学校质管办的工作参考计划.doc

学校质管办的工作参考计划

　　　　一、工作目的：提高办学质量，顺利完成各项质量目的。

　　　　二、职责分工：总负责：治理者代表 详细负责：主任岗 参与：质量员岗、干事岗、督办岗。

　　　　三、工作依照：治理类文件、相关法律法规及绩效文件。

　　　　四、工作内容：

　　　　(一)体系治理工作：

　　　　1、进一步强化和稳固iso9001：XX质量治理体系，接着加强质量治理培训;

　　　　2、负责组织召开治理评审会议。编发治理评审会议通知，编制治理评审会议打算，整理部门运转报告，编制质量运转报告;

　　　　3、负责顾客满意度咨询卷调查。编制顾客满意度咨询卷调查打算，编制顾客满意度调查咨询卷(学生、教工)，编写顾客满意度咨询卷调查分析报告;

　　　　4、负责对我院不合格品改良、纠正和预防措施的验证;

　　　　5、负责答复与体系运转有关的疑虑及培训工作;

　　　　6、依照体系运转的实际情况，负责每月编写《质量简报》;

　　　　7、负责体系运转投诉事件的督查督办。

　　　　(二)绩效考核工作

　　　　1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作;

　　　　2、负责编写《考评工作规程》，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程;

　　　　3、负责汇总各部门的《考评情况表》;

　　　　4、按规程要求负责组织考评会;

　　　　5、负责节约型校园详细事宜和3s工作的检查;

　　　　6、执行《关于质量监视工作的假设干规定》，负责考核2名质量监视员。

　　　　(三)节约型校园工作

　　　　1、推进和落实创立节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中;

　　　　2、执行《共性目的》中的节约型校园的细则;

　　　　3、树立节约荣耀，浪费可耻的风气。

　　　　(四)维护稳定工作。

　　　　1、维护学校、部门稳定工作，做好平安、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾祸事故;

　　　　2、执行《共性目的》中的进展检查落实，消除不平安隐患;

　　　　3、汇总综合治理目的得分情况。

　　　　(五)其他工作

　　　　1、完成工作总结、2020年工作目的、2020年工作打算等;

　　　　2、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容;

　　　　3、按时按质完成领导布置的临时工作。

　　　　五、工作详细安排

　　　　三月份：

　　　　1、负责组织召开治理评审会议

　　　　2、完成周考核、月汇总工作;

　　　　3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　4、编写《质量简报》;

　　　　5、负责投诉事件的督查督办 。

　　　　四月份：

　　　　1、完成周考核、月汇总工作;

　　　　2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　3、编写《质量简报》;

　　　　4、投诉事件的督查督办。

　　　　五月份：

　　　　1、完成周考核、月汇总工作;

　　　　2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　3、编写《质量简报》;

　　　　4、投诉事件的督查督办。

　　　　六月份：

　　　　1、完成周考核、月汇总工作;

　　　　2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　3、编写《质量简报》;

　　　　4、投诉事件的督查督办;

　　　　5、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容。

　　　　九月份

　　　　1、负责组织召开治理评审会议

　　　　2、完成周考核、月汇总工作;

　　　　3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　4、编写《质量简报》;

　　　　5、投诉事件的督查督办。

　　　　十月份

　　　　1、完成周考核、月汇总工作;

　　　　2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　3、编写《质量简报》;

　　　　4、投诉事件的督查督办。

　　　　十一月份

　　　　1、负责组织负责顾客满意度咨询卷调查;

　　　　2、完成周考核、月汇总工作;

　　　　3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;

　　　　4、编写《质量简报》;

　　　　5、投诉事件的督查督办。

　　　　十二月份

　　　　1、完成工作总结、2020年工作目的、2020年工作打算等;

　　　　2、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容;

　　　　3、编写《质量简报》;

　　　　4、投诉事件的督查督办;

　　　　5、完成年汇总工作。