售楼员转正申请书范文.doc

售楼员转正申请书范文 尊敬的指导： 我叫xxx，于xx年7月1号进入公司，担任售楼员。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和纯熟的沟通技巧，和公司同事之间可以通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识、技能，注重自身开展和进步 。 在实习的一个月的过程当中我明白一名优秀的售楼员应该做到以下几点。 1、控制程度心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态控制在一条程度线上，保持心态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分冲动，遇上坏事不要过于悲伤，始终保持着一份平静的恬淡心情。 2、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的方面去考虑，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理解顾客的言行。 3、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培养一份童心，会有助于融洽主客关系。 4、洞明世事：平时多学点、哲学、佛学方面的知识，研究一下人性，掌握人的一些本质特征，当你可以深入领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。 5、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采用移花接木的方法，在你情绪冲动时，赶快想想人生中美妙的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比方想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么事。 6、来点阿q精神：当碰上刁蛮、粗暴顾客时，来点阿q精神成功法，能帮助你平静自己。比方换种考虑方式：对方这么无礼不是更能反衬出自己的优秀吗？ 从客户进门开场，售楼员就要对来访客户进展细致的观察。对客户的观察，有助于售楼人员掌握客户特点、动机，从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的放矢，进步成交率。 而且要学会观察，观察主要是对来访顾客的外在表象进展目测。其主要手段是目测，用目测的方法对客户做一个综合考量。 观察的工程： 表情：对顾客的表情进展目测，根据顾客的表情来判断顾客特征。比方顾客满面春风，笑容可掬，说明顾客自信、成功、亲切。 步态：从顾客的步态看顾客的性格。如顾客走路脚下生风，通常快人快语、豪爽。如走路沉稳缓慢，通常有城府。 姿态：姿态是很能反映出一个人的精神风貌的。比方假设顾客头是上 扬的，可能这人比较傲慢自负。 目光：目光是心灵的窗户，从目光可以看出顾客的心灵动机。 语态：从顾客谈话的态度来判断顾客，假设顾客说话时东张西望，这个顾客目前可能是没有购置意向的，也许仅仅是理解一下而己。 手势：手势通常是用来表达意愿的，也是第二语言。假设顾客习惯性的经常摆手，说明这位顾客对什么样事情都保持一份戒备心态，持疑心态度。 笑容：笑容是心境的写照，假设顾客笑时声音很大，笑得旁假设无人，顾客是个不拘小节的人。 着装：从着装可以看出顾客的爱好和个性。喜欢穿休闲装的人，这人性格开放，不喜欢受到约束。西装革履那么表示此人很注重形象。从服装的品牌可以看出顾客的身份和地位。 用具：从顾客所使用的东西可以判断顾客身份，比方是开豪华小车来的，说明顾客很有钱。 佩饰：根据顾客身上所佩戴的饰物来判断顾客的地位。假设顾客戴有很昂贵的项链、手链、头饰等，也说明顾客是颇有身价的。 总之，在这一个月的工作中，我深深到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和指导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的开展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请指导予以批准。