办公室工作参考总结-人社局办公室工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-人社局办公室工作参考总结
　　人社局办公室工作总结
　　2021年以来，在市委办、市政府办的精心指导和局党组的正确领导下，市人社局办公室紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、督查落实、信息反响、治理协调、后勤保障作用，全面优化治理效劳，不断提高队伍整体素养，促进了人力资源和社会保障各项工作目的任务按时保质完成。
　　(一)公文处理力求优质高效。严格按照《公文处理方法》和《公文格式细则》等规定，把好公文出口关，认真执行保密和文件的拟办、分阅、治理归档等工作，努力提高公文的办理时效和质量。截止11月份，办公室共处理各级各类来文3400件，收制造电188份、密电11份，本局发文621件，搜集整理档案35盒。收发文和档案数较去年同期分别增加13%、10%和2021%。在全市性的年度检查评比中，我局保密、密码电报、档案治理工作获市级先进单位称号。进一步加强了文档的开发利用，整理编印了《2010年度市人力资源和社会保障工作文件汇编》。在办文过程中，注重研究、吃透政策，分析征询题、理解领导及上级机关的工作意图，掌握领导的工作思路和计划，使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工作要点、会议报告、领导讲话等重要文件的把握上，力求做到严谨标准。
　　(二)信息宣传力求面广量多。信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门阻碍力，为全局工作开展营建良好言论环境的重要途径。围绕全局中心工作，积极推进政务信息公开，制定和落实政务信息考核方法，及时兑现2010年度信息宣传奖励资金9180元;加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调，努力实现局重点工作和严峻活动“报纸有文字、电视有图像、广播有声音”。1-11月份，我局报送信息被市委《信息》、《每日要情》采纳64条，市政府《政务信息》采纳34条，均提早完成两办下达的信息采纳任务，分别较去年同期增加49%和10%;外宣方面，仅在《日报》、《铜都晨刊》、《皖江晚报》报道量就达近200条，其中不乏《和谐铜都.创业就业》、《养老金冒从追到防》、《清华博士六载铜都行》、《第一届职业技能大赛》、《人力资源力资源供求情况分析》等整版系列报道。政府信息公开发布585条，为市直机关第一名。政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。
　　(三)信访维稳力求扎实有效。坚持信访工作主要领导负责、信访工作定期会议、领导接访等制度，落实信访工作目的治理责任制和责任追查制度;认真开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握群众信访动态，在“敏感”时期的隐患排查加大排查的密度，制定、落实信访工作预案;加强部门之间亲切协调配合，及时研究和协调处理一些严峻的疑难信访征询题。截止11月份，登记信访总计511件(次)，其中来信20210件，来访341件(次)，信访件均在规定期限内办结，没有发生突发群体性事件，进京赴省上访也得到有效操纵。办理网上信访606件，其中《局长信箱》109件，《市民论坛》497件，回复率100%，市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理“9.8”突发事件，做好平安保卫工作，未发生平安责任事故。信访、网络留言办理工作获市级先进单位称号，网络征询政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。
　　(四)督查督办力求畅通高效。督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。围绕全局中心工作，注重施行全过程督查。关于会议决定事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项，力求做到重点督查随时查，一般督查定期查，确保决策“不变形、不缩水”;对事关工作全局的严峻征询题、月度工作重点和阶段性工作，探究施行整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示事项立即重点督查相结合，确保各项工作得到落实。编印局长办公会研究事项落实情况通报，及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。认真做好人大建议和政协提案办理督查工作，2011年度我局共承办人大建议和政协提案57件，较去年增加128%;其中主办27件、协办30件，全部在规定时限内办结完毕，代表、委员见面率和满意率均达100%;此外，还承办了市第九次党代会提案建议12件。
　　(五)日常治理力求标准有序。以“标准化治理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目的，制订和完善了机关内部的各项规章制度，确保了各项日常工作的有序开展。加强门户网站治理，注重版面、信息维护更新，及时发布工作动态和政策法规。截止11月底，累计发布信息2525条，点击量达113万人次。12333征询效劳中心本着“用心倾听，真诚效劳”的理念，强化效劳举措，提高效劳效能;至11月底，受理来电总数达19482人次,比去年同期增长48%，征询员在线率、来电办结率均达100%。加强财政预决算治理，严格执行财务治理制度，保证全局工作的正常运转;加强与财政、公积金等部门沟通协调，
　　人社局办公室工作总结
　　2021年以来，我在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和协助下，通过深化学习实践科学开展观，牢记为领导分忧，为职工解难的主旨，实在履行作为一名办公室工作人员的根本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下：
　　一、根本工作情况
　　(一)努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养
　　由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋剧烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上不断同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。
　　(二)脚踏实地，认真做好本职工作