外贸业务员岗位职责2024范文参考.doc

外贸业务员岗位职责2020范文参考篇一：外贸业务员岗位职责1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。2.进展外贸市场行业信息搜集，客户信息整理。3.处理客户的询函以及整理和归档相关工作材料。4.组织和参加各类展会，开辟客户。5.协调外贸部与其他部门的工作联络。篇二：外贸业务员岗位职责一.外贸业务工作流程：1. 整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价材料。其中，关于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特别包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。2. 处理样品：制造详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，能够按照其消费。另，针对有的工厂的样品费用咨询题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成处理之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。3. 订货(签约)：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进展协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进展商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种估计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。4. 收取订金或信誉证：4.1：假如是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信誉证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的咨询题，如有咨询题应立即请客人改证。4.2：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。5. 下国内消费定单：在收到信誉证或预付款的前提下，开场进展备货。依照订单制定消费计划单，通过审批后，下到达消费部进展消费。如需要，应同时下条码贴纸的消费单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免妨碍出货。6. 追踪和验货：在备货过程中，消费部同步进展消费进度汇报，对消费完的产品进展入库登记，以便业务人员掌握整个订单的消费进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联络，预定验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。注：每次新产品出货，需有大货样品留底。7. 租船订舱：7.1.在备货的同时，假如本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。7.2、在物资全部消费、包装完毕后，消费部制造装箱单，业务人员依照报来的装箱单，结合合同及信誉证物资明细描绘，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到订舱纸。7.3、单证储运部门依照出仓通知单、工厂制的装箱单、信誉证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口物资明细单、出口物资报关单、商业发票、装箱单。7.4、单证储运部门先将出口物资明细单给货代公司进展配船订舱，确认配船和费用后，预备全套报关单据(出口物资明细单、报关委托书、出口物资报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将物资运至指定仓库)。8. 报检：国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。物资经检验合格，附报检委托书、外销合同、信誉证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据获得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。9. 申领核销单：单证人员凭出口物资明细单在本公司申领核销单。10. 出口报关：在拖柜同时将报关所需材料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口物资报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联络并确认货代公司收到上述单据。10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境物资通关单。10.3公司依照货代公司的送货通知按时将物资送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。11. 收款：11.1.预备文件：催促船公司尽快出提单样板及运费帐单。细心核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。假如提单需客人确认的，要先提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时预备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。11.2. 交单：采纳L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。采纳T/T收汇的，在获得提单后立即提单给客人付款，确认遭到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。13.业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。14.售后咨询题的处理：因出口产品供货方缘故产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员严密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生咨询题。二.现有客户维护和新客户开发：1.现有客户关系维护1.1：处理好定单和索赔咨询题，保证交货期和产质量量，协调与客户之间的关系1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示咨询候。1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。2.新客户开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开辟市场，寻找新的客源。三.其他相关职责：1.外事接待2.建立客户档案，产品档案，质量信息反应表和制定出口物资统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、方式发票、销售合同及附件进展备份，以备查用。3.留意市场动态并搜集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。4.提交月/季度报表和年度总结。5.留意不断提高业务员本身知识和素养。篇三：外贸业务员岗位职责1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推行公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的效劳。2、负责外贸定单在企业内部计划、消费、包装、运输等过程的跟踪;3、按外贸要求传递相关的客户要求,制造和办理各种结汇所需单据;4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作;5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;能纯熟操作B2B平台，搭建B2B推行平台，同时通过其他网络营销方式进展业务推行，增加产品曝光机率，获取询盘;开发客户获取订单。6、通过及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等咨询题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排消费。篇四：外贸业务员岗位职责1、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等;2、部门内部档案的制造、整理、统计和归档;3、留意搜集一线市场信息和用户意见，反应与公司，对公司市场开发、售后效劳、产质量量、新产品开发等提供参考4、完成上级安排的其他工作。5，负责对供给商信息的搜集，整理，维护。篇五：外贸业务员岗位职责1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应细心审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要立即提供报价时，业务员应立即动手，搜集相应的核价单数据，本人制造出精确的核价单。3、积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，特别客气地询咨询客户对样品的评价，询咨询客户是否有下订单的可能。4、业务员应一直结实树立“订单确实是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。