储备干部见习流程3.doc

储备干部（店长、店助）培养实习流程
一、 储干的发展方向
储干 店助 店长 片区主管 区域经理 营运部经理 运营中心总监 运营副总
二、 储干的来源
1、外部聘用；2、内部提拔。
三、 储干的培养时间
（一）、外聘员工
外聘人员在通过公司的面试合格后，到营运部报到，营运部安排其到指定门店进行三天的“OJE”岗前培训。由接待门店的店长具体负责安排并监督早、中、晚班的跟班学习过程，目的是让其熟悉和了解便利店的营运模式和工作环境。门店店长对其学习和适应效果做出综合评估，考察是否具有可培养的潜质。七天岗前培训后可进行双向选择。
储干（实习店助、店长）培养期为3个月。第一个月轮岗实习；第二个月代岗实习；第三个月定岗实习。三个月后根据个人实习考评成绩确定具体工作职位。
（二）、内部人员
内部人员在自身岗位中表现优秀、且有自我发展的规划，在店长或主管领导的推荐下，经过营运部评审，也可成为储备干部培养对象。
内部员工具有实际工作经验，实习店助、店长培养期为2个月。第一个月为轮岗+代岗实习；第二个月为定岗实习。两个月过后根据个人实习考评成绩确定具体职位。
四、 储干的实习流程
（一）、外聘人员的实习流程
1、第一个月（轮岗实习阶段）：
（1）人事总务部岗前培训一天，根据营运部安排到相应的门店报到，由门店店长作岗位设置、营运流程及人员介绍等基本情况的介绍，并熟悉门店的工作氛围和工作环境。时间一天。
（2）实习人员首先要对各岗位工作职责、工作流程及相应工作要求和标准进行学习并掌握。
（3）、店长安排实习人员按不同班次逐岗位进行实习，对照相应岗位的工作职责、工作流程及相应工作要求和标准，掌握岗位技能。每班次10天，每岗位2-4天（根据个人学习进度安排）。每岗位实习完毕，实习人员要做出岗位实习小结交店长评议。
（4）、实习目标:完成轮岗岗位的理论+技能考核。以营运部组织的理论+技能测评分数为准。测评分列为个人实习期间考评的重要依据。
2、第二个月（代岗实习阶段）：
（1）、店长根据门店的实际岗位配置情况安排实习人员进行代岗实习。主要为缺岗代岗，或不缺岗情况下的分区定岗，如营业区分岗。
（2）、代岗人员实习目标须完成代岗岗位的管理考核与业绩考核，以月终最终考核得分为准。
3、第三个月：
（1）、经过前两个月的巩固学习，第三个月开始店长安排其定岗（店长或店助岗位）实习。
（2）、实习人员轮流上店长和店助的班次，参与管理门店的正常运营管理协助工作。
（3）、实习目标：具备店助或店长的工作能力和管理水平。
4、三个月实习结束并顺利通过后，营运部将根据个人的考评情况安排其到相应的门店，担任相应的管理职务。未通过的予以转岗或劝退。
（二）、内部人员的实习流程：
1、第一个月（轮岗+代岗）：
（1）按不同班次逐岗位进行实习（原岗除外），对照相应岗位的工作职责、工作流程及相应工作要求和标准，掌握岗位技能。时间一周。
（2）店长根据门店的实际岗位配置情况安排实习人员进行代岗实习。时间三周以上。
（3）实习目标：顺利通过轮岗和代岗考评。
2、第二个月：
参见外聘人员的实习流程。
3、实习结束，营运部将根据个人的考评情况安排其到相应的门店，担任相应的管理职务。未通过的将根据个人意愿予以转岗。