过关者：公司和岗位情况介绍，工作地点确定，薪资福利介绍终试电话跟进及背景调查告知终试时间，再次简单简单介绍公司价值观和岗位薪资情况，做好背景调查内网内部推荐按照公司规定三个工作日做出及时处理专场招聘计划申报在月度计划中提出合理的专场要求，确定时间和规模，上报大政委和招聘部招聘部和招聘部确定场地、流程、分工报到体检中智体检系统输入体检人员名单关注反馈结果，并及时咨询OFFER恭喜对方通过面试介绍薪资福利待遇，特别是假期、五险一金等询问对方疑问并予以解答发送报到通知和聘用意向书报到前跟进去百大报到前约到区域和主管及组员在做一次沟通，主讲百大注意事项发送百大注意事项邮件，再次以温馨的方式预祝学习顺利发百大入职邮件按照模板在规定时间内提交百大入职人员名单报到反馈对于未报到人员进一步跟进，了解未报到原因，以便改进新人存活（入职前）1 1负责人人事事项内容内容完成完成时间HR招聘送阿里人刊物、名片，企业文化交流当天主管、区域经理招聘通过面试后，给应聘者名片当天HR百大报到前沟通当地区域当面沟通、外地电话报到一周内HR邮件报到注意事项，区域情况简介报到一周内新人存活（百大期间）1 1负责人事项内容完成时间HR确认学员报到与员工短信、电话确认，要求新人每周给主管、政委电话一次报到当天HR、主管、经理学员周报及时回复学员在周六晚上10点前发周报，并总结情况每周二前主管欢迎新人邮件形式团队介绍一周内主管电话沟通每周不少于一次电话沟通（第一周：团队概况；第二周：学习情况沟通；第三周：上岗前准备，了解学员需求）每周一次HR电话沟通了解员工心态、融入情况每届至少两次HR与百大班主任沟通了解员工心态、融入情况每届至少两次行政学员加入短信平台毕业前最后一周短信加入毕业前一周HR培训结束前电话沟通告知回区域时间结合和地点毕业前夕关心其形成和学习情况为其加油，并祝顺利毕业区域经理鼓舞士气培训期间电话沟通每届一次新人存活（上岗前三个月）1 1负责人事项内容完成时间区域经理给新员工开通CRM按照现有格式发给大区经理报到当天HR、区域经理上岗谈话祝贺员工通过百大培训三天内谈谈来公司一段时间感想了解对目前工作想法及未来计划了解主管、HR应该给予他们什么帮助对公司建议及公司对他期望调整新人心态、快速融入团队，打印新人手册、区域通讯录主管上岗谈话试用期培养及考核表三天内明确岗位职责交流相互期望讲解相关制度和操作规范制定试用期相关培训计划（行业知识、销售技能、产品销售）制定试用期工作目标HR、区域经理沟通新人圆桌会议每月一次主管新人上岗第一周安排给售后服务人员拎包一天；给客户专员拎包两天第一周薪酬福利1 1小类关键点操作指导工资日常记录考勤督促行政每天发出，并且一个月固定时间发给HR考勤总表后台发出罚扣邮件，如拜访量、回访等售后补贴在月初和财务进行核对薪资邮件每月在薪酬福利部发出邮件的指定时间内发出，关系薪资变动的要发到大政委处福利五险一金向当地咨询五险一金政策和缴纳比例，员工上岗前进行培训员工办理相关手续如转入转出的申请资料、审批流程要熟悉员工体检每年6、7月向总部薪酬福利部发出通知联系当地医院，咨询检查价格及各项检查，做出最优方案和医院确定体检时间，发出通知费用结算，体检结果反馈假期制度公司假期制度本人要非常清楚其他公司有新的薪酬福利政策第一时间了解清楚并内部宣贯员工收入证明统一进入内网申请员工异动管理1 1小类关键点操作指导员工调动晋升和区域经理配合晋升谈话，区域经理负责业务层面，HR负责制度层面区域经理发出晋升邮件，大政委和省长批准，发调动邮件调动调动谈话区域经理发出调动邮件，大政委和省长批准，发调动邮件降级降级谈话区域经理发出调动邮件，大政委和省长批准，发调动邮件员工离职辞职主管、区域经理、HR谈话，了解辞职原因，并适当挽留无法挽留员工第一时间写辞职报告通知大政委沟通挽留无果的办理手续，交客户合同，工牌、客户交接之后，签署离职须知，区域经理发离职申请，经大政委和省长批准，HR发邮件公告辞退违反高压线，谈话后离职办理手续，签署解除劳动合同协议新签二次考核未过关人员，转岗谈话后选择辞职的，马上写辞职报告培训体系1 1小类关键点操作指导百大归来培训实战演习配合培训部六月内新人培训技战术心态和销售技巧老员工培训心态和职业规划心态和职业规划方面的培训绩效管理1 1小类关键点操作指导主管培训重视绩效在主管层面进行培训，重视绩效，并强调绩效是日常的工作KPI设定KPI及权重和区域经理沟通根据区域情况和短板确定KPI及权重，提交省长和大政委决定绩效取消绩效考核取消产假和长期病假及离职员工取消绩效考核绩效评分客观公正规定时间内完成评分并提交面谈前主管为主，HR控制事先通知面谈时间和地点，提前半个小时准备好示例、面谈中注意倾听，要有事例支持，做好记录面谈后督促主管给员工发出反馈，跟进主管的check员工关系1 1区域活动小组活动圆桌会议主管探讨员工谈话价值观传承1 11、以身作则、以身作则2、员工沟通、员工沟通3、制度宣贯、制度宣贯4、墙面文化、墙面文化5、高管信息传递、高管信息传递6、案例分享、案例分享7、团建活动、团建活动8、推手作用、推手作用目录页目录页永宁尔政委工作重点4 4推进三阶段第一阶第一阶段段梳理职能梳理职能第二阶第二阶段段确立核心价确立核心价值观值观 完善政委架完善政委架构构第三阶第三阶段段完善政委体完善政委体系系发挥政委功发挥政委功效效 政委概念宣政委概念宣贯贯 明确工作方明确工作方向向永宁尔政委四大角色业务经理合作业务经理合作伙伴伙伴人才增值与开人才增值与开发发员工贴心保员工贴心保姆姆 企业价值观企业价值观推动推动1、专业技能、专业技能2、组织诊断、组织诊断3、流程梳理、流程梳理4、职责划分、职责划分1、任职资格、任职资格2、素质模型、素质模型3、培训开发、培训开发4、人才选拔、人才选拔1、入离职手续办、入离职手续办理理2、饭卡充值、饭卡充值3、生活问题解决、生活问题解决4、思想开导、思想开导5、网格化管理、网格化管理1、员工沟通、员工沟通2、墙面文化、墙面文化3、员工活动、员工活动4、制度宣贯、制度宣贯政委工作核心点组织绩效员工成长员工诉求六个“一”每天至少下一次车间每天至少下一次车间新进人员入职首月至少一次谈话新进人员入职首月至少一次谈话分公司老总每月至少一次谈话分公司老总每月至少一次谈话每月至少一次员工活动每月至少一次员工活动每月至少一次车间主任圆桌会议每月至少一次车间主任圆桌会议每季度至少组织一次非入职培训每季度至少组织一次非入职培训THANKS!目标的牵引危机感 的推促