车损与定损复习提纲.doc

现场拍照有哪些要求
现场测量定位方法（直角、交叉、集坐标、综合定位）

1.汽车通常由 车身 、 底盘 、 发动机 、 电器设备 四个部分组成。
2．已经核赔通过的案件，可以通过可以在（ 维修 ）环节发起（ 增补定损项目 ）任务进行定损修改。
3.汽车发动机一般是由 曲轴连杆机构 、配器机构 、 供油系统 、
冷却系统 、 润滑系统 、 点火系统 等6部分组成。
4.自动变速器主要由 、 、 、 等4个部分组成。
5.按照车身受力情况不同可将车身分为 承载式 车身和 非承载式 车身两种。
6.查勘定损人员应具备的基本素质要求是 良好的职业道德 、 娴熟的职业技能 、
丰富的专业知识 和 灵活的处理能力 。
7.写出下列汽车品牌的中文译名:
（1）HONDA 丰田 （2）TOYOTA丰田 （3）PASSAT 帕萨特
（4）LAND ROVER 路虎 （5）FERRARI 法拉利
8.《交通安全法》的实施日期是 2004.5.1 ，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现 的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
9.保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后 10 日内，履行赔偿义务。
10. 现场查勘时，定位现场常采取 直角 、 交叉 、
集坐标 和 综合定位 等定位方法。
11.机动车辆保险基本险包括：（ 车损险、第三者交强险
12.现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（事故责任 ） 的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。
13.事故现场的轮胎印迹有（刹车、侧滑、.
14.保险车辆因暴雨发生水浸事故索赔时，被保险人需提供出险当日有效的 气象 证明。
15.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（80% ）。
16.交通事故的形态是指交通事故的外部表现形式，分为 (基本责任形态和特殊自责任形态
17.道路交通事故现场由 (1、事故必须发生在道路上。2、必须违章行为造成的。3、必须要有损害后果。4、当事人必须在主观上有过失。 5个要素组成。
18.汽车自燃的原因涉及 电路故障 、漏油 、 携带危险品、 停车不当 、 以及违章作业等方面。
19.汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于 静态 进水。
20.施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（ 赔 ,如果该施救车辆是有偿服务的，则 (不赔。
21.交通事故损害赔偿的11个项目是：
。
22.查勘定损人员应具备的基本素质要求是 、
、 和 。
23.车身是用 焊接‘ 和 鉾接 两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
24.汽车水箱的修理作业中常使用 焊接方法。
1.以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（ C ）。c.发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主。
2.交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （A ） A、 车辆、财产的直接损失；
3.汽车 （B ） 加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。 B、B柱 
4.一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当属于( D )的保险责任范围。d.不属于保险责任
5.投保交强险车辆发生以下（B ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。 B、受害人故意
6..自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。 b.不是
7.下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（A ）A、暴风、龙卷风；
8.整车照拍照视角应（C ）C、相机中心线与车身中心线45度角对齐，并体现出损失部位
9.下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（ B ）。
b.天窗玻璃
10.转院后住院时间交叉重叠的时间  （ A ）。a.应予剔除
11.汽车气缸垫每次拆装后（B）B、不一定
12.残疾评定后，仍需长期护理的，应当根据残者年龄、健康状况、恢复可能等因素确定合理的今后陪护期限，最长不超过（ D ）。d.20年
13.车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断（B ）。b.本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。
14.属于不合理的施救表现的是（ D ）。
a.对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的   
b.在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的
c.对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传动部分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 d.以上答案都正确
15.在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（ D ）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（ ）回转。D、质心 左
16.推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（ C ）。C、实际价值
17.定损修换总原则中不正确的是（D d.更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
18.某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（ B ）修复方式。 B.塑料焊焊接
19.查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（A）。
A.追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重
20.根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ A ）。
A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故
21,。钣金中修换基本原则：损坏以弯曲变开为主就进行修复，损坏以（C 为主就进行更换。
C、折曲变形
22.汽车被水淹时间的长短，也是其水淹损失程度的一个重要参数，第六级的水淹时间是（ C
C、48小时
23.事故车整车拍照基本要求中（ C ） 拍摄最能反映车型全貌。c.45度
24.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为：（ C ）
25.下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（ C ） C、地震
26.前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：（ A ）
A．可以更换
27.如果汽车在路上急停车，其刹车印迹（ B ） 的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。B、重
28.轮胎印迹的形状与轮胎的 C 有关。 C、气压和负荷
29.汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现：（ B ）。b.油底壳破损处向内凹陷
30.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：( A ）A．需要更换。    
31.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点（ D ）D、通常在很短的长度上弯曲
1.常见的汽车钣金修复方法有（ ABC ）。
a.敲去修理法 b.撬顶修理法 c.拉伸修理法
2.下列钣金件中属于非结构性钣金件的是（ ABD ）。
a.前翼子板 b.后备箱盖 d.发动机盖
3.下列关于塑料件修复的描述，正确的是（ BC ）。
b.热塑性塑料可用塑料焊机焊接。
c.热固性塑料可用化学粘结剂粘合。
4.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ ABD ）。
a.前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换。
b.车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换。
d.电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换。
5.下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（ ABC ）。
a.查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关。
b.旧件反正回收，多换一些配件无所谓。
c.4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
6.影响旧汽车价格的因素有（ ABC ）。
a.使用年限b.车辆受损情况或技术状况 c.车型状况（主要是配件来源）
7.交通事故中的财产损失一般情况下包括 （ a ）。
a.车辆、财产的直接损失。
8.车险核损报价工作内容包括（ a ）（A） 车损部位
9.机动车驾驶人在实习期内不得驾驶（ABCDEF
a.公共汽车 b.营运客车 c.救护车 d.工程救险车
e.载有易燃易爆化学物品的机动车 f.牵引挂车的汽车
11.查勘前的准备工作包括哪些：（）
A. 查阅抄单 B. 查询涉案车辆历史出险记录 C. 阅读报案记录 D.携带查勘资料及工具
12.确认保险标的车辆信息时，应：()
A. 查验事故车辆的保险情况
B. 查验车辆号牌号码、牌照底色
C. 查验驾驶员驾驶证是否有效
D. 查验车型、车辆颜色
E. 查验发动机号、VIN码/车架号
13.事故车辆的维修费用中的材料费包括（ AB ）A.外购配件费B.自制配件费
14.以下属于车辆定损基本原则的是（ ABCD ）。
A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失；
B、能修理的尽量修复，不随意更换新件；
C、能局部修复的不扩大到整体修理；
D、能更换零部件的坚决不能更换总成件。
15.交通事故物证种类包括（ ABCD 油漆片 车体撞击痕迹等。
A 地面轮胎痕迹 B车体擦痕迹 C 油漆粉末D 轮胎橡胶粉末
16.车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是（ABD）A．本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。
B．本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C．本次事故的碰撞部位，一般有油污。
D．本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。
1、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。（× ）
2、保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。（ ∨ ）
3、保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，超过的部分无效。（∨ ）
4、现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。（ ∨ ）
5、汽车钣金件修换原则为损坏以弹性变形为主就进行更换；损坏以折曲变形为主就进行修复（ ∨ ）
6、出险车辆施救前，如果所估算的施救、保护费用与修理费用相加，已达到或超过保险金额时，可以推定全损予以赔偿。（× ）
7、车载货物造成所运载的车辆损失，可在商业第三者责任保险内赔付（× ）
8、如果车门门框产生塑性变形，制定维修方案可以考虑整形修复。（∨ ）
9.车身大梁维修时，弯曲、扭曲可修，折曲不可修。（∨ ）
10.被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。（ ）
11、高强度钢在任何条件下，都不能加热矫正。（∨ ）
12、自动变速器的汽车可以长距离拖拽。(× )
13、保险杠使用内衬的多为高档轿车，常为泡沫制成，一般可重复使用。（×）
14、铝合金的保险杠骨架修复难度较大，中度以上的碰撞多以更换为主。（∨ ）
15、汽车玻璃的修补是在裂缝中填补液态胶质，消除裂隙。（× ）
16、有些车型的碰撞传感器与SRS/ECU是装在一起的，要避免维修厂重复报损（∨）
17、汽车在动态进火后熄火，一定会导致发动机内部损坏。（× ）
18、汽车自燃的原因涉及油路、电路、装载、停车及违章作业等方面。（∨ ）
19、A柱因碰撞产生的损伤多以整形修复为主。（∨ ）
20、如保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢车后被找回的，尚未支付赔款的，应将车辆归还被保险人。（∨ ）
21、车架左右弯曲通常发生在汽车前部或后部，一般可通过观察钢梁的内侧及对应钢梁的外侧是否有皱曲来确定。（∨ ）
22、车门是以铰链形式装在车身立柱上的，车门与车门、车门与立柱的间隙不均匀与立柱无关。（∨ ）
23、通常汽车左右都是对称的，利用车身的左右对称性，可利用杆规则来测量车身的侧围结构。（× ）
24、在汽车火灾理赔工作中，对同一地区、同一车型、相似受损程度的标的可以制定相对一致的损失评定标准。（∨）
25、汽车起火以后，由于风间的缘故，车身两侧以及车的前后安装的轮胎燃烧程度并不一致，一般说来，顺风向的轮胎会烧得严重，逆风向的轮胎则一般不会燃烧。（∨ ）
26、满足“互碰自赔”条件的，由各保险公司分别对本方车辆进行查勘定损，并在交强险财产损失赔偿限额内，对本方车辆损失进行赔偿（∨ ）。
五、简答题
1.现场查勘的主要内容（四个基本问题）有哪些？确认身份、拯救伤员、认真核实、填写资料
2. 查勘人员查勘前必须做哪些准备工作？、接受调度、查询险情、联系客户和报案人、携带相关证件和设备，两人一起赶往现场勘查。
3. 车辆定损的基本原则是什么？维修仅限于本次事故造成的损失、.能修理的零部件，不更换
.能局部维修的不扩大到整体维修、.更换个别零部件可以恢复性能的、.不更换总成
4. 常损零件换修的原则有哪些？
5.查勘现场照片拍摄的要求（现场环境、整车信息、车牌、车型、受损部位）
6.简述一般赔案处理流程（报警、调度、查勘、立案、定损、报价、医疗跟踪、医疗审核、资料收集、保险理赔。
7.交强险“互碰自赔”的适用条件
8.火灾车辆的定损处理方法？区分自然、非自然。
9.汽车碰撞损伤的诊断步骤？