图书馆文创的出圈之路--以全国图书馆文化创意产品开发联盟为例.pdf

22责编：刘晓霞。）ECCEECCCCCECECECECECECECCCCCECCCECECEEECECEEECECECECECCCCCCCCECCCECCCECECCCCECCCECECEECEECECCCEECECECCCCECC管理纵横图书馆学刊2023年第7 期TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023图书馆文创的出圈之路以全国图书馆文化创意产品开发联盟为例姚梦雨！黄丽霞（1.黑龙江大学信息管理学院；2.黑龙江大学信息资源管理研究中心），黑龙江哈尔滨150000摘要 近年来，文创行业发展势头强劲，图书馆文创的发展却十分缓慢，全国图书馆文化创意产品开发联盟的研究现状也从侧面说明了这个问题。详细介绍文创联盟发展的现状，分析其优劣势，提出文创联盟发展的建议，希望对图书馆文创的出圈之路有所借鉴。关键词 全国图书馆文化创意产品开发联盟图书馆文创分类号 G251.22016年3月，联合国教科文组织发表了研究报告文化时代：全球文化创意产业总览。报告指出，文创产业在各国的经济结构中占据重要位置，是经济可持续发展的支柱性产业，在振兴全球经济、实现经济可持续发展等方面都6 Spacey R.,Goulding A.,Murray I.The power of influ-ence:what affects public library staffs attitudes to theInternet?J.Library Management,2004(6):270-276.7Aharony N.Librarians attitudes towards mobile servicesJ.ASLIB Proceedings,2013(4):358-375.8Spacey R.,Goulding A.,Murray I.ICT and change inUK public libraries:does training matter?J.LibraryManagement,2003(2):61-69.9杨雅芬，李广建.基于TAM3的数字图书馆用户技术接受模型研究 J.图书情报研究，2 0 12(3：15-2 4.10钟玲.网络环境下图书馆员培训的核心内容 牡丹江师范学院学报：自然科学版，2 0 0 6（1）：6 8-6 9.11Venkatesh V.,et al.User Acceptance of InformationTechnology:Toward a Unified ViewJJ.MIS Quarterly.2003(3):425-478.12Park N.,et al.User acceptance of a digital library sys-tem in developing countries:an application of the tech-nology acceptance modelJj.International Journal of In-formation Management,2009(3):196-209.13Hong W.,et al.Determinants of user acceptance of digi-tal libraries:an empirical examination of individual dif-ferences and system characteristicsJj.Management In-发挥着重要作用。同年5 月，国务院办公厅转发关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见提出，包括各级各类博物馆、图书馆和文化馆等掌握各种文化资源的文化文物单位要以自身馆藏资源为依托，着力研究和开formation Systems,2002(3):97-124.14Taylor S,Todd P A.Understanding information technol-ogy usage:a test of competing modelsJ.InformationSystems Research,1995(2):144-176.15 Sheikhshoaei F.,Oloumi T.Applying the technology ac-ceptance model to Iranian engineering faculty librariesJ.The Electronic Library,2011(3):367-378.16李菲菲.基于人工智能的智慧图书馆建设的逻辑和方法研究 .情报科学，2 0 2 1(12)：8 7-9 2.17王碧.德国希尔德斯海姆大学图书馆建筑智慧化改造的实践与启示 J.图书馆研究与工作，2 0 2 1(11)：76-80.18肖宏.高校图书馆基于“轮岗+导师”双制模式的“全岗位”馆员培育机制探析 .大学图书情报学刊，2 0 2 1(5):7-11,54.李鑫鉴女，19 9 8 年生。硕士研究生在读。研究方向：图书馆学基础理论。徐跃权男，19 6 4 年生。硕士，教授。研究方向：图书馆学基础理论。（收稿日期：2 0 2 2-10-18；23TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023管理纵横2023年第7 期图书馆学刊发各类文创产品，同时提升其开发水平和推广能力2 2017年9 月，全国图书馆文化创意产品开发联盟（下文简称“文创联盟”应运而生，但客观而言，文创联盟的发展仍处于起步阶段，且影响力较小，文创联盟的研究文献也是少之又少。在CNKI以“全国图书馆文化创意产品开发联盟”为主题进行精确检索，文创联盟的相关文献仅有4篇。从现阶段文创发展的大趋势和公共图书馆文创的实际情况来看，对文创联盟的研究是十分必要的。笔者主要从文创联盟的角度出发，精准分析文创联盟的发展状况，为其未来发展提出切实可行的建议，既可以填补文创联盟领域研究的不足，同时对于图书馆文创工作有指导意义，改变图书馆目前只谈“事业”不谈“产业”的现状，实现图书馆“社会效益”与“经济效益”的结合，为图书馆文创的出圈之路提供思路和借鉴。1文创联盟取得的阶段性成果文创联盟是全国图书馆文创试点单位自愿参与并组成的非营利性行业联盟3，主要是由有意向从事文创产品开发的公共图书馆、高校图书馆、行业类图书馆以及有意向参与文创合作的院校和企业单位共同构成，宗旨是引领和推动文创产业发展，建立各成员馆间的文创研发和营销策略等资源的共建共享，为各图书馆文创发展提供指导。文创联盟的发展取得了阶段性成果。1.1文创联盟成员增加2017年9 月12 日，文创联盟在北京正式成立，秘书处设在国家图书馆，由37 家成员馆发起，如表1所示，成员都是公共图书馆，均属于当时文化部确定或备案的文化文物单位文化创意产品开发试点单位。据统计，经过几年的发展，截至2 0 2 1年底，其成员图书馆发展至116 家 5 。表1文创联盟发起馆（37 家）序号发起馆序号发起馆序号发起馆1国家图书馆14安徽省图书馆27海南省图书馆2首都图书馆15福建省图书馆28重庆图书馆3河北省图书馆16济南市图书馆29四川省图书馆4山西省图书馆17河南省图书馆30贵州省图书馆5内蒙古自治区图书馆18湖北省图书馆31云南省图书馆6辽宁省图书馆19武汉图书馆32西藏自治区图书馆7吉林省图书馆20武汉市少年儿童图书馆33陕西省图书馆8黑龙江省图书馆21湖南图书馆34甘肃省图书馆9上海图书馆（上海科技情报研究所）22湖南省少年儿童图书馆35青海省图书馆10南京图书馆23广西壮族自治区图书馆36宁夏图书馆11金陵图书馆24广西壮族自治区桂林图书馆37新疆维吾尔自治区图书馆12浙江图书馆25广东省立中山图书馆13宁波市图书馆26广州少年儿童图书馆文创联盟通过近几年的发展，品牌影响力在逐步提升，包括图书馆读者在内的消费者对该品牌的认可度不断提高，这也影响着顾客的关注度和忠诚度。唯有品牌影响力不断增强，文创联盟的IP才会打响。1.2文创联盟官方店铺一一“国图创新”国家图书馆是文创联盟的主体图书馆。文创联盟的成立正式拉开了各图书馆整合特色优质资源、汇集优秀设计人才进行图书馆文化创意设计和研发的序幕。2 0 18 年5月30 日，文创联盟在中国图书馆年会上举办了“图书馆文创精品展”，展示了5 0 0 多种文创成果。2 0 19 年5 月，成立于2 0 0 6 年的北京国图创新文化服务有限公司（以下简称“国图创新”）作为国家图书馆的全资企业，全权负责国家图书馆文创产品研发与经营工作，同时作为文创联盟的经营主体，承担各项任务。其业务主要包括图书馆文创产品研发及销售、品牌与资源授权、组织文艺交流学习、承办展览展示、会议服务和创意空间运营等。“国图创新”现有多个创意空间，表2 列举了3个经典的、面积较大的创意空间。表2“国图创新”部分创意空间地点面积(m)特色国家图书馆馆区内约15 0 0集文创产品展销、特色文化学习与培训、图书阅读、销售和休闲娱乐等于一体天津津湾广场内约30 0 0集图书馆、文创商店和创意餐饮等功能于一身江西省图书馆（新馆）内约2 0 0文创联盟的首家省级分店“锦文轩”24TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023管理纵横2023年第7 期图书馆学刊1.3联盟成员馆自有空间营销图书馆自有空间营销具有先天性优势。图书馆拥有大量读者，每天的人流量也比较大；同时其场馆内也有一定空间，这为馆内营销提供了天然场地。2019年1月8 日，文创联盟与国家图书馆联合启动“品牌发展计划”，确立了“三百目标”“两个平台”和“一场大赛”。其中，“三百目标”中的“百家联盟门店”是指每个联盟成员馆按统一标准进行装修，同时销售所有联盟成员馆的全部文创产品，从而形成规整统一的门店形象，促进品牌推广，该目标已于2 0 2 1年底实现。如，2 0 17 年，国家图书馆文创商店上线的文创产品有2 7 0 多种，全年文创产品收人达5 0 0 0 多万元1.4乡线下宣传活动营销文创联盟通过举办一系列文创活动进行宣传，如文创大赛、读者培训、主题交流及领导参观等，宣传内容包括自身历史文化和文创产品最值得关注的是上述的“一场大赛”，即“全国图书馆“典籍杯”优秀文创产品设计大赛”，它是面向全体社会成员，公开征集优质的文创设计作品的活动。2 0 19 年8 月（国家图书馆建馆110 周年），文创联盟举办“图书馆文创精品展”，并组织各成员馆开展了一系列巡展活动。2 0 19 年，文创联盟参加 2 0 19 年全国大众创业万众创新活动周”，积极参与各项社会活动，增加品牌知名度，提升自身的品牌影响力。2 0 2 0 年12 月2 9 日，在2 0 2 0 中国文创新品牌榜文创100的活动中，“国图创新”荣获2 0 2 0 中国文创新品牌11强称号。这些活动可谓一举多得，不仅对文创联盟及其产品进行宣传推广，还能大范围选出优秀文创作品，推动优质文创产品的市场转化。1.5线上营销潮流化互联网的普及，给线上营销带来了新的发展契机。2016年4 月，国家图书馆与淘宝网合作，推出“国图旺店”，开启了图书馆文创产品线上营销的历史8。“国图创新”开通多个不同平台的网上商店，主要线上商店如表3所示表3“国图创新”线上店铺平台线上店铺官方网站全国图书馆文化创意产品开发联盟一体化平台京东商城国家图书馆京东礼品旗舰店天猫商城国家图书馆天猫旗舰店淘宝网全国图书馆文化创意产品开发联盟淘宝店抖音国家图书馆礼品抖音旗舰店2019年1月，文创联盟旗舰店正式上线，同时将“国图旺店”关闭并将其产品转移到文创联盟旗舰店。到2 0 19 年10月，文创联盟旗舰店共上线4 大类7 3件产品，销售额达5.4万元/9文创联盟同时拥有自已的官网，其官网共展出4 18 件文创商品，主要分为5 大类：创意生活、文房雅趣、服装配饰、邮品书籍和数字资源，商品设计符合实际生活需求，贴近消费者生活，带动文创产品营销，符合现代社会潮流化趋势。表4 列举了每类的部分商品。表4文创联盟商品（部分）创意生活文房雅趣服装配饰邮品书籍数字资源手机壳书签服装明信片图书鉴赏钥匙扣笔记本配饰信封信纸大师微讲堂抱枕纸邮册邮折精加工讲堂冰箱贴胶带书籍联建资源公开课笔原始讲堂便利贴2文创联盟发展的不足之处2.1工作机制方面文创联盟的工作机制并不是很完善，主要体现两个方面：一方面，没有设立具有指导和协调性质的机构对该组织内成员进行统一的管理，在国家图书馆设置的秘书处无实权，文创联盟组织活动过程中需要经过部门的上报和馆内的审批4)。另一方面，也没有相关的法律、法规、文件来保障文创联盟的运转，只有全国图书馆文化创意产品开发联盟章程（暂行）来约束各成员馆的行为，没有实际的管理制度和评判标准。文创联盟工作机制方面的问题成为文创联盟在其发展和产品营销阶段的制约因素。2.2产品设计方面2.2.1产品设计单一、水平落后文创联盟产品开发起步较晚，产品设计结构过于单一、设计和开发规模较小，不能形成一定的品牌效应。由于大多数图书馆缺乏文创产品设计人才，只能聘请外部设计人员进行文创设计，然而外部设计人员并不能深刻了解25TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023管理纵横2023年第7 期图书馆学刊图书馆馆藏文化，也不能更好地把馆藏文化融人产品设计上，加之市场利益的驱动，导致其文创产品结构单一，同质化现象严重，发展水平较低。2.2.2产品实用性不强当前的文创产品反映的问题大多在产品实用性方面，过于“高高在上”，不“接地气”，不能很好地满足大众的实际需求，更多的是“重情怀，轻功能”。然而，目前畅销的文创产品的共性就是既会讲故事，又能重体验。图书馆文创产品的真正价值是运用消费者更易接纳的方式来传承隐藏在图书馆中的优秀文化，让文化融人生活，做到使百姓“日用而不知”。正如上海图书馆副馆长林峻所说：“好的文创不应该是新奇点缀，而应该进入生活日常”林峻认为审美、功能和内涵是一个好的文创作品必须同时具备的3个特征。2.3产品经营方面2.3.1经营开发理念不明确，业务不熟练21世纪初，中国文化产业开始兴起，文创行业的发展在2 0 16 年才刚刚开始，与博物馆和文化馆相比，图书馆文创产品的开发与市场的发展晚了十多年，产品设计与研发、市场营销与发展还处于萌芽阶段，文创联盟在商业化和市场营销的道路上还属于起步阶段，存在明显不足，在经营发展方面也缺乏经验。在对文创联盟成员馆的调研中，多达8 5%以上图书馆在文创产品开发的政策、开发方式、产权保护等方面都存在不同程度的认知欠缺与偏颇!。目前大多数图书馆文创产品普遍存在的问题是文创产品创意不够，产品不够新颖，产品类型大同小异。虽然联盟成员馆文创产品的数量不少，高达上百种，但其开发创造性和创新性不够，仅仅是产品外观上模仿，并未对其背后的文化内涵进行深度挖掘，不足以吸引消费者的目光。另外，联盟成员馆在文创产品销售的实践中市场意识薄弱，没有关注消费者需求，缺乏与市场的高质量对接，导致消费者的认可度不高，没有获得较高的经济效益，并限制了社会效益的产出2尽管“全国图书馆文化创意产品开发一体化平台”已经基本建成，但并未达到完备的程度，其中各项功能还未实现深度适用，需要完善的地方还有很多。对于文创产品开发和文创店铺的经营来说，图书馆属于“新手”，不同于图书馆的基本业务，它需要兼具市场营销的内容，这对本身属于非营利性单位的图书馆来说是一个不小的挑战。2.2.2缺乏人员和资金储备文创联盟的有效运行需要投人大量财力、物力和人力，这是其可持续发展的三大要素 13 。据调研分析，在联盟成员馆中，9 5%以上都存在不同程度上的人才匮乏的问题，如缺乏创意设计、产品宣传、市场营销等方面的高素质人才。同时，文创产品的研发需要大量的资金支持，然而多数成员馆的经费严重不足，这成为制约图书馆文创产品开发最重要的因素，多数图书馆也并未得到针对文创工作的政府财政拨款和社会资助。如，南京市金陵图书馆的文创工作一直处于亏损状态，馆内的前期投资高达8 0 万元，包括产品的开发设计及生产、图书馆装修、员工待遇支出就已消耗大半的投资，库存商品价值仅有10 多万元，馆长杨表示：“每月经营收人的利润只够负担半数员工工资，剩下的靠早期结余，如果继续投人新产品开发，需要专项资金的扶持门7。”2.2.3品牌影响力不足，缺乏竞争力2018年中国授权市场美国（3 9%）和日本（10%）加起来占据中国IP授权行业的半壁江山，中国仅占2 8%，其中文博授权的比例更微乎其微。虽然文创联盟的品牌影响力在近几年有所提升，但与其他国外品牌甚至是我国本土品牌相比，都还存在较大差距，社会认可度不强，实际的产品需求量不多。如作为最具代表性的图书馆文创商店“国图旺店”，至2 0 2 0 年3 月，其关注量达16 0 0 0 多，文创产品数量10 2 件，但在所有产品的销售量中，最多只有9 人付款，大多数产品的销售量为0 2 。因此，各成员馆需要制定更完备的宣传策略，提高产品品质，以此来吸引消费者，增加品牌影响力。3出圈之策，打造文化IP3.1健全工作机制文创联盟要想获得可持续发展，必须从根本上健全和完善工作机制。一方面，文创联盟需要设立专门的管理机构进行联盟内部活动的组织和管理，规范活动流程，负责全方位的统筹工作。另一方面，需要制定规范详尽的联盟章程及细则，并倡导联盟成员相互监督、共同遵守联盟规定的章程4;同时完善协议机制，设立相应的监察小组，如有成员馆违反联盟章程，需要召开成员会议共同商讨对违规成员馆的惩罚和解决措施。3.2完善政策法规文创行业的相应政策法规不完善，不足以支撑文创联盟高速发展。如在“图书馆等事业单位创办文创公司”的问题上，并没有从国家层面出台相关政策文件。虽然2 0 18年1月1日我国已经正式实施了中华人民共和国公共图书馆法，但是相关地区并未针对具体细节进行落实。因此，各地区应根据公共图书馆法制定相关政策法规，保26TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023管理纵横图书馆学刊2023年第7 期证图书馆能够以企业的身份开展文创活动，进行文创产品的营销。3.3吸引各界参与由于我国图书馆一直是公益属性，属于非营利性单位，从未参与过市场营销，其运营成本大多来源于国家和地方政府的财政拨款，在图书馆建设方面，并未获得社会层面的过多支持，营销方面存在明显不足。因此，图书馆要积极进行宣传，让社会各界可以看到其在文创方面的强大发展潜力，从而吸引社会各界进行投资和参与。同时，各成员馆应积极开展以文创为主题的各项活动，提供知识咨询服务、以合作共赢的开发模式来参与文创产品开发工作0。3.4提高自身水平文创联盟要想获得长久的可持续发展，自身实力的提高才是硬道理。笔者认为文创联盟对于自身发展的提升可以从以下几个方面进行。3.4.1深度整合特色资源文化产业贵在创新，文创产品贵在特色。故宫博物院文化创意馆之所以成功，别具一格的产品是关键。因此，利用特色馆藏资源，挖掘文化背后的故事，打造符合市场规律的“特色IP”,才能获得消费者的认可和青睐 7 图书馆馆藏资源丰富，文化底蕴深厚，推动优秀传统文化的创造性开发与可持续利用，需要图书馆扮演好文化文物资源的“发掘者”与“初步整理加工者”角色。文创联盟应该充分发挥资源聚合和建设的能力来提升自身实力。一是联盟成员馆需整合特色优质资源，创造性地提炼和加工优秀传统文化，开发各具特色的文创产品和服务，避免进人市场后产品同质化；二是要主动适应文创行业的发展规律，满足其高品质、年轻化的需求，深人研究现代社会的消费需求，设计更接地气的产品，将文化故事融人生活，更好地宣传和弘扬传统文化。3.4.2开展线上体验式营销数字化、信息化是现代社会发展的趋势，各类产品纷纷采取互联网营销模式，尤其是近几年新冠肺炎疫情阻碍了线下渠道的营销，瞬息万变的互联网正在以惊人的速度无声无息地吸引着消费者的目光。截至2 0 2 2 年6 月，我国互联网普及率达7 4.4%，网民规模高达10.5 1亿8，我国网购用户规模达8.41亿，线上消费成为消费新引擎，占全部网民的8 0.0%19 疫情冲击线下渠道，加速了渠道端向线上转移，大规模的网民数量为我国经济高质量、高效率发展提供了强大内生力量。因此，文创联盟作为文创产业的新生力量必须要抓住契机，积极开展线上体验式营销，通过直播、短视频等方式和消费者互动，在介绍文创产品的同时，更好地了解消费者心理，从而做出更好的产品推荐，提升服务质量和水平，使消费者获得更好的线上购物体验。3.4.3制定完善的线下商业营销规划截至2 0 2 1年，产业化、数字化不断深人，互联网技术不断发展，与传统实体经济高度融合。在把握线上营销的同时，也不能放松实体营销，因此，文创联盟需要制定完善的线下营销规划，做到线上与线下、虚拟与实体双管齐下，达到事半功倍的效果。对于一个企业或产业来说，完善的商业规划是其在市场中取胜的宏观条件，因此，文创联盟要想在实体经济中取得一定的成绩，必须制定完善的商业规划和目标。一是要在分析联盟成员馆地理位置和游览人群需求的基础上，根据店铺所处区域的特点进行布局；店铺内要设计合理的动线，注重陈设，营造既具趣味性又富有专业特色的主题环境；各成员馆要根据自身馆藏特点选择合适的产品，同时产品的摆放要实时进行动态调整。二是随着自动化和信息化速度不断加快，产品更新也十分迅速，市场竞争变得尤为激烈。因此，建立商业VI系统变得十分重要。VI即企业视觉设计，媒体和信息传播的速度加快，这要求文创联盟进行统一、集中、个性化的VI设计，包括店铺统一的门帽设计、装修设计、陈列规划以及宣传管理等 2 0 。要使其在公众中的辨识度和认可度都得到提升。三是联盟成员馆也可以设置水吧等轻餐服务，或配备礼品包装、邮寄等服务，为消费者提供全方位、人性化的服务。3.4.4注重团队建设文创人才是发展文创产业、推动文创传播的主体力量，文创人才的培养，对于培育文化新业态、提高文化软实力、建设中华现代文明具有重要意义 2 1。因此，文创联盟要十分注重团队建设，不仅包括设计人才还包括销售人才。一是需要吸纳社会中优秀的设计人员。优秀的文创设计人员可以通过创意挖掘把“沉睡”的文化典藏转化为生动的文创产品，让文创产品以及文创产业事半功倍。二是销售团队建设方面要注重营销能力的培训，提升销售人员的专业素养，通过选拔和学习进修，培养一批销售团队骨干人才；在形象管理方面，文创联盟需要对销售人员加强管理，从精神面貌和着装上体现出一个品牌的形象。文创行业要培养文化创造力，要求文创人才不能是只拘泥于书本的呆板老学究，也不能是过于圆滑势利的生意人，文创联盟的团队建设要讲究“度”，把握好人才的尺度，既可以促进文创开发，又能够保证文创产品的销售。编：刘晓霞。）TUSHUGUANXUEKANNO.7,2023管理纵横2023年第7 期图书馆学刊4结语现阶段，全社会都十分重视优秀传统文化的传承、发扬和再创造，各类文创产品的畅销便是最好的证明。图书馆文创产业的发展还比较缓慢，没有形成完整的市场体系和行业标准。尽管文创联盟目前处于起步阶段，但发展前景十分广阔，需要政府等相关部门提供政策和法律的保障以及社会各界的积极参与。最重要的是，文创联盟需要自力更生，与时俱进，打造过硬的自身实力，才能真正地可持续发展。参考文献：1UNESCO报告：文化创意产业正在成为各国战略性资产 EB/0L.2021-11-16.http:/ 人民网.国务院办公厅转发关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见 EB/OL.2021-12-16.http:/ 百度百科.全国图书馆文化创意产品开发联盟 EB/OL.2022-11-22.https:/ 2 12 2 9 44?fr=aladdin.4李楠.全国图书馆文化创意产品开发联盟建设与发展思考 C./中国图书馆学会年会论文集（2 0 2 0 年卷），2020:243-247.5中国新闻网.国家图书馆110 周年推出“新文创新阅读”文创产品吸睛 EB/OL2022-11-22.https:/baijiahao.bai- 家图书馆推出文创“品牌发展计划”EB/OL2021-11-08.http:/ EB/OL2021-10-26.http:/ .图书馆理论与实践，2 0 17(8）：2 4-2 7.9叶焕辉.全国图书馆文化创意开发联盟营销策略研究 J图书馆研究，2 0 2 0(2)：5 7-6 1.10中国新闻网“日用而不知”，图书馆文创需具备怎样的品质 EB/OL.2021-12-11.https:/ J.图书馆理论与实践，2 0 2 0(6)：71-75.12王玲.图书馆文创产品开发现状及对策分析 J.中文信息，2 0 2 0(5)：5 513 史振立.我国图书馆联盟的建设与发展 现代情报，2007(1):119-12114范颖.建设图书馆联盟机制问题的探讨 J.黑龙江史志,2 0 14(19):2 44.15汤春香.图书馆联盟建设的机制研究.商丘师范学院学报,2 0 11(11)：13 4-13 6.16 付国帅.社会力量参与图书馆文创工作模式剖析 J图书馆工作与研究,2 0 19(6)：6 6-7 1.17 人民政协网.激活馆藏文化资源，文创发展千姿百态EB/0L2022-02-20.http:/http:/ 中国青年网.我国网民规模达10.5 1亿互联网普及率达7 4.4%EB/0L.2022-09-23.https:/ 0 2 2 年上半年我国网络购物用户规模达9.0 4亿占网民整体8 0.0%EB/0L2022-11-23.https:/ 冯辉.对故宫博物院文化创意产业发展的思考以产品品牌化和体验式销售渠道建设为中心北京文博文丛，2 0 19(9 5)：10 2-10 7.21 搜狐网.文化创新重在人才培养 EB/0L2022-02-02.https:/ 9 8 年生。硕士研究生在读。研究方向：图书馆与社会文化。黄丽霞霞女，19 6 7 年生。硕士，教授。研究方向：图书馆与社会文化、信息服务与用户。（收稿日期：2 0 2 2-10-19；责