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办公室秘书的礼仪.doc

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办公室秘书的礼仪 这里有一篇关于办公室秘书礼仪的文章,希望能对你有所协助。 1.礼仪接听时,你代表的是单位而不是个人,因而你不仅要说话文明,语气平和,还要让对方感遭到你的微笑。同时,不要不记得为每一个重要的做详细的记录,包括通话时间、通话单位和联络人、通话内容等。 2.欢迎礼仪客人来访时,应主动从座位上站起来,带着客人进入接待大厅或接待区,并为他们提供饮料。假设在座位上说话,他们应该小心不要发出太大的声音,以免阻碍四周的同事。此外,接待客人应该记得微笑。 3.握手礼节愉快的握手是坚决有力的,这可以反映你的自信和热情,但不要太用力和太久。假设你手上有污垢、水或汗水,你不应该和别人握手,但是你应该主动解释你不握手的缘故。 4.名片礼仪传递名片时,用拇指和食指握住名片的两个角,让文字面向另一边。收到名片时,用手细心阅读上面的内容,让对方觉得你特别注重他。参加会议时,应在会前或会后交换名片,会议期间不得擅自与别人交换名片。 5.在办公室工作时,衣服应该与办公室协调,以表达权威、声威和精明。男人最适宜穿黑色、灰色和蓝色的西装和领带。女人最好穿西装、连衣裙或长裙。男人小心不要穿印花或方格衬衫。女人不应该穿暴露、透明和短的衣服进入办公室,否那么内衣的出现和消失是特别不风光的。 6.在办公室工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适宜赤脚穿鞋。珠宝不应该戴得太多,悬挂的耳环会分散别人的留意力,叮当作响的手镯也不应该戴。 7.对办公室里的老总和同事要有礼貌。你不能由于每个人每天都见面就忽略征询候。像“你好”、“早上好”和“永诀了”如此的征询候应该经常使用,永不疲惫。同事不应该互相称呼兄弟或昵称,而应该互相称呼。老总和长辈可以被称为“先生”或他们的职位,最好不要在公共场合和他们开玩笑。 8.尊重一起工作的女性同事,不要迎合或玩弄她们。在工作中,我们应该强调男女平等。按照在社会活动中优先考虑妇女的原那么,做任何事情都不会使女性同事欢乐。 9.多表现本人。尽量不要在办公室抽烟,更别说在公共场合表演你本人的化装技巧了。假设你想吸烟或需要化装,你应该去一个特别的吸烟室或化装室。假设附近没有如此的地点,你必须去洗手间。 10.办公时间不要离创办公桌。读书看报、吃零食和打瞌睡确信会引起老总的不满。无休止的私人联络会吸引同事的目光,坐在办公桌前翘着腿工作是特别丑陋的。 11.防止嘴里叼着香烟四处游荡。不要和同事谈论薪水、波动或其别人的隐私。假设有任何苦恼,你应该先向你的顶头上司报告,不要任命或越级。在外国老总面前做同事的小报告通常被认为没有做好本职工作,不可能丢掉工作。 12.接待来访者应该遭到平等对待,不管他们是否想做本人。平静地微笑着答复来访者的征询题。不要用刺耳的声音或用拳头敲桌子来强调语气。 13.参观其他办公室时要留意礼貌。一般来说,你需要提早联络,准时赴约,并在获得许可后才能进入。在其他办公室,没有主人的建议,你不能随意脱下外套、解开扣子、卷起袖子或松开腰带。未经同意,不要把衣服和公文包放在桌子和椅子上。假设公文包特别重,把它放在你的腿上或者你旁边的地板上。不要碰别人的东西。在其他办公室的停留时间不应该太长,初次访征询应该是20分钟左右。
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