1、外贸业务员岗位职责2020范文参考篇一:外贸业务员岗位职责1.协助外贸经理开展外贸工作,处理相关外贸业务。2.进展外贸市场行业信息搜集,客户信息整理。3.处理客户的询函以及整理和归档相关工作材料。4.组织和参加各类展会,开辟客户。5.协调外贸部与其他部门的工作联络。篇二:外贸业务员岗位职责一.外贸业务工作流程:1. 整理报价:针对不同客户询盘,提供相关报价材料。其中,关于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特别包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。2. 处理样品:制造详细样品单,向工
2、厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应核对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,能够按照其消费。另,针对有的工厂的样品费用咨询题同工厂和客户协商。并针对寄样费用,同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成处理之道。寄样需记录相关寄件信息,以便及时追踪和后查。3. 订货(签约):贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进展协商,双方协商认可后,需要签订购货合同。在签订购货合同过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进展商谈,并将商谈后达成的协议写入购货合同。合同需由业务和经理审批,填入“
3、出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种估计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。4. 收取订金或信誉证:4.1:假如是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信誉证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的咨询题,如有咨询题应立即请客人改证。4.2:假如是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。5. 下国内消费定单:在收到信誉证或预付款的前提下,开场进展备货。依照订单制定消费计划单,通过审批后,下到达消费部进展消费。如需要,应同时下条码贴纸的消费单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品
4、,并确保扫读OK,以免妨碍出货。6. 追踪和验货:在备货过程中,消费部同步进展消费进度汇报,对消费完的产品进展入库登记,以便业务人员掌握整个订单的消费进度。一般在交货期前一周,通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联络,预定验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。注:每次新产品出货,需有大货样品留底。7. 租船订舱:7.1.在备货的同时,假如本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询价,确定本次出运的货代公司。7.2、在物资全部消费、包装完毕后,消费部制造装箱单,业务人员依照报来的装箱单,结合合同及信誉证物资明细描绘,开列出仓通知单。通常在
5、开船一周前可拿到订舱纸。7.3、单证储运部门依照出仓通知单、工厂制的装箱单、信誉证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口物资明细单、出口物资报关单、商业发票、装箱单。7.4、单证储运部门先将出口物资明细单给货代公司进展配船订舱,确认配船和费用后,预备全套报关单据(出口物资明细单、报关委托书、出口物资报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;7.5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将物资运至指定仓库)。8. 报检:国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。物资经检验合格,附报检委托书、外销合同、信
6、誉证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据获得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。9. 申领核销单:单证人员凭出口物资明细单在本公司申领核销单。10. 出口报关:在拖柜同时将报关所需材料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。10.1单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口物资报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联络并确认货代公司收到上述单据。10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境物资通关单。10.3公司依照货代公司的送货通知按时
7、将物资送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。11. 收款:11.1.预备文件:催促船公司尽快出提单样板及运费帐单。细心核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。假如提单需客人确认的,要先提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时预备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。11.2. 交单:采纳L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。采纳T/T收汇的,在获得提单后立即提单给客人付款,确认遭到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。12.核销退税:一般在报关之日起90天内核销,核销后公司方可
8、到税务局申报退税。13.业务登记/存档:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。14.售后咨询题的处理:因出口产品供货方缘故产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。注:以上业务处理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并应同单证报关人员严密配合工作,处理好相关交接工作,以免产生咨询题。二.现有客户维护和新客户开发:1.现有客户关系维护1.1:处理好定单和索赔咨询题,保证交货期和产质量量,协调与客户之间的关系1.2:适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌
9、形象。1.3:在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示咨询候。1.4:及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。2.新客户开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开辟市场,寻找新的客源。三.其他相关职责:1.外事接待2.建立客户档案,产品档案,质量信息反应表和制定出口物资统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、方式发票、销售合同及附件进展备份,以备查用。3.留意市场动态并搜集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。4.提交月/季度报表和年度总结。5.留意不断提高业务员本身知识和素养。篇三:外贸业务员岗位职责1、负责国际市场对外联络业务,向国外客商推行公司,开发市场,及时处理客人的询盘及各种需求。为
10、客户提供主动、热情、满意、周到的效劳。2、负责外贸定单在企业内部计划、消费、包装、运输等过程的跟踪;3、按外贸要求传递相关的客户要求,制造和办理各种结汇所需单据;4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作;5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;能纯熟操作B2B平台,搭建B2B推行平台,同时通过其他网络营销方式进展业务推行,增加产品曝光机率,获取询盘;开发客户获取订单。6、通过及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等咨询题,整理各种表格数据并录入系统,交给工厂安排消费。篇四:外贸业务员岗位职责1、负责信息搜集、整理,包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等;2、部门内部档案的制造、整理、统
11、计和归档;3、留意搜集一线市场信息和用户意见,反应与公司,对公司市场开发、售后效劳、产质量量、新产品开发等提供参考4、完成上级安排的其他工作。5,负责对供给商信息的搜集,整理,维护。篇五:外贸业务员岗位职责1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。样品完成后,应细心审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要立即提供报价时,业务员应立即动手,搜集相应的核价单数据,本人制造出精确的核价单。3、积极主动与客户保持联络,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,特别客气地询咨询客户对样品的评价,询咨询客户是否有下订单的可能。4、业务员应一直结实树立“订单确实是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。