俱乐部会籍部主管.doc

JOB DESCRIPTION
工作职责单

员工姓名:

岗位名称: 俱乐部会籍部主管（中级会籍）

分支:
部门: 会籍部

直线领导: 俱乐部店总

主要工作目标：
带领团队通过有序的管理及工作，向客户提供高品质的健身服务，使俱乐部业绩保持盈利状态。做好长期有效的持续性销售。完成部门经理交给的任务。

主要绩效指标
个人绩效指标：
20%按系统要求完成个人工作任务，包括高效工作手册的规范使用、每天跟踪电话不少于30条、新目标客户开发不少于15个基本工作量。
20%按照规定的销售流程接待，做到接待成交率达标。具体标准为走入成交率不低于40%，约见成交率不低于60%.
30%个人业绩完成情况对应岗位级别达标。具体标准为 万每月。
10%个人工作状态积极进取度，精神饱满度。
5%团队精神及奉献精神
10%个人参与培训年度总学时不低于96小时
管理绩效指标：
55%本部门收入及经营目标完成情况
10%员工状态（团队的积极度，员工满意度及员工离职率）。
15%部门工作操作流程的规范性
10%为公司培养管理后备力量的能力及结果
10%本部门工作相关的客户满意度

主要工作职责:
注意: 本岗位职责包括但不仅限于下面列出的各事项。
根据部门经理要求，完成总体的战略规划，协助制定本部门总体战略，经营目标及销售任务；
根据团队总体目标制定工作计划、跟进实施过程、确保工作结果;
协助制定本店销售任务及任务分配
每月完成个人销售指标为： 万，部门销售 万。
完成市场调查工作，分析市场，分析对手状况，定期做好市调工作，
确保本部门工状态积极，离职率低，并拥有良好的员工满意度;
确保本部门培养管理的后备力量
确保本店有良好的客户满意度
建立规范、高效的销售管理体系并优化完善；
制定员工工作安排表，协助完成做展计划
对本部门员工进行工作安排及任务部署；
及时向上级领导呈报本店的运营状况及各项报表;
完成部门经理临时交办的其他任务。

____________________ 日期: ______________
员工签名

_____________________日期: _______________
直线上级经理
注意:本工作职责书一式三份，员工本人、直线上级经理各一份，另一份加入员工个人档案留存。
2 / 2