时代光华追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀试题及答案.doc

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单选题
正确
1. 企业实现卓越管理的第一步是：　　

1.  A 设计一套新的企业文化
2.  B 做大量的调查和研究
3.  C 实施文化管理
4.  D 赢得管理层的支持
正确
2.达那公司、北美工具公司、IBM 公司成功的最大共同之处是：　　

1.  A 规范的管理流程
2.  B 产品领先
3.  C 人本管理
4.  D 成本优势
正确
3.哪个案例主要体现了团队的力量：

1.  A 苹果公司
2.  B 3M公司
3.  C IBM公司
4.  D 麦克唐纳食品公司
错误
4.对《追求卓越》核心内容的理解错误的是：

1.  A 宽严并济是指在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性化管理
2.  B 贴近顾客是指要变以我为中心为以顾客为中心
3.  C 崇尚行动是指着眼于制订目标和计划
4.  D 不离本行强调的是企业经营的专业化
错误
5.管理三阶段的第三个阶段是：

1.  A 科学管理
2.  B 文化管理
3.  C 经验管理
4.  D 人本管理
正确
6. 哪一个不属于优秀公司文化的共同点：

1.  A 协作精神
2.  B 公平对待员工
3.  C 主动性
4.  D 强调财务报表、财务指标和财务预算
正确
7. 《追求卓越》最终确定了多少家企业作为分析重点：

1.  A 85
2.  B 62
3.  C 43
4.  D 32
正确
8.在苹果电脑的创业历程中，理解正确的是：

1.  A 说明团队精神的重要性
2.  B 说明团队领导的重要性
3.  C 团队精神和领导的重要性
4.  D 以上两种说法都不正确
正确
9.在3Ｍ公司的案例中，主要想说明的是：

1.  A 团队建设的重要性
2.  B 成本管理的重要性
3.  C 要进行规范化管理
4.  D 要人尽其才，鼓励员工创新
正确
10.哪一个不属于《追求卓越》作者归纳的成功企业的特征：

1.  A 崇尚行动
2.  B 以人促产
3.  C 精兵简政
4.  D 利润最大化
正确
11.哪一个不是优秀企业文化的共同点：　　

1.  A 协作精神
2.  B 以顾客为中心
3.  C 公平对待员工
4.  D 尽可能地减小风险
正确
12.从迪斯尼乐园的成功案例中，哪种说法是错误的：

1.  A 迪斯尼公司首先为自己的企业价值进行了准确、清晰的定位
2.  B 企业文化管理的贯彻比企业文化的定位更重要
3.  C 企业文化的定位是企业实施文化管理的关键所在
4.  D 迪斯尼强调必须依靠员工来最终提供给顾客的产品和服务
错误
13.3Ｍ公司之所以成功的主要秘诀不包括：

1.  A 禁止员工"干私活”
2.  B 杰出才能的人能够人尽其才
3.  C 鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励
4.  D 提供有利的创新环境
错误
14.在IBM的人本管理中，说法错误的是：

1.  A 重点强调员工对企业的信任
2.  B 在对员工的激励政策上，ＩＢＭ更强调榜样的作用和精神鼓励
3.  C 是在企业价值管理的层次上展开的
4.  D IBM的人本管理对企业产生的推动力是持续的长久的
错误
15.对《追求卓越》的错误理解是：

1.  A 选择了62家世界优秀企业作为研究对象
2.  B 《追求卓越》采用了麦肯锡公司的7Ｓ理论来进行具体分析
3.  C 研究方法是典型的实证研究
4.  D 《追求卓越》具有很强的实用性
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