吸尘器销售解疑.doc

1厂家资质： 我们是专业生产吸尘器的厂家，多年来产品远销全国各地，今年五月开始国内销售，产品出厂前都需要经过两次严格的检测，合格了才出厂。从销售反应来看，买家对我们的产品是挺满意的呢。

2 售后：在我家购买的吸尘器，有优质的售后保障，整机一年，电机三年。前三个月返厂邮费厂家负责，三月后保修期内，我们邮费AA。保修期内免收更换配件和维修费用。凭旺旺购买号进行保修。

3噪音：亲，我们是专业生产吸尘器的厂家，对吸尘器的技术瓶颈非常了解，吸尘器的声音主要是电机和风力产生的，这十年里还没有很好的突破，这款机子声音是符合国家标准在75分贝以下的。所以对于噪音问题，还请买家以平常心对待哦。/:008

4 快递方式：亲，您的快递方式我们需要根据您的具体地址和我们公司的政策来选择，麻烦您提供您的地址，我来给您详细查询，以确保我们发的快递能送到您的手上。

5 x006：功率是1200W,尺寸是43*33*31。可以自动收线，可调节功率，软管上有风门也可以调节吸力大小。

X002：功率是1800W,尺寸是43.5*33*32. 可以自动收线，可调节功率，软管上有风门也可以调节吸力大小。

X008 功率是1200w，尺寸是32.7*23*28.5 无自动收线，无调节功率，手柄上有风门可以调节吸力大小

W003功率是2400w，尺寸是55*34.5*27 可以自动收线，可调节功率，手柄上有风门调节可以调节吸力大小

6滤芯的使用： 滤芯是可以水洗的，周期一般是五次的使用后在水冲洗，平时用后把灰尘敲敲出来就可。一个滤芯的使用寿命为两年左右。
滤芯的材质：滤芯是属于一种加厚的纸质，销售过程中尽量避免不问不说。

7每次使用吸尘器的时间： 每次吸尘器的使用最好不要超过半个小时，避免电机过热。尘杯垃圾满二分之一就需要清理，避免堵塞，这样能更好的保护机器哦。/:girl

8议价： 亲，不好意思哦，这款吸尘器已经是成本定价了，加上吸尘器包装后有8公斤，快递价格是很高的，现在也主要是做销量，这款吸尘器很值这个价哦。

9发货时间: 我们会在今天下午五点统一发货，吸尘器比较重所以走的是陆运，时间会比轻的物体稍慢一些，还请您耐心等待哦。有什么问题可以和我们联系的。

10 x006配件: 吸尘器基础配件：一根软管.一根金属管.一个两用地刷 一个沙发刷 一个扁嘴吸 一个圆头刷
X002配件: 吸尘器基础配件：一根软管.一根金属管.一个两用地刷 一个沙发刷 一个扁嘴吸 一个圆头刷
X008配件: 吸尘器基础配件：一根软管.两根互插管.一个两用地刷 一个沙发刷 一个扁嘴吸 一个圆头刷
W003配件：吸尘器基础配件：一根软管.一根金属管.一个两用地刷 一个沙发刷 一个扁嘴吸 一个圆头刷

11 x006优势：外形精致，性能稳定，返修率低
x008优势：吸力大，手放在风口处可以把机子提起，配件齐全，价格实惠，外形可爱
x002优势：吸力强劲，声音较低沉，尘杯容量大，有过热保护
w003优势：功率大，吸力强，尘袋容量大

12电线长度 ：五米 外露4.8米
软管长度 ：软管长度有1.5米
金属管长度： 40-80厘米
互插管长度： 40厘米

13活动范围： 操作半径可达8.5米

14两用地刷的功用：地刷上有转换钮，可调节地刷上的毛刷伸出，毛刷伸出适合地毯的清洁，但现在都建议毛刷伸出，可以更好的保护地板
沙发刷功用 ：用于沙发清洁，床，一些软面家具，
扁嘴吸： 用于边角缝隙，窗户头
圆头刷：用于不平整的表面，如键盘，墙面、

15售中常见问题：机子质量如何？ 我们的机子是大厂制造，长年出口国外，采用优质的原材料，每次出厂前也都会有两次检测，检测合格了方才出厂，所以买家您可以放心哦。

16会不会发热得很厉害？ 机子会发热是因为风经过电机，冷却电机后方排出，您所感受到的温度，都是风冷却电机的原因，是属于正常的现象

17声音是不是很大？现在的吸尘器的声音主要是风噪和电噪，还属于一个技术问题，目前十年还无法突破，市面上的机器声音都在一个档次，所以对于吸尘器噪音问题，买家还需以平常心看待哦。

18吸尘器有没有除螨的功能：吸尘器有除螨的功能，主要靠吸力除螨哦。