收藏 分销(赏)

《展示华夏文化魅力》课文精讲.doc

上传人:仙人****88 文档编号:6989456 上传时间:2024-12-24 格式:DOC 页数:12 大小:53.01KB 下载积分:10 金币
下载 相关 举报
《展示华夏文化魅力》课文精讲.doc_第1页
第1页 / 共12页
《展示华夏文化魅力》课文精讲.doc_第2页
第2页 / 共12页


点击查看更多>>
资源描述
一、生字学习 1.字音 榀(pǐn) 聿(yù) 跻(jī)身 遴(lín)选 玮(wěi) 轩(xuān) 然大波剔(tī) 透遗孀(shuāng) 犊(dú) 谐调(tiáo) 2.形近字 二、词语积累 魅力:很能吸引人的力量。 榀:量词,一个屋架叫一榀。 晶莹:光亮而透明。 剔透:明澈。 聿:古汉语助词,用在句首或句中。 初露头角:比喻刚显露出某种才华。 相得益彰:指相互帮助,互相补充,更能显出好处。 工薪:工资。 非议:责备。 跻身:使自己上升到(某种行列、位置等)。 遴选:挑选。 负荷:①负担。②动力设备、机械设备以及生理组织等在单位时间内所担负的工作量。也指建筑构成承受的重量。文中取义②。 轩然大波:比喻大的纠纷或风潮。 风水:指住宅基地、坟地等的地理形势,比如地脉、山水的方向等。迷信的人认为风水好坏会影响其家族、子孙的盛衰吉凶。 水榭:临水的供人游玩和休息的房屋。榭,建筑在台上的房屋。 相辅相成:互相补充,互相配合。 萦系:记挂,牵挂。 摩天:跟天接触,形容很高。 别具匠心:另有一种巧妙的心思(多指文学、艺术方面创造性构思)。 变幻莫测:变化很多,使人无法捉摸。 三、文学常识 1.作者介绍 余玮,男,1949年10月生,博士,中科院上海光机所研究员,博士生导师。曾是德国丹姆斯塔特应用物理研究所和英国皇家学会邀请的约克大学访问科学家。国家863高技术计划课题负责人、国家自然科学基金重点项目负责人。 2.写作背景 本文选自2001年7月18日的《人民日报》(海外版),是一篇专为读者写的人物报道。作者广泛地收集材料,从中选出有代表性的,较为全面而深刻地介绍了建筑大师贝聿铭。 四、背景知识 贝聿铭,世界著名建筑大师,在国际学术界被认为现代派建筑代表人物。1917年出生于中国广东,1935年赴美留学,1955年在美国创办贝聿铭建筑师事务所。1985年被美国文学艺术研究院和国家文学艺术学院联合选为研究院院士。曾获美国总统授予的“自由勋章”及美国“国家艺术奖”、法国总统授予的“光荣勋章”、美国总统颁发的“全美十佳公民奖”。设计作品曾获“普茨克奖”。 五、文章主旨 课文描述了世界顶级建筑大师、美籍华人贝聿铭在建筑设计上的杰出成就,赞扬了他高超的建筑设计艺术和一片爱国之心。 六、结构分析 全文除开头语以外,用小标题分为三个部分。 开头语:描写中国银行总部大厦的惊人气势和高贵气质,点明这篇人物通讯描写的对象。 作者用描写和说明相结合的方法,竭力铺叙夕阳映照下中国银行总部大厦惊人的气势和高贵的气质。仅从三个入口的数字就可以想见其气势的惊人,从大厅内部巨大的园林空间就可以想见其气质的高贵。这就一定会引起读者的思考:这样的建筑出自谁之手呢? 然后作者点出本文描写的对象──美籍华人贝聿铭先生。“绝妙之作”是对中国银行总部大厦的评价,承上;“世界顶级建筑大师”是对贝聿铭先生的评价,启下。 第一部分,在美国的建筑界初露头角。 这一部分共两段,写贝聿铭早期在建筑业获得的成就。主要用概述的方法进行记叙。 第一段先概述贝聿铭的求学经历。他先后在3个大学攻读建筑,而且麻省理工学院和哈佛大学都是美国最好的大学,这就为他今后的工作打下了坚实的基础。然后概述他在柴根道夫的公司担任建筑研究部主任12年期间的设计工作。 第二段写自己成立建筑公司初期,贝聿铭设计的一些有特点和有影响的一些设计。这一段时期他设计的特点是“关心平民的利益”。为说明这一特点,除概述外,作者举出他在费城设计的3层社会公寓为例,并列举了他由此获得的一系列荣誉,这一系列荣誉都是表彰他“关心平民的利益”的。 第二部分,在非议之中屡创建筑奇迹。 这一部分写贝聿铭在建筑设计上的突出成就,重点写他具有世界影响的3座建筑物的设计和建造,证明贝聿铭“是当之无愧的世界著名建筑大师”。 第一是约翰·肯尼迪图书馆的设计和建造。这座图书馆1964年设计,1979年建成。“使贝聿铭声名远扬、跻身世界建筑大师行列”,可见这一作品的水平之高。“设计新颖、造型大胆、技术高超”是它的主要特点。肯尼迪遗孀杰奎琳的评价──“贝聿铭的唯美世界,无人可与之相比”,可见其艺术性之高。“在美国建筑界引起了轰动,被公认是美国建筑史上的最佳杰作之一”,“贝聿铭年”,“美国建筑学院金质奖章”,都从侧面说明了这一作品的成就。 第二是1978年设计建造成功的华盛顿国家艺术馆东楼。这座建筑物的最大特点是“同周围环境构成高度谐调的景色”,“给人以变幻莫测的感觉”,“自成一幅美丽的图画”的效果。美国总统卡特的称赞有三个方面:一是对建筑物的评价──“是华盛顿市和谐而周全的—部分”,二是对它作用的评价──“公众生活与艺术情趣之间日益增强联系的象征”,三是对贝聿铭的评价──“不可多得的杰出建筑师”。当然,前两个方面的评价也是对贝聿铭的侧面称赞。 第三是20世纪80年代初设计的巴黎罗浮宫玻璃金字塔。“法国密特朗时代最辉煌的建筑”,“公认为当代建筑艺术最伟大的奇迹”,“位列‘当代建筑的十大奇迹’之首”,可见这一设计的艺术价值。“法国政府广泛征求设计方案”,“应征者都是”“著名建筑师”,“世界上15个声誉卓著的博物馆馆长对应征的设计方案遴选抉择”,可见竞争之激烈;“13位馆长选择了贝聿铭的设计方案”,可见贝聿铭的设汁方案最符合巴黎罗浮宫的这一艺术殿堂的环境要求。然后写这一设计引起的轩然大波。密特朗总统的力排众议,获得“被称为建筑界诺贝尔奖的普茨克奖”,则是对这一方案的最好肯定。“罗浮宫院内飞来了一颗巨大的宝石”则是公众现在的评价。由此作者概括出贝聿铭设计的建筑作品的一个现象:“在刚刚建成的时候,往往招来非议,但是不久又总是能够成为当地人的骄傲,或者那个城市的一个标志”──在非议中屡创奇迹。从这种现象中可以悟出:贝聿铭的设计往往带有一定的创新性和超前意识,所以在当时不能为人们所接受,而当人们懂得了他的设计意图以后,就会认识到它的价值。 最后概述贝聿铭设计的建筑物类型之多、范围之广,并列举数字,充分地证明了贝聿铭“是当之无愧的世界著名建筑大师”。 第三部分,多变的设计,不变的中国心。 这一部分写贝聿铭在为中国设计的建筑中表现出来的一片爱国之心。这里的“中国心”是指向着祖国之心,即爱国之心。 第1、2段,写贝聿铭对祖国的一片深情。“成家立业,功成名就”表现了贝聿铭生活的舒适,事业的顺利;“66个年头”说明他离开祖国时间之长。“一片深情,依然萦系于怀”是总说,说自己是“苏州人”、“广州人”,“至今仍能说一口流利的普通话、广州话、上海话和苏州话”,“平时的衣着打扮、家庭布置与生活习惯,仍然保持着中国的传统特色”,是具体表现。“无限的感慨”中包含着很复杂的内容:久别重逢、游子归乡、祖国的巨大变化……可以体会出很多。“我的根在中国”这一句话是贝聿铭对自己感情的最好说明。我们可以体会出:这里的根,是生命之根,民族之根,是割不断的祖国亲情。 第3至6段,写贝聿铭在为中国设计的建筑中表现出来的一片爱国之心。作者写了贝聿铭设计的香山饭店和中国银行大厦,重点是写香山饭店。 先写中国传统的建筑艺术对贝聿铭的影响。关于风水的对话表现了贝聿铭对风水的观点:他相信的不是迷信的风水,而是“背山傍水”这样的风水,也就是环境和建筑的和谐协调。然后重点说中国传统建筑艺术,苏州园林,“尤其是建筑屋宇与周围自然景观相辅相成的格局,以及光影美学的应用”对他建筑设计的影响。“数十年”“都有轨迹可寻”,说明了影响之深、之久。 然后重点写北京香山饭店,因为这“是他将现代建筑艺术与中国传统建筑特色相结合的精心之作”。第4段写香山饭店的设计和效果。“谢绝”在故宫附近设计高楼的邀请,“选择了远离市区的香山饭店”,表明了贝聿铭对北京古城区建筑总体规划的观点。设计前的准备工作既表现了贝聿铭一贯“认真、细致的作风”,也说明他在设计时充分考虑到了中国的国情。设计的布局是不规则的院落方式,其效果是“与周围的水光山色、参天古树融为一体”;给人的感觉是“内秀”,“初看似乎貌不惊人”,“愈看就愈会感到她轻妆淡抹的自然美”。 第5段写贝聿铭对中国建筑物设计的思想:“探索一条新的道路:在一个现代化的建筑物上,体现出中国民族建筑艺术的精华”。他关于“根”的观点就是这种思想的具体体现。我们可以悟到:中国建筑的“根”、历史的“根”是指中国传统的建筑艺术,好的“根”是指中国民族建筑艺术的精华,“枝”指新的东西、能用的东西。“插枝”的比喻正是贝聿铭对中国建筑物设计思想的生动而形象的说明。 第6段写贝聿铭对香港中国银行大厦的设计。除了说这座大厦是70层以外,作者没有具体描写设计的过程、大厦的外观,但引用了贝聿铭强调的话:“这座大厦在香港是中国的象征之一,应该让它‘抬抬头’,要显示出点风格和气派,这也是中国的骄傲。”从这句话里,我们可以体会出贝聿铭作为一个中国人要为民族争光、要为中国争气的爱国之心。 这几段从贝聿铭的生活,对建筑的设计观点、思想和具体设计中表现了他的一片爱国之心。 第7段,点明贝聿铭是一个建筑艺术家。这一段既是这一部分的总结,也是全文的总结。 作为一个建筑科学家,贝聿铭与画家赵无极、作曲家周文中并立为海外华人的“艺术三宝”。这就给人以悬念,“不仅……更……”这一递进的句式更强调了他“是极其理想化的建筑艺术家”,“极其理想化”、“艺术家”告诉人们:贝聿铭的建筑设计已经超越了科学的范畴,已经成为一种艺术。最后在此点明贝聿铭建筑设计的独特风格。 七、重点句子 1.标题“展示华夏文化魅力”的深刻含义。 艺术属于文化的范畴,贝聿铭建筑设计的独特之处就在于他在设计中融进了中国──华夏建筑艺术的精华,他向世界展示的是建筑的艺术,是华夏文化的魅力。 2.这座大厦在香港是中国的象征之一,应该让它“抬抬头”,要显示出点风格和气派,这也是中国的骄傲。 从这句话里,我们可以体会出贝聿铭作为一个中国人要为民族争光、要为中国争气的爱国之心。 3.因此,这座新建的香山饭店,就像一个内秀的姑娘,初看似乎貌不惊人,但是愈看就愈会感到她轻妆淡抹的自然美。 这句话形象地描绘出了香山饭店的建筑特色。“内秀”原指人外表似乎粗鲁或笨拙,但实际上聪明而细心。在这里,是形容香山饭店外表寻常,不引人注目,实际耐人寻味。它外表的朴素毫不破坏周围环境的和谐,与水光山色、参天古树融为一体。建筑与自然和谐统一。 4.贝聿铭不仅是杰出的建筑科学家,“用笔和尺”建造了许多华丽的宫殿,他更是极其理想化的建筑艺术家,善于把古代传统的建筑艺术和现代的最新技术熔于一炉,从而创造出自己独特的风格。 “不仅……更……”这一递进的句式更强调了贝聿铭“是极其理想化的建筑艺术家”。“极其理想化”、“艺术家”告诉人们:贝聿铭的建筑设计已经超越了科学的范畴,已经成为一种艺术,从而点明贝聿铭建筑设计的独特风格。 八、写作特色 1.精心安排、选择材料。 贝聿铭从事建筑设计50余年。设计的建筑物很多很多,作者精心安排材料,从中国银行总部大厦写起,以“极其理想化的建筑艺术家”作结;主体部分用小标题分为三个部分:早期成就、突出成就、爱国之心,这样人们就可以对贝聿铭的事迹有一个比较全面的了解。但在每一部分中贝聿铭的建筑设计可写的也非常多,作者从中选取最有代表性的典型事例进行叙写,如写早期10多年的成就时,作者只列举了麻省理工学院的科学大楼、纽约大学的教职员工住宅大厦和费城的3层社会公寓来表现;他设计的大型建筑有100多项,获奖50多次,但作者只选择了约翰·肯尼迪图书馆、华盛顿国家艺术馆东楼、巴黎罗浮宫玻璃金字塔这三座在世界上最有影响的建筑物来写;写他的爱国之心,除了他的生活习惯以外,只选取了北京香山饭店和香港中国银行大厦来写。由于选材精当,虽然所写的建筑设计不多,但完全能使人们认识到贝聿铭这一世界顶级建筑大师的伟大成就。 2.详写和略写相结合,正面描写和侧面描写相结合。 由于贝聿铭可写的东西太多,作者必须很好地处理详写和略写的关系。如写早期成就时全用略写;写突出成就时详写3座建筑,然后略写在世界各地的100多项大型建筑。这样既可以了解全貌,又可以了解重点内容。作者还运用了正面描写和侧面描写相结合的方法,如写华盛顿国家艺术馆东楼的设计时,既正面写了设计的特色,又用美国总统卡特的称赞来侧面表现设计的特色和成功。写早期成就和巴黎罗浮宫玻璃金字塔等设计时都运用了这一方法。 3.描写、记叙、说明、议论相结合。 这是一篇人物通讯,但贝聿铭是一个建筑大师,因此不能不写他的建筑设计,为了表现他设计的艺术,除了记叙外,作者多处运用了描写的手法,如写中国银行总部大厦的外观和大厅内部的园林空间、华盛顿国家艺术馆东楼的内部、北京香山饭店等;为了说明建筑物,作者还运用了说明的方法,如写中国银行总部大厦的两个入口就运用了列数字的说明方法;为了使读者对贝聿铭有更深刻的了解,作者在关键之处运用议论的方法,发表自己的评论,如在主体部分的第二部分最后一段说:“他的足迹和作品可以说遍及世界的各大城市,他是当之无愧的世界著名建筑大师。”再如课文结尾对贝聿铭的评价,更是作者的点睛之笔。 九、课后练习解答 (一)本题没有统一的标准答案,同学们就任何一个方面谈自己的感受均可。一般来说,可以从以下几个方面考虑: 1.贝聿铭的建筑艺术有自己的独特之处。 2.贝聿铭的建筑艺术能大胆创新。 3.贝聿铭的建筑艺术体现了现代建筑艺术与中国传统建筑特色的精心结合。 4.贝聿铭的建筑艺术中萦系着他对中国的一片深情。 (二)1.“高贵的”不能去掉,去掉以后就变成“惊人的气质”,“气质”不能用“惊人”形容。同学们换用的词语,只要恰当均可,但要注意换用后的表达效果有什么不同。如这里“高贵的”可以换用成“非凡的”,但“非凡的”只是说不同一般,没有说不同一般在什么地方,而“高贵的”就说得更加具体了。 2.“充满激情的”不能去掉,去掉以后就变成“好一个几何结构”,就把中国银行总部大厦这样一座从外观到内部设计都极具创新特色的建筑说成了“一个几何结构”。同学们换用的词语,只要恰当均可,但要注意换用后的表达效果有什么不同。如这里“充满激情的”可以换用成“中西建筑艺术相结合的”,但换用后不如“充满激情的”具有活力、激情。 3.“内秀的”不能去掉,去掉以后就变成“就像一个姑娘”,这就与前后文不相照应了。不是“内秀”的姑娘,也不一定“初看似乎貌不惊人,但是愈看就愈会感到她轻妆淡抹的自然美”。同学们换用的词语,只要恰当均可,但要注意换用后的表达效果有什么不同。如这里“内秀的”可以换用成“外表平凡而实际秀美的”,但这只是对“内秀”的解释,不如“内秀”一词精当、传神。 (三)1.这里的“根”是指生命之根,民族之根。 2.这里的“根”是指中国传统的建筑艺术。 3.这里的“根”是指中国民族建筑艺术的精华。 (四)(略) 【同步达纲练习】 一、基础知识题 1.课文详细写了贝聿铭先生在建筑界的哪些成就? 2.文章在结构安排方面有什么特点? 有什么作用? 3.从课文中所获得的信息,请你探究贝聿铭能成为杰出建筑科学家的原因有哪些? 二、阅读分析题 (一)贝聿铭1935年远渡重洋,到美国留学。父亲原来希望他到英国学习金融,但他没有遵从父命,而是依自己的爱好进入美国宾夕法尼亚州立大学攻读建筑学,后又到麻省理工学院和哈佛大学攻读建筑专业。1948年,纽约市极有眼光和魄力的房地产巨商威廉·柴根道夫打破美国建筑界的惯例,首次聘用贝聿铭为建筑师,担任他创办的韦布──纳普建筑公司的建筑研究部主任。柴根道夫和贝聿铭,一个是有经验、有口才、极其精明的房地产建筑商人,一个是学有专长、极富创造力的建筑师,两人配合,相得益彰,是一对事业上的黄金搭档。他们合作达12年之久。贝聿铭为柴根道夫的房地产公司完成了许多商业及住宅群的设计,也做了不少建筑物改建计划。其间,贝聿铭还为母校麻省理工学院设计了科学大楼,为纽约大学设计了两栋教职员工住宅大厦。这一切,使贝聿铭在美国建筑界初露头角,也奠定了他此后数十年的事业基础。 1960年,贝聿铭成立了自己的建筑公司。他在建筑设计中最为人称道的,是关心平民的利益。在纽约、费城、克利夫兰和芝加哥等地,他设计了许多既有建筑美感,又经济实用的大众化的公寓。他在费城设计的3层社会公寓,就很受工薪阶层的欢迎。因此,费城莱斯大学在1963年授予他“人民建筑师”的光荣称号;同年,美国建筑学会向他颁发了纽约荣誉奖章。《华盛顿邮报》盛赞他的建筑设计是真正为人民服务的都市计划。 1.给加粗字注音。 聿( ) 大厦( ) 住宅( ) 2.指出第一节中“其间”的具体时间是________。 3.用简要的语言概括选文的内容。 4.联系上下文解释下列词语。 相得益彰:__________________________________________________________________ 5.文中说“房地产巨商威廉·柴根道夫打破美国建筑界的惯例,首次聘用贝聿铭为建筑师,担任他创办的韦布──纳普建筑公司的建筑研究部主任”,请你说说“美国建筑界的惯例”可能是什么? 6.贝聿铭获得“人民建筑师”的光荣称号,联系文中内容和自己的感悟说说“人民建筑师”应具备什么条件? 7.贝聿铭的父亲希望贝聿铭学习金融,但他没有遵从父命,而是依自己的爱好攻读建筑学,后来贝聿铭成为世界顶级建筑大师。请你对此作点评价。 (二)多吃了几斤盐 刘绍棠 从1949年发表第一篇习作到现在,我的创作生涯整整齐齐40年了。虽然整整齐齐,却不是满满当当。40年中有22年“不务正业”,一半以上时间蛰居田园,在家乡苟全性命。如果不是熬到1979年的出头之日,到死不过在北运河边修地球,也就没有我这10年的30本书了。 建国40年的酸、甜、苦、辣,在我的作品中留下不可磨灭的深刻痕迹。因此,我对蛀蚀党和国家肌体的各种腐败现象深恶痛绝,慷慨陈词。但是,我也不愿看到社会发生动乱。我的大好青春,在种种动荡中虚耗一空,损失不可挽回,缺憾难以弥补。现在我五十有三,重病之后虽然“活”着,却已算不得“健在”。余年无多,尚有可为;不想挥时如土,“乱扔”岁月。 我不敢教训别人,但是教训我的儿女毫不嘴怯,虽然他们中间有洋牌博士和国产硕士,我开口头一句十有八九是:“你们懂什么?” 是的,他们不但没有吃过我那么多盐,也没有受过我那么多罪,更没有见过我曾亲历目睹的那么多真、善、美和假、恶、丑。对于脱离实际空谈,我的乡亲们一言以蔽之:“没有一句过日子的话。”我常拿村夫野老的这句大实话告诫我的儿女,说话办事一定要脚踏实地。 我的女儿、女婿带着他们的孩子到美国的大学工作和念学位,临走问我有何吩咐。我只说了三句话:“把书念好,不参加那边非学术性活动,到时候回国。”他们在美国住上了花园楼房,买上了自备汽车,吃穿都很丰富,但是在来信中却说他们只不过是人家的廉价智力劳工,不具有在国内的价值和社会地位。我给他们回信,说“梁园虽好,终非久留之地,此之谓也。” 大洋彼岸,数万里外,儿大不由爷;我这个寸步难行的老子,更无法遥控。然而,他们每次来信,满篇都是想念父母和祖国的话,表示拿到博士学位以后,一天也不耽搁,马上启程回国,只是我那八岁的小外孙女,在美国的幼儿园里住得有点乐不思蜀。 我对小外孙女十分放心,深信不疑。因为,她临行前向我告别时说:“姥爷想我就打电话,我马上坐飞机回来。”又说:“等我回来就长大了,天天搀着姥爷走路。” 1.幽默是智慧的体现,是豁达情操的反映,请简答以“多吃了几斤盐”为题的幽默所在。 2.在语言表达上文章以书面语为主,辅之以浅显通俗的_______,并与之相映生辉;全文以现代语行文,又将一些的____________穿插其中,使文章语言异彩纷呈。 3.细读文章,品析下列加粗词语的含义。 ①如果不是熬到1979年的出头之日。 A.熬:________________________________________________________________ B.出头之日:__________________________________________________________ ②到死不过在北运河边修地球。 到死不过:_________________________________________________________ ③40年中有22年“不务正业”。 不务正业:________________________________________________________________ ④他们只不过是人家的廉价智力劳工。 A.人家:_________________________________________________________________ B.廉价智力劳工:_________________________________________________________ 4.作者以大方之家的手笔,在文章中信手拈用了大量的成语,请你写出两例。如_______、______;而且还仿造了大量新词,令人耳目一新。如 “挥时如土” 是仿造“______” 的,再如“乱扔岁月”也属新词语,把“岁月”这一_________之物,当作有形来写,产生了强烈的立体语感效果。 5.文中写小外孙女在美国幼儿园玩得乐不思蜀,是用的__________的典故,“乐不思蜀”在文中的含义是:_________________________________________。 6.对文中祖孙三代人爱国主义感情分析有误的是 ( ) A.作者的这种感情是通过自己亲身的感受来体现的。 B.作者的这种感情是通过对儿女的要求与期待体现的。 C.孙儿的这种感情是体现在爱幼扶老、孝敬长辈上。 D.儿女的这种感情体现在对社会价值和地位的追求上。 7.下面是对文章的综合分析理解,其中有误的一项是 ( ) A.其中引用乡亲们“没有—句过日子的话”表明了现在一些人不懂得生活,不会过日子。 B.文中引用小外孙女的话,符合儿童的身分,显示了儿童天真活泼而又幼稚的性格特点。 C.作者以亲身经历说明了安定团结的重要,告诫人们一定要脚踏实地,切忌空谈。 D.“把书念好……到时候回国”这段话,看似平淡无奇,实是语浅而意深,言近而旨远。
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:0574-28810668  投诉电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服