操作教程--百事通酒店管理散客开房结账说明.doc

散客开房
右击房态图中某个要开给客人的房间

如上图，点击“散客开房”，弹出如下界面

开房注意：
1.证件号码和宾客姓名填写如果有二代证的读卡器并且支持的话，可以点击“二代证”按钮从身份证中读出来
2.离店时间：可以直接选择客人离店的日期，或者填入客人入住的天数。
3.优惠房价：优惠房价是客人开房的实际价格，优惠房价默认是水牌房价，开房时优惠房价可以高于水牌房价，如果要低于水牌房价开房时要先点击授权修改房价，输入授权工号和密码后可以任意修改房间优惠价格，百事通酒店管理软件。
4.实收押金：实收
押金是实际收到客人的预付金，包括押金和房费，系统默认在结账之前客人所交的钱都作为预付金录入到实收押金当中，比如客人入住收到200元，100元是房费，100元是押金，实际应该录入实收押金200元。
5.付款方式：实收押金的付款方式，选择预付款（实收押金）实际的收款的方式，是现金，银行卡还是预授权等。
注意以上5个事项，特别是红字部分
然后点击“快速入住”开房，房间开好之后就变为红色已开状态。
房间开好之后应该要给客人制门卡，百事通酒店管理软件

制门卡：
右击，刚才已开好的房间，点击“门卡”

点击“制卡”，然后将客人卡给客人。

*续交押金
客人入住之后，第二天或者之后几天可能回来续交押金或者房金，续交押金和续交房费都应该录入到预付金中，百事通酒店管理软件操作如下：
右击该房间，点击“预付金”

弹出如下界面

1. 选择预付金的付款方式
2. 金额：续交预付金的金额
3. 点击“确定”，弹出如下界面提示“是否需要打印预付金单据”，如下图所示：

点击“是”打印预付金单据。

结账：

右击要结账的房间，点击“直接结账”，弹出如上如界面
消费金额：软件统计的客人消费金额，要核对跟实际情况是否相同
预付金额：预付金额，客人开房登记时的实收押金+续交的押金
应付金额：消费金额大于客人预付金额时 应付金额才会有金额，代表客人还应再付的金额，当预付金额大于消费金额时，应付金额都为0；
找补：客人预付金额大于客人的消费金额，需要找补给客人的金额
付款方式：结账时应收金额的付款方式，百事通酒店管理软件
核对以上信息和实际情况是否相同，没有问题点击“结账”进行结账。