保利房产：西江月开盘方案.doc

保利地产代理

保利西江月开盘方案

保利地产代理

保利西江月开盘方案
开盘时间：2010年9月21日上午
开盘地点：西江月售楼部
开盘方式：先到先得
一、开盘流程
² 8点开始登记换号，早于8点来到现场的客户按照到达售楼部的先后顺序在售楼部外排队等候
8：00以前
排队等候

8：00-9:15
登录入场

9：30
开始选房

等候区
交纳定金
² 客户完成选房和交纳完定金后，须马上到签约区完成《认购书》的签署
复核
² 客户按照选房顺序号排队，工作人员审核并盖“已审核”章
² 开发商每次5人一组地将排队等候选房的客户放入选房区，每组进入选房区的客户按“谁先选定、谁先购买”的原则选房
² 选定房子后，工作人员在客户的《选房顺序单》注明所选的房号，并加盖“已确认”章
签认购书
² 请客户离场

² 设1条登陆通道，配备3个工作人员
² 审核人审核客户身份证、认筹单、收据，并在《客户名单》中找到客户，然后交给写号人A
² 写号人A在认筹单上盖“已登录”章，并发给客户一张《保利西江月选房顺序单》，上面标明客户姓名、选房顺序号、对应筹单号，此顺序号即为选房顺序，同时为客户贴上即时贴号码
² 写号人B在《客户入场签到表》上写下客户的姓名、筹单号、选房顺序号，让客户签字确认，派发认购流程、认购须知、付款方式

² 客户登陆后在等候区等候，销售人员持价目表为客户预选，安抚客户

² 客户完成选房后，须马上到收款区补交定金￥20000元整，凑齐定金￥30000元

² 复核区主管审核认购书上该填的内容是否都已填上，最后留下2联认购书，回收客户认筹单、选房顺序单；将认购书客户联给客户留底。客户只带走一联认购书和收据

结束

二、场地布置
1、外场分区示意

2、销售中心内外工作人员岗位安排

三、开盘物料
用途
名称
数量
规格
内容
指示牌
停车场指示牌
２
２米*１米
停车场
银行咨询指示牌
１
银行咨询处
外部咨询指示牌
１
项目咨询处
出口指示牌
１
出口
（　　　）
水牌
排队区
1
0.45米*0.45米
排队区
入口
1
入口
销控区
1
销控区
收款区
1
收款区
签约区
1
签约区
复核区
1
复核区
出口
1
出口
桌牌
销控台
1

销控台
收款台
1
收款台
签约台
4
签约台
审核台
2
审核台
销控及流程展示
内部销控板
1
2.5米*８米

认购流程（易拉宝）
1

认购须知（易拉宝）
2

流程组织
铁码软围栏
待定

水码
待定

登录区
客户名单
1

客户入场签到表
1

选房顺序单
250

付款方式
250

认购须知
250

认购书
待定

即时贴
300份
印有顺序号

等候区
椅子
200

销控本
销控本、登记姓名、日期（（总销控一本、财务副销控一本、审核处一本））
3

收款
Pos机
3

验钞机
3

签约
桌子
待定

椅子
待定

审核
价目表（每位签约人员一套、审核两套））
6

现场布置
鲜花
——

红地毯
——

展示
五证范本（装帧）
1

已确认章
“已登录”章
1

“已审核”章
1

“已确认”章
1

印泥
3

工作证
——
100

四、人员安排
区域
岗位
人数
负责人
具体工作
停车场
保安
4

分布在规划路，协助、指引客户按秩序停车；并指引客户至登陆区进行登录签到。
登录区
组长
1
王华
解决协调客户问题
审核员
1
陈洪涛
审核客户资料筹单、收据、身份证，在《客户名单》中找到客户，确认后交给写号员
写号员
2
王尹东、喻俊程
1人在认筹单上盖“已登录”章，并发给客户一张《保利西江月选房顺序单》；另1人在《客户入场签到表》上写下客户的姓名、筹单号、选房顺序号
保安
2

8点前组织提前到达客户在签到台前排队，8点开始登记后维护排队区正常秩序
新客接待区
支援销售
3
思睿达销售人员
接待新客户
等待区
引导入座
1
黄子蓉
引导入场客户在等候区入座
销售代表
2
驻场销售
持价目表为客户预选，安抚客户
保安
2

维持秩序
预选排队区
审核员
1
伍瑞波
审核客户选房顺序单，按选房顺序号组织排队
盖章
1
朱怡
盖上“已审核”章
协调人员
2
陈洪涛
维持排队秩序
保安
2

维持秩序，并按预选区人员指示放客户进入预选区
销控区
主销控
1
邓志华
在总销控本上划销控（填写房号姓名）、在《保利西江月选房顺序单》上注明选定房号
副销控
1
陶苗
复核
喊销控
1
王尹东
广播销控
贴销控
1
喻俊程
根据总销控信息贴上销控板
销售代表
8
驻场销售
引导客户选房
保安
2

维持秩序
收款区
财务人员
4
开发商财务
根据客户手持的盖完确认章的选房顺序单收钱，开定金收据，收据上注明房号，并将收据用订书机订在一起。其中2人刷卡，2人开收据
签约引导员
2
雷良桂、吴定金
引导已交款客户去签约区签约
签约区
组长
1
张健如
负责解决相关问题
签约人员
6
刘文英、黄子蓉、李道东、李元仲、周玉军、邓钰
共3组，每组两人，每组各负责2条梯签约，一人签约，一人复核并传递到审核区
复核台
审核
1
邝静雯
审核认购书中的客户资料、房款等细节数据，审核完成后在认购书上签字，回收认购书2联、认筹单、选房顺序单，将认购书客户联及收据交客户，并通知客户离开现场，提醒客户签约日期
确认
1
李媛媛
签名确认
手工记录销控
1
余青
在销控副本上划销控
录入（后台销控）
1
伊闻达
根据认购书底单进行后台销控。用笔记本电脑记录成交房号、面积、认购人顺序号等，及时作出后台台帐
五、现场物料汇总
附件一：保利西江月认购须知
附件二：保利西江月公开发售流程
附件三：保利西江月付款方式
附件四：保利西江月销控表
附件五：保利西江月客户名单
保利西江月客户名单
筹单号
姓名
身份证号
是否到达
事先写好
事先写好
事先写好
登录时填

附件六：保利西江月客户入场签到表
保利西江月客户入场签到表
购房顺序号
姓名
筹单号
客户签字确认
事先写好
登录时填
登录时填
登录时客户签字

附件七：保利西江月选房顺序单
- 7 -