XXXX《采购战术与运营》必过.docx

第一章 采购战术与采购运营根底
u 1、采购的含义？
答：采购广义：是指单位或个人基于生产,销售，消费，等目的，购置商品或劳务的交易行为。
狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购方案，审核方案，选好供给商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
广义采购：是指除了以购置的方式获取物品外，还可以通过以下途径取得物品的使用权，还包括以下3种：
〔1〕租赁：即使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。
〔2〕交换：以物易物的方式去的物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款
〔3〕外包：就是指把一些与企业核心业务关联不打的业务外包给别的专业公司来经营
u 2、 简述经营租赁和融资租赁的特点，优缺点？
答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁
〔1〕经营性租赁的特点：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购置所租物品费用。
〔2〕融资租赁：包括负担全部支出型和负担局部。负担全部支出型中的承租人，在负担局部支出型的支付方案中，融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。
租赁具有以下优点：〔1〕承租人不必支付大额的首期费用 〔2〕降低了所租物品过时的风险〔3〕可以作为正式采购前的有偿试用期 〔4〕可以得到出租人免费的指导或效劳〔5〕可以满足承租人短期或临时需要
3、简述采购运营遵循的原那么？
答：采购工作必须围绕“价，质，量，地，时〞 5R
〔1〕适价：适价的获得方式：比价，议价，定价
〔2〕适质： 如果品质不能到达要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度，导致客户流失
〔3〕适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能暗方案出货，从而英气客户强烈不满
〔4〕适量：批量采购缺点：积压采购资金，采购太少那么不满足生产需要
〔5〕适地：企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流本钱
4、简述采购的重要性。
答：采购的职能已经从最简单的购置提高到了战略高度，销售本钱中的大局部是采购的原料和效劳占据。
(1) 采购制约着工程产品销售工作的质量 (2) 采购制约着工程研发工作的质量
(3) 采购决定着工程最终产品周转的速度 (4) 采购关系到工程经济效益的实现程度
(5) 做好采购可以合理利用物质资源 (6) 做好采购可以沟通经济联系
(7)做好采购可以洞察市场的变化趋势
u 5、列举采购方式的种类？
答：采购方式：是指企业在采购中运用的方法和形式的总称。经常采用的采购方式主要有招标和非招标采购。
1．招标采购：是由需方提出招标条件和合同条件，有许多供给商同时投标报价。通过招标，需方能够获得价格更合理，条件更为优惠的物资供给。招标方式有：公开招标和邀请招标
〔1〕公开招标是由招标单位通过报刊，互联网等宣传工具发布招标公告，凡对该招标工程感兴趣又符合投标条件的法人，都可以在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进行资格审核，核准后购置招标文件，进行投标。
优点：公平，价格合理，改良品质，了解来源，
缺点；采购费用较高，手续繁琐，可能产生传统投标，可能造成抢标，衍生其他问题
〔2〕邀请招标：是由招标单位更具自己累计的资料，或权威的咨询机构提供的信息，选择一些合格的单位并向其发出邀请，应邀单位在规定时间内向招标单位提交投标意向，购置投标文件进行投标。
优点：节约时间和费用，比拟公平，减少寻思舞弊现象
缺点：可能串通投标，可能造成抢标，规格不一
2．非招标采购：通常采用主要包括议价采购，直接采购，定点采购和询价采购等
〔1〕议价采购：是指基于专利或特定条件，与个别供给商进行恰谈的采购。买卖双方面对面地讨价还价，所以被称为议价。
〔2〕直接采购：在特定的采购环境下，不进行竞争而直接签订合同的采购方式
〔3〕定点采购：通过招标确定定点供给商，期限根本上是一年
〔4〕询价采购：询价采购，也称“货比三家〞，是指采购组织向国内外有关供给商发出询价单让其报价，然后在报价的根底上进行比拟并确定中标供给商的一种采购方式。
u 6、简述采购的作业流程？
答：采购流程因采购的来源，采购的方式和采购的对象不同而有差异，但根本流程大同小异，可概括如下：
1. 确定需求 2。需求说明 3。选择，评估供给商 4。确定适宜的价格 5。订单安排
6。订单追踪与稽核 7。货物的验收 8。核对发票 9。结案 10。记录与档案维护
u 7、试述采购运营的依据？
答：采购运营是指确定如何从组织以外采购物资和效劳，才能最大限度满足组织日常需求或工程需求的过程。
在采购运营之前，必须先进行采购市场研究和采购组织内部的分析，这是运营的依据。
1．采购市场研究。采购市场研究主要包括3局部内容：
〔1〕原料，货物和效劳 〔2〕供给商 〔3〕系统的程序
2．采购组织内局部析：包括4方面内容：〔1〕产品采购金额占企业经营总本钱的百分比。〔2〕采购对实现企业目标所带来的时机或威胁。〔3〕所采购产品〔效劳〕的性质〔4〕胜任采购工作所应具备的条件。
u 8、试述采购运营的内容？
答：采购运营主要考虑是否采购、采购什么、采购多少、怎样采购、何时采购等问题。
1．是否采购：主要3种：外购，自制和租赁
2．是否自己采购：如果选择外购，企业还得进一步考虑是自己采购还是采购外包
3．如何采购：主要考虑采购的模式。采购模式主要分集中化，分散化，混合采购。
〔1〕集中化采购模式：是指整个公司所有的或几乎所有的采购活动在某一处集中处理，集中化采购中，某个个人或部门被授权从事所有的采购活动
优点：比拟容易到达标准化，减少管理上重复设置，获得规模优势，有利于采购决策中专业化分工和专业技能的开展，
适用：产销规模大，采购量大企业，部门及工厂集中在一个区域，产品种类大同小异。集中采购可以到达“以量制价〞的企业。
〔2〕分散化采购：是指将采购工作分散给各需要部门分别处理
优点：对利润中心直接负责，对于内部用户有更强的顾客向导，与供给商直接沟通。缺点：分散了采购能力。
适用： 企业规模较大，工厂比拟分散的企业
〔3〕混合采购模式：分散集中化采购模式，很多大的跨国公司使用。
4、采购多少、何时采购：主要考虑采购的数量和时间，有定期购置法、定量购置法。
9、影响采购战术的主要变数？
答：战术即达成目标的主要方向和方案，战术的选用应以权变为根底，视具体情况而定。影响战术的因素有：
1.法律 2.经济的环境 3。 公司的行销战术 4. 公司的生产制度 5. 公司的目标与政策 6.供给市场的结构 7.物料的供给状况 8.产品在生命循环的阶段 9.原料取得对公司的重要性 10. 采购数量的大小 11.产品行销的风险程度 12. 与供给商交易的风险程度 13. 不同供给商交易的无形利益 14.物料本身的性质
u 10、 试述采购战术的分类？
答：1。史培曼观点：采购战术是从公司阶层开始向下延伸至事业部阶层最后扩展到部门阶层，不同的管理阶段层拟定的战术：〔1〕绩效战术 〔2〕系统战术 〔3〕竞争战术。
2．林德斯观点：从系统方法观点出发，认为全面性的采购战术，是由许多“次战术〞组成。这些次战术可归纳为3种：〔1〕确保供给战术 〔2〕 支持供给战术 〔3〕 环境变动战术
3．克拉克观点：从竞争分析的立场，主张将战术采购工程在采购力量矩阵中予以定位。基于买卖双方力量抗衡结果分3种结果： 01:35:35
〔1〕压榨战术:当买方居于优势，因供给风险不高，可采用该激进的战术。
〔2〕平衡战术：当买卖双方势均力敌，买方应因势利导，采取该中庸、均衡的战术。
(3) 多角化战术：当卖方居于优势，买方应积极防御，积极寻求原料替代品供给商，增加供给来源的时机。
4．王忠宗目标导向观点，即战术是达成目标的主要方向或许方案，将采购战术分为：
〔1〕数量战术：以追求适当的数量为目标，防止过犹不及，发生呆料或缺料。
〔2〕 本钱战术：以追求适当的价格为目标，防止危害买卖双方的长期合作关系。
〔3〕 品质战术：以追求适当的品质为目标，防止因品质过高或太差带来使用上的浪费或缺陷。
u 11、采购主管迎接变局的战术有哪些？
答: 1. 来自企业内部的挑战：〔1〕降低本钱压力〔2〕前置时间缺乏的压力〔3〕提高工及时的采购资讯的压力 〔4〕分权采购的压力〔5〕存货责任的压力
2. 来自外部环节的挑战：〔1〕单一来源的挑战 〔2〕小量多样生产方式的挑战〔3〕退货的挑战 3. 适当的采购战术：〔1〕化零为整战术〔2〕内外兼顾战术 〔3〕自助人助战术 〔4〕权变采购战术 〔5〕财税导向战术 〔6〕用人唯才战术
第二章 采购部组织架构与人力资源
u 1、采购部组织概述？
答：采购部组织是指为了完成企业的采购任务。实现保证生产经营活动顺利进行的目标，有采购人员按照一定得规律。组建的一种采购团队。
采购部组织的功能：〔1〕凝聚功能〔2〕 协调功能〔3〕制约功能 〔4〕鼓励功能
采购部组织设计的原那么：1目标可行原那么2合理分工原那么3统一指挥原那么4管理幅度原那么5权责相符原那么
2、采购人员素质？
答： 1企业采购岗位设置 2采购人员的选拔标准 3采购人员具备的根本素质
3、简述采购部组织架构和职责？
u 答： 采购部组织架构往往因企业规模、性质。生产产品类型的不同而存在很大的差异，其中企业规模起决定性作用。〔1〕小型企业〔2〕中型企业 〔3〕跨国公司或集团化企业。
采购部门的职责：采购部门应承当以下几个方面的责任：
〔1〕 把企业需要的物品按方案采购回来，时企业得以正常运转。
〔2〕 通过各种途径降低采购本钱
〔3〕 不断开发优秀的新开发商
〔4〕 对现在供给商进行管理
〔5〕 处理与供给商有关的绝大局部问题
u 4、采购部人力资源的获得和提升方法？
答：获得合格人员一般有以下3种：〔1〕内部招聘 〔2〕社会招聘 〔3〕学校招聘
提升采购人员作业水平的途径：〔1〕学习 〔2〕培训
 第三章 采购申请与采购方案管理
1、采购申请的含义、功能和考前须知？
答：1.采购申请的含义：采购申请，又称请购，主要是指企业各需求部门向负责采购的部门，提出在未来一段时间内所需要物品的种类以及数量等相关信息，并填制一定得表格交由采购部门
2.采购申请的功能：〔1〕确定需求及内容 〔2〕确定本钱归属〔3〕有利于归属 〔4〕节省费用
3.采购申请的考前须知：〔1〕由适当的采购申请人来进行。〔2〕以书面的方式提出〔3〕确定需求的内容〔4〕以规格说明需求水准 〔5〕预算的限制 〔6〕采购调查
2、简述采购市场调查的作用？
答：采购市场调查含义：是指企业运用科学的方法，有系统.有目的地收集市场信息，记录，整理，分析市场情况，了解市场的现况及其开展趋势，从而为市场预测提供客观的，正确的资料。
采购市场调查在企业经营管理中作用：
〔1〕 采购市场调查是企业进行经营决策的根底
〔2〕 采购市场调查是调整采购方案执行情况的重要的依据
〔3〕 采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具
购市场调查的程序、方式、技术？
答：采购市场调查7个步骤：1.确定采购市场调查目的 2.确定调查工程和调查方3.选择资料的收集方式 4.设计调查表格 5.收集调查资料 6.分析整理 7.编写调查报告
采购市场调查的方式：〔1〕询问法 〔2〕面谈调查法〔3〕实验法
采购市场询问调查技术：〔1〕自由问答法〔2〕二项选择法〔3〕多项选择法〔4〕顺位法 〔5〕评定法
u 4、确定采购需要量的目的，三个关键因素和常用的方法？
答：1.确定采购需要量的目的：〔1〕预计材料需要数量与时间,防止供给中断,影响产销活动. 〔2〕防止材料储存过多,积压资金,占用堆积的空间〔3〕配合公司生产方案与资金调度 〔4〕使采购部门事先做好准备,选择有利时机购入材料 〔5〕确定材料耗用标准,以便控制用料本钱
2. 确定采购需要量的三个关键因素：1生产方案 2用料请单 3库存信息量
3．确定最适宜的采购需要量的常用方法：1经济订购批量法 2固定期间法 3固定数量法 4批对批法 5物料需求方案法
u 5、采购方案编制的过程、执行？
答：企业采购方案的编制过程：编制物资采购方案，是一项很复杂，很细致的工作。它大体可以分为以下3个阶段，〔1〕准备阶段 〔2〕平衡阶段 〔3〕编制采购方案
采购方案的审批：采购方案的审批，是上级主管物质采购的部门对采购方案的审查和批准。审查的内容主要有以下几个方面：
1． 是否符合上级方案安排的原那么和国家的方针政策
2． 任何是否合理适当，物质消耗定额是否准确先进，可靠。
3． 各期的库存储藏量的预计有无高估和低估现象。
4． 各种采购物资是否配套
5． 是否遵循了本钱最优化原那么，在保证质量的前提下，企业是否到达了先进性和效益性
6． 计算是否有误，方案表格中各栏填写是否符合规定要求
采购方案的执行：方案的制定是为了组织执行，而执行又是检验方案正确于否的过程。
1． 组织订货与采购
2． 慎重选择适宜的供货单位
3． 加强订货合同管理
6、MRP在采购中的应用？
答：MRP应用的目的：除了可以进行库存的控制和管理外，还可以确定主产品所需原材料和零部件的需求量和需求时间。
MRP根本的思想原理是，由主生产进度方案和主要产品的层次结构，逐层逐个地求出主产品所有零部件的出产时间，出产数量。这个方案被称做物料需求方案。其中，如果零部件由企业内部生产，那么需要根据各自生产时间的长短来提前安排投产时间，形成零部件投产方案。如果零部件需要从企业外部采购，那么要根据各自的订货提前期发出各自订货的时间，采购的数量，形成采购方案。
MRP输入文件：〔1〕主生产进度方案 〔2〕主产品结构文件〔3〕库存文件〔库存文件状态〕
MRP的输出：〔1〕净需求量 (2)方案接受订货量 (3) 方案发出订货量
MRP II ，即制造资源方案，是英文 Manufacturing Resources Planning的简称。该系统在MRP系统的根底上，增加了对企业生产中心，加工工时，生产能力等方面的管理。实现了计算机进行生产排程的功能，同时，将财务的功能也囊括进来，在企业中形成了以计算机为核心的闭环管理系统，可以动态监察到产供销的全部过程。
u MRP下采购需求量确实定：〔1〕根据物料需求方案确定采购清单。〔2〕根据消耗定额确定采购需求量。〔3〕运用预测技术〔数学模型〕计算采购需求量
7、采购方案与预算的影响因素？
答：〔1〕年度销售方案 〔2〕年度生产方案 〔3〕用料请单
〔4〕 物料标准本钱的规定 〔5〕生产效率 〔6〕价格预期
 第四章 采购订单与采购合同的管理
u 1、采购订单的制作、跟踪和执行？
答：采购订单管理：是指企业根据市场部门的方案、企业的用料方案和实际能力，以及相关因素所制定的切实可行的采购订单方案，并下达至订单执行局部，在执行的过程中不断注意对订单的跟踪，使企业能够从采购环境中购置到企业所需要的产品，为生产部门和需求部门输送合格的原材料和配件。
采购订单的制定：〔1〕准备订单方案 〔2〕评估订单需求〔3〕计算订单容量 〔4〕制定订单方案
采购订单的跟踪：〔1〕合同执行前订单的跟踪，确认可以供给本次物料的供给商。〔2〕合同执行过程中订单的跟踪，就是要与供给商签订一份正式合同。
合同执行后的跟踪：合同规定的支付条款对供给商进行付款后需要进行合同跟踪。
u 2、采购合同的内容？
答：采购合同指物资流通企业根据市场需要，向生产企业或其他物资流通企业购置某种物质而签订的协议。
采购合同的内容：
1首部。 首部包括：名称 .编号 签订日期 签订地点 买卖双方的名称
2正文。包括：〔1〕商品名称 〔2〕品质规格〔3〕数量 〔4〕单价与总价 〔5〕包装及运输方法〔6〕付款方法 〔7〕交货时间〔8〕交货地点 〔9〕交货方式 〔10〕交单单位或交货人名称 〔11〕物资的验收 〔12〕违约责任 〔13〕不可抗力的处理 〔14〕合同的附那么及其他条款
3尾部。包括：合同的份数、使用的语言和效力、附件、合同生效日期、双方签字和盖章
u 3、采购合同的签订：
答：采购合同的签订是指当事人双方依据法律的规定就合同所规定的各项条款进行协商，以到达意思表示一致而确立合同关系的法律行为。
采购合同签订流程：
1〕合同签订前的准备工作：调查双方的资信能力，了解对方是否具有签订合同的资格。
2〕签订合同的程序：合同的成立必须由双方当事人相互作出意思表示并达成合意。〔1〕要约 〔2〕承诺
3〕合同的草签与正式签约
4〕合同的公正与签证
u 4、采购合同管理？
1〕内容：(1)合同的核对。一方面是检查合同文本有关法律上的错误、疏漏等是否存在；另一方面是检查合同文本的文字、措词是否有错误或笔误等。(2)合同的整理。(3)合同的汇总。 (4)合同的执行台账
2〕合同的变更和解除：
采购合同的变更，是指采购合同没有履行或没有完全履行时，由当事人依照法律规定的条件和程序，对原采购合同的条款进行修改、补充，使之更加精确等。采购合同的解除，是指采购合同尚未开始履行或尚未全部履行的情况下，由当事人依据法律规定的条件和程序，终止原采购合同关系。
采购合同变更或解除的条件：①当事人双方经协商同意，并且不因此损害国家利益和社会公共利益。②由于不可抗力致使采购合同盼全部义务不能履行。③由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同
 第五章 采购质量与数量管理
1、采购质量的定义？
采购质量就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供给商提供的产品进行选择、评价和验证，确保采购的产品符合规定的质量要求。
2、采购质量管理的定义？
答：采购质量管理就是指对采购质量的方案、组织、协调和控制，通过对供给商进行质量评估和认证，从而建立起采购质量保证体系，保证企业的物资供给活动的总称。
u 3、采购质量管理工作的主要内容？
采购质量管理工作的主要内容包括：
1〕采购部门的质量管理(1)物料采购方案工作。(2)物料采购的组织工作。〔运输与组织到货、验收、存储、供给〕(3)物料采购供给的协调工作。 (4)物料采购供给的控制工作。
2〕供给商的评估、认证，以及产品的验收、把关 (1)评估供给商 〔建立有效的供给商评估指标体系、分类进行评估、保持动态平衡、抓住关键问题〕(2)建立采购认证体系。 (3)物料的验收工作。
3〕采购质量管理保证体系
u 4、采购质量管理的内容和原那么〔P94、97、241—242〕
内容：1〕采购技术规格：在新产品开发过程中与供给商进行沟通与合作(1)采购设计； (2)供给商早期的参与； (3)派驻工程师。
2〕采购需求规格：是指产品的描述方式。几种描述方式：(1)品牌；(2)至少同等规格；(3)工程图样；(4)市场等级描述；(5)样品；(6)技术文件；(7)国际标准(国家标准、行业标准)。
3〕采购标准化
原那么： 1)以需定进〔偏重于采购数量的控制 〕2)择优选购。
u 5、 对采购质量进行管理的三种根本方法？
答：1〕调查表。是利用统计图表进行数据收集，数据整理何粗略原因分析得一种工具。有缺陷位置调查表；不合格品调查表；矩阵调查表。
2〕分类法。分类法也称作分层法，这是一种把记录的原始质量数据按照一定标志加以分类整理，以便分析采购质量问题及其影响因素的方法。
3〕因果分析法。又叫鱼骨图。因果分析图是可以整理和分析出影响采购质量〔果〕各因素〔因〕之间关系的一种工具。它通过带箭头的线，将采购质量问题与原因之间的关系表示出来。
u 6、采购质量管理保证体系的建立？
〔1〕采购质量目标：就是尽可能降低采购质量本钱
〔2〕采购质量管理机构和制度
〔3〕采购质量控制
采购质量管理保证体系的内容①明确的采购质量目标、采购质量方案和采购质量标准；②严格的采购质量责任制；③专职的采购质量管理机构；④采购管理业务标准化和管理流程程序化；⑤高效、灵敏的采购信息反响系统；⑥供给商的质量保证活动。
7、简述库存的概念？
答：库存是一种暂时处于闲置状态的、应用于将来的资源。
8、简述库存的管理策略。
答：(1)库存管理指标。库存管理通常采用的指标是库存周转率。 (2)库存放置。对于原材料库存，应尽量放置在供给商处。对于半成品库存，应尽量放置在下一道工序附近的仓库或物流中心。对于成品来说，那么尽量放置在靠近用户附近的仓库。 (3)减少库存的方法。 1)周转库存。2)平安库存。
9、简述库存的作用？
答：库存的主要作用在于能够有效地促进供需平衡，保证生产正常进行，具体作用如：
1〕企业提高对顾客效劳的反响速度，保证正常供给，改善效劳质量。
2〕集中批量下定单，减少定单次数，减少采购本钱。
3〕提高企业动作效率。
u 10、影响库存的因素
1〕客户效劳水平；2〕订货批量；3〕物流渠道中货物流转的速度；4〕预测精确度；5〕供给和销售的波动幅度；6〕库存本钱；7〕其它因素
11、库存控制的概念
库存控制，是指在保障供给的前提下，使库存物品的数量最少而进行的有效管理的技术经济措施。
12、储存的分类？
1〕按储存状态，可以分为仓库储存和临时堆放；2〕按储存性质，可以分为平安储藏、中转储藏和周转储藏。
u 13、 库存控制的方法？
答：〔1〕定期订货法:又叫固定期限法，指企业订购时间预先确定，每次订购的数量不固定，而是随时根据库存的情况来定。
〔2〕订货点法，又叫定量订购法，指对库存状况进行连续的记录，观察，核对，当发现库存量下降到一定标准时，就进行固定数量的订货，是订货数量确定、时间不固定的方法。
〔3〕ＡＢＣ分类控制法。又称为重点管理法或ABC分析法，根本原理是把品种繁多的库存物资按其重要性、占用金额的大小等情况进行分类排列，然后分别采用不同的库存控制方法，以使库存控制的有效性得以最大限度的发挥。
 第六章 采购价格及本钱管理
u 1、简述调查采购价格的方法？
答：1、选定调查的主要范围〔6大工程〕
〔1〕主要原材料20~30种，其价值占全体总值的70%~80%。
〔2〕常用材料、器材属于大量采购工程的。
〔3〕性能比拟特殊的材料、器材〔包括主要零配件〕，一旦供给脱节，可导致生产中断。
〔4〕突发事件紧急采购。
〔5〕波动性物质、器材采购。
〔6〕方案外资本支出、设备器材的采购，数量巨大、影响经济效应深远。
2、信息收集方式：〔1〕上游法。〔2〕下游法。〔3〕水平法。
3、信息收集渠道：〔1〕杂志、报纸等媒体。〔2〕信息网络或产业调查效劳业。
〔3〕供给商、顾客及同业。〔4〕参加展览会或参加研讨会。〔5〕参加协会或工会。
u 2、影响采购价格的因素？
答：〔1〕供给商本钱的上下。
〔2〕规格与品质。
〔3〕采购物品的供需关系。
〔4〕生产季节与采购时机。
〔5〕采购数量多少。
〔6〕交货条件。
〔7〕付款条件。
u 3、简述采购价格确定方式？
答：〔1〕报价采购。采购方根据需要采购的物品向供给商发出询价函，请其正式报价的方法。
〔2〕招标确定价格。一般适用于大批量的采购，优点在于公平合理。
〔3〕谈判确定价格。最常用的方式，也是最复杂本钱最高的方式。
4、简述采购本钱的构成？
答：〔1〕维持本钱。保持物料原样而发生的本钱，分类固定和变动本钱，如仓库折旧、仓库员工的工资等，与采购的数量无关。
〔2〕订购本钱。向供给商发出采购合约的本钱费用。企业为了实现一次采购而进行的各种活动费用，如办公费、差旅费、邮费、 费等。
〔3〕缺货本钱：因为采购不及时而造成的物料中断，带来的损失，包括停工损失，延期交货及其本钱、失去销售时机的、失去客户的本钱、商誉损失。
〔4〕物料的订购本钱。请购所花费的人工费用，事务用品费用，主管审查费用，估价，询价，比价，议价，通信联络，验收货物，进库搬运等本钱。
5、影响物料价格的因素？
答：〔1〕物料本钱。 〔2〕物料供求关系。 〔3〕季节性变动。 〔4〕经济循环。
〔5〕 内部条件的变动。 〔6〕交易条件采购量大，价格较低；进货检验非常严格，价格应提高；付款期较长，价格也应提高。
6、学习曲线的含义
学校曲线是分析采购本钱、实施采购降价的一个重要工具和手段。含义为：随着产品的累计产量增加，单位产品的本钱会以一定的比例下降。
u 7、降低采购本钱的途径？
答：1〕寻求更优秀的供给商。通过对现有供给商的改良提高来降低采购本钱，
2〕改善采购技术。通过运用采购技巧和战术来降低采购本钱，
3〕优化整体供给商结构及供给配套体系。
4〕降低采购本钱的方法。集中采购法；价值分析法；作业导向本钱法；目标本钱法。
5〕降低采购物流本钱的主要途径： 加快物流速度，扩大物流量。；减少物资周转环节；采用先进、合理的物流技术；改善物流管理，加强经济核算，实现物流管理的现代化。
u 8．采购本钱控制的方法
答：1〕ABC控制法。
2〕定期采购控制法。
3〕定量采购控制法。
4〕经济订货批量控制法
第七章 供给商的选择与开发
u 1、供给商的选择？
答：〔1〕分析市场竞争环境以及企业自身规模等客观因素
〔2〕 明确选择供给商的目的。
〔3〕建立对供给商的评价标准
〔4〕确定选择供给商的方法：直观判断法，线性权重法，层次分析法，多目标学习规划法，采购本钱法，作业本钱法，数据包络分析法
u 2、对供给商评估分析？
答：1、价格因素；2质量因素 3交货提前量因素 4交货准时性因素 5品种柔性因素 6设计能力因素 7 特殊工艺能力因素 8供给商的信誉 9其他影响因素
u 3、对供给商选择的实施步骤
1〕环境分析的内容
2〕制定供给商选择规划
3〕建立供给商选择和实施的团队组织
4〕市场调研和数据的采集
5〕在现有供给商和潜在供给商中选择
6〕建立供给链合作关系
u 4、供给商的认证程序及内容？
答：它包括以下步骤
〔1〕 对供给商进行初步的调查：信息的收集；初步分析
〔2〕 对供给商的样品进行测试：评估供给商的产品；严格控制供给商的产品质量
〔3〕 对供给商质量体系的认证
〔4〕 供给商认证方法：确定供给商资格审定要素；确定审定要素的权数；供给商资格审定
u 5、如何进行供给商的管理？
1〕建立准入制度；2〕建立供给商会见制度；3〕定期评价供给商；4〕供给商的资质管理〔供给商的资质可以划分为以下几局部：持续经营能力；产品质量控制能力；效劳能力。〕
5〕供给商关系管理：，是企业供给链上的一个根本环节，它建立在对企业的供方以及与供给商相关信息完整有效地管理与运用的根底上，对供给商的现状、历史、提供的产品或效劳、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。6〕双赢合作关系
6、为什么要进行供给商关系的开发〔意义〕 ①降低购置本钱；②降低运输本钱；③降低生产本钱；④提高产品质量；⑤改良产品设计；⑥减少产品抵达市场所花费的时间；⑦提高顾客满意度；⑧减少存货本钱；⑨引进新产品或新工序。
第八章 采购风险管理和绩效评估
一、采购风险的概念和种类
答：企业采购风险是指在采购过程中因采购人员工作失误、采购单位管理失误、供给商进行商业欺诈等违规、违法行为，造成企业采购政策不合理，采购程序不标准，评标过程不公正，采购本钱过大，合同执行中超支，延期交货，所购入物品及接受的劳务非企业所要，规格不适当，质次价高，履约纠纷等。
u 企业采购的风险是多方面的，按来源可分为以下6个方面：
1．供给商造成的风险。
2．企业采购人员造成的风险
〔1〕工作技能风险。
〔2〕技术资源风险。
〔3〕行为责任风险。
〔4〕职业道德风险。
3．企业采购管理失控的风险。
4．企业在采购过程中操作不当的风险
〔1〕招标、投标过程风险。〔2〕评标、定标风险。〔3〕签订合同过程中的风险。
5．法律风险。
6．政治变动和自然灾害影响企业采购的风险。
u 二、企业回避与防范采购风险的措施？
答：1．明确采购目标。
〔1〕保证采购业务合法有效。
〔2〕适时适量、保证质量、费用最省。〔3〕保证采购本钱核算正确。〔4〕保证采购记录真实完整。
2．企业采购风险的防范，主要包括如下8条措施：
〔1〕建立健全企业采购组织。〔2〕加强采购人员和管理人员的风险防范意识。
〔3〕建立健全供给商选择和管理制度。〔4〕建立供给链的采购体系，运用先进的采购技术。〔5〕建立健全采购作业标准和请示制度。 〔6〕招投标过程的风险防范。〔7〕签订合同和履行合同过程中的风险防范。〔8〕建立健全资金使用、运输进货控制制度。
三．采购绩效评估的原因？
答：1． 确保采购目标的实现
2． 提供改良绩效的依据。
3． 作为个人或部门奖惩的参考
4． 协助甄选人员与训练
5． 促进改善部门关系。
6． 提高人员的士气。
u 四、 采购绩效评估的标准
答：〔1〕历史绩效标准。
〔2〕预算或标准绩效。
〔3〕行业平均绩效标准。
〔4〕目标绩效标准。
u 五、采购绩效评估指标体系？
答：1、数量绩效指标2、质量绩效指标 3、时间绩效指标 4、价格绩效指标 5、采购效率〔活动〕指标
六、采购绩效评估人员〔利益相关者〕与方式？
答：1、采购绩效评估人员：〔1〕采购局部主管
〔2〕会计部门或财务部门
〔3〕工程部门或生产主管部门
〔4〕供给商
〔5〕外界专家或管理参谋。
u 2、采购绩效评估方式:定期的绩效评估和不定期的绩效评估.
采购绩效评估方法: (1)排序法 (2)两两比拟法 (3)等级分配法。
七、改良物品采购绩效的途径？
答：〔1〕营造改良物品采购绩效的工作气氛。
〔2〕强化内部管理，提升物品采购绩效。
〔3〕应用科学技术提升商品的采购绩效。
〔4〕与供给商建立合作伙伴关系，实现商品采购绩效的提升。
〔5〕通过开发优秀的新供给商来降低采购总本钱。
 第九章 采购谈判技巧
一、谈判的定义、种类？〔194〕
答：谈判是主体间为就客体达成一致意见而进行沟通的过程，它包括主体、客体、沟通和过程四个要素。
人们经常采用两种谈判方法：
〔１〕 立场性谈判〔２〕 原那么性谈判
u 二、采购谈判的原那么？〔197〕
答：根本原那么：合作原那么、礼貌原那么
具体原那么：
〔1〕不轻易给对方讨价还价的余地。
〔2〕不打无准备之仗
〔3〕不要轻易放弃。
〔4〕不要急于向对方摊派或展示自己的实力
〔5〕要为对手制造竞争气氛，让对手们批次之间竞争。
〔6〕为自己确定的谈判目标要有机动的幅度。并留有可进退的余地
〔7〕注意信息的搜集，分析和保密。
〔8〕在谈判中应多听、多问，少说。
〔9〕要与对方所希望的目标保持接触。
〔10〕要让对方从开始就习惯于自己的谈判目标。
u 三、采购谈判的特点和内容？〔１９９〕
答：采购谈判的特点：〔１〕合作性与冲突性〔2〕原那么性和可调整性〔３〕经济利益中心性　
采购谈判的内容：〔1〕产品条件谈判〔2〕价格条件谈判〔3〕其他条件谈判：交货时间、付款方式、违约责任、仲裁等条件谈判。
u 四．采购谈判的程序？〔２００〕
答：１。准备阶段：〔1〕对涉及价格方面的准备；〔2〕谈判地点和时间的选择；〔3〕谈判人员的选择；〔4〕谈判方式的选择
２．正式谈判阶段：摸底阶段；询价阶段；磋商阶段；设法消除分歧；成交阶段；
３．检查确认阶段：检查本钱协议文本；签字认可；小额交易的处理；礼貌道别。
u 五．采购谈判的策略？〔２０３〕
答：谈判策略的方法：开个好头，把握方向，随机应变，同舟共济，平稳靠岸。
谈判策略的种类：攻心为上，蜗牛战术，制造假象，强打硬拼，步步紧逼，擒贼擒王，齐头并进，围魏救赵，最后交锋。
谈判策略的运用： 在谈判过程中，采购谈判策略的运用技巧有如下6种：
1．以退为进。
2．中途换人。
3．步步逼近。
4．出乎意料。
5．引蛇出洞。
6．让步策略。
采购谈判的层层推进策略
1、注意思维确实定性
2、苏格拉底问答法
3、动用逻辑方法制造幽默
4、转移论题法
5、虚拟证据探测法
6、预期理由诱惑法
7、以偏赅全法
u 六．采购谈判的技巧？〔２０３〕
答：采购谈判的根本技巧：〔掌握6—7种即可〕
〔1〕谈判前要有充分的准备； 〔2〕只与有权决定的人谈判；〔3〕尽量在本企业办公室内谈判； 〔4〕对等原那么；〔5〕不要表漏对供给商的认可和对商品的兴趣；〔6〕放长线钓大鱼；〔7〕采取主动，但防止让对方了解本公司的立场。〔8〕必要时转移话题。〔9〕谈判时要防止谈判破裂，同时不要草率决定。〔10〕尽量以肯定的语气与对方谈话〔11〕尽量成为一个好的倾听者〔12〕尽量站在对方的立场说明情况。〔13〕以退为进。〔14〕交谈集中在我方强势点。 〔15〕以数据和事实说明，提高权威性。〔16〕控制谈判时间。〔17〕不要误认为50/50最好。
第十章 运输及运输采购管理
1．影响运输费用的相关因素？〔222〕
答：承运人制定运输费率时需要对距离、装载量、产品密度、空间利用率〔装载能力〕、搬运的难易、责任以及市场因素共7个因素综合考虑。
2．简述运输本钱是由哪几局部构成？哪一局部是最有控制价值的？〔222〕
答：运输费用是采购物流支出的主要局部，运输费用由以下四局部构成：
〔1〕 变动本钱：劳动费用、燃料费用、维修保养费用等。
〔2〕 固定本钱：不受装运量直接影响，如站点建设、信息系统和车辆投资等。
〔3〕 联合本钱：提供特定运输效劳而产生的另一不可防止的费用。如：回程运输的本钱。
〔4〕 公共本钱：如端点站，路桥费或管理部门收取的费用。
3、定价策略和费率？
〔1〕效劳本钱定价〔从承运人角度〕〔2〕按运输价值定价〔从托运人角度 〕〔3〕综合定价 在最低的效劳本钱和最大的运输(效劳)价值之间来确定某种中间水平的运价。〔4〕分类费率〔5〕特殊费率〔6〕合同费率
4、运输管理决策？
1〕运输决策2〕效劳质量评价3〕运输方式决策4〕运输效劳商选择5〕运输方案
5、如何运用ABC分析法决定哪些部件采用JIT采购方式？〔226〕
答：A类部件：价格昂贵的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在给定时间内库存消耗大的部件。　对策：每天发送，实施JIT采购，同时确定潜在的JIT供给商。
B类部件：体积大，占用空间大的包装材料，金属薄片，厚硬纸板等占地方的部件。对策：每天发送，以防止占用有限的生产空间。
C类部件：占用较少库存费用的零部件和原材料。对策：简化管理，平均每年发送几次。
6、在JIT准时化采购方式下如何降低运输总本钱？〔227〕
答：采购商一般采用以下策略降低运输总费用：
〔１〕 制定一个供给链内的联合运输方案。如：几个供给商集中在一个地区，协调好送货时间，使用同一个运输工具，这样可以大量减少运输费用。
〔２〕 使用本地化的供给商群体。距离自己比拟近的供给商可以减少运输