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操作教程--百事通酒店管理散客开房结账说明.doc

1、散客开房 右击房态图中某个要开给客人的房间 如上图,点击“散客开房”,弹出如下界面 开房注意: 1.证件号码和宾客姓名填写如果有二代证的读卡器并且支持的话,可以点击“二代证”按钮从身份证中读出来 2.离店时间:可以直接选择客人离店的日期,或者填入客人入住的天数。 3.优惠房价:优惠房价是客人开房的实际价格,优惠房价默认是水牌房价,开房时优惠房价可以高于水牌房价,如果要低于水牌房价开房时要先点击授权修改房价,输入授权工号和密码后可以任意修改房间优惠价格,百事通酒店管理软件。 4.实收押金:实收 押金是实际收到客人的预付金,包括押金和房费,系统默认在结账之前客人所交的钱都作

2、为预付金录入到实收押金当中,比如客人入住收到200元,100元是房费,100元是押金,实际应该录入实收押金200元。 5.付款方式:实收押金的付款方式,选择预付款(实收押金)实际的收款的方式,是现金,银行卡还是预授权等。 注意以上5个事项,特别是红字部分 然后点击“快速入住”开房,房间开好之后就变为红色已开状态。 房间开好之后应该要给客人制门卡,百事通酒店管理软件 制门卡: 右击,刚才已开好的房间,点击“门卡” 点击“制卡”,然后将客人卡给客人。 *续交押金 客人入住之后,第二天或者之后几天可能回来续交押金或者房金,续交押金和续交房费都应该

3、录入到预付金中,百事通酒店管理软件操作如下: 右击该房间,点击“预付金” 弹出如下界面 1. 选择预付金的付款方式 2. 金额:续交预付金的金额 3. 点击“确定”,弹出如下界面提示“是否需要打印预付金单据”,如下图所示: 点击“是”打印预付金单据。 结账: 右击要结账的房间,点击“直接结账”,弹出如上如界面 消费金额:软件统计的客人消费金额,要核对跟实际情况是否相同 预付金额:预付金额,客人开房登记时的实收押金+续交的押金 应付金额:消费金额大于客人预付金额时 应付金额才会有金额,代表客人还应再付的金额,当预付金额大于消费金额时,应付金额都为0; 找补:客人预付金额大于客人的消费金额,需要找补给客人的金额 付款方式:结账时应收金额的付款方式,百事通酒店管理软件 核对以上信息和实际情况是否相同,没有问题点击“结账”进行结账。

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