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电子商务的建立和作用
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摘要：随着经济的发展、科技的进步，信息时代已经到来。网络技术的应用越来越普遍，电子商务也被运用到各个行业。在电子商务中，交易不受国家地域的影响，来自各地的商人都能在互联网上进行产品交易。目前，电子商务已经成为一种将互联网作为基础，将电子银行支付和结算作为手段，将客户信息作为依托的全新的商业模式。所以了解和认识如何建立电子商务以及电子商务的作用对现代人来说很有必要。
关键词：电子商务 建立 作用
1. 前言
电子商务并没有确切的定义，其通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它的产生促进了经济的流通，经济的飞速发展，使人们的生活便利，足不出户买到各种所需的用品。
电子商务改变了传统的面对面交易，也打破了传统的实体交易。在这样的情况下，全世界各类商务网站陆续建立起来，如阿里巴巴、淘宝等，许多金融机构、教育机构等也看中了电子商务带来的便利，纷纷建立起网上服务中心，在为消费者带来方便的同时，也增加了自己的知名度和业务量。互联网所具有的发布信息、网上谈判、合同签订以及最终交易的功能，使电子商务相比于传统交易来说更易于信息的传递和交换，对物流的运转具有更好地规范作用。
电子商务在现代发展的背景下有很好的首先，电子商务中不需要面对面交谈，商品也不需要面对面交换；其次，电子商务是一种技术手段，涵盖了多种技术层面的知识。与传统的商务活动相比，电子商务解除了交易双方的空间距离和时间距离，将来自全世界的信息流以最便利的形式归结在一起，使买卖双方都能及时掌握市场动态，最终实现收益和市场占有率的最大化。
电子商务在国际贸易领域的应用正在不断深入，如何利用这一技术为国际贸易提供更多的便利是当前世界上每个国家都应该思考的问题。在享受其带给经济的巨大推动力的同时，我们也应该看到其将世界经济连为一体，输赢一起的现实，如何最大限度避免这一问题所带来的伤害也需要在电子商务的运用时考虑到。[1]
2011 年度中国电子商务市场数据监测报告显示，目前我国电子商务交易额已经突破6 万亿元，占社会零售总额的5%。与此同时，越来越多的企业开始关注电子销售平台的构建， 电子商务具有巨大的发展潜力。[2]由于网站购物销售的货物主要依赖于快递公司进行传递， 故电子商务会带动第三方物流的快速发展。[3]
2. 电子商务的建立
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
2.1电子商务网站建设的一般流程：
2.1.1 企业电子商务网站项目调研，收集本项目相关的建站资料。
2.1.2电子商务站点的规划
包括：（1）规划和描述电子商务站点的服务对象；
（2）确定访问电子商务站点用户的目的；
（3）确定站点目标。
2.1.3电子商务站点的设计和实现
包括：（1）确定站点的内容：企业电子商务站点的页面组成主要包括主页、企业信息、新闻、产品服务、帮助、虚拟社区等页面。
（2）确定网站的功能：网站的功能可分为主要功能和辅助功能：
①主要功能：信息发布、网上交易。
②辅助功能：配合主要功能而设置的（如客户注册管理、提供额外服务等）。
功能确定原则：内容与功能统一，能满足顾客需求（如退货、售后服务等）。
（3）确定网站的装饰风格。
（4）确定网站导航系统。
2.1.4电子商务站点的推广
（1）制定推广站点的策略
（2）站点推广方法
（3）电子商务站点的发布。[4]
2.2 电子商务涉及的三个方面
企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
2.3 电子商务的特征
　　从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
　　1. 普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
　　2.方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
　　3.整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。
　　4.安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
5.协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
2.4 电子商务的分类
按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。
按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。
按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。
按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（B to B）；企业对消费者的电子商务（B to B）；企业对政府的电子商务（B to G）；消费者对政府的电子（C to G）；消费者对消费者的电子商务（C to C）。
2.5 电子商务常见营销方式主要有如下几种
1.网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。
2.SEM：竞价排名，联盟广告。
3.EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
4.社区营销：BBS推广(发帖和活动)SNS。
5.CPS\代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。
6.SEO：搜索引擎优化。
7.积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。
8 DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。
9.线下活动：会展，体验店等。
10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。
2.6 发展的五大阶段
　　第一阶段：电子邮件阶段
　　这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。
　　第二阶段：信息发布阶段
　　从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代下的电子商务。
　　第三阶段：EC(Electronic Commerce)，即电子商务阶段
　　EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为,是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。
　　第四阶段：全程电子商务阶段
　　随着Software as a service软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
　　第五阶段：智慧电子商务阶段
　　2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的 ICE最具有代表性。[5]
3. 电子商务的作用
3.1电子商务在企业管理方面的作用
3.1.1企业运用电子商务建立创新型管理理念
在一个技术经济发展迅速的时代大背景下，企业之间的竞争更加激烈，若个企业仍旧运用传统的管理理念、管理形式进行管理势必难以在激烈的市场竞争中立足，这就要求企业转变管理理念和管理方式以期在激烈的竞争中立于不败之地。作为创新性管理理念的代表，电子商务独具优势，电子商务可以助企业的管理者持续做出组织创新、市场创新、制度创新以及战略创新等，及时制定出与社会发展相适应的管理体系，提升企业的竞争力。
3.1.2电子商务促使企业面向世界，优化企业管理
在经济全球化的今天，一个现代化的企业面向的绝不是一个地区或一个国家，而是整个世界。因此，现代的企业面临着一个十分现实且严峻的问题，即企业管理的现代化，企业现代管理的核心内容包括企业先进的文化模式、企业现代化的管理组织、企业现代化的管理者等，作为一个整体的、系统的概念，企业管理现代化直接关系着企业是否能够很好地适应新时期经济发展的要求，是否可以更好的生存发展。这个时候，电子商务就能体现出其重要作用了。电子商务能够为企业管理组织的现代化提供保证，帮助企业实现管理方法、管理手段等的现代化。
3.1.3电子商务帮助企业节约成本
电子商务使企业的采购成本有效减少，传统的企业采购方式是通过见面会、订货会等途径确定好企业的原材料采购，占用企业内部大量的人力与物力，电子商务的有效使用通过互联网进行沟通、谈判、交易，大大降低了企业的采购成本，企业用最少的支出就自身企业希望能够购买到的部件、材料等，从而将执照产品与原材料的采购相互结合，最终降低采购花费的成本，企业的经营成本也能够得到一定程度的节约。企业可以通过互联网对自身原材料的短缺情况进行及时的了解，减少不要的浪费支出，有效改善企业的采购效率，确保企业的日常生产经营活动能够顺利进行。[6]
3.2 电子商务背景下的物流发展
电子商务的快速发展给物流业带来了新的发展机遇，促进了我国区域物流经济的发展和物流信息化转型，加速了我国的信息化建设。
3.2.1电子商务发展促进了物流业务量增长
电子商务的发展会对物流业务量产生直接影响。北京市统计年鉴的数据表明，全市2011 年社会物流总额达到50424.7亿元，其中外省市流入物品总额为21909.6 亿元，占总额的 43.4%；物流业从业人员达到48.6 万人，物流业务收入1686.1亿元。由此可以看出电子商务极大地促进了物流业发展，同时给物流业带来了新的机遇。
近年来北京市电子商务发展迅速，电子商务交易额巨大且年均增长率保持在40%以上，同时也可以看出随着电子商务的发展北京市物流业务量得到了显著增长。2011 年北京市物流业务收入达到 1891 亿元，物流业增加值突破 562 亿元。电子商务背景下的物流运输业呈现出快速增长趋势，未来几年将是我国电子商务发展的“黄金时间”。
3.2.2 电子商务发展加快了物流信息化建设
电子商务对物流信息化起到了明显的带动作用。随着互联网的发展和在线支付手段的完善， 越来越多的中小企业逐渐认识到电子商务对企业发展的巨大潜力， 开始加快建立信息化平台并不断完善企业的物流信息化建设。同时，随着我国现代物流体系的建立和信息化水平的不断提升，企业的物流信息化建设在满足货运需求的基础上开始逐步向 SCM、CRM 等供应链方向发展，在已经开展物流信息化的企业中，新的投资大部分被用于加强信息的安全和提高服务质量。北京市电子商务发展报告中数据显示，随着电子商务的广泛开展，企业的信息化建设比率不断提高，调查数据显示北京市 70%以上的企业有自己的网络平台，交通运输类企业的网站建设比率达到 75.3%。由此可见，交通运输类企业的信息化水平较高。物流信息化建设对现代物流企业具有重要影响，物流企业可以通过信息化建设加强对货物运输和供应链的管理，消费者和商家也可以通过物流公司的网络平台随时查看货物的物流信息，物流信息化建设对于提升物流企业服务质量具有显著的促进作用。
3.2.3 电子商务促进了现代物流在企业中的应用
在电子商务快速发展的背景下，企业已经充分认识到电子商务的巨大潜力，随着我国现代物流体系的不断完善，第三方物流逐渐成为企业物流的主要方式。在开展电子商务的企业中，超过 84.3%的企业通过现代物流方式进行商品配送，电子商务的快速发展促使更多企业特别是网络商城开始建立独立的现代物流中心。现代物流中心实现了物流、信息流、资金流的统一，在社会化大流通中起到了枢纽的作用。现代物流中心的建立对于有效降低物流成本、提高物流效率、促进区域物流经济发展都具有十分重要的意义。[7]
4. 结束语
随着中国互联网的迅速发展，电子商务特别是网上购物渐渐地融入到人们的日常生活中，并成为人们不可或缺的一部分。电子商务的发展经过了一个漫长的发展过程，它在社会的不同层面都有着应用，网上购物只是电子商务的一部分，人们对电子商务的认识还比较的浅。电子商务给各种贸易带来了新的发展方向，也带来了一定的挑战，我们需要加快各方面的建设，促进电子商务的发展，繁荣经济。我们也就必须进一步的了解电子商务。本文介绍了电子商务的建立及其作用，希望通过这样的讲述能够让人们对电子商务有进一步的了解。

参考文献：
[1] 雷娟.电子商务在国际贸易中的应用[J].电子商务，2013,(2)：20-21.
[2] 房殿军.中国电子商务物流发展综述[J].物流技术与应用，2012,(9):59-63.
[3] 卢继周，钱枫林.我国电子商务物流配送新模式探讨[J].商业时代，2012,(2):53-54.
[4]
[5] bl1G39zPacVhZH50jeUx9Vk3mBoyM0XO74rjn72rqxtDhVcnMsYouRdBLlf3.
[6] 周静.浅论电子商务在企业管理方面的运用[J].金田，2013,(3):285.
[7] 张宁，陈晴旖.电子商务发展对物流经济促进作用实证研究[J].价格月刊，2013,(3):39-42.