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员工职业心态训练 心态决定人生成败n心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度62.28%职场人的快乐指数令人担忧 37.72%37.72%的网友的网友选择了选择了 总的总的来说是快乐的来说是快乐的 41.64%41.64%的的网友表示网友表示 不快乐的不快乐的时候多时候多 20.64%20.64%的的网友表示网友表示 很痛苦，很痛苦，想换工作想换工作 不同的人对待同一个事物会有不同的心态不同的人不同的人同样的遭遇同样的遭遇+不同的态度不同的态度=不同的人生不同的人生成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 “人与人之间只有人与人之间只有很小的差异，但这种很小的很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是巨大的差异就是成功与成功与败败。”心态是人生最根本的竞争力心态是人生最根本的竞争力心态比知识重要，心态比能力重要。心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。争。1 1、改变不了事情，就改变对待事情的态度、改变不了事情，就改变对待事情的态度 生活就是一面镜子，你生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。笑，它也笑；你哭，它也哭。英国作家萨克雷英国作家萨克雷阳光心态阳光心态n一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。情的看法更严重。n事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。就改变对这个事情的态度。态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了阳光心态阳光心态你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。阳光心态阳光心态2 2、知足常乐，正确比较、知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。不要和兔子比赛跑。比上肯定不足，比下肯定有余比上肯定不足，比下肯定有余阳光心态阳光心态3 3、酸甜苦辣才是真正的人生、酸甜苦辣才是真正的人生成就你人生的十大积极心态n（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。n（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。n（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。n（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。n（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。n（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。n（7）爱心：助人为乐，感恩心态。n（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。n（9）渴望：强烈的成功欲望。n（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。毁坏你人生的十大消极心态n（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。n（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。n（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。n（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。n（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。n（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。n（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。n（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。n（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。n（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说不要说“我办不到我办不到”积极与消极语态对照积极与消极语态对照试试看其他可能性试试看其他可能性我可以控制自己的我可以控制自己的情绪情绪我可以选择不同的我可以选择不同的作风作风我能选择恰当的回我能选择恰当的回应应我选择我选择我打算我打算我能。我能。我已无能为力我已无能为力我就是这样的我就是这样的人人他把我快给气他把我快给气死了死了老板肯定不会老板肯定不会同意同意我被迫我被迫我不能我不能如果。如果。都是因为。都是因为。第三、正确处理好三件事第三、正确处理好三件事世界上只有三件事：世界上只有三件事：“自己的事自己的事”；“别人的事别人的事”；“老天爷的事老天爷的事”。积极的人与消极的人积极的人与消极的人积极的人积极的人打理好打理好“自己的事自己的事”；不去管不去管“别人的事别人的事”；不操心不操心“老天爷的事老天爷的事”。消极的人消极的人管不好管不好“自己的事自己的事”；爱管爱管“别人的事别人的事”；操心操心“老天爷的事老天爷的事”执著追求，死皮赖脸“疯狂疯狂”就是就是表扬我时我清表扬我时我清醒，批评我时醒，批评我时我感激，把失我感激，把失望变为动力，望变为动力，把打击变为训把打击变为训练。练。1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：n（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”n（2）“我要如何来利用？”n（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”2、每天早晨提问自己三个问题 n（1）现在有什么事情让我感到快乐？n（2）现在有什么事情让我感到振奋？n（3）现在有什么事情值得我去追求？3、每天晚上提问自己三个问题n“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？”n“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”n“明天有什么事情值得我去追求？”有什么样的想法，就有什么样的结果有什么样的想法，就有什么样的结果只有提出好的问题，只有提出好的问题，才能得到好的答案。才能得到好的答案。讨论：假如你是老板n你最关心的五个方面是什么？n你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？n你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？像老板那样思考和行动n一个字：n四个字：钱！钱！多快多快好省！好省！贯彻始终的四个大字贯彻始终的四个大字做企业和老板最放心的那种人 人财人财人在人在人灾人灾人才人才能力能力态态度度第五种第五种 共赢心态共赢心态1、情商比智商重要n“专业知识在一个人成专业知识在一个人成功中的作用只占功中的作用只占1515，而，而其余的其余的8585则取决于人际则取决于人际关系。关系。”春风得意春风得意怀才不遇怀才不遇淘汰出局淘汰出局左右逢源左右逢源智商智商情情商商现实中的四种人现实中的四种人人际关系的六种模式n送人玫瑰手留余香n自私自利零和游戏n压抑自我委曲求全v杀敌一千自伤八百杀敌一千自伤八百v自扫门前雪自扫门前雪v买卖不成仁义在买卖不成仁义在利人利利人利己己赢赢/赢赢损人利损人利己己赢赢/输输损己利损己利人人输输/赢赢两败俱两败俱伤伤输输/输输独善其独善其身身好聚好好聚好散散单赢单赢无交无交易易人际关系的最高境界人际关系的最高境界2 2、学会宽容、学会宽容3 3、控制愤怒、控制愤怒职场情绪的三大原则n第一，先处理心情，再处理工作。n第二，不要把工作中的不良情绪带回家；n第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。4、修炼自己的同理心n同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。第五种第五种 感恩心态感恩心态一、感恩是一种幸福生活的方式二、感恩国家和社会三、感恩家人四、感恩公司和老板五、感恩所有的人们感感激养育你的人，激养育你的人，因为他给予了你的生因为他给予了你的生命；命；感激教育你的人，感激教育你的人，因为他丰富了你的因为他丰富了你的心灵；心灵；感激关爱你的人，感激关爱你的人，因为教会了你的因为教会了你的付出；付出；感激启迪你的人，感激启迪你的人，因为他提升了你因为他提升了你的智慧；的智慧；感激伤害你的人，感激伤害你的人，因为他磨练了因为他磨练了你的意志；你的意志；感激欺骗你的人，感激欺骗你的人，因为他唤醒因为他唤醒了你的良知；了你的良知；感激折磨你的人，感激折磨你的人，因为他锻因为他锻炼了你的毅力；炼了你的毅力；感激放弃你的人，感激放弃你的人，因为他因为他磨砺了你的独立；磨砺了你的独立；感激打击你的人，感激打击你的人，因为因为他强化了你的能力；他强化了你的能力；感激批评你的人，感激批评你的人，因因为他拓宽了你的心胸。为他拓宽了你的心胸。授授 课课 完完 毕毕