领导力提升分享(课堂PPT).ppt

*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,锦绣山河营销策略总纲20080221,“领导力提升”培训课程分享,讲师：李伟,人称领导力提升专家，原公司培训总裁,2,何谓好的销售人员？,何谓好的领导？,两个问题：,3,能销售好任何产品的销售人员就是好的销售人员！,能带领好任何团队的领导就是好领导！,没有办法选择团队，最佳办法就是提升团队价值！,4,一个比较老的例子：,唐僧辞职后，孙悟空、沙和尚、猪八戒谁能胜任取经重任，带领团队完成任务？,5,猪八戒是最具备现代领导人素质的人选：,1）他目标明确、执着,2）超强洞察力,3）超强内外协调能力,6,老师说：一个有魅力的领导应该是,能够带领好任何团队,能够激发下属心甘情愿、乐于完成每一项任务,能够懂得如何培育下属,7,老师还说：,低层领导人玩人,高层次领导人玩,系统,，即心智模式,传授关于系统的知识,8,魅力领导人应该具备的基本,品质,品格高尚+能力卓越,品是德，质是才，德才兼备才是好领导,真诚，有能力，同时略带匪性的领导会有人愿意跟随,9,或者说，魅力领导人应该具备：,1）信誉和前瞻性,2）视野和大局观，令员工有安全感,3）激情,4）好的体能,智能,体能,关系,情感,10,关于中国式传统领导哲学,11,儒家思想：,治国/平天下,对员工有,仁爱,之心,正己正人,很多书上都说刘备就是仁爱管理的代表,12,道家思想：,强调规律人性,人性的弱点高效能人士的七个习惯,渴望赞赏，渴望尊重,13,道德经的不争之论,历史崇尚的伟大的管理者智慧,不与员工争利,不与下属争权,不与平级争功,不与上司争名,14,管理,领导,事务，工作过程,在团队中的贡献及影响他人的能力,重要技巧：民主与独裁,抉择不能民主,交流不能独裁,15,年限,程度,工作行为,关系行为,独裁,民主,16,工作行为（监督、命令等）,关系行为（协调、配合等）,领导行为,领导风格,工作行为,关系行为,S1,S2,S3,S4,17,一套有趣的试题,18,工作行为,关系行为,S1,S2,S3,S4,告知式,工作行为过多，单项沟通，缺乏对员工的赞赏,保姆式,参与式,授权式,高工作,低关系,高工作,高关系,低工作,高关系,低工作,低关系,先关系，后工作,交流与沟通为主,19,现代管理学认为：,1、领导风格应视机而动,2、领导力既是影响力，影响团队乐于为此工作的能力,3、领导力法则为：,1）公平,2）有针对性,3）对每位员工分析、研究，对症下药,20,王明的例子,21,对员工的研究称之为对,员工成熟度,的研究,意愿/态度,能力,知识 经验 技能,信心 承诺 动机,能做 将做 想做,22,员工成熟度,任务成熟度首先需要判断是否有能力？其次是是否有意愿？,岗位成熟度具备岗位能力吗？意愿强烈吗？,23,无能力,有能力,有意愿,无意愿,有意愿,无意愿,R1,R2,R3,R4,24,R4,作为标杆，牵头做事，但一个团队此类型不能太多,R3,绊脚石，食之无为，弃之可惜，给机会，如不调整就干掉,R2,团队中越多越好,R1,慎用,R3 R2能力 R1,25,唐僧R4,孙悟空R4,猪八戒R3,沙僧R2,26,案例分析,老公洗碗这项任务,成熟度：,R3,如何分别面对R1/R2/R3/R4四类型员工？,27,简单地说：,R1命令工作,R2指导工作,R3深度会谈,R4授权与机会,R4,R3,R2,R1,有能力,有意愿,有信心,有能力,无意愿,感到不安,没能力,有意愿,有信心,没能力,没意愿,28,细说讨论,R4 R3 R2 R1,？,？,？,？,29,核心：激发意愿，弥补其能力不足,1）分析其为什么没有意愿（完全无意愿还是能力不够没信心）,2）将工作详细罗列，阐述给他听，任务分解,3）及时肯定其工作,4）对于确定确实无意愿，也无能力的人要适当强制要求,5）注意控制情绪哦,6）及时督导,7）减少对于犯错误的担心，允许其犯错误，但不要犯同样错误,面对R1（无能力，无意愿）,30,1）挖掘其长处,2）不断称赞,3）保持其现有工作意愿,4）教导式培育,面对R2（无能力，有意愿）,31,1）将工作利益与结果事前与之说明,2）与之共同决策,3）责任共担,4）深度会谈（价值观，内心激励）,面对R3（有能力，无意愿）,通常这种人是遇到了工作瓶颈,32,1）多听少说,2）避免其工作超负荷,3）授权,4）关注结果，忽略其工作过程,5）允许其冒险（在职权可控制范围内）,面对R4（有能力，有意愿）,33,工作行为,关系行为,S1,S2,S3,S4,高工作,高关系,低工作,高关系,低工作,低关系,高工作,高关系,领导行为,R4 R3 R2 R1,指示、引导,激励,授权,解释,34,不同的领导风格适用于不同类型员工,S1R1命令式领导,S2R2增加交流，搞好关系再命令,S3R3降低强制，以协调沟通为主,S4R4授权其工作,老公洗碗这项工作任务,成熟度R3采用S3领导风格,35,几个案例,36,现代领导人必须具备影响力,让别人发自内心愿意为之工作，同时，在不同阶段用于不同的人,37,影响力种类,专业影响力,人格影响力,奖励影响力,强制影响力,信息影响力,人际影响力,职权影响力,R4 R3 R2 R1,因材施教？,38,生理需求,安全感,归属感,尊重,自我实现,马斯诺心理需求层次,R1、R2,R3,R4,39,R4：专业影响力,R3：人格影响力,R2：奖励影响力,R1：强制影响力,最有效主导的影响力,40,领导风格、员工成熟度与影响力匹配图,S4,低关系,低工作,S3,高关系,低工作,S2,高关系,高工作,S1,低关系,高工作,R4,有能力,有意愿,R3,有能力,无意愿,R2,无能力,有意愿,R1,无能力,无意愿,专业,指示,奖励,强制,信息,职权,关系,41,面对R1 R2最有效的是激励行为,R3是感召行为,R4是授权行为,员工成熟度,领导行为风格,领导影响力,42,激励法则：,信任,倾听（作为领导人，听比说更重要）,立即（犯错误要立即批评，赞美也要立即）,43,聖,先听，会说，才是人中之王,44,沟通大师诸葛亮的故事,诸葛亮说-你的方法很好,周瑜说-可是已经过时了,诸葛亮说-我有一个更过时的方法，不妨一试,45,其实，怎么说比说什么更加重要！,46,激励方式,恐惧激励法,诱因激励法,人性激励法,事先告知,立即法则,公平公正,适可而止,注重物质,仁爱,47,IQ带来成功,EQ带来卓越,激励要素丰富的人性+足够的诱因+最少的恐惧,48,授权核心：分配任务,授权目的：培育下属,明确任务,分析任务,择人完成任务,授权督导,评估,事后管理,49,一个合作中发展商的报告明天要交,一个一周内就要交的应标报告,一个两周内要交的万科的重要分析报告,一个远期项目一个月后交的研究报告,一个远期三个月之后需要交的研究报告,50,明天就要去做的外展,明天早上和广告公司开会,面试物业顾问,十天后就开盘,联系附近医院，挖掘团购客户,51,分配任务关注点,任务,重要,不重要,紧急,不紧急,紧急,不紧急,R4,R3,R2,R1,52,常规领导方式,层级分明，尽量不越权,物业顾问,销售经理,总监,事业部总经理,授权及突发重要任务领导方式,集权扁平化，提高效率,事业部总经理,策划助理,策划师,策划经理,总监,53,留下一点点功课：,1）分析现有团队内（直系下属）的成员,成熟度,2）针对性制定,领导风格及影响力方式,3）规划一个中期,培育下属的目标及完成方式,团队最高领导人督导其效果,54,领导力就是能够召集人们迈向共同目标的能力与意志力，并能激发人们自信的品格！,英国将军 伯纳德蒙哥马利,55,谢谢大家！,56,