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管理学考试题及答案 管理学考试题库附答案管理学考试题及答案 一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分） 1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A、方案、决策、组织、人员配备和把握 B、方案、组织、人员配备、指挥和把握 C、方案、组织、人员配备、协调和把握 2、为了保证组织目标得以实现，就需要有把握职能。纵向看，各个管理层次都要重视把握职能，（ ）。 A、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈长，综合性愈强 3、企业流程再造的目的是增加企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A、生产流程 B、生产管理 C、作业管理 4、企业管理层次的差异准备了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。 A、层次性 B、多重性 C、变动性 5、（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A、60年月 B、70年月 C、80年月 6、按猜想时间范围长短不同，可将其分为短期猜想、中期猜想和长期猜想三种。一般地，猜想时间范围越短，猜想质量越高；反之，猜想结果的精确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。 A、长期猜想 B、中期猜想 C、短期猜想 7、用特尔菲法进行猜想与决策，对专家人数的确定要视所猜想或决策问题的简洁性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。 A、510 B、1015 C、1520 8、授权时应依被授权者的才能和学问水平的凹凸而定。这就是授权的（ ）原则。 A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 9、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温顺命令式、协商式和参与 式，这种领导理论即（ ）。 A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论 10、美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉，按时计酬的职工仅能发挥其 力气的2030%；而受到激励的职工，其力气可发挥至（ ）。 A、6070% B、7080% C 8090% 11、一个管理人员的职能是方案、支配和实施各种不同的生产过程，这是（ ）中的观点。 A、劳克林在1896年出版的政治经济学原理 B、塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理 C、弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理 12、准备一个组织经济效益大小和资源效率凹凸的首要条件是（ ），其手段都是管理。 A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用 C、资源的最优配置和最优利用 13、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A、行为科学学说 B、人文关系学说 C、人际关系学说 14、企业管理层次的差异准备了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（ ）。 A、层次性 B、多重性 C、 变动性 15、组织结构设计的动身点和依据是（ ）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 16、 （ ）提出协调方式经受了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A、亨利明茨伯 B、马克斯韦伯 C、威廉詹姆斯 17、美国通用汽车公司，在1920年的危机中，制造并最早接受（ ）组织结构。 A、M型 B、U型 C、H型 18、下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（ ） A、角色扮演 B、无领导小组争辩 C、结构式面谈 19、领导理论的进展大致经受了三个阶段，（ ）侧重于争论领导人的性格、素养方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、权变理论阶段 二、推断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分） 1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是方案。 2、正式组织与非正式组织的区分在于，正式组织中以效率的规律为重要标准。 3、彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是由于他们的才智不同。 4、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员担当为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 5、对企业销售收入及其变化趋势的猜想就是销售猜想。 6、依据猜想时间的不同，可将其分为短期猜想、中期猜想和长期猜想。一般状况下，猜想时间范围的长短与猜想质量的凹凸成正比例关系。 7、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的把握和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。 8、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模确定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 9、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 10、对于规模较小或者必需时刻保持上下全都的组织来说，一般适合接受分层把握的方式。 三、名词解释（每题4分，共16分） 1、企业文化 2、人员配备 3、激励 4、分层把握 四、简答题（每题6分，共24分） 1、目标管理具有哪些特点？ 2、衡量集权与分权的标志是什么？ 3、领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？ 4、构成管理外部环境的内容有哪些？ 五、论述题（10分） 假如某企业要选聘一名高级主管，它应接受内源渠道还是外源渠道？为什么？ 六、案例分析（10分） 优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：职工涣散，关键是领导没有把大家的心分散在一起。企业越是困难的时候，领导越要关怀群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。他任厂长的其次天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员争论如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排解后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动乐观性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生气，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。 马恩华为国家和人民制造了财宝，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最终积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获全国劳动模范等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为社会主义企业家。 问题： 1、马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？（5分） 2、案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常接受的精神激励方法主要有哪几种？（5分）9