大学生家政创业计划书参考.docx

大学生家政创业计划书大学生家政创业计划书 关键词：计划书,家政,创业,大学生大学生家政创业计划书 介绍：创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或工程做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。下面小编分享大学生家政创业计划书范文。大学生家政创业计划书一、工程说明1、概述大学生家政，顾名思义确实是由大学生家政创业计划书 详情：创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或工程做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。下面小编分享大学生家政创业计划书范文。大学生家政创业计划书一、工程说明1、 概述大学生家政，顾名思义确实是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政效劳。这是最终目的，当前历史条件下确信仍然以从一般效劳人员中选出的优秀员工来效劳。区别于传统家政公司，效劳对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。2、工程背景(1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来，我国的高等教育事业获得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向群众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。(2)改革开放30年来中国经济高速开展，催生了一大批富有人群，生活质量的提高使传统的低素养家政效劳人员难以满足消费者的需求。(3)随着中国经济的开展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据统计，2008年有5000万人次的外国人出入中国，长住中国的外国人已到达百万。目前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国政府、结合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访征询、参加国际会议和会展、参加各类体育竞赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步开展，来中国常住和临时访征询的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，效劳要求也比一般家政效劳要求高。3、工程内容大学生家政涵盖内容全面，既包括一般的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家参谋等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等效劳行为。所有效劳人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。二、市场(一) 市场分析据对北京家政市场的调查，大约40%的家庭需要家政效劳，而对由大学生提供效劳的调查中，现在、今后都需要(25%)和现在暂不需要、今后需要(38.4%)之和为63.4%，可见市场容量之大，前景特别宽敞。(二) 效劳内容1、私家管家不仅具有根底的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进展家务的治理。比方预定机票、家庭理财与采购治理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、处理征询题、收发邮件、文件处理等等。2、涉外家政效劳全面掌握各国的礼仪，理解中外生活习惯差异，进展良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统纯熟的各项护理、教育等效劳技能。3、高级家政效劳针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业质量的多元化效劳。4、母婴护理包括月嫂效劳、育儿嫂/育婴师效劳。5、 私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教效劳。6、 私家秘书或者叫私人助理，知识渊博，社会经历丰富，擅长交际，主要负责雇主的生活助理、材料处理、商务接待、行程安排、商业会谈等内容。7、 私家参谋主要是心理征询、法律征询、医疗保健、投资征询、技能征询、教育征询等等。8、 外联效劳主要是协助外籍家庭办理签证等效劳9、 保姆、保洁、老人或病人护理10、 其他效劳(三)客户分部1、 主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、 次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等3、 其他：愿意接受公司提供的效劳的客户三、推行1、 地点前期主要以公司运作为主，把目前的办公地点搬到新兴社区集中同时周边还在不断扩大的地点，目确实实是先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩张，到达快速开展的目的。随着规模扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地点设立直截了当窗口，接待各种效劳，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政治理机构统一安排效劳人员。同时，不断制定和完善各种效劳的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政效劳形象。2、 方法A、 建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。B、 在需求集中的地点进展直销式推行，包括直销式推行、宣传单、举办活动、相关机构合作等。C、 与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织获得联络，由其协助推行。D、 由同学、同事、朋友以及他们互相认识的人推荐E、 每个上岗的员工也是公司的信息员，假设能介绍成一个四周的邻居可以获得介绍费，游击战术。F、 其他四、竞争对手目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开始涉足此工程，其中又有“川妹子”品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、治理难度较大、生源有限等要素，至今都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有良好的品牌效应。1、 我们的优势：(1)创始人长期从事外贸效劳行业，做事专著细节，有良好的效劳认识和亲和力，多年创业和治理工程的运作经历，运作公司的文化和理念。(2)和地点工会、劳动机构等组织有特别好的关系，员工来源方便可靠(3)具有相关机构组织的人脉资源，包括家政公司老总、特许运营老总、医院医生等(4)理解培训和治理的重要性，只有高标准的培训、严格的治理才是高素养员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培养2、 我们的优势：(1)缺乏家政公司的运作经历(2)缺乏专业的治理人才针对以上两点，我们预备招聘专业人士加盟，特别优秀者可以股权转让。(3)与高校关系淡薄针对这方面，我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联络(4)缺乏知名度针对这一项，我们会从细节做起，稳扎稳打，逐步建立起口碑，扩大知名度五、治理1、前期团队组建：培训师1名(母婴护理)：全面负责客户的接待、推行、培训等要求：经历丰富、热情大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训才能和领导才能。家政效劳人员假设干：2、导入期团队补充：培训师2名：包括涉外家政类、管家培训类(兼做一般业务培训)前台1名：负责客户接待、接听、解答一般性征询题，协助办公室各项工作要求：英语水平良好，声音甜美，热情大方，形象得体家政效劳人员假设干：3、 开展期团队补充：经理1名：全面负责业务推行、外事联络、业务培训、员工治理等要求：热爱家政行业，热情大方，公关才能、领导才能强完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。4、成长期团队补充筹划部：按照公司开展趋势，研究筹划公司今后的开展步骤，品牌的推行筹划。人力资源部：5、成熟期：推行加盟，建立分公司和分支机构，最终上市六、运作方式采纳培训基地+人性化效劳治理+专家式参谋营销+大学生俱乐部1、 培训基地(1)功能：培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为员工提供人性化效劳。(2)培训方式：公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时期内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解，树立正确的职业观，调整心态树立自尊、自爱和责任感，提升职业素养。情景式技能训练：模拟基地在效劳家庭的环境，通过大量的训练让学员掌握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人特长的挖掘等。2、人性化效劳治理培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政效劳的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地点，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。为所有员工提供生活效劳及治理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更幸福。3、专家式参谋营销设这个职位，一站式效劳。专家式参谋主要由培训师担当，他(她)不光负责接待客户，为客户选配学员，同时负责维护客户关系，做好售前、售中、售后效劳。参与学员的教学工作，将一线对学员的要求，客户的需求转换成教学内容，设计训练课程。4、大学生俱乐部这是个专门为在校大学生及毕业大学生提供各种兼职工作和部分专职工作以及公司与大学生沟通的平台。积极与各高校建立良好的关系，保障提供多样化多元化的完善效劳体系及高度的信誉。保障各个专业的大学生都能参与进来，满足市场需求。七、财务需求与运用：1、 启动资金：租房：12000元。月租，3000元，押一付三。：15000元。包括办公设备、室内装修、业务设备等人员工资：2500流淌资金：20000元2、 通过6个月左右的运营，有一定的现金流补充运营本钱，3、 成长期：可以考虑引入亲朋好友资金进入，给10%的利息，快速扩大规模，或者通过贷款完成。4、 快速开展期：可考虑全国大城市推行，考虑引入VC5、 成熟期：可考虑上市八、战略各项效劳标准化后就先在北京各区建立分部，然后快速推行，等开展到一定区域水平后收购即控股51%，以便直营治理。让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司，采取同样的策略完成加盟，以及收购。不断推行并维护战略。扩大形象宣传，开展成中国第一品牌。公司完成品牌化战略后，会逐步别离出一些全资子机构，承担专项的开展，以求做精、做强。同时利于躲避风险。九、商业方式所有职员实行员工制治理，客户采取会员制。某些效劳内容再招聘员工时实行有偿培训，合格的录用，对行政工作的员工试用3个月。表现优秀的治理干部适当给股份。对消费者实行治理费、效劳费、会员费、员工工资等收入制度，按照详细效劳工程采纳不同的收费方式。每个家庭效劳人员都是一个流淌组织，可以搜集四周邻居信息，对成功者有介绍奖励。另外和当地工会、妇联、就业机构等组织结合办学，有偿培训。十、风险在公司开展的初期阶段，基于家政公司的特别性，各方面公司都将面临着风险。为此，我们将做好严格理论分析和实际预备操作。如遇到征询题应尽量使风险降低到最优化程度。备注：十一、我与HP的开展关系最早听说HP是在03年上半年，我第一次出来单独做事，与一个行业内老大合作。合作的条件是他提供办公设备和场地，什么都齐备了，只差一个打印机了，如何办，他也没有多余可用的。正愁眉不展之际，他不好意思的开口了，说有个打印机用了5、6年了，随着公司规模扩展不得不淘汰了，不过从来没出过缺点。征询我的意见，我想也没方法了，临时拿出来先用几天吧。抱着从垃圾堆里找出的满是灰尘的打印机，我真后悔容许他。擦拭干净后连上电脑，装上软件，试试效果如何，出人意料的是，打的又快又明晰。就如此，这台打印机又陪伴我待了2年，从没出任何缺点。后来有一亲戚要使用，正好随着工程变化，我要换一个能打照片的，我就把那台打印机给了他，重新购置了一台HP的，有一段时间，打印机由于我操作的缘故出现一点缺点，打到HP客户询征询，完善多样的效劳方式、热情认确实效劳态度让我感动，使我更加钟情于HP.后来我又买了惠普的笔记本、还推荐了2个朋友买了惠普的笔记本。前几天从报纸上看到HP在做的科技点亮今后 全程助力创业梦想”公益活动特别受感动。决定撰写此文，求得HP的协助，实现我的梦想。目前需要“全程助力”协助的工程1、家政治理软件，把各项治理效劳流程通过信息化处理到达自动化治理，到达提高效率，节约本钱，现代化治理的目的。2、远程面试系统，让消费者足不出户到达选到优秀人选的目的，提高公司的竞争力。3、大学生俱乐部治理系统。关于要创立的大学生俱乐部，我预备建立一个自动化治理系统，通过对学校、专业、入学时间、特长、兴趣等方面建立一个完善的系统，便于学生和公司以及学生与学生之间的互动治理和交流。