掌上明珠08年3.15促销案四川执行方案.doc

2008年3.15促销执行方案
真诚3·15，倾情惠万家

四川分公司
2008年2月19日

编制： 审核： 批准：

第一章 活动背景
活动背景：
略
第二章 活动主题
活动主题：
真诚3.15，倾情惠万家

第三章 活动时间
活动时间：
四川片区3.15促销活动时间 2008.3.5——2008.3.20

第四章 活动内容
本次“物料规划”：DM单（X展架）、吊旗、海报（及空白海报）、气球。
活动内容：
1. “情系3.15，特价惠万家” （必选）
继续进行“特价产品”拉动销售活动：
公司准备特价产品作为本次产品促销支持：
1）特价产品板式沿用元旦促销的特价款；
K61140-C （1.8米床+2个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2960元/套
F2830-C （1.8米床+ 2个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2860元/套
MZ3881-C（1.8米床+2个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2760元/套
D5864-C （1.8米床+2个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2660元/套
以上特价套房均不含床垫价格。专卖店可以将掌上明珠床垫配合特价套房家具销售，零售价格由根据当地家具市场价格自行定价。
沙发按需生产，茶几具体款待定。
2. “服务3.15，承诺惠万家” （必选）
***此为本次最重点活动，须宣传执行全力配合到位***
“三心一体，真诚为您” 暨
掌上明珠家具 三个“一”服务工程打造，五大免费承诺保障：

“三个一服务工程”分解：
“一个免费电话”：全国统一客户服务热线400-8800-111，一站式售后服务，一个电话省心省力；
“一张保修卡”：一张惠民舒心保修卡，让您购买零售后风险，彻底放心享用掌上明珠家具；
“一句服务口号”：“快速、方便、热情、真诚、全力以赴”，明珠人以此作为服务的基本准绳。

五大免费保修承诺：
保修期内，符合保修条件的享有以下保修服务（详见《掌上明珠家具保修卡》）：
1、 免费上门
由产品销售商（专卖店）直接委派专业维修技师免费上门服务
2、 免费安装
由销售商（专卖店）委派专业技师对新购产品进行一次免费安装
注：用户自行安装调试、二次搬迁拆装或双方约定解除安装义务的将不再享有此项服务
3、 免费调试
经过维修技师确认需要调试的，对产品进行免费调试
4、 免费维修
经维修技师确认需要维修的，对产品相关故障部件进行免费维修
5、 免费更换
经维修技师确认需要更换的，对产品相关故障部件进行免费维修

第五章 活动执行细则
一、 促销物料的规划
1. 店内物料：
“常规物料”：吊旗、海报（及空白海报）、气球。
2. 店外物料：
报广 电视广告片 电视滚动字幕 广告宣传彩车
其中，物料都由公司提供统一设计标准，如有需要，请致电62811211－8729，89660833四川分公司李欣珂。回复中必需申请注明。

二、 促销产品准备
公司特价产品板式沿用元旦促销的产品，其它产品详见下表：
3.15促销可提供沙发产品明细
型号
规格
MZE3037
1+3+贵妃+脚踏
MZE3037-A
1+3+贵妃+脚踏
MZE368-A
1+2+3+转角+扶手
MZE368-B
1+2+3+转角+扶手
MZE3035
1+3+贵妃
注意事项：
l 板式特价产品沿用元旦促销款并保持元旦促销价格。
l 沙发如上表所列，茶几具体促销款待定，具体数量按需生产分配；
l 各专卖店严格执行促销产品终端价格管控，管控价格为：“公司提货价+物流成本+利润额”（具体由各分公司/办事处进行终端掌控。）
若有其他不明或需探讨的内容，请致电公司板式产品部（联系人：严凯、肖亮028-62811211转8051；028-87079733）和客厅产品部（杨旭 028-87079798）。

三、 终端培训及布置
介于有个别分公司/办事处促销期间卖场布置执行不到位，本次要求对终端卖场促销环境进行规范性布置，分公司经理及业务经理负责管控，公司督察人员进行抽调检查。对终端培训及布置不合格的卖场进行通报批评并追究相关责任人责任。
1、2008年3月3日，对专卖店所有员工进行促销活动内容培训和卖场陈列VI规范运用培训（内容详见VI运用标准PPT文件）；
2、2008年3月4日专卖店下班后，挂贴本次活动吊旗、气球、海报等内容；
3、2008年3月5日专卖店营业前，在门口摆放本次活动X展架。

第六章 媒体攻略
除公司统一安排的电视、户外大牌、网络、报刊杂志投放支持外，建议分公司/办事处根据当地情况进行配合促销活动的媒介广告投放，重点围绕“三个‘一’服务工程打造，五大免费承诺保障”的售后体系展开。打造掌上明珠家具从上至下的核心竞争力。

一、 四川分公司的媒体选择（建议）

二、 经销商当地媒体选择
1、 在促销活动期间，配合公司投放的相关媒体，经销商需在当地市场上进行广告投放。
2、 依据当地的实际情况，经销商可选择投放电视、广播、报纸、网络、短信平台、户外巨幅广告、车体广告、小区广告等。
3、 经销商所投放的广告画面，品牌管理部提供设计标准，商家制作。
第七章 市场督导
分公司业务经理、品牌管理部及公司督察人员将在促销期间对各片区3.15促销状况进行督察——
督察主要事项：
1、 促销产品是否按所在区域设定的产品终端价格执行，对促销产品标价签进行拍照，对未管控终端价格的专卖店给予取消下次参与促销活动资格；
2、 吊旗是否按公司要求进行悬挂；
3、 相关的户外喷绘等宣传是否发布；
4、 是否有小区广告的发布；
5、 是否有车身广告的发布；
6、 登记其他的广告投入方式；
7、 抽查导购员是否了解促销活动的内容；
8、 登记专卖店用作促销活动产品的价格、型号；
9、 反馈专卖店所提出的所有问题和建议。

第八章 费用预算
促销物料支持费用为：2万；（以最终的采购数量及定价为准。）
广告投放费用：
公司投放约10万（高速路短期广告4万、电视广告6万等）。
合计费用：12万元。

活动执行方案 附件一
2008年3.15促销活动之
——情系3.15，特价惠万家

一、活动目的
继续通过特价产品进行销售拉动，特别是对二、三级市场的销售拉动，同时进行重点店及市场强化。
二、活动时间
2007年3月5日—3月20日
三、活动对象
所有终端顾客
四、活动范围
专卖店内
五、促销活动内容
（1）主题：“情系3.15，特价惠万家”
活动期间，为了回馈广大新老顾客朋友的厚爱，掌上明珠家具专卖店特精心准备了多款多套物超所值的特价产品供您挑选！最心动的产品，最超值的价格，快快进店抢购吧！
（特价产品详情请咨询当地专卖店）
六、执行管控重点及相关说明：
1、 特价产品数量有限，卖完为止；
2、 板式特价产品只满足重点市场重点专卖店需求；沙发按参与活动专卖店的需求生产；
3、 部分一级市场据市场反馈对特价产品的需求反而不大，请各分公司/办事处考虑不同级别市场的促销具体形式合理统筹规划；
4、 3月5日前，各专卖店必须达到以下标准：
（1） 价格标签到位，注明价格；
（2） 各项宣传统一集中到位，卖场促销氛围营造到位；
（3） 导购对促销活动理解透彻；
（4） 导购人员需掌握尽量少推介促销品，多掌握推销正价品技巧。
5、特价品宣传方式（产品型号价格物料内容）可以由分公司/办事处和专卖店协商后自定。

活动执行方案 附件二
2008年3.15促销活动之
——维权3.15，贴心惠万家

一、活动目的
3.15是全国消费者权益日，这期间所有人最关注的就是消费者权益的维护问题。通过此活动进行老顾客回馈和新顾客吸引，以助提升品牌悦纳度和认知喜爱度。
二、活动时间
2007年3月5日—3月20日
三、活动对象
所有终端顾客
四、活动范围
专卖店内

活动执行方案 附件三
2008年3.15促销活动之
——服务3.15，承诺惠万家
一、活动目的
在产品同质化越来越严重的今天，服务制胜显得更是尤为重要，这也是企业核心竞争力的关键所在。在3.15期间，推出掌上明珠售后保修卡，进行多项免费服务承诺并深入贯彻执行。让终端消费者感受到真正的实惠和放心，形成服务磁场效益。
二、活动时间
2007年3月5日—3月20日
三、活动对象
所有终端顾客
四、活动范围
专卖店内
五、促销活动内容
（1）主题：“服务3.15，承诺惠万家”
“三心一体，真诚为您”。从即日起，掌上明珠倾情推出买家具“三个一服务工程”及五大免费惠民承诺保障服务！让您买的放心，用的舒心、更省心！（详情请咨询掌上明珠家具专卖店内导购人员）

“三个一服务工程”分解：
“一个免费电话”：全国统一客户服务热线400-8800-111，一站式售后服务，一个电话省心省力；
“一张保修卡”：一张惠民舒心保修卡，让您购买零售后风险，彻底放心享用掌上明珠家具；
“一句服务口号”：“快速、方便、热情、真诚、全力以赴”，明珠人以此作为服务的基本准绳。

五大免费保修承诺：
保修期内，符合保修条件的享有以下保修服务（详见《掌上明珠家具保修卡》）：
1、 免费上门
由产品销售商（专卖店）直接委派专业维修技师免费上门服务
2、 免费安装
由销售商（专卖店）委派专业技师对新购产品进行一次免费安装
注：用户自行安装调试、二次搬迁拆装或双方约定解除安装义务的将不再享有此项服务
3、 免费调试
经过维修技师确认需要调试的，对产品进行免费调试
4、 免费维修
经维修技师确认需要维修的，对产品相关故障部件进行免费维修
5、 免费更换
经维修技师确认需要更换的，对产品相关故障部件进行免费维修

六、执行管控重点及相关说明：
1. 分公司必须管控和帮助专卖店进行宣讲到位；
2. 须与各专卖店签署售后服务协议，并进行严格督察；
3. 要完全不折不扣地在全国执行所宣讲出去的服务承诺，要清楚，执行不到位比不宣讲执行带来的负效益更可怕；
4. 须至活动期间开始，长期贯彻执行，为后期公司统一导购员、安装工形象和行为规范打下坚实的基础。

附：沙发促销提货款及提货价：
名称
规格型号
单位
川渝
MZE3037
1+3+贵妃+脚踏
套
2710
1位
件
485
3位
件
1010
贵妃
件
980
脚踏
件
235
MZE3037-A
1+3+贵妃+脚踏
套
2810
1位
件
495
3位
件
1060
贵妃
件
1010
脚踏
件
245
MZE368-A
1+2+3+转角+扶手
套
2680
1位
件
420
2位
件
890
3位
件
495
转角
件
780
扶手
件
95
MZE368-B
1+2+3+转角+扶手
套
2680
1位
件
420
2位
件
890
3位
件
495
转角
件
780
扶手
件
95
MZE3035
1+3+贵妃
套
2780
1位
件
620
3位
件
1170
贵妃
件
990

板式促销产品及参考价格：

11

产品系列
型号
名称
成都A
枫华印象
K61140-C
床头-1800
430
k19
床箱-1800
490
K61240-C
床头柜
140
K61340-C
四门衣柜
1040
K61341-C
五门衣柜顶柜
400
五门衣柜
1290
K61440-C
妆台
280
终端售价
床+2床头柜
1428
床+2床头柜+四门衣柜
2666
床+2床头柜+五门衣柜(不含顶柜)
2968
床+2床头柜+五门衣柜(含顶柜)
3438
妆台
328
优瑞佳
F2830-C
四门衣柜
1070
五门衣柜
1300
妆台
300
床头柜
150
床头1800
300
A19
床箱-1800
470
终端售价
床+2床头柜
1268
床+2床头柜+四门衣柜
2548
床+2床头柜+五门衣柜
2818
妆台
348
澳宝
MZ3881-C
五门衣柜
1240
妆台
310
床头柜
150
床头1800
380
MZ3882-C
四门衣柜
1060
床头柜
140
床头1800
370
mz19
床箱-1800
470
终端售价
MZ3881-C
床+2床头柜
1368
床+2床头柜+五门衣柜
2848
妆台
368
MZ3882-C
床+2床头柜
1336
床+2床头柜+四门衣柜
2598
卡地亚
D5864-C
四门衣柜
1040
五门衣柜
1260
妆台
290
床头柜
140
床头1800
330
D19
床箱-1800
450
终端售价
床+2床头柜
1258
床+2床头柜+四门衣柜
2498
床+2床头柜+五门衣柜
2758
妆台
346