孙军正向解放军学执行-.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,*,向解放军学执行,主讲老师,：,孙军正,1,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,有命必复,使命必达,抗美授朝与入关,/,重心下移、精耕细作、建立牢固的农村根据地,2,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人民解放军战斗力最强,3,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,强大的战斗力来自哪里？,执 行 力,4,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,医院的成功,=5%,的战略,+95%,的执行,5,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,决策,计划,结果,执行力,能力 手段,执行,执行与执行力,执行就是实现既定目标的具体过程,执行力就是完成执行的能力和手段,6,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,战 略,执行,管理,文化,策略,执行对于医院的意义,7,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行力现状珍断,1,、号令执行力,2,、制度执行力,3,、创新执行力,3,类执行力,8,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程大纲,有效执行：一切行动听指挥,执行文化：塑造组织军魂,执行人格：塑造组织军人人格,执行原则：培育军人式思维,执行工具：打造军事化流程,9,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,是什么使得红军完成几乎是不可能完成的任务呢？,就在于他们的执行力，在于他们做到了一切行动听指挥！,10,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行力的重要性,计划目标,:100%,中层执行结果,:100%80%=80%,基层执行结果,:80%80%,64%,最终执行结果,:64%80%=51.2%,在外企，老板制定的目标,90%,以上都能执行到位，而国内众多企业却只能执行,50-60%,，甚至更少。,11,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,战略与执行的关系示意图,分析,制定战略,执行战略,不被执行的战略,已实现战略,12,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,标杆案例：海尔,单位：亿元,1039,亿,128,亿美元,年平均增长速度,63,2005,年海尔全球营业额实现,1039,亿元，是,1984,年创业的,2,万多倍，年平均增长速度达到,63,。,13,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,案例：海尔带来的启示,五层楼的材料库，,2945,块玻璃,小纸条,：,擦玻璃人的号码和检查玻璃人的号码,若玻璃脏了，要先批评检查玻璃的人,跟进工作是主管的职责,1,、责任到人,2,、职责明确,3,、跟进检查,14,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,有效的执行才是真正的执行,1,、注重时效,2,、关注结果,15,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,解放军执行力的启示,一切行动听指挥,纪律是达成有效执行的保障,以结果为导向,16,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,管理四项基本原则,原则一：该谁干？,原则二：怎样干？,原则三：干到什么标准？,原则四：谁有权检查,指挥链,报告链,高,层,中层,基层,一切行动听指挥,17,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,军队管理制度的基本特点,:,指令准确,，,程序清晰,重复训练,，,执行坚决,令人忠诚敬业的制度,黄克功,张灵甫,18,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,无高度,：,医院的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到後面离原定的标准越远。,无速度,：医院的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。,无力度,：医院制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。,执行力差的具体表现,19,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,主管常常有这样的抱怨：,“,我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？”,“她当医生还行，做主任实在替她费劲儿？”,“是个书呆子，管理能力太差了”,!,各级领导都不认为是自己的问题,20,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,属下也不认为问题在自己,员工常常有这样的抱怨：,“我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？”,“领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意，烦透了。”,“遇到这么个领导，真让你没脾气！”,“怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听咱老百姓的呢？。”,21,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,“,顶极”公司又如何,?,执行的问题只发生在普通的企业或医院吗,?,仅,2000,年一年，美国财富,500,强的前,200,名公司中就有,40,家的,CEO,被迫离开,不是退休，而是被解雇或被迫辞职。,22,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,美国朗讯公司,2000,年,10,月朗讯公司董事会解雇了,CEO,理查德,麦克吉恩。继任者享利,斯查特干的非常出色。他总结时说：,“公司原来,CEO,的战略并没有错,我们主要是学会了,如何执行,。”,23,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,思 考,当业绩不理想、或医院出差错时，人们通常会把责任归昝于院领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能力？,是医院的领导力不够？还是各级管理能力、执行力跟不上呢？,多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行。,24,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,10,的人在等待着什么,20,的人在为增加库存工作,10%,的人没有对公司做出贡献,40,的人在以笨的方法做,5,的人看不出来是在工作,不想做,蛮做,、,盲做,、,胡做,在做，而是负效劳动,想做，不会正确有效地做,无事必生非,=,破坏性地做,15%,的人正常，但绩效不高,想做，做事不到位,工作中常见的现象,成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少的成果。,25,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,但,看似事情做了，就是没有,结果,！,我已经按照您说的做了,竞争对手价格比我们低,时间太紧了,客户太挑剔了,没有给我们有效的数据和支持,我已经尽最大努力了,是否听起来很熟悉？,26,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,结果思维，帮你解决困惑,结果思维,帮你解决！,为什么没有成长,为什么执行难,27,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,结果三要素,可量化可衡量,可交换,有价值,28,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,什么叫可量化可衡量？,尽快送到,努力提升,力争做到,及时完成,加强管理,完善制度,提高素质,29,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,什么是结果？,结果是一种满足客户需求的产出，,其价值体现在交换中,!,30,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,什么叫有价值？,一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。,为什么？,以前大炮是用马拉的，士兵站在炮筒下是为了拉住马！,马拉大炮的时代过去了，士兵在干什么？,没有价值的，就不是结果,!,31,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,什么叫可交换？,小杨买了一台某个牌子的电冰箱，两个月后，制冷出现了问题，于是打电话给客服部，服务小姐声音甜美，客气，并保证,24,小时之内，派维修人员上门。,修理人员在第二天按时上门，服装、态度、礼节都很好，修完后离开；,第三天后又坏了，再打电话,第三次,客户不要，就不是结果,!,32,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,“,结果”的本质是商业交换,医院靠结果生存,医院和客户是一种商业交换关系,医院,用优质服务和客户进行交换,医院如果不提供结果而获得营业收入，就是欺骗客户,医院不追求结果,丧失执行力,短期亏损、长期致命！,33,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,员工和医院的关系,员工靠结果换工资：,医院与员工本质上是一种商业交换关系。,有结果有钱，没结果没钱！,医院如果不淘汰那些不提供结果的员工，,反过来就是对那些优秀的员工一种极大的伤害！,员工不追求结果：,个人得不到成长,不能给医院创造价值,不能持续交换自己的收入,追求结果是个人绝对成长的过程,医院中存在的各种问题，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。,做结果是痛苦的，但什么让你痛苦，什么让你强大！,34,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,结果提前，自我退后,锁定目标，专注重复,执行的,16,字原则,35,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,苦劳不是结果,态度不是结果,36,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,任务不是结果,职责不是结果,37,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,态度不是结果,职责不是结果,任务不是结果,执行达成目标是结果,承担责任行动是结果,创造客户价值是结果,结论,38,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,不追求结果,医院不追求结果：,医院丧失执行力,短期亏损、长期致命！,员工不追求结果：,个人得不到成长,不能给医院创造价值,不能持续交换自己的薪酬,39,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,结果思维第一要点：结果来自,行动,结果思维第二要点：,0.10,40,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,外包思维原则,如果把上级比做您的客户，您的客户要什么情况才会支付你工资呢？,当您为客户创造价值，,为客户提供结果的时候。,谁提供的价值高。谁就是最有价值的员工。,41,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,结果训练：用外包思维分析结果与任务,夏总让小李把一份重要,的合同文件送到广州,42,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,因为种种原因没按时送到！,堵车,失盗,雷雨交加,43,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,如果你是老板，,你会怎样处理,?,？,44,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,如果是快递公司呢？,为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费,上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因,1,、文件送到,付钱,2,、文件没送到 不付钱！,为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？,45,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,休息一会儿，,15,分钟时,请准时回到会场！,提前三分钟播放,贝多芬命运交响曲,46,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程大纲,有效执行：一切行动听指挥,执行文化：塑造组织军魂,执行人格：塑造组织军人人格,执行原则：培育军人式思维,执行工具：打造军事化流程,47,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,建立伟大的组织使命,48,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,三湾改编与古田会议,可以献出生命的文化,一个大型组织，天然存在着由于内部层级而产生的内部损耗和衰减，存在着官僚主义和个人主义的土壤。,董存瑞舍身炸碉堡,49,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,外在层面的物质文化,军旗,军服、,军衔、军容、军歌,军营等外在我们能看得到摸得着,的东西,。,军队文化的不同层面,:,50,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,中间层面的制度文化和行为文化,：,军队的管理制度：,一日生活制,军人条例，纪律条例，内务条例,军队礼仪和仪式：,仪式代表信仰,仪式体现信仰，仪式就是力量,仪式就是尊严,。,51,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,内心世界的使命感与责任感转化为,奉献和牺牲精神,高度忠诚,敬业爱岗,团队精神,纪律和服从,核心层面的精神文化：,52,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,奉献和牺牲：,更大程度的付出和最大限度的给予,服从和纪律：,自我意识的放弃和更大的外在束缚,敬业爱岗：,更多的工作投入和更少的闲暇休息,团队精神：,更多的自我约束和更小的个人自由,忠诚,：,更小范围的选择和失去更多的机会,53,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行文化的核心是服从,任何执行都必须从服从命令开始。,54,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行文化的宗旨是统一价值观,形成一种干事业的正确导向,55,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,服从文化的建立,制定执行原则,“,不争论,”,：凡是决定了的就是对的，立即执行，没有借口；,建立激励机制，增强服从意愿；,严明执行纪律，强制服从。,56,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,种下一种意识，产生一种行为,种下一种行为，产生一种习惯,种下一种习惯，收获一种命运,57,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,世界网络通讯巨头、财富,500,强，,Cisco,公司的总裁钱伯斯说,:“,在今后几年里，思科将只有一个竞争对手！”迎击跨国公司的中国“土狼”,巨（龙）大（唐）中（兴）华（为）,58,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,华为用危机意识打造团队执行力,用危机促使干部进化,华为的冬天,，一手举矛，一手举盾。,任正非写道：“在春天的时候，就要想着为冬天准备棉袄。等到冬天真的来了的时候，也不用怕！,任正非在网络大潮的高潮，写出,华为的冬天,，指出华为过去的成功，机遇的成份更多。任正非说：“华为成长在全球信息产业发展最快的时期，特别是中国正从一个落后网改造成为世界级先进网。华为像一片树叶，有幸掉到了这个潮流的大船上，是躺在大船上随波逐流到今天的。”,59,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,案例：港湾拿单，主任下课,执行力的华为版解释叫压力传递。据说华为部署“打港”战略时，明确通知其分布在各省的办事处主任“如果在与港湾竞争时被港湾取得项目，则办事处主任自动下课”。按照华为压力传递的习惯，接下来就是主任给副主任发出下课预警，副主任再向销售员复制传递。再没有人可通知下课的销售员于是只好请客户吃饭。,“他们这个压力传递把压力传递给我了”。一位华为的老客户说这话时有点哭笑不得。“你可以请求我买你的产品，但是你不能要求我不买其他厂家的产品呀！”,华为要的是：结果第一，理由第二！,60,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,明确执行方向，为客户服务,61,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,客户资源是唯一一种越用越多的资产！,一个非常满意的客户，其购买意愿比一个满意客户高出,6,倍,把客户的满意度提高,5%,，其结果是企业的利润增加一倍,假如你失去一位老客户那么你获得新客户的成本将是维护老客户的,8,倍,一个不满意的客户平均要影响,5,个人,62,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,关系,形象,客户价值,品牌,物理特性,产品,价格,经济特性,客户体验,服务,63,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,客户价值的底线目标：,满足客户需求,想尽一切办法满足客户需求！,客户价值的奋斗目标：,超越客户期望,比需求再多那么一点点，创造客户感动！,64,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,高层第一推动，,建立崇尚客户价值的企业文化,深刻了解市场，细分客户；,利用价值曲线寻找突破,注重客户接触点的精细化，,高效准确传递客户价值,怎样实现客户价值？,65,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行上,-,接触点的精细化、专业化,客户直接感受和体验的价值点,事前、事中、事后,什么是接触点？,1.,你的目标客户是谁？接触点有哪些？接触点可从,5,个到,50,个，越多越好。,2.,设计上述接触点上的精细化和专业化措施。,66,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,午餐时间,下午请准时回到会场！,提前三分钟播放,贝多芬命运交响曲,67,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程大纲,有效执行：一切行动听指挥,执行文化：塑造组织军魂,执行人格：塑造组织军人人格,执行原则：培育军人式思维,执行工具：打造军事化流程,68,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,伟大的组织就是要让平凡的人做出不普通、不平凡的业绩。,罗炳辉像,解放军培养人才：,1,、培养上进心,2,、努力成为将军,3,、骨干是折腾出来的,4,、赋予理想与使命,5,、为需求而学习,6,、利益分享,69,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,在共和国的开国将军中，有,4,位独臂将军（上将贺炳炎、彭绍辉，中将余秋里、晏福生），,1,位独腿将军（中将钟赤兵），以残缺之躯参加了长征。,贺炳炎,彭绍辉,余秋里,晏福生,钟赤兵,70,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,高层领导者执行角色的缺失,只重视战略制定，忽视执行,在执行上不能以身作则,缺乏“职业管理层”,71,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,谁是提升执行的“头”,院长：医院的“,头,”,科主任、各级中层：是科室的“,头,”,头随身转，平衡四肢。,72,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行型领导者要做的,7,件事,1,了解你的医院和员工,2,坚持以事实为基础,3,树立明确的目标和实现目标的先后顺序,4,跟进,5,对执行者进行奖励,6,提高员工的能力和素质,7,了解你自己,73,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,史蒂夫,鲍尔默,74,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行中各自的角色,高层：领导、管理与监督执行,桥？,计划、跟进、辅导、激励、参与执行,中层,墙？,困惑、不解、阻碍执行（,）,基层：彻底的执行、止于至善,75,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,单一的医院培训,传统的医院培训：更多的是一味给员工提供专业技术培训。而很少提供领导、管理、执行、沟通、服务、仪表、化妆、创新、团队合作等方面的课程。,这样的“单纯训练”，在现代的竞争环境中能够没有烦恼吗？,76,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,“,医”与“疗”,医治,：医术、勇敢、冷静、客观、严谨、严肃、高深、有学问、神秘。,疗慰,：温馨笑容、,和蔼可亲,、,沟通流畅,、提供帮助、让你开心、照顾你的愿意、提供专业意见、耐心劝导、平等、轻松、舒适。,77,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,“,病”与“人”,“,病”：,疾病,、痛苦、,危害,、需要医治、威胁健康与生命，必须花钱,“人”：,有生活的追求、,有情感,、,需交流,、能表达情感（,感激,、,憎恶,、,喜欢,）、有思考、传播评论、会反抗、有比较、有亲属团体、,在医院是弱者、付钱者。,78,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,病人的声音,给我们尊严,要综合全面和完整,良好地解释情况,治疗过程有效沟通,告知可能的选择,可以得到大部分的服务,持续保持高品质的服务,物有所值,79,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,以价值观招人，给予技能培训,每个人能够学会如何使用技术，但很难在价值观不认同时，保持身心愉快地去工作。,80,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,中层管理者提升执行力的主要途径,准确定位,认同组织战略，掌握必备技能,提升自身领导力,81,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,管理者的,10,项素质,82,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,执行力一定是团队的,H,公司有两位刚从技术职员提升到技术主管的年轻管理者。,A,经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，极富紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面的出色。,B,经理也认识到技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识，遇到问题，一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。,三个月后，两位经理都非常出色地解决了部门的技术问题，而且,A,经理似乎更为突出。,但半年后，,A,经理发现问题越来越多，自己越来越忙，下属似乎并不满意，觉得很是委屈。,B,经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，不仅解决了问题，还搞了一些新课题。,83,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,基层员工执行角色的缺失,首先，,责任心不强,其次，,执行任务的方式方法不灵活、不正确,再次,员工的素质参差不齐使得他们对组织目标和任务的理解上难以统一,84,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,优秀执行人才的特征,信守承诺,结果导向,永不言败,85,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,向执行型人才学习！,课堂练习,1,、分享你最成功的一次目标（任务）执行；,2,、讲述你们团队最成功的一次目标（任务）执行；,3,、讲述你身边最具执行力的伙伴的案例！,4,、讲述你如何深耕三四级市场的计划与方案,86,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,猴子管理法七大法则,第一法则：明确猴子在哪里？,建立一对一责任,第二法则：照顾好自己的猴子,第三法则：上下及时沟通责任,第四法则：让下属把猴子当自己的养,第五法则：做重要而不紧急的事猴子才不会累死,第六法则：猴子也需要快乐,第七法则：检查与指导能让猴子进化,87,第一法则：明确猴子在哪里,建立一对一责任,执行原理,:,明确自己的猴子,建立一对一责任,凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果；,凡是结果，就要有责任人，一对一的责任,责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。,88,第二法则：每个人照顾好自己的猴子,(,一,),教会下属照顾好猴子的方法：,1.,说给他听,2.,做给他看,3.,让他做做看,4.,检查反馈,(,二,),员工在面临一个新问题时，有,5,种级别的主动性,1.,等着被叫去做,2.,问应该做什么,3.,提出建议，然后采取最终行动,4.,采取行动，但马上提出建议,5.,自己行动，然后按程序汇报,执行型人才只能用后三种做事的方式！,89,员工在处理他与上司的关系时，可以有,5,个级别的主动性：,你希望下属采取哪一种行动,？,老板找我了吗？,1.,等着被叫去做,头儿，您说，这件事我怎么做合适？,2.,问应该做什么,经理，我认为我们应先去拜访客户，明天我就出发先去了解情况,3.,提出建议，,然后采取最终行动,我已经将报告放在您的办公室了，另外，我建议多询价几家，选最合适的合作。,刚给你说的事情怎么样了？,4.,采取行动，但马上提出建议,5.,自己行动，然后按程序汇报,是的，我会继续做下去，并向您汇报,不错，这是你自己想出来的吗？,90,领导不揽猴子,利用增加的自由支配时间，确保各个下属确实具有积极性。,你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序，并在你的日历上标明。,91,亚洲首富李嘉诚,请给我选择题，不要给我问答题,当你提出困难时，请你提出三个解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好！,92,第三法则：上下及时沟通责任,管理就是沟通！,执行沟通原理：千万不要忘了猴子是从哪儿来的？,沟通什么,第一步：一起讨论你工作的内容,第二步：一起明确你工作的结果,第三步：制定书面计划（日计划,.,日清等）,93,第四法则：把猴子当自己的养,1.,选取合适的人,;,2.,授权是一种责任,;,3.,使工作完全的清楚,;,4.,最后期限的决定,;,5.,检查与考核,;,6.,为更多的授权打基础,.,94,为什么不能“一竿子到底”？,那样做的话，你的下属和下属的下属都在等着你失败：,因为只有你失败，才显出他们是正确的，你也才会真正尊重他们的意见！,95,第五法则：做重要而不紧急的事猴子才不会累死,重要，非紧急,重要，紧急,重要,紧急,M1,M2,M3,M4,非重要，非紧急,非重要，紧急,两周不动的资料，必须要扔掉 没有放弃，就没有重点,96,第六法则：猴子也需要快乐,零成本,说谢谢,在其他员工面前赞扬一名员工,写感谢信,给全家写感谢信,在公告板上张贴肯定的评论信,通过电话或电子邮件发送口头表扬,赞扬员工的努力,说鼓励的话,低成本,为员工支付午餐,给予,10,元的现金,举行球类比赛,给予礼券,发给员工,T,恤衫或帽子,给予奖品,颁发证书,分发领章,一句,赞,美的,话,，,影响,力可,长远,到一輩子！,97,第七法则,:,检查与指导能让猴子进化,1.,明确问题,“我想和你谈一下,问题,因为,”,2.,询问员工的想法,请向我解释一下这是怎么回事,3.,征询员工的改进意见,问,:”,将如何改进”还能做什么,”,4.,讨论出一个改进计划,并把它写下来,那么,我们如何改进,5.,继续对成效的考核,.,98,课程大纲,有效执行：一切行动听指挥,执行文化：塑造组织军魂,执行人格：塑造组织军人人格,执行原则：培育军人式思维,执行工具：打造军事化流程,99,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,休息一会儿，,15,分钟时,请准时回到会场！,提前三分钟播放,贝多芬命运交响曲,100,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,问题不但不是,成功过程中的绊脚石,而是到达目标,的阶梯。,问题,你所碰到及解决,的问题愈多，你解决,问题的能力就愈强,你离目标就愈近,把未来的危机,拿到现在来处理，,拿来时处理的是问题，,不然将成为危机,成功者遇到的,问题总是新颖的，,失败者遇到的问题,总是相似的,你一生的成就,决定于你解决问题,的能力,困难就是机会,危机就是转机,毛泽东伟大的人生,101,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,个人专利申请“状元”,李晓光,自年来，李晓光连续六年获得了集团颁发的年度突出贡献奖并蝉联专利申请冠军。,年月，获得集团“发明大王”证书。,年来，他累计提出了件专利申请，被中国、美国以及我国台湾地区核准并授予专利权的有件，累计为集团创造经济价值达多亿元人民币。,102,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课堂练习,在你今年的工作中最为重要的三项任务是什么？,哪一项最具有挑战性，你准备如何执行到位？,103,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程大纲,有效执行：一切行动听指挥,执行文化：塑造组织军魂,执行人格：塑造组织军人人格,执行原则：培育军人式思维,执行工具：打造军事化流程,104,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。,105,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,目标的作用,凝聚,激励,导向,评价,106,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小和尚到底冤不冤？,有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”,107,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小和尚到底冤不冤？,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据，缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。,108,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,实施评估,医院目标,持续完成和超越医院目标,优化改善,目标实施,真正的执行力是全力以赴超越目标,109,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,案例：从第二位降到第八位的副总裁,90,年中期，联想主机板业务（,QDI,）一直是联想的一块心病，每年都有不同程度的亏损，在香港股市上非常扎眼，但,QDI,业务是联想香港发家的主业务，卖掉有损信誉。柳传志先后派去几员大将，都没能扭转局面。最后柳传志别无选择，把它交到杨元庆手上作最后一搏，不行再卖掉。杨少帅当时正蒸蒸日上，自己忙得不可开交，便派自己的二把手亲自出马，并当着其它副总裁的面放出话来：,等你从,QDI,凯旋归来，以后就多帮我分担一些全面的工作。,但结果这位副总裁没能如愿扭亏为盈，,QDI,成了滑铁卢，杨元庆气得七窍生烟，不得不亲自出马，兼任,QDI,总经理，一年之内扭亏为盈。,但等杨元庆凯旋回来后，这位前副总裁便从第二位降到了第八位，后来别人都相继升任高级副总裁的位置，他则没有得到相应提拔。,110,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,把所有人当成“当事人”“参与者”,1,、充分尊重人，把组织成员当作组织的主人,2,、重视“心灵经营”，与员工进行推心置腹的交谈,3,、善于理解人，建立畅通的沟通机制,111,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,明,确,的,目,标,可,行,的,计,划,有,效,的,激,励,动力系统,高,层,领,导,中,层,管,理,干,部,基,层,工,作,人,员,能力系统,保障系统,（,战略,/,组织,/HR/,制度,/,流程,）,业绩,执行力的三维模型,112,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,印象最深的是什么？,学到了些什么？以前怎么做？现在怎么做？将来怎么做？,谈谈综合感受,回头想一想,113,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,颁奖！,感言！,总结！,合影！,播放,颁奖背景音乐,114,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,谢谢大家,115,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,