问题与决策 考试答案.doc

问题与决策 考试答案
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单选题
正确
1.决策：

1.  A  只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情
2.  B  每个人每天都在进行
3.  C  与企业的普通员工无关
4.  D  与个人的日常生活没有关系
正确
2.澄清问题时：

1.  A  要把简单的问题合并成一个问题
2.  B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3.  C  不一定需要找到问题的本源和实质
4.  D 用列举法弄清问题
正确
3.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：

1.  A  严重性
2.  B  灵活性
3.  C  紧急性
4.  D 发展性
正确
4.下列关于状况评估的说法错误的是：

1.  A 状况评估针对的是单一问题
2.  B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3.  C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4.  D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
正确
5.识别可能的原因时，要：　

1.  A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2.  B 列举可能的原因
3.  C 对收集的信息进行有效的评估
4.  D  以上都包括
正确
6.要制定出良好的应变措施，首先要：　

1.  A  找出可能原因
2.  B  识别潜在问题
3.  C  采取预防措施
4.  D  计划应变措施
正确
7. 中西方决策思维的差异在于：　

1.  A  效率与公平何者优先
2.  B  效率与结果何者优先
3.  C  问题与结果何者优先
4.  D  问题与公平何者优先
正确
8.在进行问题分析的准备时，首先要：

1.  A  明确解决问题的误区
2.  B  明确解决问题的困难
3.  C  明确问题分析的作用
4.  D  描述面临问题
正确
9.妄下结论是：

1.  A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一
2.  B 信息不足，却认为已经把握了问题
3.  C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论
4.  D 以上都包括
正确
10.下列说法不正确的是：

1.  A 妄下结论可能是因为信息不足
2.  B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
3.  C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题
4.  D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
正确
11.决策最大的误区是：

1.  A 个人喜好导向
2.  B 方案优先而不是目的优先
3.  C 忽略风险
4.  D 决策依据不准确不全面
正确
12.逻辑：

1.  A  分为有效逻辑和无效逻辑
2.  B  就是自己的想法
3.  C  与决策无关
4.  D  不是一门科学
正确
13.设定奖惩激励机制时：

1.  A  只要合理就好
2.  B  一定要在事前设立
3.  C  一定要在事后根据具体情况设立
4.  D  以上都不正确
正确
14.跨部门的状况评估：
1.  A  无助于不同部门目标的统一
2.  B  使复杂和重要的事件更加棘手
3.  C  可以帮助确立项目发展的方向
4.  D  不能澄清各种复杂的状况
正确
15.通过对目标的描述，企业应当：
1.  A  弄清楚希望达到的结果和具体目标
2.  B  弄清楚达到目标必须满足的条件
3.  C  弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足
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