汰渍洗衣粉调查问卷.doc

汰渍洗衣粉调查问卷
一：调查背景
1.企业状态
汰渍是隶属于宝洁的一个洗衣粉品牌，全球第一大快速消费品生产商宝洁公司四月底公布的财报显示，得益于新产品推出及营销力度加大等有利因素的刺激，该公司2010财年第三财季的营业收入实现了小幅增长。但是另一方面，宝洁在过去一个季度中的盈利基本与去年同期持平。宝洁公司大约三分之一的营业收入来自于新兴市场。在过去两年内，宝洁公司在新兴市场的营业收入增长速度平均达到了11%。与此相比较，宝洁公司在发达国家的经营则陷入低于。彭博社的数据显示，在过去两年内，其在北美市场的营业收入下降了1.5%，而在西欧市场的营业收入则下降了2.6%。就印度市场而言，宝洁的降价策略使其从竞争对手联合利华公司手中获得了一部分市场份额。
2.市场规模占有率
在1999年时汰渍和碧浪洗衣粉占洗衣粉的市场份额达到33%,而到了2007年汰渍（7.45%）和碧浪（8.45%）的市场份额是15.62%而雕牌在这年的市场份额是22.32%。（扬子江网）
从近年来中国洗涤用品行业看，就洗衣粉市场，原来市场份额不足三成的洗衣粉行业，国产品牌已三分天下占其二。宝洁、联合利华、汉高和花王四大国际品牌从占据了国内洗衣粉市场近50%的份额节节败退，近两年销量三甲位置上昂首挺立的是三大国产品牌：雕牌、奇强与立白。当年出尽风头的汰渍、碧浪等外资洗衣粉已退避三舍。根据尼尔森数据2009年到2010年最新滚动年度数据显示，立白洗衣粉销售量份额达到23.5%，销售额份额达到24.3%，双双位居市场第一。而在此之前，在洗涤行业协会最新发布的全国洗衣粉市场统计数据中，立白洗衣粉销量占有率为24.2%，排名第一。2008年至今，立白一直占据着中国洗衣粉的第一宝座。
3. 汰渍目前的品牌形象
汰渍作为家喻户晓的洗涤品牌一向口碑不错但是由于汰渍续2005年被指去污力不合国标后再次在今年四月份被爆不达标。据上海市最新发布的“洗衣粉比较试验结果”显示，“汰渍”净白去渍自然清香无磷洗衣粉是8个品牌的12件样品中唯一去污力不达标产品，引发很多消费者对汰渍的去污能力产生质疑，对其投不信任票。

二，调查基本情况
一）调查目的
调查消费者对汰渍的信任度，消费者对汰渍的满意程度，对什么满意对什么不满意，作为以后的产品改进和宣传的方面的转变策略作为重要依据。对产品的生命周期做以判断进而更好的针对市场扩张做出决策，提供依据。

二）调查内容
1. 消费者对品牌的满意的的比较
2. 消费者对于洗衣粉最注重的是什么（品牌、包装、形象、特殊功效）
3. 消费者的消费频次
4. 消费者的消费频数
5. 消费者的日常的消费习惯
6. 消费着的日常接触媒介的习惯
7. 消费者的构成（洗衣粉的消费主力军的年龄层、家庭成员构成、收入状况，汰渍这个品牌的消费者构成以后发展）
三）被调查者基本情况
在江大展开调查，调查对象集中为江大的各年级学生。年龄为18-22岁。
四）抽样方式及样本容量
每人随机抽样5个样本，样本容量为25
三，调查效果测评
调查问卷来看,参与调查的25人当中,大家对汰渍洗衣粉的喜好程度还是比较高的,接近三分之一的人表示最喜欢的该类产品品牌是汰渍,并对汰渍表示满意.与此同时,雕牌的购买者也接近汰渍.几乎所有人都表示在选择此类产品时会注意它的味道,百分之七十的人则表示会主要品牌,包装和专家的认证对购买意向的影响最小.至于广告,超过一半的人表示看过汰渍洗衣粉的电视广告或者平面广告,对广告持肯定态度的人也占了多数.对于促销活动,一半的人最喜欢现场打折,偏好附送礼品的也有10人.

编号：
你好！我是xx调查公司的访问员，感谢你参加我们关于调查洗衣粉的调查。
被访问者姓名

性别

联系方式

访问者姓名

访问时间

访问地点

甄别问题

1. 请问你或您的家人有没有在以下单位工作呢？
与日化产品有关的行业：工厂，公司，销售等
1
终止访问
市场研究、社情民意、咨询、广告公司
2
与新闻媒体相关：电视台、电台、报纸、杂志等
3
以上都没有
4
继续访问
2. 请问在购买您的日常用品洗衣粉的品牌选择是下列那种情况
非本人购买，品牌不由由自己决定
1
终止访问
由本人购买，品牌不由自己决定
2
非本人购买，品牌由自己决定
3
继续访问
由本人购买，品牌由自己决定
5
3. 请问你购买这类产品是自己使用么？
由本人购买，不是自己使用
1
终止访问
非本人购买，是自己使用
2
继续访问
由本人购买，是自己使用
3

A产品
A 1. 你在买洗衣粉的时候下面几个方面对你的影响程度怎么样，也请你以1~5分来评价， 1分代表完全没影响，2分代表有点影响，3分代表有一定影响，4分代表很有影响，5分代 表非常有影响。
在购买洗衣粉的时候这个洗衣粉的包装怎么样对你的影响程度？1 2 34 5
在购买洗衣粉的时候这个洗衣粉的形象对你的影响程度？ 1 2 3 4 5
在购买洗衣粉的时候这个洗衣粉的具体功能（去渍，香味，浓缩洗衣粉）对你的影响程度？ 1 2 3 4 5
在购买洗衣粉的时候这个洗衣粉是什么品牌对你的影响程度？ 1 2 3 4 5
A 2.您一般购买哪种价位的洗衣粉
1. 4元以内 2. 4元 到7元 3. 7元到10元 4. 10元以上
A3.以下促销活动中最吸引您的是哪一项
1. 现场打折 2.附送礼品 3.抽奖活动
A 4你喜欢怎么样的包装的洗衣粉
1.袋装 2.盒装 3.瓶装 4.桶装

B 品牌

B1.请问你最喜欢的是哪个品牌的洗衣粉？
B2.请问你还喜欢其他的那些品牌的洗衣粉？还有么？
B3.请问你对一下品牌的满意度评分，请用一到十分来评分一下，1分代表非常不喜欢，10分代表非常喜欢，也可以用1到10之间的分数来评分。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
雕牌 立白 汰渍 奥妙 碧浪 奇强 洁霸 全力
B 4.请问在下列品牌如果停产了你的怀念程度如何？请你以1~5分来评价，1分代表完不怀念，2分代表有点怀念，3分代表没感觉，4分代表怀念，5分代表非常怀念。
1 2 3 4 5
雕牌 立白 汰渍 奥妙 碧浪 奇强 洁霸 全力
B5请问您是否 固定使用某种品牌的洗衣粉
1.固定使用 2.有固定的两三个品牌 2.不固定使用

C消费习惯
C1.你一年买几次洗衣粉？ 1 2 3 ＿＿＿
C2.你一次买洗衣粉买几袋 1 2 3 ＿＿＿
C3.您买洗衣粉的时候一般是买怎么样的分量？
1.100~400 2.401~800 3.801~1.2kg 3.1.2kg以上
C 4.您购买洗衣粉的地点是
1. 学校里的小商店 2.中大型超市 3.批发市场
C5.您会继续购买目前所使用的品牌的产品么？
1. 会 2.不会 3.不知道
C6.您选购洗衣粉的标准是什么？
1.品牌名称 2.专家认证 3. 广告不错 4.包装独特 5.去污能力6.味道
D广告
D1你通常主要是通过哪种媒介接触到汰渍及其他品牌的洗衣粉的广告信息？
1.电视 2.报纸 3.杂志 3.招贴海报 4.上门推销人员 5.其他
D2.请问看过以下广告么？
1.平面广告

A看过（到S .1）
B没看过（到2）
S .1这个广告影响对你提高购买汰渍的意向的程度？
1.减少了意向 2.没有影响 3.提高了购买意向
S.2你认为这个广告对于提升汰渍这个品牌形象有没有影响？
1.减少了意向 2.没有影响 3.提高了购买意向
S.3你对这个广告的好感度如何？
1不喜欢 2不太喜欢 3没有感觉 4有一定好感 5喜欢
2.电视广告

A看过（到S4）
B没看过（到E1）
S4这个广告影响对你提高购买汰渍的意向的程度？
1.减少了意向 2.没有影响 3.提高了购买意向
S5.你认为这个广告对于提升汰渍这个品牌形象有没有影响？
1.减少了意向 2.没有影响 3.提高了购买意向
S6.你对这个广告的好感度如何？
1不喜欢 2不太喜欢 3没有感觉 4有一定好感 5喜欢

E基本信息
E1您的年龄＿＿ 18~30 31~50 51~70 70以上
E2消费者的层次
您家人所拥有的
　项　目
评分
教育程度

研究生毕业及以上
大学本科毕业
大学专科毕业
高中、中专、中技、职高毕业
初中毕业
小学毕业
不识字或识字很少
7
6
5
4
3
2
l
家庭成员人均月收入(人民币：元)

3001及以上
1501———3000
1001—1500
601—1000
301—600
101----300
100及以下
7
6
5
4
3
2
l
职业

高层管理人员与高级专业技术人员
中层管理人员与中级专业技术人员
一般管理人员与一般专业技术人员
办公室一般工作人员
技术工人
体力劳动工人
临时工、城市流民、无职业者
7
6
5
4
3
2
l